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Comment créer un processus marketing stratégique: 5 étapes pour réussir

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Le processus marketing de votre entreprise peut faire ou défaire le positionnement de votre marque et la fidélité de vos clients. Votre processus stratégique guide vos efforts de marketing globaux, vous assure de cibler les bons publics et vous aide à garder un œil vigilant sur vos buts et objectifs. Il fournit un moyen exploitable de mesurer le statut et le succès de vos initiatives.

Et si votre entreprise n’a pas pris le temps de planifier et de cartographier entièrement son processus de marketing, le risque que vous manquiez de profiter de votre niche de marché et de prendre du retard dans votre secteur est bien réel. Que vous fassiez la promotion d’un nouveau produit, que vous essayiez d’améliorer vos relations publiques ou que vous gagniez une plus grande part de marché, votre programme de marketing a besoin d’un avantage stratégique.

Qu'est-ce qu'un processus de marketing stratégique?

Un processus de marketing stratégique est exactement ce qu’il en est. C’est un plan qui présente tous les éléments liés aux initiatives de marketing de votre entreprise et impactés par celles-ci. Nous entrerons plus en détail dans un instant, mais un processus marketing devrait couvrir des éléments tels que:

  • La mission, les buts et les objectifs de votre entreprise (et ces choses ne sont pas une seule et même chose – en savoir plus sur la définition de vos buts et objectifs et les différences entre eux).
  • Les forces, faiblesses, opportunités et menaces qui affectent le marketing de votre marque.
  • Votre public cible et les besoins spécifiques des clients.
  • Les ressources nécessaires et les canaux distribués que vous utiliserez pour mener à bien vos plans et soutenir les initiatives marketing.
  • Des mesures exploitables et mesurables qui fournissent une image claire de la position des efforts en fonction du processus et du succès de la sensibilisation et des interactions avec les clients.

Votre processus marketing ne concerne pas seulement votre propre marque, mais également votre positionnement dans votre secteur. C'est la feuille de route qui vous propulse sur votre marché unique et vous aide à établir des liens précieux et mémorables avec votre public cible.

Problèmes à connaître

Tout plan de marketing stratégique comporte un certain nombre d'éléments mobiles, et il s'agit souvent d'un processus assez complexe et complexe qui inclura une grande variété de parties prenantes de l'entreprise. Mais les bénéfices de ces efforts – des interactions nettement améliorées avec les clients, un leadership du secteur du marketing, des bénéfices accrus et plus – valent bien le temps et les ressources.

La capacité de bâtir de solides relations avec les clients grâce à une campagne marketing réussie nécessite une image claire de vos clients cibles et de leurs besoins. Cela dit, il y a quelques obstacles dont les acteurs du marketing et leurs équipes doivent être conscients:

  • Hypothèses sans sauvegarde validée: Il y a un vieux dicton sur la formulation d'hypothèses, et quand il s'agit de votre processus de marketing stratégique, cet adage est certainement vrai. Il est important de ne rien supposer – des besoins de votre public cible aux ressources internes et aux capacités de votre propre personnel. Sauvegardez tout avec des recherches et une diligence raisonnable pour éviter de vous mettre, vous et votre équipe, sur la mauvaise voie.
  • Plans peu clairs, manque de stratégie bien définie: L’ambiguïté est l’une des seules choses pires que les hypothèses. Ceux qui dirigent la création du processus de marketing stratégique doivent s'assurer que tous les éléments inclus sont bien définis en détail et que des facteurs tels que les objectifs ne sont pas confondus avec les objectifs, par exemple.
  • Manque de ressources: Rappelez-vous quand nous avons (juste) parlé comment ne pas faire d'hypothèses s'étend aux capacités de votre propre équipe interne? Se rendre compte que vous ne disposez pas des ressources que vous pensiez avoir peut vraiment freiner vos efforts et avoir un impact sur l'ensemble du plan stratégique. Cependant, la création de votre processus de marketing offre l’occasion idéale d’identifier les domaines qui vous font défaut en interne, ainsi que les moyens stratégiques de combler ces lacunes.

Décomposer: les étapes du succès

Étant donné que chaque entreprise et les besoins de son public cible sont uniques, il est essentiel pour les spécialistes du marketing de garder à l'esprit qu'aucun processus de marketing stratégique ne se ressemblera. Cependant, il existe un certain nombre de leçons générales que vous pouvez appliquer à votre concept marketing unique. Le vôtre peut impliquer quelques étapes supplémentaires compte tenu de la nature de vos clients ou des produits et services que vous proposez.

Cependant, voici quelques étapes importantes qui sont essentielles à tout processus de marketing efficace:

Première étape: planifiez votre mission, vos buts et vos objectifs

Avant de faire quoi que ce soit, vos responsables marketing et vos parties prenantes doivent s'asseoir et définir la mission de votre entreprise, ainsi que les buts et objectifs qui propulseront votre marketing stratégique.

Si votre entreprise a déjà un énoncé de mission établi, félicitations! Vous êtes en avance sur le jeu.

Votre énoncé de mission doit toucher et être intégré à chaque mouvement que vous faites en tant qu'entreprise, et cela inclut certainement votre marketing. Si vous n’avez pas encore d’énoncé de mission, il est temps d’en créer un. Il doit expliquer pourquoi votre organisation existe, pourquoi elle fait des affaires et comment elle soutient et profite à ses clients. Certains énoncés de mission sont ambitieux et motivants, certains sont plus formels dans leur approche. Assurez-vous que votre énoncé de mission correspond à l'intention et à la culture de votre entreprise.

Ensuite, vous devez définir les buts et objectifs qui deviendront les rayons de la roue de votre processus de marketing. Ceux-ci doivent toujours être alignés sur le cycle de vie idéal de votre client. Lorsque vous planifiez ces éléments, rappelez-vous, soyez SMART à ce sujet: c'est-à-dire que vos objectifs devraient être:

  • Spécifique.
  • Mesurable.
  • Aspirant.
  • Réaliste.
  • Limité dans le temps.

Deuxième étape: analyser le positionnement de l'industrie

Une fois votre énoncé de mission, vos buts et vos objectifs définis, il est temps de regarder vers l’extérieur pour voir où se situe votre entreprise par rapport au secteur dans son ensemble, ainsi que son positionnement auprès des clients actuels. Il est maintenant temps de mener une étude de marché. Cette étape comprend deux stratégies essentielles: l'analyse SWOT et un examen du positionnement sur le marché.

SWOT signifie:

  • Forces, ou les choses que votre entreprise fait bien par rapport à ses concurrents.
  • Faiblesses, ou les facteurs qui peuvent empêcher votre organisation de réussir sur le marché.
  • Opportunités, y compris les éléments externes comme les tendances qui pourraient créer le potentiel de nouvelles activités ou de nouvelles sources de revenus.
  • Des menaces, ou les facteurs externes (économiques, politiques, technologiques, etc.) qui pourraient créer des obstacles pour votre entreprise.

Là où SWOT se concentre sur les facteurs internes et les éléments externes du marché, le positionnement cherche à mieux définir la manière dont la marque est perçue par rapport à ses concurrents à travers le prisme du client. Comme l'explique Dominick Sorrentino de Brafton, le positionnement de la marque se concentre sur la création d'une identité de marque convaincante qui crée une impression mémorable pour les clients de votre groupe démographique cible.

Un concessionnaire automobile haut de gamme qui souhaite se positionner en tant que vendeur de véhicules de luxe, par exemple, cherchera à utiliser certains mots et certaines images dans son marketing pour élaborer une proposition de valeur spécifique pour son public cible. Il est important de prendre en compte la manière dont vos clients actuels et potentiels perçoivent votre entreprise, et s'il y a des changements que vous devriez apporter afin de créer votre image de marque idéale.

Troisième étape: établir des tactiques de marketing

Faites des efforts à l'avance pour planifier votre mission, vos buts et objectifs, ainsi que votre place sur le marché et la manière dont vous êtes perçu par les clients. Cela vous mettra sur la bonne voie pour établir les tactiques et campagnes réelles que vous utiliserez pour propulser le marketing de votre marque.

Au cours de cette étape, votre équipe marketing doit veiller à garder à l'esprit votre mix marketing, basé sur les 4 P du marketing d'E. J. McCarthy. Bien qu'ils aient été créés pour la première fois en 1960, ils sont toujours très pertinents aujourd'hui. Ils incluent:

  • Produit: Les articles ou services proposés par votre marque en réponse aux désirs et aux besoins des clients.
  • Prix: Le coût du produit et la valeur fournie au client.
  • Promotion: Les efforts de marketing que vous utilisez pour soutenir le produit, y compris les messages spécifiques à votre marché cible.
  • Endroit: Voici où vos chaînes distribuées entrent en jeu. Ce P fait référence aux canaux distribués physiques et numériques qui donnent accès à votre matériel promotionnel, à vos messages marketing et permettent la vente.

La prise en compte de vos canaux de distribution est une étape impérative, en particulier dans le paysage actuel du marketing des médias sociaux. Par exemple, certains types de contenu sont plus adaptés à une campagne de marketing par e-mail, tandis que d'autres sont mieux adaptés au blog de votre entreprise. La bonne combinaison dépendra de vos segments de marché. Votre analyse de la situation et votre positionnement informent votre produit et votre messagerie, et votre équipe marketing doit également s'assurer de sélectionner le bon canal de distribution en fonction:

  • Votre image de marque,
  • Les besoins du public cible, et
  • La tactique de marketing spécifique mise en œuvre dans le cadre de la campagne en cours.

Étape 4: mettez votre processus en œuvre

Avec toute la planification nécessaire en place, il est temps de mettre vos tactiques et processus en action. Cette étape verra vous et votre équipe de marketing de contenu:

  1. Obtention de ressources, y compris le soutien financier nécessaire et les experts en la matière, si nécessaire.
  2. Élaboration d'horaires pour chaque tactique et campagne. Soyez aussi précis que possible avec ces tâches pour vous assurer qu'elles peuvent être accomplies efficacement.
  3. Exécution du processus.

Vous avez fait preuve de diligence raisonnable, il est maintenant temps de retrousser vos manches et de vous mettre au travail!

Cinquième étape: évaluer, modifier, répéter

Cette phase est celle où de nombreuses organisations font un faux pas critique. Il est important de garder à l’esprit que votre processus de marketing stratégique sera un effort continu – vous devez continuellement chercher des endroits pour améliorer et améliorer le plan.

Une fois que vous avez exécuté vos stratégies et tactiques marketing, il est temps de revenir sur vos buts et objectifs définis, ainsi que sur les métriques que vous avez créées ainsi que sur celles en fonction de votre planification SMART. Celles-ci seront cruciales pour vous aider à évaluer le succès global de vos efforts en fonction de votre énoncé de mission et de vos objectifs.

Conseils pour guider vos efforts: dernières réflexions

Au fur et à mesure que vous et votre équipe progressez dans les étapes ci-dessus, voici quelques conseils pratiques à garder à l'esprit:

  • Ne lésinez pas sur la recherche. L'importance d'éléments tels que les statistiques du marché, les détails du cycle économique et les personnalités bien définies des clients ne peut être sous-estimée.
  • Considérez le court terme, planifiez sur le long terme. Les gains rapides peuvent être importants pour attirer l'attention de votre public cible et pour motiver votre équipe interne. Mais vous devez également intégrer des buts et objectifs à long terme qui correspondent aux principaux concepts de votre énoncé de mission.
  • Soyez simple et précis. Incluez tous les détails pertinents dont les membres de l'équipe auront besoin pour mener à bien les activités et les tactiques que vous créez dans le cadre de votre processus de marketing stratégique. Veillez à ce qu'il y ait une clarté totale et qu'il n'y ait pas de place pour les idées fausses.
  • Soyez faisable et raisonnable. C'est là que la prise en compte des capacités de votre équipe interne entre en jeu. Si vous ne disposez pas des ressources internes ou de l'expertise nécessaires pour soutenir vos projets, il est peut-être temps d'envisager de vous associer à un expert pour vous assurer que vos attentes correspondent à vos objectifs et à vos éventuelles réalisations.

Votre processus de marketing stratégique fournit la feuille de route nécessaire pour entretenir des relations précieuses avec les clients et consolider votre marque dans le créneau idéal de votre marché. Ne perdez plus un instant à vous débattre avec des initiatives marketing indéfinies et indécises – partez à la conquête de votre industrie.

Note de l'éditeur: mis à jour en octobre 2020.

Comment utiliser une newsletter pour conduire des objectifs marketing et commerciaux

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Vous l’avez déjà entendu et vous l’entendrez à nouveau: le courrier électronique est l’un des canaux les plus importants de votre stratégie marketing.

Il y a des tonnes de raisons à cela:

  • Le retour sur investissement est parfait: 42 $: 1, selon Litmus. Ou, si vous testez toujours A / B, jusqu'à 48 $: 1.
  • C’est super simple: Une fois que vous avez une liste de diffusion et un processus en place, l'envoi de nouveaux messages est juste une question de rédaction de copie, de planification du lancement et peut-être de segmentation de base.
  • Ça marche: 55% des spécialistes du marketing évaluent leurs performances de messagerie comme «bonnes» ou «excellentes», selon le recensement de l'industrie du marketing par courrier électronique 2019 d'Upland Adestra.
  • Il est polyvalent: Vous pouvez mettre à peu près tout dans un e-mail: des promotions de vente, de jolies images, des messages personnalisés, du contenu intéressant et bien plus encore.
  • Il remplit l'entonnoir de vente: Une enquête auprès des spécialistes du marketing B2C a classé les newsletters par e-mail comme le type de contenu n ° 1 pour sécuriser et nourrir les prospects, et le moyen n ° 2 de les convertir.

Aussi bénéfique que puisse être le marketing par e-mail, il faut beaucoup d’efforts et de planification pour amener votre stratégie à un endroit où elle répond réellement aux objectifs commerciaux et marketing.

Et c'est là que tant de spécialistes du marketing ont du mal à voir le retour sur investissement et les performances que des statistiques comme celles ci-dessus promettent. Certains des plus grands défis pour réussir par e-mail incluent l'insuffisance des ressources internes, le manque de données et peu ou pas de stratégie.

Chacun de ces défis peut être surmonté et, ce faisant, la stratégie de marketing par e-mail de toute organisation – et plus particulièrement sa newsletter – peut commencer à atteindre d’importants objectifs commerciaux et marketing.

Objectifs spécifiques à cibler via des newsletters par courrier électronique

Bien que la newsletter de chaque organisation soit unique, ses objectifs ne le sont probablement pas.

Voici quelques objectifs communs que les spécialistes du marketing visent avec leurs newsletters par courrier électronique et les méthodes par lesquelles vous pouvez les atteindre:

Générez plus de ventes

Les ventes sont de loin l'objectif le plus universel des stratégies de marketing par e-mail. Pour augmenter les ventes grâce à votre newsletter, vous pouvez adopter une approche directe ou indirecte.

Une approche indirecte typique serait de diriger les gens de votre newsletter vers le contenu de votre site, probablement sur votre blog ou votre section de ressources. Là, le lecteur voit un CTA pour une page de destination commerciale où il peut effectuer un achat ou effectuer un autre type de conversion en bas de l'entonnoir.

Une manière plus directe d'influencer les ventes via votre newsletter est de promouvoir activement vos produits. Lorsque vous ajoutez une nouvelle offre à votre catalogue ou que vous apportez des améliorations à des offres existantes, dites-le dans votre newsletter.

Vous pouvez également ajouter une personnalisation à votre newsletter, par exemple en rappelant aux destinataires les produits qu'ils ont consultés sur votre site mais qu'ils n'ont pas encore achetés.

Améliorer la notoriété de la marque et renforcer les relations

En tant que deuxième objectif le plus courant des programmes de marketing par e-mail, accroître la notoriété de la marque est une priorité élevée pour les spécialistes du marketing par e-mail. Heureusement, un bulletin électronique contient tout ce dont vous avez besoin pour y parvenir.

La conception de votre newsletter donne le ton de l'e-mail et doit faire forte impression sur le lecteur. Une image de marque cohérente dans vos ressources marketing, y compris votre newsletter, aide à établir la reconnaissance de la marque et à promouvoir le rappel.

Le contenu joue également un rôle clé dans le renforcement de la notoriété de la marque. Vous devriez partager les types de contenu souhaités par vos lecteurs, qu'il s'agisse d'articles d'information, de bons de réduction de produits, de didacticiels vidéo ou autre.

Fournissez un contenu qui soit accessible, agréable et partageable. Cela établira la newsletter de votre marque comme un message dans sa boîte de réception qu'elle ne supprimera pas.

Comment savoir ce que veulent vos lecteurs? En analysant vos données – plus à ce sujet dans un instant.

Acquérir et entretenir des prospects

Les newsletters sont idéales pour l'acquisition et la promotion de prospects pour deux raisons:

  1. C’est une faible barrière à l’entrée. Il ne faut aucun effort pour s'inscrire à une newsletter.
  2. Les personnes qui choisissent d'obtenir des mises à jour de votre entreprise seront probablement également intéressées à acheter des choses à votre entreprise à un moment donné.

La plupart des spécialistes du marketing créent déjà du contenu pour différentes étapes de l'entonnoir de vente. Utilisez votre newsletter, ainsi qu'une stratégie de segmentation, pour distribuer ce contenu de lead nourrir aux bonnes personnes au bon moment.

Stratégies pour atteindre les objectifs de la newsletter

Nous avons maintenant couvert les façons dont vous pouvez personnaliser votre newsletter pour atteindre des objectifs spécifiques. Mais une newsletter marketing forte implique une stratégie qui va au-delà de la conception et du contenu de chaque édition.

Voici quelques tactiques pour donner à votre organisation les meilleures chances d'atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés:

Simplifiez votre inscription

Si les lecteurs de votre blog ne savent pas que vous avez une newsletter, cela doit changer dès que possible. L'inscription à la newsletter devrait être une chose facile et évidente à faire.

Vous pouvez encourager les gens à s'inscrire à votre newsletter en plaçant des CTA sur votre site Web (en particulier votre blog) et en utilisant un simple formulaire d'inscription.

Nous avons constaté qu'un formulaire contextuel fonctionnait à merveille pour notre liste de newsletter. Dans les 3 semaines suivant l'ajout du pop-up au blog, le nombre d'abonnés quotidiens a augmenté de 523%. Voici comment cela s'est produit.

Segmentation

Enregistrez des messages marketing de type couverture pour vos panneaux d'affichage. Avec le courrier électronique, vous pouvez être très précis sur les messages que vous envoyez à des groupes de personnes ciblés.

La plupart des spécialistes du marketing effectuent déjà une certaine forme de segmentation, même s'il s'agit simplement de différencier les personnes qui ont dépensé de l'argent avec votre organisation et celles qui ne l'ont pas (encore) fait. 84% des spécialistes du marketing disent pratiquer la segmentation de base dans leurs programmes de marketing par courrier électronique et 12% ont déclaré qu'ils prévoyaient de le faire, selon le recensement de l'industrie du marketing par courrier électronique.

Pendant ce temps, 35% des spécialistes du marketing en interne et 37% des agents de marketing d'agence opérant pour le compte de leurs clients déclarent utiliser des techniques de segmentation avancées. 47% des spécialistes du marketing en interne et 37% des spécialistes du marketing en agence disent qu'ils prévoient de commencer à le faire.

Voici quelques exemples de segmentation de base et avancée:

Segmentation de base:

  • Le genre.
  • Région géographique.
  • Client / client vs prospect / prospect.

Segmentation avancée:

  • Comportement de navigation – par ex. s'ils ont visité une page de destination de produit particulière.
  • Engagement – par exemple s'ils ont cliqué sur un lien dans un e-mail précédent.
  • Paramètres personnalisés – par ex. s'ils ont rempli un formulaire spécifique sur votre site Web.

L'analyse des données

Chaque campagne marketing – e-mail ou autre – doit être guidée par des données. Votre programme d'automatisation de la messagerie doit fournir une sorte de capacités de collecte et d'analyse de données afin que vous puissiez examiner des mesures telles que:

  • Tarifs ouverts.
  • Taux de clics.
  • Taux de clics pour ouvrir.
  • Tarifs de désabonnement.

Appuyez-vous sur vos données pour planifier vos prochaines campagnes. Utilisez ce qui a fonctionné et ajustez ce qui n'a pas fonctionné.

Vérifiez également comment vos lecteurs de messagerie réagissent à votre site Web en suivant le nombre de visites que vous pouvez attribuer aux e-mails dans Google Analytics. Pendant que vous y êtes, découvrez comment vos lecteurs de messagerie réagissent à votre site Web en consultant:

  • Taux de rebond.
  • Heure sur la page.
  • Pages visitées.
  • Taux de conversion.

Messages de suivi

Quelle que soit la qualité de votre programme de marketing par e-mail, vous pouvez compter sur le fait que vos e-mails seront enterrés dans la boîte de réception de quelqu'un. Vos lecteurs sont occupés, tout comme vous.

Alors: faites un suivi. Si quelqu'un est engagé avec votre marque (et vous pouvez le dire sur la base des données), cela ne le dérangera probablement pas de se faire rappeler une promotion sur laquelle il a cliqué mais sur laquelle il n'a pas effectué de conversion, ou de se voir demander ce qu'il pense d'un élément à partir duquel il a téléchargé votre newsletter.

Votre newsletter peut être votre «contact» avec un prospect, mais la façon dont vous entretenez ce prospect est ce qui compte pour votre résultat net. Faites un suivi avec eux de manière stratégique pour garder votre marque au sommet de leur esprit et de leur boîte de réception.

Étape suivante: atteindre ces objectifs

Une fois que vous avez établi un processus, votre newsletter par e-mail doit être un atout marketing à faible effort et de grande valeur. Maintenant que vous savez comment définir et atteindre vos objectifs de newsletter, c'est à vous de développer ou d'améliorer votre stratégie de newsletter.

Besoin de plus d'informations sur la mise en œuvre de votre stratégie de newsletter et l'obtention de résultats? Consultez notre guide complet ici.

Explication des campagnes de diffusion par e-mail

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Goutte. goutte. Goutte. C’est le son de l’or du marketing numérique.

Chaque spécialiste du marketing digne de ce nom sait que les campagnes de diffusion par e-mail peuvent fidéliser les prospects et maintenir des lignes de communication ouvertes, même lorsque vous n'interagissez pas directement avec un prospect.

Mais, comme toute autre chose avec le marketing numérique, il y a une ligne fine pour marcher avec des campagnes goutte à goutte. Prenez une trop grande part de vos efforts et vous risquez de bombarder les prospects de contenu et de les submerger. Allez trop loin dans l'autre sens et vos prospects peuvent même oublier que vous existez.
C'est une danse délicate, mais nous sommes là pour vous apprendre le drip tango par e-mail.

Qu'est-ce qu'une campagne goutte à goutte?

Avant d'aller trop loin dans les mauvaises herbes, revenons en arrière et rappelons rapidement ce qu'implique exactement une stratégie de diffusion d'e-mails. Vous avez peut-être entendu parler de marketing par e-mail, de marketing au goutte-à-goutte, de campagne d'e-mail automatisée – entre autres termes – mais ils font tous référence au même concept global: les spécialistes du marketing automatisent la publication d'e-mails pour contacter les prospects de vente potentiels selon un calendrier défini.

L'association de l'automatisation du marketing et des campagnes de diffusion par e-mail peut générer 20% d'opportunités de vente supplémentaires.

Ces e-mails peuvent varier en fonction des actions récentes d'une personne ou de son inaction, selon le cas. Si quelqu'un ne répond pas à un contact initial, un e-mail de suivi est envoyé à une date ultérieure pour tenter à nouveau l'engagement et encourager un appel à l'action particulier.

Chaque réponse, ou absence de réponse, déclenche une autre série d'e-mails. Ces correspondances se répandent sur une longue période de temps pour maintenir la communication sans aliéner les prospects – d'où le «goutte à goutte» dans le marketing par courrier électronique.

Les organigrammes des campagnes Drip peuvent être aussi étendus et compliqués que vous le souhaitez, avec de nombreuses séries d'e-mails et des voies divergentes en fonction de la manière dont les destinataires répondent à chaque e-mail.

Voici une aide visuelle utile:

Via zapier.com

Maintenant, un organigramme de goutte-à-goutte un peu plus complexe pourrait ressembler à ceci:

Comme vous pouvez le voir, ce terrier de lapin particulier peut être assez profond si vous le laissez.

Les campagnes Drip n'existent pas en vase clos. Les bons jouent des rôles complémentaires dans les stratégies de marketing globales, s'alignant sur les messages actuels pour stimuler l'engagement.

La forme moderne de communication B2B

Alors pourquoi faire tous ces efforts pour écrire des e-mails pour chaque interaction imaginable? Parce que, lorsqu'elles sont bien faites, les campagnes goutte à goutte sont un moyen fantastique et discret de contacter vos prospects et de fournir des informations contextuelles spécifiquement adaptées à leurs situations uniques.

Se sont-ils inscrits à une newsletter? Télécharger un livre blanc? Parcourir certaines pages de destination? Toutes les circonstances qui pourraient facilement se prêter à des e-mails personnalisés pour cultiver l'engagement et simplifier la construction d'une relation avec des prospects potentiels.

Si vous vous dites: «Hé, ce serait très utile pour nourrir les prospects», eh bien, vous avez raison. Une campagne de goutte à goutte sophistiquée peut soutenir les efforts de développement de leads en étant basée sur le contexte. Si quelqu'un vient de s'inscrire à une newsletter, envoyez-lui du contenu haut de gamme pour établir votre marque. Gardez ces éléments plus détaillés dans votre poche jusqu'à ce qu'ils affichent un comportement suggérant qu'ils sont sur le point de prendre une décision.

Engagement de conduite en mode facile

En envoyant de manière proactive du matériel pertinent directement à vos prospects, vous supprimez une grande partie des démarches qu'ils doivent faire pour trouver votre contenu. Essentiellement, vous raccourcissez le cycle de vente en accélérant l'engagement et en déplaçant plus rapidement les prospects dans l'entonnoir de vente.

Il demande également très peu au destinataire. Les CTA peuvent proposer une démonstration de vente, un webinaire, un livre électronique ou même une invitation à contacter directement un représentant, mais il n'y a aucune pression sur l'individu pour qu'il réponde. De plus en plus, c'est ainsi que les gens l'aiment aujourd'hui: 86% des professionnels préfèrent communiquer par e-mail plutôt que par téléphone ou en face à face.

Il ne s’agit pas seulement de trouver de bons prospects. Les bonnes campagnes de goutte à goutte éliminent rapidement les visiteurs du site qui ne répondent pas afin que les équipes commerciales ne perdent pas de temps et d'énergie à essayer de prendre contact. Mieux vaut réserver ces ressources aux prospects qui sont réellement réceptifs à vos efforts de sensibilisation.

Les campagnes Drip ne sont pas seulement faciles pour l'audience, elles sont également faciles pour votre équipe marketing. Matt Solar, vice-président du marketing chez nDash.co, convient que l'un des meilleurs avantages du marketing au goutte à goutte est que les marques peuvent essentiellement automatiser l'engagement.

"En plus d'avoir un excellent retour sur investissement – elles sont effectivement gratuites une fois que vous avez investi dans la configuration initiale – les campagnes d'e-mails goutte à goutte sont un moyen facile de s'assurer que votre marque reste une priorité pour les utilisateurs qui répondent à certains critères démographiques ou qui se sont engagés avec votre équipe ou votre site Web d'une manière que vous avez identifiée comme un indicateur potentiel d'intérêt ou d'intention d'achat », déclare Solar.

Les résultats parlent d'eux-mêmes: les e-mails ciblés au goutte-à-goutte génèrent 18 fois plus de revenus pour les entreprises que les e-mails généraux.

D'où vient le contenu dans l'image?

Heureux que vous ayez demandé. Le courrier électronique est le véhicule de livraison, mais le contenu est la carotte, jetant les bases et fournissant le point de contact initial et l'attrait pour les interactions successives avec la marque.

Dans de nombreux cas, vos prospects seront des personnes qui ont rempli un formulaire de téléchargement pour accéder à du contenu fermé comme des livres blancs ou des livres électroniques. Ou ils sont arrivés sur votre site via une page de destination de produit ou de service et / ou même un article de blog.

En utilisant la trace d'activité d'un individu, les spécialistes du marketing peuvent utiliser leurs campagnes goutte à goutte pour envoyer du matériel et du contenu supplémentaires qui seront pertinents pour l'utilisateur. Navigaient-ils sur une page de destination sur les services cloud? Eh bien, il y a de fortes chances qu'ils soient intéressés par la lecture d'un livre blanc qui fournit une analyse plus approfondie de cette technologie, de ses applications et de ses avantages.

Et ces types d'informations continuent à émerger tout au long du flux de travail des e-mails goutte à goutte.

Plus un utilisateur consomme de contenu, plus il devient une perspective de vente viable. Quelles sont leurs préoccupations et leurs points faibles? Quels types de solutions piquent leur intérêt? Ces informations essentielles sont mises en évidence avant même qu'un représentant commercial n'ait décroché le téléphone.

Le contenu que vous incluez dans chaque e-mail doit correspondre à l'endroit où se trouve un prospect dans l'entonnoir de vente. Les éléments de leadership éclairés et les documents attrayants tels que les infographies sont parfaits pour ces prospects en haut de l'entonnoir, et vous pouvez ensuite commencer à envoyer des liens vers des démos de vente et des études de cas à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir.

Matt Solar recommande d'utiliser un contenu qui aborde des problèmes spécifiques auxquels vos destinataires pourraient être confrontés régulièrement. Vous avez de meilleures chances d’établir la valeur de votre marque si vous pouvez montrer aux gens que vous comprenez non seulement leurs plus grands facteurs de stress liés au travail, mais que vous avez les solutions pour eux.

Sinon, si vous ne pouvez pas offrir cette valeur, il est trop facile pour les prospects d'envoyer vos e-mails dans la corbeille.

«S'il ne crée pas de valeur, le lien de désabonnement – même s'il s'agit du meilleur prospect potentiel – est à portée de clic», déclare Solar.

En quoi est-ce différent des campagnes de lead nurturing?

Bonne question. Il est facile de combiner n'importe quel type particulier de campagne de marketing par e-mail, car ils ont tendance à se chevaucher. Mais le diable est dans les détails, et la principale différence entre les campagnes de lead nurturing et le marketing goutte à goutte se résume à la personnalisation.

Plus précisément: les campagnes de lead nurturing l'ont, pas les campagnes de marketing goutte à goutte.

Les campagnes de lead nurturing consistent à exposer les prospects à certains contenus et messages à des moments très spécifiques de l'entonnoir de vente, lorsqu'ils atterriront avec un impact maximal. Cela implique une compréhension assez fine de qui est votre public à un niveau granulaire.

À l'inverse, le marketing au goutte-à-goutte se veut presque une machine autonome – une fois que vous le démarrez, il automatise la livraison des e-mails en fonction du temps écoulé depuis la dernière interaction. Alors que le contenu que reçoivent les cibles de marketing au goutte à goutte est dans une certaine mesure motivé par leurs choix et décisions – c'est-à-dire, ont-ils ouvert le dernier e-mail et cliqué sur un lien inclus ou ignoré complètement l'e-mail? – Les campagnes de lead nurturing sont beaucoup plus motivées par le comportement des prospects.

Cela ne signifie pas que vous devez choisir l’un plutôt que l’autre ou qu’ils doivent fonctionner dans des silos séparés, bien sûr. Les prospects que vous générez par le biais du marketing au goutte-à-goutte peuvent alimenter directement vos campagnes de prospection de prospects, en sélectionnant les prospects les plus prometteurs afin que vous puissiez leur accorder plus d'attention à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir.

Les caractéristiques d'une grande campagne

Il y a beaucoup de pièces mobiles dans une campagne de goutte à goutte, ce qui signifie qu'il y a beaucoup de chances que quelque chose se passe mal. Les campagnes réussies suivent généralement ces consignes générales:

Les listes de diffusion sont ciblées, segmentées et bien documentées

Voici une bonne règle de base à suivre: faites toujours vos devoirs avant de lancer une campagne.

Pour augmenter vos chances d'engagement, vous devez aligner du contenu et diffuser des e-mails pertinents pour votre public cible. Segmentez vos listes de diffusion en conséquence afin d'envoyer le bon message avec le bon matériel. Ajustez votre messagerie au besoin pour correspondre à différents publics et actions des utilisateurs afin que vos e-mails goutte à goutte soient toujours pertinents et attrayants. La segmentation des listes de diffusion de cette manière garantira que chaque communication résonne avec vos destinataires, qu'il s'agisse de nouveaux prospects, d'utilisateurs d'essai gratuit ou même de clients payants qui n'ont pas effectué d'achat depuis un certain temps. Bientôt, vous aurez de nouveaux prospects dans l'entonnoir de vente.

Le contact est cohérent mais également dispersé

Suivez votre rythme lors de l'envoi d'e-mails goutte à goutte.

Maintenez le contact, mais laissez également votre public en redemande. L'idée est de nourrir lentement vos prospects et de les maintenir engagés jusqu'à ce qu'ils décident de faire un achat. Il n’est pas nécessaire de précipiter les choses.

Cela vaut également pour votre message et votre ton. Ignorez l'impulsion de pousser pour une vente ferme trop tôt dans le processus. Cultivez une solide base de confiance entre votre marque et le destinataire. Sinon, se lancer prématurément pour la mise à mort brisera ce lien avant même qu'il n'ait une chance de se former.

Restez simple, du moins au début

Matt Solar et toute l'équipe marketing de nDash.co ne sont pas étrangers aux campagnes par e-mail. Comment obtiennent-ils les meilleurs résultats? En ne pas trop compliquer les choses au départ.

«Commencez simplement en identifiant les 1 à 2 actions dans lesquelles vous avez une grande confiance, puis développez-le à mesure que vous avez le temps et / ou identifiez des domaines plus granulaires pour ajouter de la valeur», dit-il. "Par exemple, chez nDash, chaque fois qu'un nouvel utilisateur s'inscrit, nous lui proposerons un coupon s'il souhaite passer gratuitement à notre niveau Pro. Il s'agit d'un ciblage démographique simple, pas trop complexe, mais le moment choisi pour l'envoi de l'e-mail a souvent permis aux utilisateurs d'obtenir un code promotionnel pendant qu'ils jouent encore sur la plate-forme. "

Toujours tester

Les campagnes de diffusion par e-mail ne sont pas des stratégies «définissez-le et oubliez-le». Vous devez toujours analyser et tester vos e-mails pour voir lesquels fonctionnent le mieux. Même des variations apparemment insignifiantes peuvent aider à gagner en popularité auprès de votre public.

La plupart des experts en campagnes de goutte à goutte recommandent de réaliser des tests A / B pour comparer directement différents e-mails et dans quelle mesure ils résonnent avec les destinataires. Vous serez peut-être surpris des résultats, mais vous ne saurez jamais si vous ne prenez pas le temps d’analyser réellement tous les aspects de votre stratégie actuelle.

Cela nous amène à une autre question importante: comment mesurez-vous le succès d'une campagne goutte à goutte? Les taux d'ouverture sont de bons indicateurs dans une certaine mesure, mais tout ce qu'ils montrent vraiment, c'est que les gens ont regardé vos e-mails, pas nécessairement qu'ils ont réellement lu et trouvé de la valeur.

Les taux de clics sont de meilleurs baromètres de l'engagement, car ils font référence au pourcentage de destinataires d'e-mails qui ont cliqué sur un lien, qu'il s'agisse d'un blog, d'un webinaire ou d'un livre blanc. Pourquoi viser un bon CTR? Cela peut varier en fonction d'un certain nombre de facteurs, mais le CTR moyen des e-mails se situe à environ 3,42%. Tout ce qui précède est de la sauce, évidemment.

Bien que les taux de clics de 3,42% ne semblent pas être le genre de chiffres époustouflants que vous pouvez faire signe à vos supérieurs pour montrer vos progrès, ils sont meilleurs que les moyennes de l'industrie pour les taux de clics du marketing par e-mail, qui oscillent autour de 2,61%. .

Où les campagnes de goutte à goutte déraillent

Pour chaque stratégie réussie de goutte à goutte, il y en a 50 qui plantent et brûlent. Pourquoi est-il si difficile de faire les choses correctement? Comme nous l'avons évoqué, le marketing par e-mail est nuancé et le moindre faux pas pourrait détourner les prospects et les pousser à se désinscrire plutôt que de rester connectés.

Où les gens vont-ils mal? Voici quelques-unes des erreurs les plus courantes que nous ayons vues:

Trop de contacts

Il existe de nombreux spécialistes du marketing numérique qui vous diront que le niveau d'engagement d'un client potentiel doit dicter la fréquence de vos e-mails. Il y a certainement une limite à la portée de cette idée, cependant, et les marques qui vont trop loin sont plus susceptibles d'envoyer des prospects courir dans les collines que de ronger le morceau pour plus de contenu.

N'envoyez jamais de courrier électronique à un prospect plus d'une fois par jour.

C’est juste une mauvaise idée. Peu m'importe à quel point ils ont aimé votre webinaire. Cela peut paraître agressif, intrusif et même un peu désespéré.

De manière générale, vous devez faire preuve de retenue et vous limiter à pas plus d'un e-mail par jour – si c'est le cas. Pomper les freins et donner à vos prospects le temps de respirer et de digérer le contenu que vous envoyez.

Renvoyer du contenu aux mêmes contacts

La reconversion est une pierre angulaire des meilleures pratiques de marketing numérique. Mais il y a une grande différence entre partager un blog sur votre fil Twitter et envoyer la même newsletter deux fois dans la même semaine.

Non seulement vous perdez cette touche personnelle dans laquelle les meilleures campagnes de goutte à goutte puisent, mais vous dégagez l'ambiance d'une marque non coordonnée, non sophistiquée et même pas à distance axée sur les détails.

Que penseriez-vous si une entreprise vous envoyait le même matériel encore et encore? Voudriez-vous travailler avec eux?

Le contenu des e-mails goutte à goutte doit toujours être frais, intéressant et pertinent pour garder les prospects engagés – la réutilisation des mêmes matériaux encore et encore aura l'effet inverse.

Laisser votre équipe commerciale dans le noir

Dites-moi si vous avez déjà entendu celui-ci: une équipe marketing lance une campagne e-mail goutte à goutte mais oublie de faire une boucle dans son service commercial. Les prospects finissent par recevoir à la fois un e-mail stimulant et un appel de vente le même jour.

Cela peut ne pas sembler la fin du monde, mais il est contre-productif de bombarder les prospects avec des e-mails et des appels téléphoniques lorsque vous essayez d'établir le début d'une relation.

De plus, il est déconseillé de faire travailler vos équipes marketing et commerciales en silos, sans jamais vraiment savoir ce que font les autres. Ils travaillent vers le même objectif global pour attirer de nouveaux clients et clients et générer des revenus, alors gardez-les au même niveau.

Outils d'automatisation du marketing recommandés

L’attrait du marketing au goutte-à-goutte réside en partie dans le fait qu’il est la plupart du temps sans intervention. Vous configurez votre stratégie et vos modèles et laissez les e-mails faire le reste. Les outils d'automatisation du marketing peuvent rationaliser davantage vos campagnes de marketing au goutte-à-goutte en simplifiant tout, de la cartographie de votre organigramme de courrier électronique au goutte à goutte à l'intégration des données de prospect avec d'autres plates-formes de marketing.

Agile CRM est l'un des outils d'automatisation du marketing par e-mail au goutte à goutte les plus utiles, car vous pouvez l'utiliser pour tracer rapidement et facilement votre campagne de goutte à goutte. Il dispose d'une interface simple de glisser-déposer qui facilite la présentation d'une série complète d'e-mails, des e-mails d'intégration aux e-mails de panier abandonné et plus encore.

Si vous utilisez déjà HubSpot, vous pouvez profiter de certaines de ses fonctionnalités axées sur le marketing goutte à goutte qui vont bien au-delà de la simple automatisation des e-mails. Notre préféré? La possibilité de personnaliser facilement le contenu présenté dans vos e-mails goutte à goutte en fonction de l'activité et du comportement du destinataire. Rappelez-vous comment nous avons dit que les campagnes de lead nurturing avaient un avantage sur le marketing goutte à goutte en matière de personnalisation? Eh bien, les outils d’automatisation du marketing sophistiqués de HubSpot égalisent un peu les règles du jeu.

Il existe également une variété d'outils d'automatisation du marketing dédiés au goutte-à-goutte, mais vous voudrez les vérifier attentivement avant de vous donner la peine d'en acheter et d'en créer un. Beaucoup ont une liste assez simple de fonctionnalités et de capacités, et ne font en réalité que la génération de modèles de base et l'automatisation des e-mails. Ils conviennent aux marques qui ne font que maîtriser tout ce truc de marketing au goutte-à-goutte, mais ils ne peuvent pas s'adapter à vos ambitions ou à vos objectifs.

Matt Solar recommande également d'utiliser Really Good Emails pour s'inspirer des modèles de courrier électronique, Mautic pour gérer les besoins d'automatisation du marketing et, naturellement, nDash pour aider à peupler tous vos points de contact avec un contenu de haute qualité.

Exemples de campagnes Drip pour vous inspirer

Besoin d'un peu d'inspiration supplémentaire pour démarrer votre premier e-mail goutte à goutte? Il existe de nombreuses façons différentes d'aborder les choses, comme le montrent ces exemples de campagnes au goutte à goutte:

Vous savez que vous devez cartographier votre flux de travail de messagerie, mais quelle devrait être l'étendue exacte de ce diagramme? Jetez un œil à cet exemple de la National Educational Association:

Comme nous le disons dans le marketing, c'est une boulette de viande épicée. La cartographie de l'ensemble de votre campagne d'e-mails goutte à goutte, du premier contact jusqu'à la dernière poussée de conversion, vous permet de rester organisé, bien sûr. Mais cela oblige également votre équipe à se concentrer sur l'intention de chaque e-mail que vous envoyez. De cette façon, vous pouvez affiner chaque e-mail pour l'adapter au parcours de l'acheteur.

Plus un prospect est avancé dans le pipeline, plus votre communication doit être personnalisée. Si vous répétez un message qui n'a pas vraiment résonné il y a trois e-mails, vous risquez de repousser une piste potentielle ou une bonne.

Comme le note Matt Solar, les campagnes d'e-mails goutte à goutte peuvent dérailler lorsque "vos utilisateurs n'obtiennent pas de valeur supplémentaire ou que vous perdez confiance dans l'exactitude de votre filtrage." Un organigramme détaillé peut vous aider à vous assurer que chaque communication est au point.

Trello fournit un autre excellent exemple de campagne de goutte à goutte – dans ce cas, montrant que vous pouvez être ludique avec votre contenu et votre ton.

Les e-mails goutte à goutte n'ont pas toujours besoin d'être enveloppés dans un langage professionnel rigide. Vous pouvez vous amuser avec eux, faire des promotions saisonnières comme l'a fait Trello ou même travailler dans des références de la culture pop. Il est normal de montrer à vos prospects qu'il existe des personnes réelles avec un sens de l'humour qui leur envoient des e-mails marketing et pas seulement une machine automatisée.

Ce qu'il faut garder à l'esprit lors de la création d'un modèle de goutte à goutte

Eh bien, tout d'abord, devriez-vous utiliser des modèles d'e-mail si vous recherchez le contenu le plus personnalisé possible?

Il est pratiquement impossible de créer à la main chaque e-mail dont vous aurez besoin pour chaque scénario – et en outre, les campagnes au goutte-à-goutte sont censées être une question d'efficacité. Alors, allez-y et créez des modèles à brancher si nécessaire.

Quand il s'agit de créer des e-mails goutte à goutte, soyez bref, précis et, par-dessus tout, pertinent:

  • Votre salve d'ouverture doit être rapide et percutante. Que vous envoyiez un e-mail de bienvenue à un nouvel abonné ou que vous vous connectiez avec des clients existants, attirez leur attention dès le départ avec une ligne d'objet convaincante. N'ennuyez pas le lecteur avec trop de détails.
  • Ajustez votre messagerie au besoin pour réagir aux intérêts et aux problèmes d’un individu. Essayez de le rendre aussi spécifique que possible tout en restant applicable à une longue liste de contacts.
  • Ne demandez pas trop tôt avec vos CTA. Ce n'est pas parce qu'une personne a téléchargé un livre blanc qu'elle est prête à participer à un appel commercial exploratoire ou à vous référer à un décideur de son entreprise.

Et rappelez-vous: testez, testez, testez – puis testez un peu plus. Recherchez toujours des opportunités pour améliorer vos campagnes de diffusion d'e-mails et peaufiner votre contenu pour gagner en popularité.

Les campagnes d'e-mails goutte à goutte nécessitent de la patience, de la retenue et de la nuance pour trouver le bon ton et réussir à nourrir les prospects tout au long du parcours d'achat.

Et vous avez ces trois caractéristiques. Nous savons que vous le faites.

Note de l'éditeur: mis à jour en octobre 2020.

Qu'est-ce que la publicité display? Un guide du débutant

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Alors que les efforts organiques prennent la majeure partie du gâteau du marketing entrant, les publicités graphiques sont les éléments payants d'une stratégie marketing cinq étoiles.

Il s’agit d’un scénario classique d’attirer les contraires, dans lequel les efforts payants et organiques se renforcent mutuellement pour devenir les meilleures versions d’eux-mêmes. Plus que ce que certains pourraient trouver comme une histoire d'amour réconfortante, l'association peut aider votre marque à maximiser sa portée, à attirer plus de prospects qualifiés et à se réjouir de plus de conversions. Il s'avère qu'une publicité payante peut faire des merveilles pour votre campagne de marketing numérique.

Qu'est-ce que la publicité display?

La publicité display apparaît dans des zones spécifiques des sites Web, des plateformes de médias sociaux ou des applications qui permettent d'enchérir pour le placement. Les publicités sont conçues pour détourner les téléspectateurs de leur objectif initial, les amenant plutôt sur la voie de l'apprentissage d'un produit, d'un service ou d'une promotion. Vous connaissez peut-être mieux ce support perturbateur sous forme de bannières publicitaires qui ressemblent à ceci:

qu'est-ce que la publicité displayqu'est-ce que la publicité display

Les annonces rich media incluent généralement des vidéos, comme celle-ci, qui s'est révélée dès le chargement de la page d'accueil du New York Times:

qu'est-ce que la publicité display

Bien qu'il s'agisse d'une forme de publicité au paiement par clic (PPC), les annonces graphiques ne sont pas tout à fait les mêmes que les annonces de recherche payantes. Alors que ce dernier apparaît sur les pages de résultats des moteurs de recherche, la publicité d'affichage consiste à planter les messages sur les sites Web individuels eux-mêmes.

Notez que la publicité display est également différente des publicités natives, qui sont censées se fondre dans l'expérience utilisateur plutôt que la perturber.

Je sais ce que vous pensez: les gens ne détestent-ils pas la publicité qui se propage sur leur radar? Vous n’avez pas tort. Cependant, lorsqu'elles sont bien faites, les publicités graphiques peuvent en fait rapporter plus de récompenses que vous ne le pensez. Prenons, par exemple, les annonces graphiques qui reciblent les consommateurs, qui sont 70% plus susceptibles de générer des conversions que l'annonce numérique moyenne. (Je ne vais pas mentir, j'ai récemment acheté une autre paire de documents et – même si je déteste l'admettre – ces publicités display reciblées ont aidé à les garder sur mon radar pendant que je pesais mes options.)

Comme pour toute publicité efficace, les spécialistes du marketing utilisent des campagnes display pour cibler des publics spécifiques afin d'augmenter la pertinence des annonces, les clics et les conversions. Les annonces peuvent prendre de nombreuses tailles et formats, le message ciblant les téléspectateurs n'importe où, de la phase de sensibilisation aux derniers moments de la prise de décision.

qu'est-ce que la publicité display

Note importante: La plupart des annonceurs choisissent de diffuser leurs annonces via le Réseau Display de Google, car il est le plus important au monde, atteignant 90% des internautes sur des millions de sites Web. De plus, vous avez accès aux données et techniques de ciblage du géant de la recherche, ce qui rend l'ensemble du processus plus facile (et généralement plus efficace) pour votre équipe.

Découvrez les différents types de publicité display

La première caractéristique distinctive des formats d'annonces graphiques est leur taille. Les dimensions varient en fonction de l'endroit où ils se retrouvent sur l'écran, ainsi que de l'appareil sur lequel les annonceurs souhaitent les voir. Alors que le Réseau Display de Google prend en charge différentes dimensions d'annonces, le géant de la recherche a identifié 300 x 250 pixels, ou un rectangle moyen, comme la taille la plus performante.

Remarque: les annonces display responsives sont le type d'annonce par défaut sur le Réseau Display. Vous allez adorer ces derniers, car ils ajustent automatiquement la taille, l'apparence et les formats d'annonces pour s'adapter à pratiquement n'importe quel espace.

Outre la taille de l'annonce, vous devez prendre certaines décisions concernant ce qui se trouve à l'intérieur de l'espace publicitaire désigné. Les types courants d'annonces graphiques que nous avons vus dans la nature sont les suivants:

Annonces textuelles: Restez simple avec des publicités numériques qui ont un titre cliquable avec quelques lignes de copie.

Annonces graphiques: Ajoutez des images statiques, des illustrations ou d'autres graphiques au mélange et vous obtenez une annonce graphique plus accrocheuse.

Annonces rich media: Augmentez d'un cran les visuels avec des vidéos, des GIF, des animations et d'autres pièces mobiles qui attirent l'attention de l'utilisateur.

Au-delà des tailles et des designs, vous pouvez différencier les annonces graphiques par leurs techniques de ciblage. Certains des principaux types de campagnes display incluent:

  • Annonces graphiques de remarketing: Rappelez-vous comment le Dr Martens m'a reciblé? Cela s'appelle un remarketing campagne, conçue pour utilisateurs cibles qui ont précédemment visité votre site en utilisant des cookies pour suivre leur activité. le remarketing l'annonce apparaît lorsqu'ils naviguent sur un autre site Web pour tenter de ramener les utilisateurs sur votre site Web.
  • Publicité contextuelle: Ce type de ciblage utilise la recherche de mots clés pour déterminer les destinations pertinentes pour le afficher des annonces. Par exemple, une entreprise peut faire la publicité de ses valises et de ses sacs de sport sur des sites de marques comme Kayak, JetBlue ou Travel & Leisure.
  • Ciblage par centres d'intérêt: Utilisez les données Google AdWords pour cibler dans le marché les audiences qui recherchent activement un produit ou un service similaire au vôtre, ainsi que les audiences d'affinité avec des intérêts à long terme qui correspondent à votre produit ou service, même si les utilisateurs ne sont pas actuellement en mode de recherche.
  • Ciblage par emplacements de site: Plutôt que de laisser Google choisir les sites, vous pouvez sélectionner vous-même les emplacements d'annonces.

Il va sans dire que la publicité display est un terme relativement large qui englobe plusieurs types d'annonces numériques sur les sites Web. La recherche des meilleurs formats d'annonces pour votre marque demandera quelques essais, mais vos objectifs de campagne et votre public cible vous serviront de guides solides pour vous aider à démarrer.

Préparez-vous à créer votre campagne d'annonces graphiques

Comme tout marketing numérique pertinent, les campagnes display nécessitent une réflexion stratégique décente pour générer un retour sur investissement idéal. Avant de plonger dans les profondeurs, assurez-vous de suivre ces étapes importantes pour élaborer une stratégie publicitaire display réussie:

Définissez vos objectifs de campagne

Vous ne pourrez pas suivre les performances sans savoir ce que vous voulez que votre campagne display réalise. C'est pourquoi, avant même de penser au placement ou à la conception des annonces, vous devez définir les objectifs de votre campagne. Commencez par vous demander ce que vous voulez que les annonces graphiques produisent. La réponse sera probablement d'augmenter quelque chose, que ce soit la notoriété de la marque, le trafic Web, les ventes, les taux de conversion, etc.

Lorsque votre patron vous demande les chiffres pour soutenir vos dépenses en publicité en ligne, n'oubliez pas que le taux de clics (CTR) ne racontera pas toute l'histoire. Les indicateurs de réussite varient en fonction de l'étape du parcours client dans laquelle vos annonces se mêlent. Par exemple, les indicateurs de performance clés de haut niveau traitent de la notoriété de la marque et de la perception que les clients potentiels ont de votre messagerie. Cela peut inclure le nombre de nouveaux visiteurs du site ainsi que des indicateurs d'engagement tels que la durée de la visite ou le nombre de pages Web consultées. Le milieu de l'entonnoir commence à entrer dans les métriques de conversion, tandis que le bas de l'entonnoir est mieux analysé par le retour sur investissement et les KPI de valeur à vie.

Remarque: des services comme le Réseau Display de Google généreront des rapports d'analyse et proposeront des outils de suivi qui vous aideront à mesurer le fonctionnement de votre campagne display. Vous pouvez également demander les informations sur le site Web de publication ou suivre les sources de trafic du site pour voir si vous atteignez vos objectifs de campagne.

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=zkmJybHnwoA (/ incorporer)

Définissez votre approche ciblée

Comme tout annonceur le sait, le public gouverne la stratégie. Segmentez votre audience par emplacement, données démographiques et autres paramètres qui informeront des annonces graphiques plus pertinentes. La recherche de mots clés peut également vous aider à faire correspondre votre contenu publicitaire aux termes et expressions que votre public est susceptible de rechercher.

À partir de là, vous pouvez déterminer le type de campagne display que vous souhaitez diffuser, comme les tactiques de remarketing toujours efficaces dont nous avons parlé précédemment. Cependant, gardez à l'esprit que les efforts de ciblage de Google portent davantage sur les impressions que sur vos taux de conversion. En tant que tel, vous devrez peut-être faire un peu plus de travail pour déterminer vos propres emplacements, affiner vos mots clés et explorer Google Analytics pour améliorer le ciblage de votre campagne.

Déterminez votre plan d'exécution

La prochaine étape consiste à déterminer comment vous prévoyez de placer les annonces. Comme indiqué ci-dessus, la plupart des annonceurs choisissent d'utiliser le Réseau Display de Google, qui est la division des annonces graphiques de la plate-forme de publicité payante Google Ads. Cela vous donne accès au réseau de sites Web de Google dans tous les secteurs, dans lequel vous êtes obligé de trouver des emplacements pertinents pour vos annonces graphiques. Le réseau d'audience Facebook est une autre option, qui est un réseau publicitaire intégré aux applications mobiles.

Vous pouvez également choisir d'approcher un site Web ou un éditeur directement, ce qui peut être efficace pour les petites entreprises locales qui souhaitent cibler un réseau de sites intime. Cependant, les campagnes de marketing numérique à grande échelle bénéficient généralement de la vaste portée des plates-formes programmatiques et des réseaux d'affiliation.

Créez des annonces graphiques gagnantes

Il peut s'agir de minuscules graphiques, mais la création d'annonces graphiques est très importante. N'oubliez pas que vous vous battez pour attirer l'attention de votre public sans ennuyer les téléspectateurs avec la perturbation, tout en rivalisant pour vous démarquer dans l'espace numérique surpeuplé.

Avant de paniquer, tenez compte de ces bonnes pratiques qui peuvent vous aider à créer des annonces graphiques victorieuses:

Incluez l'essentiel

Les annonces graphiques les plus réussies ont quelques éléments en commun: le logo ou le nom de la marque, la proposition de valeur et un bouton d'appel à l'action. En quelques secondes, les internautes doivent comprendre qui leur parle, ce que les annonces leur disent et pourquoi ils doivent passer aux étapes suivantes.

Suivez les normes

Vous êtes libre d'être aussi créatif que possible, à condition de respecter les limites des dimensions d'annonces recommandées ou requises. Vous souhaiterez également vous familiariser avec les consignes d'Interactive Advertising Bureau pour les annonces display, vidéo et natives.

Soyez clair mais convaincant

N'oubliez pas que vous travaillez avec un espace assez petit sur l'écran. Garder la conception simple et la copie brève vous servira généralement mieux que de surcharger l'annonce avec trop d'éléments.

En général, utilisez des éléments haute résolution et des palettes de couleurs minimales pour vos annonces graphiques, avec un maximum de deux à trois teintes. Les couleurs contrastées sont particulièrement utiles pour la simplicité et la lisibilité.

En ce qui concerne la copie, faites en sorte que chaque mot compte. Ce n'est pas parce que vous travaillez avec un nombre limité de caractères que vous ne pouvez pas communiquer un message convaincant. Garder ce message clair signifie également se concentrer sur un objectif marketing ou CTA unique, comme l'inscription à un événement, l'activation d'un code de réduction ou la navigation sur de nouvelles offres. Pour chaque campagne de publicité display que vous exécutez, utilisez des tests A / B pour optimiser votre copie; par exemple, pour déterminer quel CTA génère le plus de conversions.
Prenons par exemple ces publicités Squarespace simples et directes:

Utilisez de nombreux éléments visuels

Regardons les choses en face: les annonces en texte brut ne sont pas aussi attrayantes que les annonces graphiques avec des éléments visuels. Nous parlons d'images et d'illustrations de haute qualité, de polices lisibles et d'éléments de marque nets. Bien entendu, les publicités vidéo et les médias riches comme les GIF et les animations peuvent rendre une publicité numérique encore plus attrayante. Les éléments mobiles sont particulièrement efficaces pour attirer l'attention sur la publicité.

Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir

Votre annonce doit attirer l'attention des internautes, mais elle ne doit pas le faire en étirant la vérité. Évitez toute copie ou image trompeuse, en veillant à ce que les utilisateurs sachent exactement dans quoi ils s'engagent lorsqu'ils cliquent sur l'annonce.

Organisez la destination

En plus de tenir votre promesse une fois que les utilisateurs cliquent, soyez stratégique quant à leur destination. Votre argent est plus susceptible d'être gaspillé si vous dirigez les utilisateurs vers une page de destination générique. Au lieu de cela, augmentez les performances de vos annonces en créant des pages de destination personnalisées. Ils doivent présenter un contenu adapté à la campagne display ou au message publicitaire pour fidéliser les utilisateurs et les encourager à agir.

Démarquez-vous – mais restez sur la marque

N'oubliez pas d'être cohérent tout au long de votre campagne display, en donnant à chaque annonce un aspect similaire. De plus, cette conception et ce ton cohérents doivent correspondre à votre image de marque et à vos directives de style. De cette façon, les utilisateurs associeront automatiquement les annonces à votre marque. De plus, les gens sont plus susceptibles de faire confiance aux publicités qui présentent une image de marque cohérente et fiable. Ces annonces graphiques Nike sont un bon exemple de cohérence de la marque:

Considérez la plateforme

Oui, les annonces graphiques sont là pour empêcher l'utilisateur de faire ce qu'il fait, idéalement pour attirer son attention assez longtemps pour qu'il clique dessus. Cependant, il est toujours judicieux de s'assurer que l'annonce est pertinente pour la plate-forme. Inspirez-vous de la publicité native lorsque cela est possible, en particulier pour les publicités payantes sur les réseaux sociaux. Vous ne voulez pas gêner les utilisateurs lorsqu'ils défilent, c'est pourquoi vous bénéficierez de la mise en miroir du contenu généralement partagé sur la plate-forme dans votre conception et votre copie.

Si vous manquez de ressources de conception, ne vous inquiétez pas. Les outils de marketing numérique tels que Bannersnack et l'outil de création d'annonces graphiques dans Google Ads proposent des modèles que vous pouvez utiliser pour créer des bannières publicitaires de différentes formes et tailles. Ces outils garantiront également que vos annonces s'affichent correctement sur différents types d'appareils mobiles.

Une dernière dose d'inspiration

Maintenant que vous êtes à la hauteur de la publicité display, nous vous laisserons quelques exemples de marques qui ont bien compris.

À vos marques, prêts, partez! C'est à vous de convertir votre audience avec des annonces graphiques accrocheuses. Sera-ce une campagne de remarketing? Annonces vidéo? Tous les deux? Vous êtes aux commandes et vous disposez désormais des informations nécessaires pour mettre en œuvre des campagnes display qui séduisent les spectateurs. Bonne chance!

Note de l'éditeur: mis à jour en octobre 2020.

Qu'est-ce qu'un bon taux d'ouverture pour les e-mails? Repères de l'industrie, stratégies et plus

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Si personne n'ouvre vos e-mails marketing, toute votre campagne marketing s'arrêtera. Toutes vos pages de destination de conversion, vos démonstrations de produits et votre contenu de grande valeur dépendent d'une chaîne d'événements qui, dans de nombreux cas, commence par l'ouverture de messages par les clients potentiels dans leur boîte de réception.

Le taux d'ouverture des e-mails représente le pourcentage de destinataires qui ouvrent un e-mail, par rapport au nombre total de destinataires. Plus vos taux d'ouverture sont élevés, plus vous avez de chances de convertir vos clients.

Pourquoi est-il important d'avoir un taux d'ouverture d'e-mails élevé?

De nombreux spécialistes du marketing considèrent le taux d'ouverture des e-mails comme l'une des mesures les plus importantes pour mesurer l'efficacité de leurs campagnes. Un taux d'ouverture élevé peut indiquer aux spécialistes du marketing plusieurs choses sur un e-mail spécifique:

  • La ligne d'objet attirait l'attention.
  • Le texte d'aperçu – ou texte de pré-en-tête – était attrayant.
  • L'e-mail a été correctement ciblé sur le bon segment d'audience.
  • L’e-mail n’a pas été bloqué par les filtres anti-spam.

Gardez à l'esprit que le taux d'ouverture des e-mails ne raconte qu'une partie de l'histoire. Comme pour tous les efforts d'analyse, il est important de surveiller plusieurs métriques pour avoir une vue d'ensemble. Par exemple, si un e-mail a un taux d'ouverture élevé mais un faible taux de clics, cela peut indiquer que le corps du texte n'est pas aussi attrayant que la ligne d'objet.

Taux d'ouverture moyens des e-mails

Et alors est un bon taux d'ouverture pour un email? Il n’ya pas de réponse courte à cette question car elle dépend en fin de compte de plusieurs facteurs. Votre secteur d'activité peut avoir un impact sur vos taux d'ouverture, par exemple, tout comme le type d'e-mail. Nous explorerons successivement toutes ces considérations:

B2B vs B2C

La volonté d'ouvrir des e-mails marketing ne varie que légèrement lorsque l'on compare les segments B2B et B2C. Selon le rapport d'analyse comparative des e-mails 2019 de la Data & Marketing Association (DMA), les e-mails B2B ont un taux d'ouverture moyen de 20,8%, tandis que les messages B2C en moyenne 21,9%. La petite différence entre les segments ne devrait pas être une surprise. Après tout, en dehors des heures de travail, tout le monde est une cible B2C.

Taux d'ouverture moyens des e-mails par secteur

L'étude des taux d'ouverture moyens des e-mails pour votre secteur d'activité spécifique vous donnera une meilleure idée de la façon de définir vos attentes. Selon les données d'analyse comparative de Mailchimp d'octobre 2019, les e-mails liés au gouvernement avaient le taux d'ouverture le plus élevé, à 28,77%.

Les faits saillants du secteur à partir des données de Mailchimp incluent:

  • Affaires et finances: 21,56%
  • Conseil: 20,13%
  • Services créatifs: 21,39%
  • Commerce électronique: 15,68%
  • Loisirs: 27,74%
  • Produits pharmaceutiques: 18,58%
  • Services professionnels: 21,94%
  • Immobilier: 19,17%
  • Commerce de détail: 18,39%
  • Voyages et transports: 20,44%

L'utilisation d'un benchmark du secteur est un bon point de départ pour examiner vos propres données de campagne, mais ce n'est pas le seul chiffre qui devrait influencer votre prise de décision. Considérez toujours vos propres données historiques et regardez comment vous vous améliorez au fil du temps. Une tendance positive signifie que vos efforts quotidiens ajoutent de la valeur à votre stratégie de marketing par e-mail.

Différents types d'e-mails ont des taux d'ouverture différents

L'intention de chacun de vos e-mails aura inévitablement un impact sur son taux d'ouverture. Certains e-mails sont simplement plus intéressants que d'autres. Par exemple, Experian a signalé que les e-mails de bienvenue ont un taux d'ouverture moyen très élevé de 57,8%. En règle générale, les destinataires reçoivent des e-mails de bienvenue immédiatement après leur inscription à une newsletter ou à un autre type de liste de diffusion. Dans de nombreux cas, ces e-mails contiennent des liens de confirmation sur lesquels les utilisateurs doivent cliquer pour obtenir un accès complet à leur compte.

Les e-mails transactionnels ont un taux d'ouverture élevé pour une raison similaire. Mailgun rapporte que les e-mails transactionnels ont un taux d'ouverture moyen compris entre 80 et 85%. Les gens les reçoivent généralement immédiatement après avoir effectué un achat. Les destinataires sont fortement incités à vérifier les informations contenues dans les e-mails de transaction, et les utilisateurs peuvent avoir besoin de s'y référer plusieurs fois.

Les e-mails promotionnels reçoivent des taux d'ouverture moyens – autour de 21,33%, selon Mailchimp – mais ce nombre augmente lorsque les messages sont personnalisés. GetResponse a signalé que les e-mails contenant de la personnalisation dans leurs lignes d'objet ont un taux d'ouverture légèrement plus élevé de 22,63%.

Lorsque vous analysez vos propres données, vous devez envisager de suivre les métriques en fonction de l'intention commerciale de chaque e-mail. Une stratégie qui fonctionne pour vos e-mails de bienvenue peut ne pas se traduire par vos e-mails promotionnels. La prise en compte de tous les facteurs susceptibles d'avoir un impact sur vos taux d'ouverture vous aidera à définir les meilleures tactiques à utiliser pour chaque e-mail marketing que vous envoyez.

Que pouvez-vous faire pour améliorer vos taux d'ouverture de courrier électronique?

L'amélioration de vos taux d'ouverture de courrier électronique aura un impact en aval sur vos autres efforts de marketing. Une augmentation du nombre de fois où les gens ouvrent vos messages signifie que vous aurez plus d'occasions de les impressionner avec un contenu de grande valeur.

Que vous ayez actuellement un faible taux d'ouverture ou que vous cherchiez simplement des moyens d'optimiser vos e-mails marketing, tenez compte de ces conseils pour améliorer vos statistiques:

Créez des lignes d'objet qui attirent l'attention

La ligne d'objet d'un e-mail est l'un des rares éléments sous votre contrôle qui peut influencer les taux d'ouverture des e-mails. Pour cette raison, vous ne devriez pas vous contenter d'en-têtes d'e-mail qui sont «assez bons» – vous devriez réfléchir à plusieurs titres plutôt que d'utiliser la première chose qui vous vient à l'esprit.

Essayez d'attirer l'attention de vos lecteurs en utilisant des titres qui ne manqueront pas de susciter leur intérêt. Les titres doivent chercher à évoquer une émotion, fournir une valeur immédiate ou poser une question qui incite à la réflexion. Croyez-le ou non, il existe une science pour créer le titre parfait pour votre public. En fait, nous avons testé 23 méthodes pour écrire le titre parfait, et les résultats ont été convaincants.

Utilisez un texte d'aperçu provocateur

Après la ligne d'objet, le texte de pré-en-tête d'un e-mail est votre dernière chance de convaincre vos destinataires d'ouvrir le message. Selon les clients de messagerie utilisés par vos lecteurs, ils peuvent voir entre 30 et 140 caractères de votre texte d'aperçu. Cela signifie que vous devez pré-charger les mots les plus percutants de votre message. Par exemple, utilisez un mot d'action au début du pré-en-tête plutôt que n'importe où ailleurs dans la phrase:

  • Faire: "Obtenez 10% de réduction sur votre achat lorsque vous dépensez plus de 100 $ lors de nos soldes d'été."
  • Ne pas: "Lorsque vous effectuez un achat de plus de 100 $ lors de nos soldes d'été, vous bénéficiez de 10% de réduction.

Assurez-vous toujours que votre ligne d'objet et votre texte de pré-en-tête sont alignés. Attirez l'attention du lecteur avec la ligne d'objet, puis encouragez-le à ouvrir le message avec votre texte d'aperçu.

Assurez-vous que vos e-mails sont livrables

La délivrabilité des e-mails correspond à la probabilité que vos messages atteignent la boîte de réception d'un destinataire, soient acheminés vers son dossier de spam ou soient simplement renvoyés vers vous. Un certain nombre de facteurs peuvent avoir un impact sur votre délivrabilité, et il est essentiel d'être conscient de tout ce qui pourrait limiter votre capacité à atteindre vos clients.

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que vos e-mails sont livrés:

  • Gérez votre liste de diffusion. Le nettoyage régulier de vos listes de diffusion garantira que vous n'envoyez pas de courrier aux abonnés inactifs. Par exemple, vous devez supprimer les adresses qui vous renvoient fréquemment des messages.
  • Vérifiez les problèmes de conformité. Tout marketing par e-mail doit être conforme aux réglementations nationales et internationales. Si l'un de vos destinataires est un résident de l'UE, vous devrez vous conformer au règlement général sur la protection des données. Lors de l'envoi de courrier à des résidents américains, la loi CAN-SPAM s'applique.
  • Utilisez une grammaire et une orthographe correctes. La plupart des filtres anti-spam considèrent une grammaire et une orthographe médiocres comme un signal de risque. Il en va de même pour les formats inhabituels, tels que les lignes d'objet écrites en majuscules.

Rédigez du contenu de grande valeur

Lorsque vos destinataires trouvent de la valeur dans vos messages, ils sont plus susceptibles d'ouvrir les e-mails suivants de votre part. Le contenu de grande valeur contient des informations qui sont immédiatement utiles à vos lecteurs. Cela peut inclure des offres personnalisées, un aperçu d'un élément plus important comme un livre électronique ou des promotions exclusives.

Mesurer vos taux d'ouverture et de clics vous aidera à comprendre si vos clients voient ou non la valeur de vos messages. Vous pouvez également ajuster la fréquence de vos e-mails si vous constatez de nombreuses incohérences dans vos analyses.

Rendez vos e-mails adaptés aux mobiles

Selon le rapport 2019 Litmus Email Client Market Share, les utilisateurs ouvrent la plupart des e-mails (41,9%) dans un client de messagerie mobile. Le rapport indique que les iPhones et iPads d'Apple sont les plates-formes les plus populaires, détenant au total 37,7% du marché, avec les appareils Android à la troisième place, détenant 2,3% du marché.

Vous pouvez optimiser vos e-mails pour mobile en utilisant des lignes d'objet plus courtes et un aperçu du texte, ainsi qu'en simplifiant la lecture de votre corps. Des paragraphes courts et des images avec des fichiers de petite taille sont essentiels pour une expérience utilisateur mobile attrayante. De plus, vos CTA doivent être faciles à identifier et cliquables, ou, dans ce cas, actionnables. Un bouton coloré avec un texte d'appel à l'action énergique servira dans la plupart des cas.

Utilisez un logiciel pour personnaliser vos messages

Ces dernières années, la personnalisation a été une tendance importante dans presque tous les domaines du marketing. Il y a une bonne raison à la popularité de cette tendance: 88% des spécialistes du marketing américains ont constaté une amélioration mesurable des performances de leurs campagnes grâce à leurs efforts de personnalisation, selon Instapage.

Comme nous l'avons vu ci-dessus, les e-mails personnalisés améliorent le plus les taux d'ouverture lorsque les spécialistes du marketing personnalisent à la fois les lignes d'objet et le corps du texte. Un degré élevé de personnalisation peut être difficile à atteindre à grande échelle, c'est pourquoi les entreprises dépendent de plates-formes de marketing par e-mail automatisées pour ajuster de manière dynamique le contenu des e-mails en fonction des informations extraites du logiciel intégré de gestion de la relation client (CRM).

Vous pouvez également utiliser l'automatisation pour envoyer vos e-mails à des moments stratégiques. Selon les référentiels mondiaux de marketing par e-mail 2020 de Campaign Monitor, les mardis ont un taux d'ouverture plus élevé que tout autre jour de la semaine. Cependant, les mardis enregistrent également le taux de désinscription le plus élevé.

Pourquoi est-il important de suivre les performances de votre campagne e-mail?

Nous avons concentré notre attention sur les taux d'ouverture ici, mais il existe de nombreuses autres mesures de marketing par e-mail importantes à suivre. Le suivi de plusieurs métriques en tandem fournira à votre équipe marketing les informations dont elle a besoin pour améliorer continuellement les performances de vos campagnes.

Les métriques peuvent également vous montrer comment votre public cible évolue au fil du temps. À mesure que les données démographiques évoluent et que le sentiment des clients change, il est essentiel de garder le pouls de l'impact de ces développements sur votre stratégie.

Besoin d'encore plus de conseils pour optimiser vos campagnes d'email marketing? Découvrez notre collection des meilleurs conseils de marketing par e-mail.

Comment utiliser la segmentation comportementale dans votre stratégie de marketing de contenu

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Que faites-vous de toutes les données client que vous avez compilées depuis la création de votre entreprise?

Votre réponse doit être une combinaison de:

  • L'utiliser pour informer les opportunités de vente incitative.
  • Le nourrir dans des campagnes de reciblage.
  • Personnaliser le contenu.
  • Ajuster les investissements pour cibler les prospects prêts à vendre.
  • Optimiser les propriétés des médias (site Web, social, etc.).
  • Lancer des publicités payantes plus efficaces.
  • Création de pages de destination à conversion élevée.
  • Exploiter les publics cibles adjacents.
  • Prospection avec une plus grande intention et une meilleure qualité de leads.

Et ce n’est que le début.

La façon dont vous découpez, catégorisez et marchandisez les comportements de vos acheteurs (ou acheteurs idéaux) est la base d'une segmentation du marché de qualité commerciale. Vous comprenez fondamentalement comment vos acheteurs interagissent avec votre marque, comment ils préfèrent recevoir des informations et acheter des produits, quelle est leur probabilité de faire des achats répétés et si la portée de vos campagnes marketing est suffisante pour répondre à vos projections de ventes. Une stratégie de segmentation comportementale bien exécutée peut offrir des avantages à long terme axés sur les revenus, comme une meilleure valeur à vie des clients et des taux de rétention.

Qu'est-ce que la segmentation comportementale?

La segmentation comportementale est la division des acheteurs en groupes uniformes basés sur des traits communs tels que la fidélité des clients, l'occasion de consommation, l'utilisation de l'appareil, la fréquence d'achat et l'intention. Une fois segmentés en fonction de ces modèles de comportement, les groupes d'acheteurs peuvent être ciblés de manière plus stratégique par les spécialistes du marketing et les annonceurs.

À un niveau de base, ces segmentations se produisent le long des lignes de:

  • Psychographique: caractéristiques sociales, personnelles ou de style de vie comme les opinions, les intérêts, les valeurs et les attitudes.
  • Démographique: âge, sexe, revenu, sexe, éducation, taille de la famille, etc.
  • La géographie: ville, état, pays, code postal, etc.

Connaître les variables qualitatives et quantitatives ci-dessus rapproche immédiatement votre entreprise de sa clientèle, lui permettant d'agir de manière plus stratégique et de mieux servir ces mêmes clients fidèles grâce à un contenu intelligent, des campagnes personnalisées et des expériences d'achat sans friction. En acquérant une meilleure compréhension du comportement des clients, vous pouvez développer des stratégies marketing plus ciblées et efficaces.

Types courants de segmentation comportementale

La segmentation ne s'arrête pas aux catégories de surface susmentionnées. Vous devez également intégrer les modèles de comportement réels de vos acheteurs dans votre analyse de données.

Ce que cela signifie est transformer vos personnages d'acheteurs en deux dimensions en avatars en trois dimensions qui vous indiquent comment vos clients cibles peuvent agir à un moment donné, qu'il s'agisse de descendre dans l'entonnoir et de faire un achat avec votre entreprise ou d'abandonner les paniers en ligne et d'opter pour le produit d'un concurrent.

Ces segments sont souvent divisés en différentes actions que les clients peuvent entreprendre (par exemple, comportement d'achat ou comportement d'utilisation des applications mobiles) ainsi que leur statut de client ou d'utilisateur.

Certains des exemples les plus courants de segmentation comportementale comprennent:

  • Statut client: S'agit-il d'un premier client? Ou est-il un client régulier ou fidèle?
  • Intention de l'acheteur: Comment l'acheteur compte-t-il utiliser le produit? Pour lui ou pour elle-même? En utilisation ponctuelle? Le produit fera-t-il partie intégrante de l’avenir de l’acheteur au quotidien?
  • Préparation à l'achat: Le client est-il prêt à acheter maintenant en ce moment? A-t-il ou elle toutes les informations nécessaires pour avancer?
  • Occasion: S'agit-il d'un achat unique uniquement pour les vacances? L'achat est-il un abonnement continu? Est-ce censé être un cadeau pour quelqu'un d'autre?
  • Statut de fidélité: Ce client a-t-il expiré? Est-ce qu'il ou elle est revenu? Est-ce qu'il ou elle restera avec vous pour toujours? Le client a-t-il souscrit à un programme de fidélité? Le client profite-t-il activement de votre programme de récompenses, ou est-il un utilisateur peu fréquent et léger?
  • Récompense: Qu'est-ce qui motive le comportement d'achat du client? Est-ce des économies de coûts? Commodité? Facilité d'utilisation? Qualité?
  • Attitude primaire / secondaire: L'acheteur est-il enthousiaste à l'idée d'acheter ou est-il simplement conscient des alternatives plus pauvres? Est-il ou elle est indifférent ou potentiellement un acheteur unique?
  • Statut de l'adopteur: Les clients sont-ils généralement de gros utilisateurs de nouvelles technologies ou sont-ils souvent lents à adopter la prochaine grande étape? Souhaitent-ils acheter de nouveaux articles par rapport aux autres?
  • Étape du parcours client: Le client est-il encore une perspective naissante à ce stade du cycle de vie marketing? Est-il bloqué à un moment donné du processus d'achat? Est-ce qu'il ou elle envisage encore d'autres offres?
  • La fréquence: Le client utilise-t-il souvent le produit? Le client pourrait-il se déstabiliser ou échanger bientôt des produits en fonction des habitudes d'utilisation?

Votre analyse de segmentation de la clientèle n'a pas besoin de refléter ces facteurs, même si elle se recoupera probablement un peu. En combinant la segmentation marketing, la segmentation démographique et les stratégies de segmentation comportementale, vous obtiendrez une vue à 360 degrés de votre public cible pour atteindre chaque client individuel.

Alors, comment capturer toutes ces données avec autant de détails?

Outils pour suivre, enregistrer et étudier les données comportementales

La segmentation du marché n'est pas une science parfaite. Les données dont vous disposez peuvent être dispersées, incomplètes ou ne pas être immédiatement applicables dans leur forme initiale.

Mais il existe de nombreux outils que vous utilisez peut-être déjà pour brosser un tableau solide du comportement de vos clients.

  • Google Analytics: des mesures de trafic direct, de référence et organique, ainsi que des chemins de conversion, des objectifs atteints, des indicateurs d'engagement et des variables géographiques et démographiques conviviales pour les tableaux de bord.
  • Google Tag Manager: suivi des événements personnalisés et conversions d'objectifs qui peuvent être «balisés» avec du code qui suit les actions des utilisateurs sur votre site et sur le Web et déclenche par la suite des événements et des règles de segmentation supplémentaires.
  • Marketo: plate-forme d'automatisation du marketing qui suit les points de contact des clients de bout en bout, des e-mails et du Web aux réseaux sociaux et à la publicité. Les entreprises peuvent engager les clients et prospects existants à n'importe quel stade de l'entonnoir pour créer des campagnes marketing ciblées basées sur les comptes, basées sur la mine de données clients.
  • MailChimp: plate-forme automatisée de messagerie, de réseaux sociaux et de sondages qui enregistre les réponses et les mesures des utilisateurs pour aider à informer les campagnes de marketing personnalisées.
  • Pardot: La principale application de Salesforce, qui alimente la génération de prospects, la gestion de la relation client et la préparation aux ventes via des tableaux de bord d'analyse intuitifs qui mettent en évidence les mesures d'engagement, les comportements des utilisateurs, les scores des prospects et l'intention des acheteurs.
  • Google Ads: Google Ads nouvellement créé, qui remplace AdWords, compile les contributions des clients, évalue la flexibilité du budget des entreprises, projette le retour sur investissement et rationalise le processus d'enchères pour les campagnes payantes.
  • Annonces LinkedIn: Ciblez les acheteurs B2B en exploitant de nombreuses informations psychographiques et un réseau de données de connexions. Utilisez LinkedIn Analytics pour produire du contenu pour les affichages publicitaires premium, les InMail sponsorisés et les annonces textuelles, puis mesurez les mesures de performance pour une capture de données supplémentaire.
  • AdRoll: Seulement 2% des visiteurs du site achètent lors de leur première visite, donc AdRoll utilise des cookies anonymes pour suivre le comportement de ces visiteurs sur le Web, en leur diffusant des publicités ciblées et en gardant à l'esprit à tout moment. Ces processus sont explicitement basés sur le comportement du Web, segmentant essentiellement les visiteurs de plus en plus en fonction de leurs actions.
  • Enquêtes clients: Bien que vous puissiez automatiser facilement les enquêtes numériques, vous pouvez également mener des enquêtes téléphoniques et sur les réseaux sociaux pour recueillir les opinions et les caractéristiques des clients, satisfaits ou non.
  • Critiques d'utilisateurs: Google My Business, Yelp, Better Business Bureau et d'autres annuaires en ligne contiennent des réponses et des données pratiques de clients fidèles et nouveaux, ce qui peut aider à compléter les facteurs comportementaux tels que les attitudes, les occasions et les intentions.
  • Engagement sur les réseaux sociaux: En plus de l'analyse sociale payante, il existe également des variables organiques en jeu qui peuvent éclairer les opinions des clients. Vérifiez simplement la section des commentaires de vos flux Facebook, Instagram et LinkedIn et évaluez le degré d'engagement de certaines publications par rapport à d'autres.

Les résultats des méthodes ci-dessus peuvent être représentés graphiquement et visualisés dans ce qu'on appelle une analyse de cluster. En regroupant des points de données, opinions, comportements, etc. similaires, vous pouvez localiser rapidement des modèles. Ces tendances sont idéales pour construire le squelette initial de vos profils d'acheteurs et de vos segments de marché.

Intégrer la segmentation comportementale dans votre stratégie de contenu

Alors, comment utiliser toutes ces données de segmentation? Comment cela prend-il en compte votre mix marketing et votre stratégie marketing?

Il peut être plus facile de commencer par vos canaux de distribution, car ces véhicules de sensibilisation sont souvent les principaux points de contact avec les clients, les abonnés, les abonnés, les fans, les connexions et les prospects. En d'autres termes, la segmentation comportementale à grande échelle vous permet d'envoyer le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment, et les e-mails et les réseaux sociaux sont votre fondement pour y parvenir.

La segmentation comportementale à grande échelle vous permet d'envoyer le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment, et les e-mails et les réseaux sociaux sont votre fondement pour y parvenir.

La segmentation comportementale à grande échelle vous permet d'envoyer le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment, et les e-mails et les réseaux sociaux sont votre fondement pour y parvenir.

Publicité par e-mail

Un tiers des spécialistes du marketing pensent que la personnalisation est la prochaine frontière du marketing, et 74% des entreprises qui personnalisent déjà leurs campagnes disent qu'elle augmente l'engagement client.

Cette personnalisation est réalisée par segmentation – vous savez à l'avance que les lecteurs sont beaucoup plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails, d'y répondre et de descendre dans l'entonnoir. Considérez le succès de la segmentation dans le domaine des e-mails:

Ces chiffres montrent à quel point le marketing par e-mail peut être puissant lorsqu'il est hautement ciblé et conçu pour atteindre des segments de marché spécifiques. Le nombre de segments de marché dans les listes de diffusion des entreprises augmente chaque année, avec des moyennes oscillant autour de cinq ou six.

Pouvez-vous diviser vos lecteurs de courrier électronique en cinq ou six segments démographiques ou comportementaux en fonction de leurs profils d'acheteurs et de leurs données comportementales? Si tel est le cas, vous pouvez vous attendre à des conversions plus élevées et à plus de revenus.

Sensibilisation sociale et d'influence

La base d'utilisateurs principale de chaque canal social est différente sur le plan démographique et comportemental – votre contenu, votre portée, votre objectif et votre message doivent également être différents. Voici un aperçu des différences entre les utilisateurs des médias sociaux, en utilisant LinkedIn et Facebook comme exemples:

LinkedIn

  • 56% d'hommes, 44% de femmes.
  • 70% des utilisateurs viennent de l'extérieur des États-Unis
  • 44% des utilisateurs gagnent 75 000 $ ou plus par an.
  • 61 millions d'influenceurs de haut niveau et 40 millions de décideurs B2B utilisent la plateforme.

Facebook

  • 47% d'hommes, 53% de femmes.
  • 85% des utilisateurs viennent de l'extérieur des États-Unis et du Canada.
  • L'utilisateur moyen a 155 amis.

Tout de suite, vous pouvez voir comment votre public cible peut être sur les deux plates-formes, mais ils les utilisent différemment. Alors que LinkedIn est pour les «connexions», Facebook est pour les «amis». Cette distinction nécessite des stratégies de contenu divergentes lors de la publication de contenu et du ciblage de certains segments.

Cependant, les variables ci-dessus sont principalement démographiques; la détermination du comportement réel peut être effectuée grâce aux méthodes susmentionnées, telles que l'utilisation d'outils d'analyse sociale et la surveillance de l'activité en ligne des abonnés. Armé de ces informations, vous pouvez interagir avec des influenceurs de l'industrie en ligne selon qu'ils correspondent ou non à un segment cible et qu'ils ont le potentiel d'améliorer votre marque sur les réseaux sociaux grâce à la promotion et à l'amplification de votre contenu.

Mappage des données comportementales à la création de contenu réelle

Tant que tu sais qui pour envoyer du contenu à, Comment le créez-vous en pensant à un marché de consommation précis?

Voici trois questions clés à prendre en compte, ainsi que la façon dont vous pouvez convertir vos réponses en informations sur le contenu:

Quels formats de contenu votre public cible préfère-t-il?

Nous avons constaté que nos abonnés aux e-mails sont plus susceptibles d'ouvrir des e-mails avec des lignes d'objet intelligentes ou sans jargon. Par exemple, voici un e-mail que nous avons récemment envoyé:

Et voici la ligne d'objet que nous avons utilisée:

Et voici une réponse immédiate que nous avons reçue:

Est-ce que c'était simple et efficace? En ajoutant un peu de personnalité, vous donnez immédiatement le ton aux conversations ultérieures avec les prospects.

Nous savons également que les articles de blog de longue durée avec des astuces à feuilles persistantes fonctionnent bien dans la recherche organique. Comme cet article, qui occupe le premier rang pour le terme «marketing de contenu financier»:

Tout cela est suivi via Pardot et Google Analytics, et cela nous indique que nous pouvons continuer à créer ces types d'actifs à l'avenir, car notre public est plus susceptible de s'engager avec certains e-mails et formats par rapport à d'autres. Nous continuons donc à produire des livres électroniques téléchargeables et à tester A / B les lignes d'objet de nos e-mails pour un impact maximal, en plus d'ajuster notre stratégie de contenu pour cibler des mots-clés qui se prêtent à des articles plus longs et approfondis.

Comment interagissent-ils et interagissent-ils avec votre contenu?

Les utilisateurs ouvrent-ils vos e-mails mais ne répondent pas? Aiment-ils votre contenu mais ne le partagent pas ou ne le retweetent pas?

Vous avez un problème d'engagement.

Les impressions (être vues) ne suffisent pas; vous avez besoin d'interactions réelles qui indiquent des actions comportementales, telles que les transferts d'e-mails, les demandes de démonstration, les commentaires sur les réseaux sociaux, les demandes de réseautage, les abonnements à la newsletter, les téléchargements de contenu, etc.

Le contenu qui produit des micro-conversions – qui signalent les actions potentielles des clients – doit être priorisé par rapport au contenu qui sert des objectifs qui ne sont pas axés sur le commerce (c'est-à-dire des actifs qui ne génèrent que du trafic et rien de plus).

Quels types de contenu sont convertis?

L'objectif primordial de la segmentation est de produire un contenu dont la cible et la portée sont si précises que les lecteurs ont l'impression d'être directement interpellés, comme si votre marque souhaitait répondre à leurs besoins exacts de toutes les manières possibles.

Ceci est mesuré par les métriques de conversion macro, celles qui influencent directement les revenus:

  • Vente terminée.
  • Ajouter un produit à un panier.
  • Rencontres de vente.
  • Demandes de démo.
  • Téléchargements de contenu en bas de l'entonnoir (études de cas, témoignages clients, guides produits).
  • Rencontres en personne.

Les actifs qui encouragent les prospects à suivre les étapes ci-dessus doivent être réservés aux audiences segmentées qui affichent une intention commerciale.

Une note sur la segmentation des clients B2B

Le même degré de segmentation qui se produit pour les consommateurs ordinaires est également réalisable au niveau de l'entreprise.

Le marketing comportemental pour un public B2B nécessite simplement un recadrage des données dans le contexte d'une organisation (une multitude de parties prenantes) plutôt que de considérer les clients cibles comme des agents individuels des marchés de consommation. C'est là que le terme «firmographics» est dérivé.

Les variables firmographiques comprennent:

  • Industrie (le marché à partir duquel ils génèrent des revenus).
  • Emplacement (régions ciblées).
  • Taille (combien d'employés).
  • Performance (taux de croissance, bénéfices, etc.).
  • Structure (franchise, LLC, filiale, propriété publique, etc.).

Explorer plus d'indicateurs comportementaux fournit des informations supplémentaires. Ces facteurs peuvent être:

  • Type de produit ou service souvent acheté.
  • Raison de l'achat du produit (revendre, compléter les produits existants, etc.).
  • Comment les décisions d'achat sont prises (par une équipe de parties prenantes, un seul cadre).
  • Temps d'achat (durée du cycle de vente, obstacles).
  • Attributs de service préférés (prix, qualité, économies, efficacité).
  • Niveau de support technique (intégration / gestionnaire de compte nécessaire).
  • Relation fournisseur souhaitée (partenariat full service, demandes ponctuelles).
  • Attributs émotionnels (prestige perçu sur le marché, passion / fidélité envers les produits et l'entreprise).
  • Intention de report (expériences précédentes de fournisseurs, impulsion pour changer de fournisseur).

Considérez chaque segment de marché comme sa propre source de revenus. Vous ne ciblez plus pistes; vous ciblez entreprises prêtes à vendre et de grande valeur dans votre région parce que vous fournissez un service supérieur et une disponibilité rapide.

Regarde la différence?

Note de l'éditeur: mis à jour en octobre 2020.

Médias payants: définition, stratégies et tendances

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Parfois, vous devez dépenser de l'argent pour gagner de l'argent. Les médias payants peuvent augmenter la portée de votre marque, accroître la notoriété et vous aider à capturer de nouveaux prospects. Combinés à une stratégie entrante solide, les médias payants peuvent être l'un de vos outils marketing les plus puissants.

Qu'est-ce qu'un média payant?

Comme son nom l'indique, les médias payants sont des médias pour lesquels vous payez. Dans le domaine du marketing numérique, les exemples de médias payants comprennent les publicités au paiement par clic (PPC), les publicités sur les réseaux sociaux, le contenu sponsorisé et les listes de recherche payante.

Vous pouvez voir ce terme utilisé dans le contexte d'autres types de médias:

  • Médias appartenant fait référence au contenu que vous publiez sur une chaîne que vous contrôlez. Cela inclut les éléments tels que les blogs publiés sur votre site Web et les vidéos publiées sur votre chaîne YouTube.
  • Médias acquis c'est quand quelqu'un d'autre que les représentants de votre marque partage votre contenu. Par exemple, un tiers qui écrit sur votre récent lancement de produit est «gagné» si vous ne l'avez pas payé pour mentionner votre marque.
  • Médias partagés est tout contenu sur votre marque que vous ou vos clients publiez sur un canal de réseau social.

Par rapport à ces autres catégories, les médias payants sont généralement plus faciles à contrôler et à mettre à l'échelle. Vous pouvez payer plus pour augmenter votre couverture. Cependant, les médias payants ne sont pas aussi crédibles que les médias acquis car les téléspectateurs les voient immédiatement comme une publicité.

À quoi ressemblent les médias payants sur les plateformes sociales?

Les spécialistes du marketing B2C et B2B peuvent bénéficier des réseaux sociaux payants. Dans le cadre d'une stratégie de marketing entrant, la publicité payante peut servir de point d'entrée menant les clients vers votre site Web. Dans de nombreux cas, les publicités sociales payantes peuvent diriger les lecteurs vers des pages de destination et d'autres contenus de grande valeur tels que des blogs, des livres électroniques et des livres blancs.

Médias payants sur Facebook

Sur Facebook, les publicités dans les médias payants peuvent ressembler à des publications classiques, mais elles peuvent apparaître dans les flux de personnes qui ne suivent pas encore votre page. Les publicités Facebook peuvent être des images, des gifs, des vidéos ou des collections de médias. Ils peuvent créer un lien vers la page Facebook de votre marque ou vers votre site Web.

La solution de ciblage de Facebook aide vos annonces à toucher des audiences similaires. Une audience similaire est constituée de personnes qui affichent des comportements sur la plateforme similaires à ceux qui suivent déjà votre marque. Cela permet d'augmenter la probabilité que les téléspectateurs soient intéressés par votre message.

Médias payants sur Twitter

Les tweets sponsorisés peuvent apparaître dans les flux des utilisateurs, tout comme les tweets des comptes suivis. De plus, les marques peuvent sponsoriser des hashtags entiers, qui apparaissent dans la barre latérale du site pour ordinateur ou dans l'onglet de recherche de l'application. Les hashtags sponsorisés apparaissent à proximité des histoires à tendance organique.

Médias payants sur Instagram

Sur Instagram, les médias payants peuvent ressembler à une publication normale ou à une histoire Instagram. Les marques peuvent également s'associer à des influenceurs pour sponsoriser des publications sur d'autres comptes. Comme avec Facebook, vous pouvez personnaliser votre public cible en fonction de l'emplacement, des données démographiques, des intérêts et des comportements.

Médias payants sur YouTube

Les publicités peuvent apparaître avant les vidéos monétisées sur YouTube. Selon l'utilisateur, ces annonces peuvent être désactivables ou non. Selon YouTube, les annonceurs ne paient pour les annonces que lorsqu'un internaute regarde au moins 30 secondes ou clique sur l'annonce. Dans l'application YouTube, des annonces peuvent apparaître sous le lecteur vidéo.

Pourquoi les médias payants sont-ils importants pour une stratégie marketing?

Dans le contexte du marketing de contenu, il existe essentiellement deux types de trafic web: payant et organique. Les deux sont d'importantes sources de nouveaux prospects et clients. Le trafic organique est obtenu en se classant très bien sur les moteurs de recherche ou en attirant un large public sur les médias sociaux. Le trafic payant provient de la publicité.

Les entreprises à tous les stades de croissance peuvent bénéficier de l'utilisation de médias payants. Les petites entreprises investissent souvent dans des publicités ciblées localement et du contenu sponsorisé pour attirer de nouveaux clients qui ne connaissent pas encore la marque. Les grandes entreprises investissent dans des publicités payantes pour accroître leur portée et maintenir leur position sur le marché.

En fin de compte, votre site Web est l'un des actifs marketing les plus importants que vous possédez. Les médias payants sont un moyen très efficace de générer du trafic vers votre site, où votre contenu de grande valeur peut déplacer les lecteurs plus bas dans l'entonnoir de vente.

Comment mettre en place une campagne média payante?

La création d'une annonce n'est qu'un élément d'une campagne médiatique payante. Pour vous assurer que vos annonces atteignent la bonne audience et produisent l'effet souhaité, vous devez d'abord effectuer des recherches. Comme pour les autres types de campagnes, vous commencerez probablement par des personnalités d'acheteurs. Cela devrait vous dire:

  • Quel type de contenu votre public préfère.
  • Quels canaux votre public utilise pour trouver du contenu.
  • Quels types d'appels sont les plus susceptibles de susciter l'intérêt de vos lecteurs.
  • Quels styles visuels votre public trouvera plus attrayant.

Il y aura probablement un composant de mot-clé dans votre stratégie. Par exemple, si vous diffusez une campagne de recherche payante, vous devrez identifier les mots clés et les expressions que votre audience est susceptible de rechercher en ligne. À partir de là, vous devrez rédiger et tester le contenu publicitaire et créer des éléments visuels. Vous devrez également vous assurer que vos médias payants correspondent au reste de votre stratégie marketing.

Consultez notre guide complet de recherche payante pour voir tous les éléments d'une campagne réussie.

Quelles sont les principales tendances des médias payants en 2020?

Selon la société de cloud computing Domo, les humains créent plus de 2,5 quintillions d'octets de données chaque jour. Les médias payants ne représentent qu'une partie de cette quantité énorme, mais ils sont conçus pour réduire le bruit et atteindre les consommateurs dans un environnement fortement saturé. Voici quelques tendances qui façonnent la façon dont les spécialistes du marketing utilisent les médias payants pour atteindre leurs objectifs:

  • Les dépenses liées aux médias numériques sont à la hausse. Selon les dernières données de l'IAB, les dépenses publicitaires numériques devraient augmenter de 6% de 2019 à 2020. Les médias traditionnels devraient toutefois diminuer de 8%.
  • La vidéo est de plus en plus populaire. Smart Insights rapporte que 92% des spécialistes du marketing disent que la vidéo est importante pour leur stratégie marketing en 2020.
  • De plus en plus de spécialistes du marketing utilisent l'automatisation. Grand View Research prédit que le marché de l'automatisation du marketing atteindra 8,42 milliards de dollars d'ici 2027, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 9,8%.

À mesure que de plus en plus d'aspects de la vie quotidienne se déplacent en ligne, les spécialistes du marketing auront plus de possibilités d'attirer les clients via les canaux numériques. Les médias payants joueront un rôle important pour capter l'attention de nouveaux clients et augmenter le débit des entonnoirs de vente.

Élargissez votre audience avec une solide stratégie de marketing payant

Maintenant que vous savez comment tirer parti des médias payants pour attirer plus de clients vers votre marque, il est temps de passer au niveau supérieur. Consultez notre guide détaillé sur la mise en place d'une stratégie marketing payante pour commencer.

Audience vs impressions: comprendre deux indicateurs essentiels du marketing de performance

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La notoriété de la marque est un objectif clé de toutes les campagnes marketing car elle se situe tout en haut de l'entonnoir marketing. Mesurer l'efficacité de chaque campagne à l'aide de statistiques telles que l'audience et les impressions vous aidera à comprendre comment les clients potentiels découvrent vos offres et, en fin de compte, franchissent la première étape du parcours de l'acheteur.

Les bases: audience vs impressions

Comprendre la différence entre ces indicateurs marketing essentiels est essentiel pour optimiser vos campagnes.

  • Atteindre est le nombre de personnes qui voient votre contenu.
  • Impressions représentent le nombre total de fois que votre contenu s'affiche sur les écrans des utilisateurs.

Vos impressions seront toujours égales ou supérieures à votre audience, car chaque utilisateur unique peut effectuer plusieurs impressions sur un seul élément de contenu.

La distinction entre ces mesures est importante à comprendre lors de l'ajustement de vos campagnes marketing. Le suivi de votre audience vous aidera à comprendre la taille de votre audience et son évolution au fil du temps. Prendre des mesures de vos impressions vous aidera à voir comment les utilisateurs interagissent avec votre contenu.

Approfondissez votre compréhension: Reach

En tant que mesure d'engagement, l'audience vous aide à visualiser la taille de votre audience. Une faible portée signifie que votre message ne voyage pas très loin. Les marques émergentes ont souvent du mal à accroître leur portée car elles n'ont pas de reconnaissance de marque et n'ont pas encore l'élan nécessaire pour se constituer une large audience. Les premières étapes de la construction de l'audience sont les plus difficiles – vous devez vous battre dur pour chaque nouvel abonné ou visiteur du site.

Quelle est la portée potentielle?

Comme le terme l'indique, la portée potentielle correspond au nombre d'utilisateurs uniques susceptibles de voir vos publications. Mais, à part posséder des capacités psychiques, comment calculer cette métrique?

Pour être clair, vous êtes le plus susceptible de rencontrer la métrique d'audience potentielle sur Facebook. Sa plate-forme publicitaire est équipée d'une fonctionnalité d'apprentissage automatique qui lui permet de prédire le résultat probable d'une campagne en fonction de divers facteurs, y compris les résultats des efforts de marketing précédents.

Selon Facebook, la portée potentielle n'est pas une promesse. La statistique "n'est pas une estimation du nombre de personnes qui verront réellement votre annonce et peut évoluer avec le temps. Le nombre de personnes que votre campagne finit par toucher dépend de votre budget et de vos performances. "

La différence entre l'audience organique et payante

Quelle que soit la plate-forme que vous envisagez, vous aurez généralement la possibilité de mesurer l'audience organique et payante:

  • Portée organique est le nombre de personnes qui voient votre contenu naturellement.
  • Portée payante est le nombre de personnes qui voient le contenu que vous avez payé pour promouvoir, comme une publicité.

Le type de portée que vous poursuivez dépendra de vos objectifs ainsi que de votre position actuelle sur le marché. Si vous avez du mal à toucher une audience importante avec votre contenu, une campagne payante peut faire la différence. Mais n'oubliez pas que la possibilité de payer pour toucher de nouveaux utilisateurs ne garantit pas que ces personnes interagiront avec votre contenu.

Qu'est-ce que la portée virale?

Au fur et à mesure que le nombre total d'abonnés et de clients de votre marque augmente, vous verrez votre statistique d'audience augmenter. À terme, vous générerez un nouveau type d'audience: l'audience virale. Il s’agit en fait d’un sous-ensemble de la portée organique, mais en tant que spécialiste du marketing, c’est passionnant à voir, c’est pourquoi nous faisons la distinction ici.

La portée virale fait référence au nombre de personnes qui voient votre contenu parce qu'il a été republié ou partagé par d'autres personnes de leur réseau. Par exemple, si l'un de vos abonnés retweete votre message et que 100 personnes qui ne suivent pas votre compte le voient, ils seront comptabilisés sous la statistique d'audience virale.

Approfondissez votre compréhension: Impressions

Les impressions sont une métrique largement utilisée car elles représentent le nombre de fois où les internautes ont la possibilité de consulter votre contenu. Souvent, le nombre d'impressions d'une campagne sera beaucoup plus élevé que sa portée, car les mêmes personnes seront exposées au contenu à plusieurs reprises. Pensez simplement à un mème auquel vous ne semblez pas pouvoir échapper en ligne. Chaque fois que vous le rencontrez, cela comptera comme une impression unique.

La différence entre les impressions diffusées et visibles

En ce qui concerne les impressions, il y a un élément clé qui ne doit pas être ignoré:

  • Impressions diffusées représentent le nombre de fois qu'une page Web ou une application charge votre contenu, que le contenu soit réellement visible ou non. Par exemple, le flux d'un utilisateur peut charger votre contenu, mais si l'utilisateur ne fait pas défiler jusqu'à sa position dans le flux, il ne le verra pas.
  • Impressions visibles représentent le nombre de fois où votre contenu a été visible à au moins 50% sur l'écran d'un utilisateur. Cependant, prenez cette statistique avec un grain de sel, car il n'y a aucun moyen pour une page Web ou une application de déterminer qu'un utilisateur a réellement reconnu une annonce.

Devez-vous vous soucier du coût par impression?

Le coût par impression est un calcul du montant que vous dépensez pour diffuser votre contenu devant un seul utilisateur. Par exemple, si vous dépensez 100 € sur une campagne et que vous obtenez 100 impressions, votre coût par impression est de 1 €.

Cela peut être une mesure importante à suivre, car elle vous montre combien d'argent il faut pour générer une opportunité d'augmenter la notoriété de votre marque. Même si les utilisateurs ne peuvent pas interagir avec votre contenu, vous pouvez être raisonnablement sûr qu'ils l'ont vu. S'il est peu probable que le simple fait de faire connaître votre marque à quelqu'un le convertisse en client payant, il s'agit d'une étape importante et nécessaire pour développer votre audience et augmenter votre bassin de clients potentiels.

Gardez à l'esprit que les impressions et l'audience sont toutes deux des statistiques haut de gamme.

Vous lancez un large filet pour atteindre le plus de monde possible. En ciblant soigneusement vos messages, vous attirerez un public susceptible d'être intéressé par votre offre. Le suivi de ces premières mesures d'engagement par rapport à d'autres mesures telles que les clics et les pages vues vous aidera à améliorer vos actifs conçus pour les étapes plus profondes de l'entonnoir de vente.

Qu'est-ce qui est le plus important: audience ou impressions?

Laquelle de ces mesures est la plus importante dépendra de vos objectifs marketing actuels. Si votre objectif est de développer votre audience, concentrez-vous sur la portée. Si votre objectif est d'engager votre public existant, concentrez-vous sur les impressions. Cependant, vous devez toujours considérer les deux métriques en tandem, car elles racontent ensemble une histoire plus complète.

En fin de compte, les deux statistiques vous aideront à suivre les performances de vos campagnes. Un faible nombre signifie que votre contenu n'est pas attrayant. Ajuster votre copie, vos images et vos appels à l'action peut vous aider à augmenter votre nombre et à attirer davantage de clients potentiels vers vos offres.

Audience et impressions sur les réseaux sociaux

La portée et les impressions sont des indicateurs cruciaux à suivre dans toute campagne de marketing sur les réseaux sociaux. Vos tableaux de bord d'analyse afficheront ces statistiques sur les réseaux sociaux pour vous aider à comprendre les performances de chaque campagne dans son ensemble, ainsi que les composants individuels de ces campagnes. Ceci est important pour les spécialistes du marketing qui aiment tester plusieurs versions de texte publicitaire pour voir laquelle résonne le plus avec leur public cible. Jetez un œil à la façon dont ces mesures apparaissent sur les principales plateformes de médias sociaux:

Facebook

Lorsque vous envisagez des mesures pour vos publicités et publications Facebook, gardez à l'esprit qu'il s'agit de mesures estimées. Facebook ne peut pas garantir des mesures précises, car les utilisateurs peuvent ne pas reconnaître réellement avoir vu un contenu spécifique. Par exemple, si les utilisateurs font défiler leur flux très rapidement, ils peuvent passer à côté de plusieurs annonces sans réellement s'arrêter pour les regarder. Cependant, puisque ces publicités ont été rendues à l'écran – ne serait-ce que pendant une seconde – elles seront comptées.

Avec la bonne stratégie, les publicités et les publications Facebook peuvent devenir virales, ce qui améliorera considérablement la notoriété de votre marque. N'oubliez pas que vous pouvez mettre de l'argent derrière une publication régulière pour augmenter sa portée potentielle, et vous pouvez également créer des publicités PPC plus traditionnelles sur la plate-forme. Notre guide explique la différence entre ces types de contenu.

Instagram

Instagram suit à la fois la portée et les impressions des publications individuelles ainsi que des histoires Instagram. Comme dans la plupart des cas, il est préférable d'effectuer le suivi de l'audience et des impressions ensemble, car chaque statistique seule ne peut pas vous montrer une vue d'ensemble. Surtout, Instagram vous montrera d'où viennent vos impressions, que ce soit de vos abonnés qui font défiler leurs flux, visitent votre profil ou recherchent des hashtags.

Bien qu'une histoire Instagram disparaisse après 24 heures, il est toujours important de surveiller la portée et les impressions uniques de ce contenu. Sur une longue période, vous devriez voir vos engagements moyens augmenter à mesure que vous gagnez des abonnés.

Twitter

Si vous avez 1000 abonnés Twitter, chaque tweet que vous publiez devrait avoir une portée potentielle de 1000, n'est-ce pas? Malheureusement, vous ne pouvez pas garantir que tous vos abonnés se connecteront pour voir votre contenu, et vous ne pouvez pas non plus garantir qu’ils ne défileront pas. Par conséquent, les impressions Twitter peuvent être difficiles à mesurer avec précision. Les analyses Twitter permettent de mieux suivre l'engagement des utilisateurs, par exemple les personnes qui répondent à votre contenu ou le partagent avec leurs propres abonnés.

Audience et impressions pour les campagnes PPC

L'audience et les impressions sont des indicateurs clés pour les campagnes au paiement par clic (PPC). Le suivi des impressions de votre campagne vous aidera à comprendre les performances de votre marque en ligne. Dans chaque campagne, votre taux d'impression est un indicateur précoce de succès ou d'échec.

Google Ads vous montrera l'audience, les impressions et les impressions visibles de vos campagnes publicitaires. Si vous effectuez des tests A / B, il est important de garder une trace de vos impressions d'annonces. De cette façon, vous pouvez augmenter la fréquence des annonces sur les campagnes qui génèrent des taux d'impression plus élevés.

Consultez notre guide du marketing par impression pour en savoir plus sur la meilleure façon d'utiliser ces mesures dans vos efforts PPC.

Audience et impressions sur Google Analytics

Bien que Google Analytics ne dispose pas d'une statistique d'audience, il comptabilise le nombre d'utilisateurs uniques qui visitent votre site sous les statistiques d'utilisateurs. En outre, il mesure les sessions, ce qui est similaire aux impressions en ce sens qu'un utilisateur peut avoir plus d'une session sur votre site. Comme pour vos campagnes marketing, ces mesures peuvent être utiles pour suivre les performances de votre site Web, qui est votre outil marketing le plus précieux.

Le suivi du nombre moyen de visiteurs sur votre site peut mettre en perspective vos autres efforts marketing.

Par exemple, si vos annonces sur les réseaux sociaux génèrent beaucoup d'impressions, mais ne génèrent pas beaucoup de trafic vers vos pages de destination, cela indique que vous devez créer des incitations à l'action plus fortes. De même, un faible nombre de pages vues peut suggérer que, une fois que les utilisateurs arrivent sur votre site, ils ne sont pas obligés d'explorer vos pages de ressources.

Mesurer le succès de vos campagnes marketing avec ces indicateurs importants

Mesurer la portée et les impressions vous aide à comprendre ce qui fonctionne et ce qui nécessite plus de travail. Une portée et un nombre d'impressions faibles peuvent signifier que vous devez examiner votre contenu sous un autre angle. Au fur et à mesure que vous en apprendrez plus sur votre public cible, vous pourrez optimiser votre stratégie marketing en créant un contenu plus ciblé qui encourage l'engagement et fait descendre les utilisateurs dans l'entonnoir de vente.

Les services de conseil professionnels en marketing sur les moteurs de recherche peuvent faire la différence entre une campagne qui ne laisse aucune trace et une qui fait une impression durable. Découvrez comment utiliser les indicateurs marketing essentiels pour améliorer la notoriété de votre marque et gagner plus de clients.

Marketing de site Web: le guide définitif

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Dans ce guide:

Qu'est-ce que le marketing de site Web?
Votre site Web est votre meilleur outil marketing
5 façons de promouvoir votre site Web

1. SEO
2. Backlinks
3. Influenceurs
4. Signatures électroniques
5. Contenu de qualité

6 étapes pour construire une stratégie marketing de site Web efficace

1. Effectuer une analyse du site
2. Pensez à l'optimisation mobile
3. Cartographiez le parcours utilisateur
4. Développer des campagnes par e-mail
5. Tirez parti du PPC
6. Créez du contenu de grande valeur

Types de services de marketing de site Web

SEO
Production et optimisation de contenu
Publicité par e-mail
PPC géré

Marketing de contenu et de site Web

Le développement et la publication de contenu nécessitent une approche scientifique


Qu'est-ce que le marketing de site Web?

Le marketing de site Web est la promotion stratégique d'un site Web pour générer un trafic pertinent vers le site. L’objectif est généralement d’attirer des personnes susceptibles d’être intéressées par les produits ou services d’une entreprise. Plus de trafic sur un site signifie plus d'opportunités pour mettre votre proposition de valeur devant des clients potentiels.

L'objectif de la plupart des stratégies de marketing de site Web est de se classer très bien dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) grâce à la mise en œuvre de tactiques d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), de marketing de contenu, d'engagement dans les médias sociaux et d'autres efforts numériques et hors ligne.

Dans la majorité des secteurs, les pages classées en première position SERP obtiennent plus de 50% du trafic pour leurs mots clés cibles. Il y a une forte baisse des pages classées aux deuxième et troisième positions, et les pages aux positions 5 à 20 se disputent moins de 5% du trafic.

Correctement gérée, une stratégie de marketing de site Web peut aider votre entreprise à attirer de nouveaux clients et à augmenter la part de marché de votre entreprise.

Votre site Web est votre meilleur outil marketing

De nos jours, le site Web de votre marque est le principal canal par lequel les utilisateurs peuvent en savoir plus sur votre marque et prendre des mesures qui contribuent directement à la croissance de votre entreprise.

Les stratégies de marketing numérique entrant ont la forme d'un entonnoir. Vos clients sont sur Internet, utilisent des moteurs de recherche, parcourent des articles et utilisent des applications. C'est le travail de votre stratégie entrante d'attirer les gens vers votre site Web où ils peuvent lire et afficher votre contenu et finalement prendre une décision d'achat.

Un site Web optimisé offre une expérience client de marque qui répond aux questions et démontre la valeur unique de vos offres. Chaque aspect de la présence en ligne de votre marque émane de votre site Web. Continuez à lire pour en savoir plus sur la façon de maximiser votre stratégie marketing de site Web.

Comment promouvoir votre site Web

Pour les non-initiés, la promotion de sites Web peut sembler une tâche ardue.

Avec environ 1,6 milliard de sites Web enregistrés en 2019 et plus de 4 milliards d'internautes actifs, se démarquer semble être une tâche impossible.

La bonne nouvelle est qu’il n’y a rien d’impossible à ce sujet.

Lorsque vous comprenez ce que votre public recherche et comment les moteurs de recherche identifient les sites Web de qualité, Internet est votre huître.

1. SEO

La plupart des gens trouveront votre site Web via un moteur de recherche. Il est donc préférable de commencer par cette chaîne. Comme son nom l'indique, le référencement est l'ensemble des méthodologies utilisées pour rendre les sites Web accessibles aux moteurs de recherche et attrayants pour les lecteurs.

Les algorithmes de classement modernes comme ceux utilisés par Google sont conçus pour détecter des dizaines de signaux qui rendent les sites Web utiles et dignes de confiance.

Moz a fait un excellent travail en résumant les besoins critiques du référencement:

Si vous avez besoin d'une comparaison avec les stratégies de marketing traditionnelles, pensez au référencement comme à une liste d'entreprise suralimentée dans un annuaire téléphonique. Plutôt que de payer pour une grande annonce dans les pages jaunes, les tactiques de référencement peuvent aider votre fiche d'entreprise à atteindre le haut de la page, où les clients intéressés peuvent facilement repérer vos informations. Lorsque les clients ont un besoin, l'une des premières choses qu'ils font est de se tourner vers un moteur de recherche. Le référencement garantit que votre entreprise est au premier plan, permettant un flux constant de trafic vers votre site Web.

2. Backlinks

N'oubliez jamais que le Web est un réseau et que le mouvement entre les nœuds du réseau (sites Web) est crucial non seulement pour le marketing numérique, mais pour l'économie mondiale moderne dans son ensemble.

Donc, si vous pensez au trafic du site Web comme une forme de monnaie, il est logique que vous souhaitiez le recevoir de sources réputées. Tout comme vous ne voudriez pas prendre de l’argent à un prêteur loufoque, vous ne voulez pas de trafic provenant de sources non pertinentes ou peu recommandables.

Les backlinks – qui génèrent du trafic d'un autre site vers le vôtre – sont des outils promotionnels extrêmement importants. Les backlinks crédibles signalent aux moteurs de recherche que votre contenu est fiable et pertinent.

3. Influenceurs

Les influenceurs sont des connecteurs; ce sont des gens qui ont acquis une réputation d’experts avertis, de créateurs de tendances et de personnalités divertissantes. Ils ont un large public d'abonnés sociaux qui apprécient le contenu de l'influenceur et participent activement aux conversations en ligne.

Les influenceurs peuvent vous aider à faire connaître votre marque aux personnes qui ne sont peut-être pas exposées à vos messages de marketing numérique sur d'autres canaux. De plus, apprendre à connaître votre marque via un tiers de confiance peut accélérer le mouvement dans votre entonnoir de vente.

Les marques s'associent aux influenceurs pour attirer de nouveaux segments d'audience et étendre la portée de leurs messages. En 2019, les dépenses en marketing d'influence devraient plus que doubler les chiffres de 2017, 69% étant destinés aux campagnes B2C.

4. Signatures électroniques

Le travailleur moyen envoie et reçoit 121 e-mails par jour, alors pourquoi ne pas mettre ces messages sortants au service de la promotion de votre site Web?

Tout e-mail provenant du nom de domaine de votre marque doit inclure un lien vers votre site Web. De cette façon, tout lecteur qui souhaite en savoir plus sur vos offres peut facilement accéder à votre site sans aucune étape supplémentaire.

5. Contenu de qualité

Certains ont dit que le marketing de contenu est le seul type de marketing qui reste. Et s'il y a certainement place pour des désaccords là-bas, il est vrai que le marketing de contenu est plus pertinent que jamais.

Le contenu offre aux visiteurs du site une valeur immédiate sous la forme de nouvelles connaissances et perspectives. Pour de nombreux visiteurs, c'est la seule raison de consulter votre site. Gardez à l'esprit que la conception Web joue ici un rôle important. Un contenu de qualité entouré d'une interface utilisateur (UI) peu attrayante pourrait inciter les clients potentiels à revenir à la page de résultats de recherche avant de pouvoir connaître votre marque.

Si vous voulez que les gens restent sur votre site assez longtemps pour absorber vos messages, vous avez besoin d'un contenu très engageant.

Nous en reparlerons plus loin.

Construire une stratégie de marketing de site Web efficace

La commercialisation efficace de votre site Web nécessite une compréhension approfondie de plusieurs disciplines, y compris l'analyse, les tendances de la technologie mobile moderne, la psychologie humaine, les méthodologies entrantes et sortantes, etc.

1. Effectuer une analyse du site

Tout ce que vous faites pour augmenter le trafic sur votre site doit être mesuré. C'est le seul moyen de connaître l'efficacité de vos stratégies et le seul moyen d'identifier de nouvelles opportunités pour attirer plus de visiteurs.

Par exemple, si vous mettez en œuvre une stratégie de marketing de contenu, vous souhaiterez mesurer le trafic provenant de vos articles de blog, le nombre de clics générés par chacun, le temps que les visiteurs passent à lire le contenu, etc.

Heureusement, Google Analytics est gratuit et assez intuitif à utiliser, bien que certains types d'analyse de site soient mieux laissés aux professionnels.

Mais il y a une autre bonne nouvelle: en créant un compte Google Analytics pour votre site Web et en exécutant des rapports mensuels, vous serez en avance sur 49% des spécialistes du marketing B2B. 😮

2. Pensez à l'optimisation mobile

Internet est en train de devenir rapidement un environnement mobile.

De plus en plus de personnes effectuent des recherches, lisent du contenu et font des affaires depuis leur smartphone chaque jour. Au premier trimestre 2019, la recherche mobile représentait 64% du trafic organique, contre 57% en 2018.

En fait, Google a commencé à utiliser la version mobile des pages Web pour l'indexation et le classement en 2018.

Pour être bien classées, les pages Web doivent pouvoir se charger rapidement sur les appareils mobiles et afficher leur contenu d'une manière adaptée aux mobiles. Cela signifie que l'optimisation de l'image et le balisage dynamique du site sont essentiels pour l'avenir du référencement.

Géré correctement, le marketing de recherche peut augmenter considérablement le trafic Web sans augmenter les coûts de manière exponentielle.

3. Cartographiez le parcours utilisateur

Comment les utilisateurs se déplacent-ils sur votre site Web?

Vous trouvent-ils de manière organique via un article de blog, puis parcourent vos pages produits?

Et quand ils arrivent de votre page de médias sociaux?

Poser ces questions et des questions similaires éclairera la conception de votre site Web et vous aidera à développer une expérience utilisateur qui encourage les visiteurs à rester plus longtemps et à lire davantage.

Vous pouvez envisager de développer plusieurs parcours utilisateur pour des personnalités d'acheteurs distinctes. Votre tableau de bord Google Analytics peut vous montrer où les utilisateurs quittent actuellement votre site afin que vous puissiez optimiser ces pages.

En plus de considérer l'utilisation du site comme un parcours de vos utilisateurs, envisagez d'autres modèles, tels que le volant marketing, qui cherchent à créer une dynamique de référencement au fil du temps.

La recherche de mots-clés vous aidera à comprendre comment les clients potentiels recherchent des informations liées à vos offres. Cette étape est cruciale pour que votre site Web soit bien classé dans les SERPs. Vous serez peut-être surpris de constater que vos clients utilisent des mots et des expressions différents de ceux de votre équipe commerciale. Comprendre ces différences fondamentales peut vous permettre de créer un contenu attrayant. Si votre objectif principal est l'optimisation des conversions, vous devez vous assurer que vous utilisez les bons mots clés à chaque étape du parcours de l'acheteur.

4. Développer des campagnes par e-mail

Le marketing par courrier électronique est l'une des formes de marketing Web les plus populaires et les plus utiles actuellement disponibles.

Des petites entreprises aux entreprises, les listes de diffusion sont la pierre angulaire des ventes. Ils peuvent également vous aider à attirer des visiteurs fidèles avec un contenu attrayant, des promotions spéciales et plus encore.

Les e-mails froids – messages envoyés à des prospects avec lesquels vous n'avez aucune relation préalable – nécessitent une touche personnelle et un peu d'humour pour engager pleinement votre public cible. Vos lignes d'objet doivent être accrocheuses et succinctes. Les meilleures stratégies utilisent le contenu pour capturer les e-mails des visiteurs, puis renforcent cette relation avec un contenu supplémentaire plus pertinent.

5. Tirez parti du PPC

Les publicités au paiement par clic peuvent être un moyen efficace de générer plus de trafic vers votre site, mais elles nécessitent un investissement plus substantiel.

Comme son nom l'indique, les entreprises ne paient que lorsqu'un internaute clique sur l'annonce.

De nos jours, le PPC est plus efficace lorsqu'il est utilisé en tandem avec un autre effort tel que le marketing de contenu, car les visiteurs ont besoin de plus d'informations que ce que peut contenir une annonce avant de prendre une décision d'achat. Envisagez de cibler différents publics avec des appels uniques, tels que l'appel à des propositions de valeur uniques ou la promotion d'articles de blog qui répondent à différents besoins d'audience.

6. Créez du contenu de grande valeur

Le contenu Web de grande valeur est à l'opposé du fluff. Il fournit à votre public des plats à emporter significatifs. Vos efforts pour promouvoir votre site Web pourraient être vains si les visiteurs partent immédiatement. Pour les garder engagés, vous avez besoin d'un contenu de haute qualité qui éduque, informe, divertit ou inspire.

Souvent, les campagnes marketing sont structurées autour d'un élément central de contenu tel qu'un eBook détaillé. Par exemple, les spécialistes du marketing numérique peuvent développer un livre électronique contenant des données de recherche et un leadership éclairé. Ensuite, ils créeront une campagne d'articles de blog, de publicités payantes, de messages par e-mail pour sensibiliser et encourager les téléchargements de livres électroniques. Toute personne qui télécharge l'actif fournira son adresse e-mail, ce qui fournira à l'équipe de vente de nouveaux prospects précieux.

Types de services de marketing de site Web

Le marketing de site Web est un engagement à plein temps.

Les marques, grandes et petites, externalisent souvent une partie ou la totalité de leurs efforts de marketing numérique à des agences car elles ne disposent pas des ressources internes nécessaires pour mener des campagnes multicanaux efficaces.

Voici quelques exemples de ce qui pourrait être acheté:

SEO

Google et d'autres moteurs de recherche mettent constamment à jour leurs algorithmes qui identifient les pages Web les plus pertinentes pour les expressions de mots clés et divers autres facteurs du site. Les agences de marketing maintiennent une connaissance pratique actualisée des meilleures pratiques SEO pour s'assurer que leurs clients se conforment aux dernières normes et méthodologies.

Production et optimisation de contenu

Il est facile de recruter quelqu'un pour écrire quelques centaines de mots de texte de blog, mais les agences marketing peuvent faire bien plus. Les agences mèneront des recherches sur le marché et le sujet, développeront du contenu écrit et visuel, promouvront le contenu Web et mettront à jour les actifs au besoin.

Publicité par e-mail

Bien que de nombreux aspects des campagnes de marketing par e-mail puissent être automatisés avec la bonne technologie, quelqu'un doit encore rédiger et mettre en forme un contenu attrayant. Les agences peuvent aider les entreprises à développer et à mettre en œuvre des campagnes par e-mail de bout en bout basées sur des objectifs de campagne uniques.

PPC géré

Les agences de marketing peuvent aider les entreprises à créer des campagnes PPC avec des titres et des textes accrocheurs. Les consultants peuvent gérer entièrement les stratégies d'enchères pour maximiser la portée et le retour sur investissement de chaque campagne.

Marketing de contenu et de site Web

Le marketing de contenu et le marketing de site Web vont de pair.

Une fois que vous avez attiré des lecteurs grâce à vos efforts promotionnels, vous avez besoin de quelque chose avec lequel ils peuvent interagir. Après tout, si les utilisateurs ne viennent sur votre site que pour trouver quelques paragraphes de messages de vente, ils risquent de rebondir.

Cependant, lorsque les utilisateurs concernés accèdent à votre site et trouvent des informations utiles, non seulement ils resteront dans les parages pour les lire, mais ils seront également plus susceptibles de prendre des mesures, comme s'inscrire à une newsletter ou contacter votre équipe commerciale.

Le développement et la publication de contenu nécessitent une approche scientifique

Le contenu que vous publiez sur votre site doit être très pertinent pour les besoins de vos lecteurs; il doit également être visuellement intéressant et facile à analyser. En effet, il y a tellement de facteurs en jeu et les propriétaires de sites doivent adopter une approche scientifique de la production et de la publication de contenu.

Considérant que 1,2% de toutes les pages indexées sont responsables de 68% de tout le trafic du site Web, il devrait être clair pourquoi une approche scientifique est nécessaire pour attirer les gens sur votre site.

Les meilleurs spécialistes du marketing de contenu prennent en compte de nombreux éléments lorsqu'ils abordent chaque élément de contenu, notamment:

  • Public cible: Qui tirera le plus parti du contenu? Quels sont leurs points faibles? Où sont-ils dans le processus d'achat? Quels formats de contenu préfèrent-ils? À quels canaux de marketing des médias sociaux répondent-ils?
  • Objectifs commerciaux: Quelle action de conversion les lecteurs doivent-ils entreprendre? Comment mesurer l'impact de notre contenu?
  • Mots clés: Le contenu utilise-t-il la langue que les utilisateurs recherchent réellement? Les pages en concurrence pour des mots-clés similaires offrent-elles une plus grande profondeur et une plus grande expertise en la matière?
  • Ton et image de marque: Le contenu est-il conforme à la voix de la marque?
  • Visuels: L'imagerie et la typographie reflètent-elles la marque? Est-ce que cela correspond au contenu écrit?

En plus de ces considérations, les spécialistes du marketing de contenu réfléchissent également de manière stratégique aux plates-formes sur lesquelles publier du contenu, aux canaux sociaux sur lesquels promouvoir ce contenu, au meilleur moment de la journée pour publier du contenu et bien plus encore.

Votre site Web est probablement l'outil de marketing le plus important et le plus puissant dont vous disposez. Avec beaucoup de soin et de réflexion stratégique, il peut devenir votre plus grande source de croissance commerciale. Prenez ce que vous avez appris ici et mettez-le à profit. Faites-nous savoir comment cela se passe dans les commentaires!

Note de l'éditeur: mis à jour en octobre 2020.

Technologue en marketing: tout ce que vous devez savoir sur ce rôle émergent

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Qu'est-ce qu'un technologue en marketing?

Un technologue en marketing est un conservateur de la vision technologique d'un service marketing, des outils logiciels de marketing qu'il utilise à la façon dont il forme les équipes à les utiliser. Le rôle de technologue en marketing (ou martech) est relativement nouveau – ayant vraiment émergé dans les années 2010 – et généralement senior.

Les technologues en marketing portent également des titres tels que technologue en chef du marketing (CMT) ou responsable de l’information commerciale et servent de liaison entre les opérations informatiques et marketing d’une organisation. Les CMT travaillent en étroite collaboration avec les DSI et en particulier les CMO – auxquels ils relèvent souvent – ainsi qu'avec d'autres membres seniors de l'équipe marketing en interne et de nombreux fournisseurs en externe.

Gartner a fourni une visualisation utile de la façon dont les CMT se situent généralement par rapport aux autres départements et aux professionnels du marketing au sein de grandes entreprises:

Via Harvard Business Review

L'importance des CMT pour les équipes marketing

Pour «l'équipe marketing élargie» en particulier, le technologue en marketing sert d'enseignant, de formateur, de conseiller, de fournisseur de soutien technique et de directeur créatif. Fondamentalement, un CMT aide d'autres spécialistes du marketing à naviguer entre le marketing et la technologie, en s'appuyant sur leurs connaissances approfondies dans les deux domaines.

Leurs conseils d'experts sont importants car le marketing est devenu plus automatisé, plus multicanal et globalement plus complexe sur le plan technologique au fil du temps, en particulier depuis les années 1990. La demande d'une position holistique de type CMT, comblant le fossé entre les responsables marketing et les responsables informatiques, a augmenté en parallèle.

En effet, les hiérarchies des départements marketing manquaient autrefois de rôles axés sur la technologie. Au lieu de cela, toute la stratégie technique a été confiée aux DSI et aux CTO, y compris l'approvisionnement et le déploiement de plates-formes d'automatisation du marketing et de systèmes d'analyse, ainsi que tout développement logiciel associé.

Aujourd'hui, les CMT prennent les devants. Leurs activités quotidiennes reflètent les réalités d'une industrie du marketing dominée par les logiciels et le cloud computing.

Une histoire du rôle de technologue en marketing

Scott Brinker, le principal chroniqueur de l'évolution du rôle de technologue en marketing, a décrit la position comme un produit du boom des points-com des années 1990, lorsque le marketing et l'informatique étaient encore isolés les uns des autres malgré la dépendance croissante des équipes marketing sur le Web. canaux.

Par exemple, Brinker a décrit des équipes marketing vers 2000 ayant besoin d'une assistance d'agence extérieure pour créer leurs sites Web, et plus particulièrement pour progresser tout au long du processus de maquette de conceptions dans Adobe Illustrator et Photoshop, puis de transformer ces actifs en quelque chose de matériel. Les CMT et les outils de leur métier – comme les logiciels d'automatisation du marketing – sont apparus en réponse.

Lorsque nous regardons cette chronologie des plates-formes d'automatisation du marketing, nous pouvons voir des points d'inflexion à la fois en 1999 (le pic de l'ère dot-com, lors du lancement de la future acquisition d'Oracle Eloqua et à l'époque de l'anecdote de Brinker) et en 2006, lorsque le logiciel de marketing des produits de base comme Salesforce et HubSpot ont tous deux commencé à décoller:

Via Marketing Automation Insider

Un tel logiciel est également devenu beaucoup plus économique avec le temps. Voici le coût des outils d'automatisation du marketing depuis les années 1990 par rapport au nombre de fournisseurs qui les proposent, avec 2006 à nouveau comme année charnière:

Via Marketing Automation Insider

Le rôle de technologue en marketing aujourd'hui

Le rôle CMT moderne a intégré les responsabilités qui incombaient autrefois à des agences externes comme Brinker’s dans les opérations internes des départements marketing et informatique.

Un technologue en marketing aide les équipes marketing à s'adapter aux nouveaux outils (par exemple, via la formation), à maîtriser les outils existants et à tirer le meilleur parti des nombreuses applications – des produits de marketing par courrier électronique aux suites d'analyse SEO – sur lesquelles elles s'appuient.

La maturation du cloud computing (c'est-à-dire la fourniture à la demande de ressources informatiques, y compris les plates-formes de marketing, sur un réseau de protocole Internet) a dynamisé l'adoption de ces technologies de marketing et d'autres, car nombre d'entre elles sont désormais facilement accessibles depuis n'importe quel Internet. -enabled et ne nécessitent pas de configuration super complexe.

L'adoption du cloud a à son tour remodelé le rôle CMT lui-même. La vaste gamme d'options, toutes disponibles en un instant, signifie que les technologues en marketing doivent être des conservateurs chevronnés en plus des maîtres techniques. Ce diagramme d’outils de marketing de contenu, dont beaucoup sont basés sur le cloud comme Adobe Creative Cloud et GoToMeeting, montre l’importance pour le CMT de savoir quelles solutions exactes soutiendront le mieux les efforts marketing de leur organisation.

Via Yahoo Small Business

Quelles sont les principales responsabilités d'un technologue en marketing?

Ce que fait un technologue en marketing variera inévitablement d'une entreprise à l'autre, mais son travail couvre généralement deux domaines principaux: l'un axé sur la conservation des outils logiciels et l'autre sur la façon dont ce logiciel est utilisé dans les initiatives de marketing. Ces domaines peuvent être décrits de manière plus détaillée comme «sélection et mise en œuvre martech» et «renforcement de la marque et de la demande».

Domaine n ° 1: sélection et mise en œuvre Martech

Un technologue en marketing peut déterminer si les équipes de marketing disposent d'outils techniques adaptés à leurs stratégies. Par exemple, si un service marketing suit toujours manuellement les KPI (par exemple, coût par prospect, conversions, etc.) d'une campagne de marketing de contenu dans des feuilles de calcul, un CMT peut évaluer la possibilité de mettre en œuvre une plateforme d'automatisation du marketing ou un système CRM.

De même, ils peuvent répondre aux demandes des spécialistes du marketing pour de nouvelles technologies et fournir des recommandations, ainsi que des formations et des conseils pratiques sur l'intégration des outils dans les initiatives de marketing. Étant donné que de nombreux technologues en marketing ont une formation universitaire en informatique et une expérience pratique en informatique, ils apportent des connaissances pertinentes à leurs considérations sur les fournisseurs de martech et au déploiement ultérieur de toutes les solutions sélectionnées.

Sortir le blé de l'outil de marketing de l'ivraie n'est pas une mince affaire. Considérez cet aperçu du paysage martech d'avril 2019, qui comprend littéralement des milliers de solutions d'automatisation des ventes, d'analyse de données, de PPC, d'intelligence artificielle et plus encore:

Via ChiefMartec.com

Encore une fois, la conservation est primordiale. Les CMT sont ultimement responsables de l'examen, du retrait, de la mise à niveau et du remplacement de l'ensemble des piles de technologies marketing de leurs entreprises. À cette fin, ils peuvent approuver ou opposer leur veto aux achats, solliciter les commentaires d'autres membres de l'équipe marketing et évaluer les options potentielles en fonction de critères tels que leurs protections de cybersécurité respectives et l'exhaustivité des fonctionnalités.

Domaine n ° 2: Création de marques et de demandes

Les plates-formes d'automatisation du marketing, les logiciels d'analyse de données volumineuses et d'autres technologies sont des outils essentiels pour les spécialistes du marketing d'aujourd'hui, qui comptent sur eux pour identifier, entretenir et suivre les prospects, entre autres. Le technologue en marketing est à la fois un leader technologique et un directeur créatif pour le reste de l'équipe marketing, leur montrant non seulement les outils à utiliser (et comment), mais aussi la manière dont ces produits et services soutiennent leur travail.

Pensons à certains des flux de travail courants pour lesquels un spécialiste du marketing peut avoir besoin d'aide, sous la forme de questions hypothétiques, et à la manière dont un CMT pourrait initialement les orienter vers les bonnes technologies pour créer la marque de l'entreprise et stimuler la demande.

Marketer: Comment puis-je améliorer le taux de conversion sur notre site Web?

CMT: tirez parti des services de notation des pages de destination, des tests A / B et des créateurs de formulaires / applications personnalisés pour attirer davantage de prospects vers votre entonnoir de marketing numérique et affiner votre rédaction.

Marketer: De quoi ai-je besoin pour mener une campagne e-mail B2B réussie?

CMT: De nombreuses plates-formes d'automatisation du marketing telles que Mailchimp ont des capacités de messagerie complètes, ainsi que des modèles et des fonctionnalités de création de contenu.

Responsable marketing: comment savoir si ce que je fais fonctionne vraiment?

CMT: Vous avez besoin d'une modélisation analytique. Google Analytics et Adobe Analytics peuvent vous aider à suivre le parcours client en général, tandis que de nombreux autres outils incluent leurs propres analyses sur mesure.

Marketer: La plupart de nos clients interagissent avec nous sur des plateformes mobiles. Comment optimiser leur expérience?

CMT: La conception Web réactive est une composante importante de la stratégie mobile. Une application mobile ou un domaine mobile dédié peut également être utile.

Comme nous pouvons le voir, le CMT devrait être un expert en la matière sur le fonctionnement de la technologie marketing, à la fois techniquement et dans le contexte de campagnes marketing réelles. Cela dit, l'équilibre du savoir-faire informatique et marketing n'est pas uniforme dans tous les rôles de technologue marketing.

Brinker a créé ce graphique montrant comment il existe quatre principales variétés de CMT, telles que définies par leurs positions sur deux axes: 1) comment leurs rôles sont-ils internes ou externes et 2) le degré d'activité technique ou procédurale impliqué dans leur travail:

Via Martech aujourd'hui

Notez le rôle «orchestrateur d'opérations». Son titre souligne l'influence du cloud computing sur la terminologie même du technologue marketing, l'orchestration étant l'automatisation et la gestion globale de plusieurs interconnexions cloud. Les CMT font quelque chose de similaire en donnant un sens à divers outils, à l'appui des campagnes de marketing.

Les compétences nécessaires pour devenir technologue en marketing

Au minimum, un technologue en marketing doit avoir des connaissances et des compétences techniques liées aux technologies de marketing clés telles que les plates-formes d'automatisation et l'analyse de données. Une expérience de la création de sites Web, de la gestion d'agences numériques et / ou de la supervision de campagnes marketing est importante.

Un diplôme de premier cycle dans un domaine universitaire tel que l'informatique est courant, tout comme un diplôme d'études supérieures en affaires. Cette combinaison donne aux CMT une expertise équilibrée, dont ils peuvent tirer parti pour former d'autres spécialistes du marketing, interagir avec les fournisseurs et décider comment dépenser le budget marketing de leurs organisations.

Vaut-il la peine de passer à cette nouvelle plate-forme? Devrions-nous embaucher ces consultants? Le CMT, aux côtés du CTO, du CMO et du CIO, est à l'avant-garde de ces choix, et leurs responsabilités ne feront qu'augmenter à mesure que la technologie deviendra de plus en plus liée au fonctionnement des opérations marketing.

Articles LinkedIn: avantages et inconvénients et comment les rédiger

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Si vous êtes un peu sceptique quant à la plate-forme de publication de LinkedIn, je ne peux pas vraiment vous en vouloir.

En fonction de ce que vous faites professionnellement, LinkedIn se situera quelque part dans le spectre entre «une plate-forme de médias sociaux légèrement ennuyeuse que vous ne vérifiez que lorsque vous avez besoin d'un emploi» et «un outil de prospection incroyablement précieux que vous utilisez chaque heure de chaque jour».

J'ai survécu aux deux extrêmes. Et pourtant, si vous êtes un spécialiste du marketing B2B, je pense toujours qu'il vaut la peine de considérer les avantages de la création d'articles LinkedIn et d'intégrer cette plate-forme dans votre stratégie de marketing de contenu.

Qu'est-ce qu'un article LinkedIn?

Un article LinkedIn est un contenu de longue durée, similaire à un article de blog, que vous pouvez créer via la plate-forme de publication intégrée de LinkedIn.

C’est l’occasion de partager:

  • Leadership éclairé.
  • Expériences professionnelles et anecdotes.
  • Connaissances et expertise de l'industrie.
  • Conseils pour d'autres professionnels.
  • Opinions sur les développements dans votre domaine.
  • Messages de marketing de contenu à l'appui de votre marque.

Attendez… est-ce la même chose que LinkedIn Pulse?

Auparavant, seules plusieurs centaines d'hommes d'affaires de haut niveau approuvés en tant qu'influenceurs LinkedIn disposaient des outils nécessaires pour partager leurs opinions et leurs conseils dans des articles longs. Mais au début de 2014, LinkedIn a mis sa plateforme Pulse Publishing à la disposition de tous les utilisateurs.

Pendant un certain temps, l'organisation a maintenu un site et une application distincts sous la marque LinkedIn Pulse. En 2017, ces fonctionnalités – y compris la possibilité de lire ou de créer un article Pulse – ont été intégrées à l'expérience utilisateur standard de LinkedIn.

Alors, comment les articles LinkedIn apparaissent-ils maintenant?

De nos jours, vous pouvez créer un article LinkedIn directement à partir de votre page d'accueil personnalisée.

Vous verrez également divers articles apparaître dans votre fil d'actualités, parmi d'autres mises à jour de LinkedIn comme des publications et des anniversaires professionnels.

L'URL de tout élément de contenu LinkedIn créé via l'outil de publication de la plate-forme commencera par https://www.linkedin.com/pulse/… mais cette page seule ne donne aucun résultat. Et il n'existe actuellement aucun moyen de filtrer les articles LinkedIn à l'aide de la barre de recherche de la plate-forme.

Est-ce que ça a du sens? Non, pas vraiment.

Mais si vous êtes un spécialiste du marketing B2B qui cherche à faire entendre sa voix, les avantages potentiels de la publication d'articles sur LinkedIn pourraient très bien l'emporter sur les particularités de la plate-forme.

Avantages de la publication d'articles LinkedIn

Voici quelques-unes des raisons les plus convaincantes de commencer à publier sur LinkedIn.

LinkedIn est un excellent endroit pour atteindre les décideurs

Dans le monde du social selling, LinkedIn est peut-être le meilleur endroit pour atteindre les décideurs.

En mai 2019, 90 millions de cadres supérieurs utilisaient la plateforme et 63 millions de professionnels supplémentaires occupant des postes de décision. Et ce n'est qu'une partie des 706 millions d'utilisateurs que l'organisation comptait en 2020.

Si vous créez du contenu que ces utilisateurs influents trouvent intéressant et engageant, vous renforcerez votre réputation en tant qu'autorité de confiance – et peut-être même quelqu'un avec qui vous devez vous associer.

Vous pouvez publier des articles LinkedIn gratuitement

Il en coûte de l'argent pour maintenir un blog d'entreprise opérationnel. Il en coûte également de l'argent pour diffuser des publicités et du contenu sponsorisé via LinkedIn.

Mais il est totalement gratuit de publier des articles LinkedIn sous votre propre compte. Les spécialistes du marketing B2B sur un budget limité ne peuvent nier l'attrait de ce qui est essentiellement un outil marketing LinkedIn gratuit.

(N'oubliez pas que, conformément aux consignes de publication de la plate-forme, les annonces flagrantes et le contenu trop promotionnel ne doivent pas être inclus dans les articles.)

C'est le meilleur (et le seul) moyen de partager du contenu de longue durée sur LinkedIn

Il est possible de partager du contenu LinkedIn dans deux formats: les publications et les articles. Les messages sont censés être courts et agréables, ils sont donc limités à 1 300 caractères.

Mais si vous souhaitez partager plus de cinq lignes de texte, les articles LinkedIn sont la réponse. Chaque article peut comporter jusqu'à 125 000 caractères. Espérons que vous n’essayez pas d’écrire plus que cela.

Votre message sera présenté à un public pertinent

Lorsque vous cliquez sur «publier», LinkedIn déposera votre article dans le flux de contenu proposé aux autres utilisateurs par le biais de notifications et de fils d'actualité.

L'algorithme décidera quels membres LinkedIn de votre réseau verront votre contenu. De plus, si l'article est public, il ira au-delà de vos abonnés vers d'autres utilisateurs qui ont exprimé un intérêt pour le sujet sur lequel vous avez écrit. Essentiellement, LinkedIn trouvera votre public cible pour vous.

Vous pouvez également ajouter des hashtags lors de la publication de votre article. Celles-ci permettent aux utilisateurs de trouver encore plus facilement votre contenu s'il correspond à ce qu'ils recherchent.

LinkedIn facilite le partage d'articles

Lorsqu'un autre utilisateur de LinkedIn rencontre votre article, il peut facilement partager votre article de plusieurs manières:

  • Dans un message LinkedIn.
  • Dans une publication LinkedIn.
  • Directement sur Twitter.
  • Directement sur Facebook.
  • En copiant et en collant le lien.

L'organisation s'efforce de favoriser l'engagement, et le contenu hautement partageable fonctionne particulièrement bien. Gardez à l'esprit que vous devrez peut-être mettre à jour vos paramètres de visibilité pour rendre vos articles publics.

Les articles LinkedIn peuvent faire l'objet de recherches dans Google (contrairement aux articles)

Si vous ne savez pas s'il est plus judicieux de créer un post ou un article, il est utile de considérer que les posts LinkedIn ne figureront pas dans une recherche Google. Ces mises à jour ne sont accessibles qu'aux utilisateurs connectés à la plateforme.

Mais, comme pour le contenu publié sur Medium, les articles LinkedIn peuvent être découverts directement depuis la plateforme ainsi que via un moteur de recherche. Cela améliore vos chances d'atteindre de nouveaux lecteurs au-delà de votre réseau.

Vous pouvez utiliser l'autorité de domaine de la plate-forme

Selon Moz, LinkedIn.com a une autorité de domaine de 98 sur 100. Il y a de fortes chances que cela soit beaucoup plus élevé que la note de votre propre site Web d'entreprise, surtout s'il est relativement récent.

L'avantage ici est que votre contenu original a une forte probabilité de se hisser à une position plus élevée sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Alors qu'un article de blog sur votre site peut finir enterré à la page 7, un article que vous publiez sur LinkedIn pourrait très bien accrocher l'un des premiers spots.

Essentiellement, les mêmes informations peuvent occuper deux places sur les SERPs

Une façon de tirer le meilleur parti du contenu existant que vous avez créé est de publier le même article – ou une version similaire mais modifiée de celui-ci – sur votre blog de marque ainsi que sur LinkedIn. Comme avec d'autres plates-formes comme Medium, Reddit et Quora, LinkedIn est un forum commun pour la syndication. Cependant, cette tactique peut compliquer le référencement. Mais le fait est que le fait d'avoir beaucoup plus d'yeux sur votre contenu peut compenser les inconvénients.

Le conseil de Google est de "syndiquer soigneusement". Voici ce qui se passe lorsque l'algorithme rencontre votre article de blog original et votre article LinkedIn:

"Si vous syndiquez votre contenu sur d'autres sites, Google affichera toujours la version que nous pensons la plus appropriée pour les utilisateurs de chaque recherche donnée, qui peut ou non être la version que vous préférez. Cependant, il est utile de s'assurer que chaque site sur lequel votre contenu est syndiqué inclut un lien vers votre article d'origine. Vous pouvez également demander à ceux qui utilisent votre contenu syndiqué d'utiliser la balise Meta noindex pour empêcher les moteurs de recherche d'indexer leur version du contenu. "

En fonction de la requête de recherche soumise par un utilisateur, Google peut finir par présenter vos informations deux fois.

Cette place supplémentaire sur le SERP signifie que vous pourriez même réussir à capturer un utilisateur qui a rebondi sur votre propre site. Une fois qu'ils ont atterri sur votre article LinkedIn, ils seront peut-être plus à l'aise, compte tenu de l'apparence familière de LinkedIn et de sa réputation de site faisant autorité et digne de confiance.

Inconvénients de la publication d'articles LinkedIn

Le partage de votre leadership éclairé par le biais d'articles LinkedIn peut certainement apporter beaucoup de bien. Mais certains des avantages les plus prometteurs s'accompagnent de mises en garde, et cette plate-forme de publication présente plusieurs inconvénients notables.

Voici quelques facteurs à prendre en compte avant de publier:

Vous pourriez finir par blâmer l'algorithme

Avec les outils de publication de LinkedIn, vous envoyez théoriquement vos idées à un large public. Cependant, tous les membres de votre public cible ne verront pas votre dernier et meilleur article. Le contenu LinkedIn que vous avez créé peut n'apparaître que devant un petit pourcentage de vos 500+ connexions.

Mais si vous faites la promotion du contenu d'un blog via un flux RSS ou une newsletter par e-mail, vous pouvez être sûr que votre message atteindra chaque personne de votre liste. Qu'ils le lisent ou non, c'est une autre question, mais au moins vous pouvez contrôler qui est alerté et quand cela se produit.

La marque LinkedIn est plus importante que la vôtre

La plateforme de publication LinkedIn a des fonctionnalités limitées et tous les articles que vous créez seront simples en apparence. Cela crée une apparence cohérente dans tous les articles LinkedIn de tous les auteurs, mais cela ne vous rend pas service du point de vue de la marque.

Vous pouvez inclure des images pour diviser le texte, mais il n'est pas possible d'aligner la typographie, la palette de couleurs ou toute autre fonctionnalité avec votre marque visuelle via l'éditeur LinkedIn.

De plus, votre nom et le nom de votre entreprise n'apparaîtront pas dans les résultats de recherche. Les téléspectateurs ne verront que le titre de l'article et «LinkedIn» comme source.

Dans l'article lui-même, il est un peu trop facile pour un lecteur de passer sous silence le nom de votre entreprise, car il apparaît dans une petite police gris clair.

Au moment où un lecteur termine votre article, l'espoir est qu'il a fait une impression mémorable. Idéalement, votre contenu les aura incités à faire un pas de plus pour mieux vous connaître et ce que vous faites. Mais le risque est qu'ils oublient votre nom et votre entreprise dès qu'ils quittent la page.

Vous ne pouvez pas capturer de prospects avec des articles LinkedIn

Vous pouvez saupoudrer autant d’opt-ins, de formulaires d’inscription à la newsletter et d’autres appels à l’action que vous le souhaitez sur le blog de votre entreprise. Mais LinkedIn souhaite naturellement que les utilisateurs restent au sein de la plateforme. Par conséquent, il n'est pas possible d'encourager votre lecteur avec un formulaire d'inscription à la newsletter contextuelle ou toute forme de média enrichi qui se termine par une interaction significative.

Bien sûr, vous verrez qui interagit avec vos articles LinkedIn grâce à des likes, des réactions, des partages et des commentaires. Cette activité peut vous amener à engager une conversation avec un autre utilisateur, mais il ne s’agit pas exactement de marketing d’autorisation.

Si vous souhaitez générer du trafic ou de la notoriété vers votre propre site, vous devrez le faire de manière quelque peu maladroite avec des liens simples plutôt que des boutons ou des bannières sophistiqués.

LinkedIn fournit des analyses limitées

En ce qui concerne le suivi des performances de vos articles LinkedIn, la bonne nouvelle est que la plate-forme offre certaines capacités d'analyse. La moins bonne nouvelle est que les analyses LinkedIn sont assez limitées.

Les données de performance ne sont conservées que 2 ans à compter de la date de publication. Et vous ne pouvez afficher les statistiques des articles qu’un par un. il n'y a aucun moyen de voir les performances globales de votre contenu.

Vous pouvez voir des détails tels que les vues des articles et les vues des articles, où travaillent vos lecteurs, quels sont leurs intitulés de poste et où ils sont basés. Mais aucun détail supplémentaire que vous souhaiteriez ne sera capturé.

Conseils pour rédiger, publier et promouvoir des articles LinkedIn

Les meilleurs types de contenu à publier sur LinkedIn seront créés en tenant compte des priorités de la plateforme. Voici quelques moyens d'améliorer vos chances de réussite:

Faites des objectifs de l'algorithme vos objectifs

Comme toute autre plate-forme de réseau social ou moteur de recherche, LinkedIn utilise un algorithme pour décider comment et quand distribuer chaque nouveau contenu, et comment alimenter le fil LinkedIn de chaque utilisateur.

Bien que son fonctionnement interne soit complexe, il est conçu autour d’un mantra assez simple. L'entreprise promet de remplir votre flux de "personnes que vous connaissez, qui parlent de ce qui vous tient à cœur".

En conséquence, l'algorithme LinkedIn donne la priorité au contenu qui est pertinent pour votre réseau («les gens que vous connaissez») et vos centres d'intérêt («pense que vous vous souciez de»). Cela favorise également le contenu qui crée des conversations et qui connaît des niveaux d'engagement plus élevés («parler de»).

Lors de la rédaction d'articles, concentrez-vous sur la production de contenu qui coche ces cases.

Soyez conscient de la façon dont vous syndiquez le contenu via LinkedIn

Comme nous l'avons vu, la syndication d'un article original du blog de votre entreprise sur LinkedIn peut avoir ses propres avantages et inconvénients.

Si vous suivez cette stratégie, modifiez le titre de l'article et la méta-description, ainsi que l'introduction et l'image de présentation, afin que le contenu soit plus ciblé sur votre public LinkedIn.

N'oubliez pas d'inclure également un lien vers l'article publié original. Cela fournit la transparence nécessaire, mais montre également aux lecteurs où aller pour plus de contenu comme l'article qu'ils viennent de profiter.

Écrivez dans un autre traitement de texte, puis collez le texte dans LinkedIn

L'éditeur LinkedIn vous permet d'enregistrer des brouillons d'articles, mais il ne fournit vraiment pas beaucoup de support de traitement de texte. Il n’ya pas de correcteur orthographique intégré, d’une part. Et les brouillons créés à partir de votre profil LinkedIn ne peuvent pas être facilement diffusés entre collègues ou pairs.

Pour vous assurer de publier du contenu de la plus haute qualité la première fois, rédigez-le dans une application comme Microsoft Word ou Google Docs. Prenez tout le temps dont vous avez besoin pour le peaufiner et ajouter la touche finale.

En haut de votre page d'accueil LinkedIn, vous verrez une petite invite vous invitant à rédiger un article. Une fois prêt, copiez et collez simplement le texte dans la plate-forme de publication de LinkedIn.

Promouvoir les articles publiés sur la plateforme et au-delà

Après avoir envoyé votre article dans l'univers LinkedIn, ne vous attendez pas seulement à ce que la plateforme le fasse circuler pour vous.

Faites-en la promotion sur votre profil LinkedIn, tous les groupes LinkedIn dont vous faites partie, vos comptes Facebook et Twitter, ainsi que par e-mail ou InMail. Si vous utilisez des outils d'automatisation, assurez-vous simplement de suivre la bonne étiquette LinkedIn.

Les articles LinkedIn hautement performants commencent par un contenu de haute qualité

Avec une solide stratégie de marketing de contenu LinkedIn en place et un rédacteur de contenu qualifié prêt à l'emploi, votre entreprise peut capitaliser sur tout ce que la plate-forme a à offrir – de l'accès aux décideurs à la communauté de professionnels partageant les mêmes idées et désireux de s'engager.

Marketing SMS: le guide complet

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Les campagnes de marketing ont certainement parcouru un long chemin depuis les anciens coupons de réduction de 50% sur les sandales phéniciennes, qui étaient manuscrits sur des rouleaux de parchemin qui dérivaient sans but dans des bouteilles transparentes à travers les océans, pour être interceptés par des monstres marins meurtriers.

Aujourd'hui, le marketing par SMS surpasse non seulement ces méthodes à l'ancienne en termes de fiabilité, mais c'est également un moyen efficace d'attirer, d'engager et de fidéliser les clients.

Qu'est-ce que le marketing par SMS?

Le marketing par SMS fait référence à l'utilisation du service de messages courts, communément appelé messagerie texte, dans le but d'encourager directement ou indirectement les prospects à acheter un produit ou un service tout en garantissant que les clients existants continuent à fréquenter l'entreprise. Le marketing textuel peut incorporer des éléments visuels, des promotions à durée limitée ou d'autres techniques d'engagement qui visent à renforcer la notoriété générale de la marque, en gardant l'entreprise au premier plan des pensées du destinataire.

Une brève histoire du marketing SMS

Alors que la messagerie texte existe sous une forme ou une autre depuis les années 1990, ce n'est qu'au début des années 2000 que l'omniprésence croissante des téléphones portables a fait des SMS une avenue viable pour le marketing à grande échelle. En outre, l'introduction de codes courts en 2003 a représenté de nouvelles opportunités pour les spécialistes du marketing désireux d'étendre leurs efforts en tirant parti d'une nouvelle plateforme de communication.

Depuis le début du marketing par SMS, des innovateurs de renom nous ont appris comment ces outils peuvent être utilisés pour:

  • Générez de l'enthousiasme.
  • Générez des conversions.
  • Construisez une audience.

En 2005, Nike a lancé une superbe campagne interactive par SMS depuis Times Square pour promouvoir sa gamme de produits iD personnalisables.

Source: Arts de la communication

Pour participer au processus, les utilisateurs se sont connectés. Ils ont personnalisé leur propre design de baskets, en le modelant à partir de l'image affichée sur un panneau d'affichage réel. Ensuite, ils ont reçu un fond d'écran de téléphone portable avec leurs travaux manuels et des instructions sur la façon d'acheter ces chaussures uniques.

Que signifie utiliser ce type de marketing aujourd'hui?

Aujourd'hui, les utilisateurs sont tellement à l'aise avec les SMS que le marketing mobile n'a pas besoin d'être aussi accrocheur pour faire bonne impression. Tant que les prospects et les clients ont une incitation tangible à accepter de recevoir des SMS de votre marque et que vos offres correspondent à leurs intérêts, vous avez une opportunité.

En fait, à une époque où les utilisateurs sont bombardés de notifications push des applications, la messagerie texte peut sembler quelque peu étrange aux spécialistes du marketing avant-gardistes.

Cependant, le SMS offre certainement certains avantages:

  • L'acceptation démontre une grande confiance de l'utilisateur; Considérez-le comme une conversion de grande valeur.
  • La réception de SMS n'oblige pas les utilisateurs disposant d'un espace limité sur leur téléphone à télécharger une application pour laquelle ils n'ont pas de place.
  • Même les clients qui font une pause numérique avec leurs comptes de médias sociaux peuvent toujours consulter leurs messages texte.

Gardez toutefois à l'esprit que si les clients font suffisamment confiance à votre marque pour recevoir des SMS, vous devez répondre à cet honneur avec humilité. Cela signifie offrir de la valeur et ne pas submerger votre public. Les utilisateurs ne supporteront pas les messages de spam de la même manière qu'ils pourraient ignorer un peu de désordre dans la boîte de réception.

À qui s'adresse le marketing SMS?

Le marketing par SMS est une tactique pertinente et utile pour un large éventail d'entreprises. En 2020, 69% des marketeurs utilisent la messagerie mobile, y compris les SMS et la messagerie de groupe push, pour communiquer avec les clients et prospects, soit une augmentation de 40% depuis 2018.

En approfondissant un peu plus ces chiffres, il est important de noter qu'il y avait presque aucune différence entre les spécialistes du marketing B2B et B2C en termes d'adoption.

Les textos sont clairement une stratégie marketing B2B importante aujourd'hui.

Quels types de clients ou d'interactions ont du sens pour le marketing SMS?

Le marketing par SMS convient à pratiquement toutes les tranches d'âge et les promotions sont un moyen particulièrement utile de tirer parti de cette technologie.

Vous pensez peut-être que le marketing par SMS ne s'applique pas à votre entreprise en raison de la tranche d'âge générale de votre public. Si tel est le cas, vous voudrez peut-être revérifier vos hypothèses. En moyenne, les consommateurs âgés de 45 à 60 ans vérifient leur téléphone 7 fois par heure, tandis que ceux de plus de 60 ans continuent de regarder leur appareil environ trois fois par heure.

Les messages texte sont couramment utilisés pour des techniques de marketing telles que:

  • Distribuer des coupons.
  • Effectuer les suivis du service client.
  • Faire connaître les tirages au sort.

Le marketing par SMS peut-il s'associer au marketing par e-mail?

Les campagnes marketing contemporaines reposent sur plusieurs points de contact pour communiquer avec les clients, où qu'ils se trouvent. Le marketing par e-mail peut et doit être intégré aux efforts de sensibilisation et d'engagement par SMS.

À quoi ça ressemble?

Les opt-ins SMS peuvent servir de métrique de conversion pour les campagnes de marketing par e-mail. Par exemple, agir sur un CTA dans un e-mail et s'inscrire pour recevoir des promotions en temps opportun par texte pourrait démontrer un niveau élevé d'engagement avec la marque. Les prospects qui indiquent par e-mail qu'ils sont intéressés par le marketing par SMS sont plus susceptibles de devenir des clients, et ceux qui le sont déjà peuvent être plus disposés à acheter à nouveau.

Après avoir commandé une pizza chez Domino’s, ce CTA a été envoyé dans l'e-mail de confirmation. Des promotions opportunes pourraient inciter les clients à revenir pour une autre tranche.

Source: e-mail de Domino

Vous pouvez également donner aux utilisateurs le choix de recevoir des communications par SMS ou par e-mail. Certains utilisateurs peuvent hésiter à s'inscrire à une campagne SMS, mais ils accepteront volontiers de recevoir un e-mail. Dans de telles situations, fournir l'option a le potentiel d'augmenter votre liste de contacts plus que ce qui serait possible si vous ne vous fiez qu'à un seul canal, comme dans cet exemple de Sears.

Source: Sears.com

Quels sont quelques exemples de campagnes de marketing par SMS qui pourraient bien fonctionner?

Les campagnes de marketing SMS les plus efficaces ont souvent quelques points communs:

  • Ils arrivent à point nommé: Il devrait y avoir une raison pour laquelle vous envoyez ce message à ce moment précis.
  • Ils sont concis: Ce n’est pas la meilleure méthode pour présenter des arguments de vente complexes ou pour discuter de niveaux de produits complexes.
  • Ils apportent de la valeur: Il ne s’agit pas toujours d’un bon de réduction. Des informations pertinentes et utiles fonctionnent également.

Bien que cela soit également vrai pour d'autres canaux de marketing, ce dernier point est absolument essentiel à garder à l'esprit pour la messagerie texte: Vous devez fournir quelque chose de valeur. N'oubliez pas que vous contactez vos clients en utilisant le même canal par lequel ils parlent chaque jour à leurs partenaires, amis proches et membres de leur famille. Ils vous ont invité dans leur cercle restreint. Vous devez honorer cette confiance de manière réfléchie.

Tant que vous gardez à l'esprit les principes ci-dessus, des campagnes comme celles-ci peuvent très bien fonctionner par SMS:

  • Annonces et promotions à durée limitée.
  • Initiatives de réengagement.
  • Nourrir le plomb.

Voyons comment ces types de campagnes se déroulent dans des exemples concrets.

Quels sont quelques exemples de marketing SMS?

Ces exemples de marketing par SMS font passer leur message clairement en quelques mots tout en offrant de la valeur à leurs contacts au bon moment.

Une annonce juste à temps: Redbox et Keanu

Alors que les fans ont attendu près de trente ans pour un nouvel opus dans la franchise «Bill & Ted», une fois le film sorti, Redbox était prêt. Ils ont envoyé le message texte suivant quelques jours à peine après la sortie du film afin que les téléspectateurs sachent où trouver cette nouvelle comédie totalement corporelle.

Source: Archives SMS

Si les destinataires étaient segmentés en fonction des préférences de l'utilisateur, ce serait un énorme avantage pour cet exemple. Même si ce n’est pas le cas, les clients verront probablement l’utilité de recevoir rapidement des annonces sur les films à venir qui pourraient les intéresser davantage. Cet exemple simple explore avec élégance ce qui est si parfait dans la messagerie SMS.

Se réengager avec des familles agitées: Sonic

Dans les premiers jours de la pandémie COVID-19, il semblait que les mises à jour d'entreprise ne manquaient pas, offrant une pensée commune et réconfortante: nous sommes tous dans le même bateau. Sonic a partagé ce sentiment avec ses abonnés, mais ils l'ont fait mieux.

Source: Archives SMS

En offrant aux utilisateurs un lien pour télécharger un «Family Fun Pack» gratuit, cette chaîne de restaurants a rapidement contacté les utilisateurs au sujet d'un sujet d'actualité et a fourni quelque chose de valeur tout en partageant subtilement qu'ils étaient ouverts aux affaires et prêts à aider les familles avec un promotion à durée limitée.

Nourrir les prospects en remontant le moral: The Humane Society of America

Ce n'est pas parce que cela s'appelle l'envoi de SMS que vous êtes limité aux options alphanumériques. Avec MMS (Multimedia Messaging Service), les spécialistes du marketing avertis peuvent tirer parti de la capacité des appareils mobiles à traiter les images. En fait, c’est l’une des choses que la Humane Society fait le mieux.

Source: Archives SMS

En partageant l'histoire et la photo d'un adorable chien de sauvetage nommé Cassie, la Humane Society délivre un message compatissant et réfléchi avec un angle de vente incomparable: ce chiot peut remercier la Humane Society et ses donateurs, pour sa santé et bien-être. Les destinataires de ce message penseront probablement à contribuer s'ils ne l'ont pas déjà fait.

Quels outils sont utiles pour le marketing SMS?

Comme pour la plupart des autres stratégies de marketing modernes, outils d'automatisation sont essentiels pour un marketing SMS efficace.

En plus d'utiliser une interface de programmation d'application (API) qui offre la possibilité d'envoyer messages SMS personnalisés en masse, intégration avec des solutions existantes qui facilitent segmentation d'audience peut garantir que les utilisateurs reçoivent des messages correspondant à leurs besoins.

La capacité à mettre en œuvre Test A / B pendant les campagnes de marketing par SMS peuvent également contribuer à stimuler l'engagement et les taux de conversion.

Si votre logiciel de marketing par SMS offre aux destinataires la possibilité d'interagir avec un chatbot efficace, vous pouvez améliorer considérablement l'expérience utilisateur.

Quels types de création de contenu sont impliqués dans le marketing SMS?

En plus des produits d'automatisation mentionnés ci-dessus, les outils de marketing SMS doivent fournir un support adéquat pour la création et la distribution de contenu. Sinon, recherchez des produits qui s'intègrent parfaitement à votre suite existante.

Il est probablement clair maintenant que le marketing par SMS ne se résume pas à une courte chaîne de lettres, de chiffres et de ponctuation. Souvent, vous souhaiterez également partager des images de haute qualité qui pourraient être réutilisées pour être partagées sur les réseaux sociaux, comme Facebook ou Twitter.

Si votre campagne de marketing par SMS oblige l'utilisateur à accéder à une page de destination, vous devez vous assurer que vous avez la capacité de modifier facilement votre site Web.

Que dois-je savoir d'autre avant de mettre en place une campagne de marketing par SMS?

Il y a quelques autres facteurs à prendre en compte avant de commencer à envoyer des messages à vos contacts.

Règlements

Tout comme le télémarketing effectué par téléphone, le marketing par SMS est soumis à des réglementations gouvernementales, telles que la loi sur la protection du consommateur par téléphone (TCPA) et CAN-SPAM. Les réglementations locales pour vos destinataires peuvent également s'appliquer à vos communications. Assurez-vous toujours de disposer des outils appropriés pour maintenir la conformité.

En règle générale, cela signifie entre autres que les SMS marketing doivent suivez toutes les directives d'activation et de désactivation pertinentes.

Horaire

L'étiquette de la messagerie texte s'étend également au marketing par SMS. Par exemple, cela signifie envoyer vos messages à l'heure appropriée de la journée, qui est également liée par des restrictions légales comme celles mentionnées ci-dessus.

Envoi d'un SMS avant 8h ou après 21h dans le fuseau horaire de l'utilisateur n'est pas autorisé et des restrictions locales supplémentaires peuvent s'appliquer.

Mise en page

Alors que les codes courts partagés étaient autrefois considérés comme la vague du futur pour le marketing par SMS, ils ont été abusés par des spammeurs, et leurs jours peuvent prendre fin avant trop longtemps.

Réfléchissez bien si vous souhaitez utiliser un code court partagé ou dédié, ou peut-être un code long dédié ou un numéro 800.

Vous voudrez peut-être également examiner les options qui vous permettront de maximiser votre utilisation des Rich Communication Services (RCS), un format aux fonctionnalités étendues qui pourrait supplanter les SMS et les MMS dans les années à venir.

7 conseils de pro pour les créateurs de contenu de créateurs de contenu

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"Créateur de contenu" est l'une de ces expressions telles que "artiste" ou "écrivain" avec laquelle une personne s'identifie ou non.

Vous créez du contenu chaque fois que vous mettez à jour vos profils de médias sociaux, mais toutes les personnes qui ont un compte Twitter ou Facebook ne se considéreront pas nécessairement comme un «créateur de contenu».

La meilleure façon de savoir avec certitude si vous êtes un créateur de contenu en majuscule C consiste à poser une question simple:

Faites-vous un effort constant et pratique pour améliorer l'utilisation du contenu numérique original pour atteindre un objectif?

Si la réponse est «oui», bienvenue au club. Vous êtes en effet un créateur de contenu et nous avons quelques conseils à partager avec vous pour vous aider à devenir encore meilleur.

Mais d'abord, une définition claire: qu'est-ce qu'un créateur de contenu?

Un créateur de contenu est toute personne qui crée un contenu original pour un média numérique avec un objectif final particulier à l'esprit (généralement, mais pas nécessairement, commercial). Un créateur de contenu peut créer du contenu écrit tel que des articles de blog, des articles de presse, des communiqués de presse, du contenu pour les médias sociaux et des documents PDF, ainsi que des supports visuels tels que des vidéos, des graphiques, des illustrations et des logiciels.

Quel est l’intérêt de la création de contenu?

À vous de me dire.

Autrement dit, chaque créateur de contenu peut avoir un objectif final différent en tête. Généralement, professionnel la création de contenu est liée à un gain commercial. Même un média comme CNN.com s'appuie sur les performances de son contenu pour vendre des publicités qui financent son travail.

Dans le marketing numérique en particulier, la création de contenu doit se rattacher à des objectifs commerciaux. Le but du marketing de contenu en entreprise, après tout, est d'utiliser le contenu pour générer et nourrir des prospects ou pour faire connaître une mission ou une cause (si, par exemple, vous êtes une organisation à but non lucratif).

Ne vous méprenez pas. Les meilleurs créateurs de contenu que je connais valorisent l'artisanat, la créativité et l'expression par-dessus tout – et tous s'engagent dans des efforts créatifs dans leur vie personnelle. Mais ils savent aussi que s'ils ont le choix entre créer du contenu qu'ils jugent subjectivement formidable et ce qu'ils soupçonnent d'atteindre la plus grande valeur commerciale, ils doivent opter pour ce dernier. C’est ce qui convient à leurs clients ou à leur entreprise.

Ce n’est pas toujours facile pour une création. Mais c'est essentiel pour être un grand créateur de contenu.

Ce qui nous amène à la raison pour laquelle vous êtes ici:

Des conseils précieux pour les créateurs de contenu, de la part des créateurs de contenu

Et plus précisément, nos propres rédacteurs, designers, stratèges en réseaux sociaux et vidéastes en interne:

Astuce 1: "Continuez à lire."

– Matt «bien commencé est à moitié fait» Demarco, éditorial

«J'essaie au moins de parcourir les e-mails des listes de diffusion auxquelles je suis abonné», a expliqué Matt. «Il garde vos instincts de ton et de phrasé précis tout en vous informant immédiatement de toute nouvelle étude en cours dans votre zone de contenu. J'essaie également de lire quelque chose qui m'intéresse en dehors du travail pendant une heure chaque matin avant d'aller au bureau à domicile. "

Un rédacteur de contenu qui ne lit pas est comme un chef qui ne mange pas.

Avant de pouvoir créer du contenu que vous pensez que d'autres personnes apprécieraient, vous devez déterminer quel type de contenu vous aimez et pourquoi cela vous chatouille.

Matt est aussi ce que nous appelons un outliner, d'où son conseil bonus: créer des contours.

La structure et les idées précèdent le phrasé 100% du temps.

«La structure et les idées précèdent la formulation 100% du temps», a déclaré Matt. «Les contours m'aident à me débrouiller tout seul au lieu de me distraire ou de devoir faire des pauses prolongées juste pour me souvenir de ce que j'essayais de dire.»

Astuce 2: "Inspirez-vous d'autres marques."

– Jess Caroll, médias sociaux

Vous remarquez une tendance précoce ici?

Qu'il s'agisse d'écriture, de graphisme ou de médias sociaux, les meilleures moitiés de vos meilleures idées viennent presque toujours de l'extérieur de votre tête.

C'est la combinaison de l'inspiration externe et de la pensée critique qui vous aidera à créer quelque chose d'unique mais également de très pertinent pour votre public cible.

Une fois que vous avez trouvé votre inspiration, faites comme Jess:

"Soyez authentique, connaissez votre marque et n'ayez pas peur d'essayer quelque chose de différent."

Astuce 3: "Ne réfléchissez pas trop."

Jessica Barker, éditorial

Les créateurs de contenu passent beaucoup de temps à rechercher la perfection. Tout ce sur quoi nous signons nos noms, et même ce que nous n’avons pas, est quelque chose que nous avons créé, et nous voulons qu’il vaille la moindre quantité d’espace qu’il occupe dans l’univers.

Mais en fin de compte, la création de contenu vous concerne moins que ce dont votre public a besoin.

Une ressource utile, informative et sans erreur sera plus précieuse pour votre public qu'une ressource que vous avez minutieusement conçue pour être «parfaite».

"Une ressource utile, informative et sans erreur sera plus précieuse pour votre public qu'une ressource que vous avez minutieusement conçue pour être" parfaite "."

Je dirais que ce conseil est parfait.

Astuce 4: "Commencez les choses plus tôt que ce qui est strictement nécessaire!"

Tony «un tiers d'Aqua Hamster» Basile, éditorial

Tony a écrit l'équivalent de «À la recherche du temps perdu» (les 7 volumes) sur l'étiquetage des produits. Juste l'étiquetage des produits. Cela ne compte pas les dizaines d’autres verticales qu’il a couvertes en son temps.

Le secret de ses manières prolifiques:

  • Gestion du temps: "C’est tellement tentant pour moi de découper ma journée en portions de la bonne durée EXACTE, mais il est préférable de commencer le plus tôt possible et d’être agréablement surpris lorsque j’ai terminé plus tôt que prévu."
  • Confiance en soi: «Entrer dans des projets avec un bon état d'esprit est important, et je me rappelle donc que je suis pleinement capable d'écrire un tel article.»

Ce conseil est essentiel lorsque vous travaillez sur un contenu stimulant. Chaque créateur de contenu finira par se heurter à un projet qui le contraindra à sortir de son domaine d'expertise.

«Si quelque chose est nouveau, inconnu ou complexe, cela rend les choses plus difficiles, mais un peu de temps de préparation et de schématisation du travail à venir aide beaucoup dans ce genre de cas», a déclaré Tony. "Il n'est pas sage de laisser trop peu de marge de manœuvre dans un programme quotidien."

Astuce 5: "Éloignez-vous du projet et revenez-y une fois qu'il a mariné."

AJ Muffet, Vidéo

Le temps est un bien précieux dans le processus de création de contenu, mais parfois, l'espace l'est aussi. Cela est particulièrement vrai pour les projets de grande valeur qui seront largement diffusés, comme par exemple une production vidéo.

Plutôt que de plonger directement dans un projet lors d'un débriefing, le vidéaste chevronné AJ Muffet laisse quelques concepts mijoter dans la caboche.

«Lorsqu'un nouveau projet ou client arrive, j'aime passer du temps dans leurs espaces (site Web, blogs, contenu précédent), ainsi que chez leurs concurrents avant de commencer sur des concepts», dit-il. «À partir de là, j'aime m'éloigner du projet et y revenir après qu'il ait mariné un peu. Ensuite, je passe à la phase d’idéation. »

Son processus d'édition des images est le même:

«J'aime écouter toutes les séquences brutes, partir, puis commencer mon montage. Il est étonnant de voir à quel point une certaine distance peut créer un arc d’histoire que vous n’avez pas vu lors de la prise de vue ou lors de la première lecture des images.

Pour être juste, vous n'avez peut-être pas toujours ce luxe. Même AJ a des moments difficiles. Pour vous aider à gérer ce problème, il est essentiel de cultiver des habitudes réparatrices en dehors de votre travail quotidien.

«Je pense que les habitudes de travail en dehors peuvent créer une routine de travail quotidienne plus ciblée», a déclaré AJ. «Depuis que je travaille à distance, je pense que c'est plus important que jamais. Nous n'avons plus ces départs / arrêts définis à la journée réservés par un trajet entre le bureau et la maison. "

TL; DR: Aimez-les comme vous pouvez, parfois vous avez besoin d'un peu d'espace entre vous et vos enfants cérébraux.

Astuce 6: "Continuez à collecter votre travail qui a réussi."

Caroline «l'infographie est ma spécialité» Brill, Design

L'amélioration est un voyage sans fin pour une créatrice de contenu très réussie comme Caroline Brill. Vous pourriez même appeler cela un jeu solo de surenchère.

Et la seule façon de savoir si vous gagnez est d’avoir des repères clairs.

«Il est vraiment utile de continuer à rassembler votre travail qui a réussi dans un seul endroit facile d'accès, donc lorsque vous commencez quelque chose de nouveau, vous pouvez y faire référence», a conseillé Caroline.

L'avantage secondaire de garder un œil sur vos progrès en tant que création? Vous avez une petite source d'inspiration personnelle nichée.

«Si vous créez un très bon vecteur de quelque chose, enregistrez-le à un endroit avec les autres afin de pouvoir l'utiliser pour autre chose. Vous pourriez même tirer des idées de votre propre travail. »

Astuce 7: "Tirez parti de ce qui est déjà publié."

Mike O’Neill – Éditorial

Pour citer Mike citant Sir Isacc Newton à un moment de sa vie: «Si j'ai vu plus loin, c'est en me tenant sur les épaules de Giants.»

Il est dangereux de «faire confiance à votre instinct», en particulier lors de la création de contenu pour des clients ou lorsque vous travaillez sur un actif commercialement intéressant. Vous pouvez être un génie capable de créer le meilleur contenu, le plus original et le plus précis sur un sujet qui vous est relativement nouveau.

Mais ces chances ne sont pas en votre faveur. Selon certaines estimations, 80 millions de blogs sont publiés par jour. Il y a de fortes chances que quelqu'un ait créé un article de blog qui couvre en partie le même sujet que celui sur lequel vous travaillez. Un spécialiste du marketing de contenu responsable fouille ce contenu afin de pouvoir s'appuyer sur celui-ci et d'améliorer finalement quelque chose.

«Enracinez-vous d'abord dans la recherche et les conseils aux clients, puis obtenez rapidement des commentaires avant d'aller de l'avant à grande échelle», a déclaré Mike.

Conseils judicieux d'un spécialiste du marketing chevronné et talentueux créateur de contenu numérique.

Avez-vous vos propres conseils? Partagez-le!

Sérieusement. Il n’y a pas trop bien Conseil.

Que vous vous imaginiez un véritable créateur de contenu bleu, un stratège de contenu qui crée occasionnellement ou simplement un connaisseur de contenu engageant, nous voulons vous entendre.

Partagez vos meilleurs conseils de création de contenu dans les commentaires de la section ci-dessous!

Que fait un rédacteur? (infographie)

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Rédacteur, rédacteur de contenu. Po-tay-to, po-tah-to? Pas nécessairement. Alors, qu'est-ce qui les rend différents? Tout est question d’intention.

Un rédacteur professionnel essentiellement présente votre marque à un public cible. Ils font la promotion ou vendent un produit ou une idée directement via un type de campagne créative. Il peut s'agir de publicités dans le métro, sur les réseaux sociaux ou dans un magazine, une publicité pour la télévision, un e-mail de marketing direct, etc.

Un écrivain de contenu, d'autre part, crée une copie (principalement pour le Web) qui fournit un contexte plus profond pour ce que fait votre marque. L'objectif est de susciter un intérêt au sommet de l'entonnoir et d'établir un sentiment d'autorité qui conduira les prospects plus profondément dans le parcours de l'acheteur.

La rédaction donne une impression, tandis que la rédaction de contenu a tendance à être plus approfondie et explicative. Cette bannière publicitaire Chewy est rédactionnelle:

Ce guide en ligne sur le brassage de la bière est une rédaction de contenu:

Via learn.kegerator.com

On pourrait dire que la rédaction est «plus sexy» mais peut-être un peu superficielle par rapport au marketing de contenu.

Il ne s’agit pas de critiquer le copywriting pour être «superficiel» ou, au contraire, de dire que l’écriture de contenu ne peut pas être tout à fait convaincante. Nous avons tous vu suffisamment de publicités et lu notre part de contenu de liste pour savoir que ce n’est tout simplement pas vrai.

Sans oublier qu'ils jouent pour la même équipe: votre entreprise. Les spécialistes du marketing de contenu et les rédacteurs collaborent fréquemment, et comme les frontières entre le physique et le numérique deviennent de plus en plus floues, les frontières entre leur travail le font également.

Discutons.

Mais d'abord, un petit mot sur la loi sur le droit d'auteur

Allez-y si vous comprenez déjà la différence entre «copywrite» et «copyright».

Et si vous ne le faites pas, rassurez-vous, vous n’êtes pas le premier à commettre cette erreur. Ce sont des homophones, après tout.

Lorsque le contenu est protégé par le droit d’auteur (par opposition à la copie), il est protégé en tant qu’expression originale de l’auteur, ce qui signifie qu’il ne peut pas être reproduit, publié ou vendu sans autorisation. Plus simplement, la loi sur le droit d'auteur est la manière dont les créateurs de contenu protègent la propriété des choses qu'ils fabriquent. Cela comprend la copie écrite et même les e-mails qui ont été envoyés, mais aussi le contenu visuel et audio.

Une fois qu'un droit d'auteur expire (70 ans après la mort de l'auteur), le contenu entre dans le domaine public, ce qui signifie que personne n'a de droits de propriété exclusifs.

Et, dans un souci de clarté totale, le copyediting fait référence à la pratique consistant à éditer une copie écrite pour améliorer la lisibilité, la cohérence du style et la qualité globale du contenu.

Avec cela à l'écart, nous pouvons passer à autre chose.

Où les rédacteurs font partie d'une équipe de marketing de contenu

Commençons par énumérer la dynamique typique de l'équipe de marketing de contenu (cliquez ici pour la version longue):

  • Stratégie: Définissez le rôle du marketing de contenu dans votre objectif commercial plus large (domaine des directeurs marketing et stratèges de contenu).
  • Idéation et exécution: Traduire ces objectifs en une vision créative et une feuille de route pour l'exécution (directeurs créatifs, chefs de projet, rédacteurs de contenu, rédacteurs en chef).
  • Production: Créer et réviser le contenu réel (rédacteurs de contenu, rédacteurs en chef, concepteurs, chefs de projet).
  • Promotion: Partagez votre contenu via des campagnes par e-mail et des publications sur les réseaux sociaux (stratèges des réseaux sociaux, rédacteurs de contenu).

Enfin, ce processus revient aux stratèges, qui effectuent des analyses pour déterminer les performances de ce contenu.

Là où la rédaction et la rédaction de contenu convergent

Historiquement, les rédacteurs n’ont pas nécessairement joué un rôle dans la dynamique ci-dessus. Mais cela a radicalement changé au cours des dernières années à mesure que le modèle d'agence de marketing de contenu évoluait.

Autrefois, le marketing de contenu était traité comme "la rédaction du pauvre" ou classé dans le domaine du marketing B2B. Il a été entièrement supprimé de la rédaction. Les organisations ont payé des primes énormes aux agences de publicité pour avoir accès à un rédacteur junior ou senior – ou elles commandaient des rédacteurs pigistes pour un joli sou.

Mais s'ils voulaient du marketing de contenu Web, ils avaient un certain nombre d'options rentables:

  • Créez du contenu en interne.
  • Payez des pigistes ad hoc pour répondre aux besoins de contenu.
  • Sous-traiter la création de contenu à un rédacteur d'agence tiers.

Et oui, ces mêmes options sont toujours disponibles. Cependant, les attentes concernant le produit final ont considérablement évolué.

Pourquoi? Parce que le référencement.

Les moteurs de recherche sont de plus en plus intelligents de jour en jour afin de pouvoir alimenter les SERPs avec un contenu Web qui correspond parfaitement à ce qu'ils pensent que l'utilisateur recherche. Cela signifie que le contenu doit être bon. Très bien.

Plus que cela, cependant, cela signifie que le contenu doit être exceptionnellement bien promu sur le Web et via des canaux numériques (par exemple, le courrier électronique) qui ont traditionnellement été considérés comme le domaine de l'auteur de contenu.

Entrez la rédaction.

Nous demandons donc à nouveau: que fait un rédacteur pour le marketing de contenu?

Un écrivain qui porte son chapeau de marketing de contenu essaiera de créer quelque chose qui soit informatif et qui ait une utilité directe pour le lecteur. C'est pourquoi vous verrez de nombreux articles de blog pratiques, des listes («10 façons dont le cloud économise de l'argent à votre entreprise» ou «Une liste complète de choses à faire pour l'acheteur d'une première maison»), etc. L'élément SEO est toujours en tête ici aussi, il y a donc une recherche de mots clés à considérer: quels termes correspondent au sujet sur lequel vous essayez de devenir une autorité? Qui obtient le plus de backlinks sur son site Web et pourquoi?

Avec la rédaction de contenu, vous voulez également être conscient des types de questions que le public se pose. N'ayez pas peur de créer un contenu de longue durée qui aborde tous les points principaux d'un sujet donné.

Quand cet écrivain met son chapeau de rédacteur, d'autre part, il pense plus promotionnel. L'objectif est de créer un message concis, puissant et, en un sens, irréfutable. Un rédacteur à succès crée des one-liners concis et des images laconiques qui véhiculent l'identité et les valeurs de la marque; pas des articles de blog de 1000 mots qui positionnent une marque comme un leader d'opinion sur un sujet particulier.

La rédaction de contenu attire l'intérêt. Action de commandes de copie. Vous devez faire les deux dans une campagne de marketing de contenu moderne.

En ce sens, la rédaction et le marketing de contenu sont plus des compétences que des rôles. Un rédacteur de contenu efficace sait quand penser comme un rédacteur, et vice versa. Les deux doivent comprendre l'identité de la marque au fur et à mesure qu'ils écrivent afin de créer un ton de voix qui transmettra les valeurs de la marque et résonnera avec le public cible.

Plus simplement, la copie promotionnelle est un type de contenu qui joue un rôle spécifique dans une stratégie de marketing de contenu.

Prenons un exemple

Un livre blanc sur la façon dont le CRM basé sur le cloud permet d'économiser de l'argent appelle à l'esprit marketing de contenu. Il sera long, informatif, utile et s'appuiera sur des sources fiables et des arguments bien développés pour faire le point.

Mais disons que vous voulez faire une campagne publicitaire payante sur Facebook pour promouvoir ce livre blanc. Peut-être que vous orchestrez une campagne «Choses qui coûtent plus cher par mois que votre nouveau CRM basé sur le cloud». Chaque annonce peut représenter une estimation du coût mensuel d'une activité à des fins de comparaison, comme le remplissage de votre réservoir d'essence, la garderie pour chiens, les courses, etc. Il s'agit de la rédaction utilisée dans le marketing de contenu.

Un autre exemple est le marketing par e-mail, qui a le retour sur investissement le plus élevé de tous les canaux de marketing de contenu. Vous sollicitez une action directe de la part du destinataire. Traditionnellement, c'était le rôle du «rédacteur publicitaire en marketing direct». Cela nécessite toujours une copie de marketing direct, et d'ailleurs, du marketing de réponse directe (suivi des e-mails avec d'autres contenus pour attirer une piste plus profondément dans l'entonnoir).

La seule différence est que ces conversations sont souvent profondément intégrées dans une campagne de marketing de contenu Web plus large dirigée par une équipe de marketing de contenu interne ou une agence de marketing de contenu tierce.

En d'autres termes, le marketing de contenu a adopté la rédaction dans ses processus.

À titre d'exemple, le Content Marketing Institute les a identifiés comme les quatre types de contenu B2B les plus couramment utilisés:

  1. Publications sur les réseaux sociaux (94%).
  2. Études de cas (73 pour cent).
  3. Vidéos pré-produites (72 pour cent).
  4. eBooks et livres blancs (71 pour cent).

Les numéros un et trois se trompent du côté de la rédaction, alors que deux et quatre se qualifient très clairement de rédaction de contenu. Encore une fois, tous ont une place dans une stratégie de marketing de contenu.

Avez-vous besoin d'un rédacteur capable de rédiger du contenu, ou vice versa?

Les fonctions de «rédacteur de contenu» et de «rédacteur» sont maintenant souvent utilisées de manière interchangeable. Vous avez peut-être même rencontré le titre de poste «rédacteur numérique» ou «rédacteur SEO» qui, en y regardant de plus près, décrit essentiellement un rédacteur de contenu qui a peut-être des responsabilités de rédaction.

Inversement, une publication de «rédacteur de contenu» peut demander de l'expérience dans la rédaction d'un e-mail, d'une copie Twitter et même probablement d'une copie commerciale. Vous pouvez même entendre parler d'annonceurs chargés de la «rédaction SEO».

Mon point? Une carrière dans la rédaction de contenu mènera invariablement à une expérience de rédaction, et vice versa. Parce que les rédacteurs de contenu ont besoin de rédacteurs, et les rédacteurs de contenu ont besoin de rédacteurs de contenu. L'astuce consiste à trouver quelqu'un qui peut faire les deux. Un bon rédacteur ou rédacteur de contenu aura généralement un baccalauréat en anglais, en littérature, en journalisme ou en création littéraire, mais ce n’est pas nécessairement obligatoire. Le portfolio d’un écrivain fort parle de lui-même. Plus précisément, recherchez des rédacteurs qui ont une expérience pratique et qui peuvent démontrer une capacité à adopter, voire à breveter, la voix des clients.

Et, bien sûr, vous trouverez certainement encore des agences de publicité à l'ancienne qui font des publicités télévisées, des publicités YouTube et des panneaux d'affichage pour de grandes marques. C'est le domaine du rédacteur publicitaire ou de l'agence. Ils peuvent être indépendants ou en interne, mais travailleront plus souvent pour une agence. Dans tous les cas, les candidats les plus compétitifs pour ce poste possèdent généralement une maîtrise en commerce ou en communication. Mais encore une fois, le papier n’est pas un substitut à l’expérience ou au talent. Sans oublier que votre entreprise n'est peut-être pas dans un endroit où elle doit dépenser plusieurs millions de doublons d'or pour une série vidéo produite par les annonceurs les plus élitistes du pays.

Agence vs interne vs pigiste: une option est-elle la meilleure?

Rédaction

Vous pourrez peut-être trouver des rédacteurs pigistes qui facturent beaucoup moins qu'un écrivain d'agence établi travaillant dans une entreprise réputée. Cependant, il s'agit d'un cas classique de «vous en avez pour votre argent» – d'autant plus que de nombreux rédacteurs de contenu indépendants se qualifieront de rédacteurs parce qu'ils croient que le titre semble plus distingué.

N'oubliez pas que la rédaction est un type particulier de rédaction de contenu, et tous les pigistes ne feront pas nécessairement cette distinction. Si vous optez pour un pigiste, assurez-vous simplement de décrire très clairement les types de projets sur lesquels il travaillera et de bien examiner son portefeuille et ses qualifications.

L'embauche en interne peut avoir un sens dans certains contextes, mais les agences et les pigistes seront généralement l'option la plus rentable. Le salaire de base national moyen pour un rédacteur est de plus de 62 000 $. Cela n'inclut pas le coût des prestations (santé, 401K, vacances) ou le fait que le volume de travail peut varier d'un trimestre à l'autre.

Rédaction de contenu

La rédaction de contenu était auparavant beaucoup moins chère que la rédaction. Il était plus facile de jouer à Google aux débuts du Web. Le remplissage d'articles d'actualité remaniés avec des mots-clés était la stratégie de référencement de choix pour de nombreuses marques vers 2008.

Et contrairement aux publicités rédigées qui étaient censées être plus largement promues via des canaux payants (magazines, publicités YouTube, publicités à la télévision ou services de streaming, etc.), le contenu Web organique pouvait être publié et promu à moindre coût. Jusqu'au début des années 2010, les rédacteurs de contenu n'avaient vraiment besoin que de Microsoft Word et d'un moteur de recherche pour faire leur travail.

Aujourd'hui, vous pouvez toujours trouver des rédacteurs de contenu indépendants avec des tarifs bas (un centime par mot, dans certains cas). Mais le Web est saturé de contenu marketing. Créer du contenu qui se classera de manière organique sur les moteurs de recherche et développera la confiance entre les bonnes personnes nécessite une synchronisation parfaite entre les stratèges et les créatifs, ce qui est difficile à réaliser avec une équipe de pigistes bricolée.

L'embauche en interne est également une option, mais le salaire moyen d'un rédacteur de contenu a dépassé 47 000 dollars. Une agence facturera probablement plus que les pigistes, mais généralement beaucoup moins qu'il n'en coûterait pour créer une équipe de marketing de contenu interne à partir de zéro. Il se concentrerait également sur la création de contenu axée sur les résultats par opposition au contenu pour le bien du contenu.

Tout aussi important, les agences de marketing de contenu ont déjà commencé à offrir des services de rédaction.

Car en fin de compte, l'évolution du monde numérique conduit clairement à une dynamique où l'écriture de contenu et la rédaction ont tous deux leur place dans l'univers plus grand qu'est Internet.

Vous pouvez en avoir beaucoup plus pour votre argent en travaillant avec une agence avec des rédacteurs qui comprennent cela.

Note de l'éditeur: mis à jour en octobre 2020.

Guide SEO d'entreprise: les meilleures stratégies pour les meilleurs spécialistes du marketing

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Le référencement d'entreprise est plus coûteux et nécessite plus de parties prenantes par rapport au référencement à plus petite échelle. En tant que tel, vous recherchez un potentiel de retour sur investissement énorme ou d'énormes quantités d'argent gaspillées en fonction de la manière dont vous gérez vos campagnes.

Heureusement, 68% des spécialistes du marketing d'entreprise affirment que leurs efforts de marketing de contenu ont plus de succès qu'ils ne l'étaient l'année dernière.

référencement d'entreprise

Mais le succès peut être défini comme vous le souhaitez. Ce n’est donc pas une mesure entièrement concluante. C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide SEO 2019, afin que les entreprises puissent définir leur propre succès, s'assurer qu'elles atteignent ces objectifs et s'armer de toutes les tactiques pour y parvenir.

Le référencement n'a jamais été aussi intéressant. Nous sommes sérieux.

Se réconcilier avec le référencement: un explicatif

Une entreprise est une entreprise qui emploie plus de 250 salariés. Ces entités sont souvent des entreprises nationales ou mondiales et peuvent être privées ou cotées en bourse.

Les services de référencement d'entreprise ne sont pas incroyablement différents de ceux destinés aux petites et moyennes entreprises, mais ils ont tendance à être plus examinés et complexes. Au total, le marketing d'entreprise est la méthode multicanal pour développer et fidéliser les entreprises.

SEO d'entreprise - le marketing d'entreprise est l'effort d'une grande entreprise à l'échelle de l'entreprise

Voilà donc la portée et l’ampleur de ce qui est sur la table. Les termes SEO supplémentaires à clarifier sont:

SEO sur la page

La manipulation de toute copie ou donnée qui existe sur une page Web. Les facteurs incluent les balises de titre, les métadonnées, les mots clés, les chaînes d'URL, les balises HTML, les images, le texte alternatif, les liens et le contenu.

SEO hors page

Activités marketing qui ne se produisent pas directement sur un site Web, mais qui ont toujours un impact sur le référencement dans son ensemble. Les facteurs incluent le marketing d'influence, la création de liens, les mentions de marque et l'engagement sur les réseaux sociaux.

SEO technique

Actions prises par les webmasters et les opérateurs de site sur le backend qui affectent l'expérience utilisateur du frontend, l'indexabilité et la capacité d'exploration, tous des composants intégraux du référencement. Les facteurs incluent le schéma, le balisage de données riches, les structures d'URL, les HTTP, les sitemaps XML, les redirections et la réactivité mobile.

Ne pas oublier, il existe également une autre spécialité, le référencement local, qui est devenu plus important au cours des cinq dernières années. Cela peut être défini comme toute optimisation orientée vers les recherches basées sur l'emplacement et les audiences géo-spécifiques, comme la mise à jour de Google My Business et d'autres annuaires en ligne, la création de contenu ciblé autour d'événements et de services locaux et la réponse aux requêtes avec une intention locale.

Les organisations de toutes tailles rencontrent les éléments SEO susmentionnés. Mais, comme nous le verrons, les grandes entreprises doivent garder à l’esprit plusieurs problèmes distincts.

Évolutivité de l'entreprise: un obstacle pas comme les autres

Les spécialistes du marketing de contenu d'entreprise sont confrontés à un certain nombre de problèmes majeurs lorsqu'ils tentent de lancer leurs campagnes de référencement, puis de les maintenir et de les améliorer au fil du temps. Les spécialistes du marketing d'entreprise citent les défis suivants en 2019:

Ces données sont parfaitement logiques. Une mauvaise coordination (problème n ° 1), des départements cloisonnés (problème n ° 2) et une intégration technologique incohérente (problème n ° 3) peuvent mettre à genoux toute campagne de marketing. La communication s'arrête, les métriques ne sont pas partagées et le retour sur investissement semble inexistant.

Même si le référencement est principalement une science – leurs lignes directrices et leurs principes sont bien connus et documentés – divers intervenants d'autres départements voudront toujours des commentaires sur tous les produits livrables.

Comment votre équipe de marketing de marque se sentirait-elle quand on lui dirait que vous déplacez votre budget des annonces payantes de marque au profit du marketing entrant organique? Comment votre équipe de vente se sentira-t-elle quand son service aura besoin de moins de personnel, car elle n’a plus besoin de travailler sur les téléphones et d’appeler à froid les prospects sortants toute la journée?

Dans les deux cas, pas génial.

référencement d'entreprise

Exécuter un programme de référencement d'entreprise revient à ébouriffer plus de plumes que les organisations de plus petite taille. Mais cela ne devrait pas décourager une prise de décision audacieuse. Si quoi que ce soit, vous devriez constamment valider vos investissements, compiler et rendre compte des données de performance et rechercher l'adhésion des dirigeants – en d'autres termes, vous devriez toujours jouer l'offense.

Nous disons cela parce que les chiffres sont de votre côté. Le marketing entrant – SEO – est 62% moins cher que le marketing sortant et produit six fois plus de conversions.


9 stratégies sans échec pour faire de chaque décision marketing une solution gagnant-gagnant

Les pages de résultats des moteurs de recherche sont un champ de mines. À tout moment, votre position convoitée dans un classement peut être usurpée par un concurrent. Il pourrait être poussé vers le bas de la page par plusieurs publicités payantes. Il pourrait être déclassé par un nouvel algorithme de Google. Il pourrait fournir des rendements décroissants car un extrait de code diffusait toutes les informations utilisateur pertinentes.

Stressé encore?

Pour atteindre vos objectifs de référencement, vous trouverez ci-dessous huit méthodes éprouvées de dominance SERP:

1. Réoptimiser la copie pour un ciblage par mots clés amélioré

L'optimisation sur la page pour les mots-clés de grande valeur et à forte intention est une évidence. En fait, c'est pratiquement obligatoire en 2019.

En réoptimisant vos pages existantes pour le paysage de recherche le plus récent, vous maintenez votre travail à jour, exploitable et utile aux chercheurs. Vous vous protégez également contre les concurrents qui vous dépassent dans les SERPs.

En identifiant les cibles de mots clés pour lesquelles nous voulions nous classer, puis en mettant à jour la copie de page autour de ces termes de recherche individuels, notre domaine a constaté:

  • 84 pour cent d'augmentation du nombre total de classements de mots-clés.
  • Augmentation de 46% du trafic sur le site.
  • 70% des pages de destination des produits sont classées sur la page 1 de Google.

Si votre entreprise est déjà à l'aube de la page 1, un petit coup de pouce grâce à la copie améliorée peut rapporter de méga récompenses, car 90% de tous les clics se produisent sur la page 1. Mieux encore, 60% de tous les clics vont aux positions 1 à 3 – c'est où vous devez être.

Taux de clics par position SERP.

2. Ciblez les extraits en vedette pour capitaliser sur les SERPs sans clic

Améliorer votre jeu SERP devrait inclure plus qu'un simple classement en premier.

En réalité, vous devriez viser à vous classer en position zéro, ce qui signifie que vous avez attrapé l'emplacement de l'extrait de code, quel que soit le format qui peut prendre (liste, tableau, pack local, etc.). Vous pouvez en savoir plus sur tous les types de fonctionnalités Google SERP que vous pouvez cibler, mais le principal point à retenir ici est que les SERP tendent vers une expérience sans clic.

Ce que nous entendons par là, c'est qu'un internaute saisit une requête et obtient toutes les informations dont il a besoin directement à partir de l'extrait en vedette – il n'est plus du tout nécessaire pour lui de cliquer sur un résultat réel. Donc, s'il n'y a pas de clics, vous ne recevez aucun crédit. Sauf si vous possédez cet extrait en vedette. Comme le note Rand Fishkin, plus de 60% de toutes les recherches sur mobile se font sans clic.

Les extraits de code sont également essentiels, car les assistants vocaux tels que Google Home et Amazon Echo tirent leurs réponses de Google, principalement des extraits de code. Ainsi, à mesure que les requêtes de recherche vocale augmentent – 50% de toutes les recherches seront activées par la voix d'ici 2020 – Les extraits de code ne feront que gagner en importance et toutes les autres listes dans les SERPs seront noyées.

Optimisez les extraits de code pour bénéficier doublement de la recherche vocale et des SERPs sans clic.

3. Concentrez-vous sur des objectifs autres que les micro-conversions

Par cela, nous entendons regarder au-delà des métriques superficielles lorsque vous comparez votre campagne de référencement aux efforts et concurrents précédents.

Suivez les métriques traditionnelles telles que le trafic organique, les pages vues, le temps passé sur la page, les taux de rebond, etc., mais ne leur accrochez pas votre chapeau. Concentrez-vous davantage sur les signaux d'engagement qui représentent une intention utilisateur plus significative et exploitable.

Par exemple, les micro-conversions peuvent être des téléchargements de contenu bloqués ou des vues vidéo de produits. Mais une macro-conversion est plus étroitement liée au retour sur investissement. Et si le but ultime du référencement est de vous faire plus d'argent, alors la macro est votre argent.

Pensez aux demandes de démonstration, aux achats sur place et à la rencontre avec un commercial. Ces actions mènent directement ou pourraient bientôt générer des revenus, et votre campagne de référencement devrait contribuer à faciliter ces actions. Intégrez des incitations à l'action personnalisées dans votre contenu pour permettre aux utilisateurs de suivre ces étapes. Créez du contenu pour chaque partie de l'entonnoir afin de répondre aux besoins des différentes intentions des utilisateurs.

Tout simplement parce qu'une page ne reçoit que 10 visiteurs par mois (terrible selon la pensée traditionnelle du référencement), si l'un de ces utilisateurs se convertit en client payant, vous seriez plus qu'heureux de sacrifier du trafic supplémentaire pour le bien d'un seul visiteur très intentionné. . Il s'agit de contextualiser vos objectifs de référencement réels, qui sont de l'argent. Toujours de l'argent.

4. Exécutez des vérifications périodiques de l'état du site et effectuez des mises à jour techniques

Il y a toujours des tactiques de référencement sous le radar auxquelles les spécialistes du marketing ne font jamais assez confiance. La santé du site est extrêmement importante pour que votre référencement fonctionne. Après tout, pourquoi créer du contenu à vivre sur une page qui ne peut pas être indexée?

Pour deux entreprises ayant des scores d'autorité de domaine et des ressources marketing similaires, s'assurer qu'un site est explorable et indexable peut faire la différence. Il en va de même pour les erreurs petites mais percutantes comme les 404, les liens de mauvaise qualité et la vitesse lente des pages.

Utilisez un outil tel que SEMrush pour fournir un audit de site en continu avec des recommandations sur la façon de résoudre les problèmes.

5. Recherche et images exclusives

Il est essentiel de publier dans la nature un contenu totalement unique à votre marque mais totalement pertinent pour les chercheurs. Ce n’est pas forcément facile, mais c’est un investissement rentable.

Envoyez de courtes enquêtes aux abonnés des réseaux sociaux ou aux abonnés par e-mail. Regroupez ces résultats. Éliminez les thèmes et les lignes directrices. Publiez ensuite les résultats sur un support formaté et facile à utiliser. Vous pouvez également compiler une tonne de statistiques du secteur ou d'opinions d'experts sur le Web, reconditionner ces idées et les publier sous forme de contenu long.

Les données détaillées sont toujours très demandées et de nombreuses entreprises ne souhaitent pas investir le temps de les exploiter ou de les créer elles-mêmes. C’est là que la recherche exclusive peut vous aider à distinguer vos efforts de référencement de ceux de vos concurrents.

La meilleure partie est que le contenu complet qui n’est pas limité est incroyablement reliable, et comme il est la seule source des informations qu’il contient, c’est le seulement option de lien pour ceux qui le recherchent. SEMrush a constaté que la création d'actifs de base centrés sur les données est la technique de création de liens la plus efficace.

Incluez des illustrations personnalisées, des infographies et de courtes vidéos dans votre contenu long pour ajouter plus de dynamisme à vos données et offrir aux lecteurs plusieurs méthodes pour digérer vos résultats.

6. Taillez les pages sans valeur

Les marques d'entreprise ont souvent des plans de site beaucoup plus compliqués et peuvent avoir plusieurs domaines. Bien que leur portée soit étendue, ces sites sont probablement jonchés de dizaines de pages qui sont obsolètes, ne sont plus pertinentes pour vos services ou sont trop étroitement liées à des pages similaires. En d'autres termes, ils sont soit redondants, soit inutiles, ce qui signifie qu'ils n'ajoutent aucune valeur à votre domaine.

L'élagage – se débarrasser de – ces pages sans valeur gardent votre domaine total en meilleur état, garantissent que vous êtes lié en interne à des pages de grande valeur et supprime le poids mort, c'est-à-dire les pages zombies. Search Engine Journal a récemment subi cette expérience et a plus que doublé le nombre total de pages vues sur l'ensemble du site grâce à cela.

Ces pages peuvent présenter des produits que vous ne vendez plus ou sont trop profondément liés à des structures de liaison que les utilisateurs ne les atteignent jamais. Supprimez-les dès aujourd'hui pour renforcer votre présence en ligne et présenter aux robots de recherche la version la plus propre et la plus indexable de votre site Web d'entreprise.

7. Donner la priorité à l'indexation mobile first

C’est officiellement un monde axé sur le mobile aux yeux des moteurs de recherche. Toute stratégie de référencement nécessite donc une indexation mobile en premier lieu.

Pour les grands sites Web avec une présence numérique tentaculaire, la migration de toutes les pages vers une conception réactive nécessitera un niveau d'assistance technique et d'assurance qualité.

Google classera la version mobile de votre site en premier, de sorte que toute la création de votre contenu doit être effectuée dans le respect de la convivialité mobile. Cela devrait signifier plus de visuels, des blocs de texte plus courts, des balises d'en-tête utiles, des interstitiels minimaux et des boutons ou des liens conviviaux sur lesquels il est facile de cliquer sans avoir besoin de zoomer.

8. Adoptez les mentions de marque positives en tant que signaux de classement non liés

Bien que nous soyons tous conscients que les backlinks de qualité sont l'un des trois principaux facteurs de classement de Google, les mentions générales de marques en ligne ont plus de poids dans les algorithmes de classement.

Chaque fois que quelqu'un publie quelque chose sur votre marque, cela fournit un contexte sur la façon dont les utilisateurs voient et interagissent avec votre entreprise. Beaucoup de presse négative signifie que votre entreprise pourrait être terrible pour résoudre les plaintes des clients, connue pour ses publicités louches ou tout simplement pas du tout une autorité dans son secteur. Ces signaux sont importants pour Google, car il souhaite classer les entreprises les plus réputées et les plus précieuses en premier dans la recherche.

Utilisez Google Alertes ou Awario pour être averti chaque fois que votre marque est mentionnée en ligne, puis décidez de la manière dont vous souhaitez agir pour traiter les commentaires négatifs.

En outre, il est beaucoup plus facile d’enregistrer une tonne de mentions de marque positives que de créer une tonne de liens de haute qualité. Concentrez-vous sur EAT (expertise, autorité, confiance) dans votre marketing – avis Google et récompenses Google.

9. Réaliser un audit interne de liaison

Les liens internes sont une composante souvent négligée du travail de référencement. Mais si l'on considère le volume de pages sur le (s) domaine (s) d'une grande entreprise, il est évident que toute stratégie de référencement réussie est incomplète sans un examen approfondi des liens internes.

Pratiquement tous les outils de marketing numérique et de référencement à l'échelle de l'entreprise peuvent explorer un domaine en quelques minutes (les plans de site complexes peuvent parfois prendre des heures), de sorte qu'un audit de lien peut être exécuté pendant que vous effectuez d'autres tâches de référencement. Une fois que vous recevez les résultats, vous découvrirez, entre autres, du contenu en double, des backlinks rompus et, bien sûr, des opportunités de liens internes en fonction de la structure de navigation de votre site.

Au-delà de la navigation principale et des liens croisés de page de destination, votre page de blog est une autre arène pour l'optimisation des liens. Assurez-vous que chaque article que vous publiez sur votre blog comporte un ou deux liens internes vers des ressources contextuellement pertinentes ou des pages plus profondes dans votre plan de site. Ces flux de liens transmettent l'équité des liens entre eux, de sorte que les robots d'exploration Web peuvent accéder plus facilement à tout votre contenu et vous pouvez diriger le trafic Web vers des pages supplémentaires de votre site.

En tant que tactique de référencement, le lien interne est une marée montante qui soulève tous les bateaux.


En interne ou sous-traiter?

Bien que le marketing de contenu soit moins cher que les autres formes de marketing, il y a bien sûr des coûts que toutes les organisations ne souhaitent pas encourir. Et il existe également certaines tactiques de référencement qui ne peuvent pas être appliquées aux talents existants du personnel.

Ainsi, vous pouvez conserver certaines tâches en interne et sous-traiter le reste à une ou deux agences.

Que pouvez-vous faire en interne?

Tout d'abord, centralisez vos ressources créatives. Si vous pouvez mettre sur pied une équipe composée d'un rédacteur, d'un graphiste, d'un responsable marketing et d'un spécialiste du référencement, cela pourrait suffire pour commencer. Alors que seulement 26% des entreprises disposent d'équipes marketing centralisées, a constaté CMI, l'avantage est que vous pouvez avoir un processus d'assurance qualité plus solide et moins de débriefings pour les parties prenantes externes qui ne connaissent pas votre marque également.

Une autre chose qui peut être faite en interne est l'intégration technologique. Bien que vous ayez besoin de l'assistance technique des fournisseurs respectifs, vous devez au moins automatiser et intégrer votre pile technologique autant que possible. Cela permet de gagner du temps, de réduire les frais généraux et de simplifier de nombreuses tâches marketing telles que l'analyse, la distribution, la gestion des relations et la publication.

Le brainstorming, la planification et le calendrier peuvent également être effectués en interne, entre autres, mais cela devrait être une base de référence prometteuse.

Quand et quoi sous-traiter à un fournisseur

Les services auxiliaires hautement spécialisés qui sont temporaires, tels que la sensibilisation des influenceurs, la recherche payante, le développement de contenu interactif et la technologie prédictive peuvent ne pas convenir parfaitement à une équipe interne. Il est peu probable que des experts compétents soient formés à ces activités de référencement, une agence peut donc vous aider de manière transparente sur ce front.

De plus, le travail qui doit être effectué en masse et dans des délais stricts peut être confié à une société de référencement, qu'il s'agisse d'une agence de marketing de contenu à service complet ou d'un expert en référencement d'entreprise de niche avec des connexions à des réseaux de créations.

Enfin, bien que la vidéo représente 80% de tout le trafic Web et soit clairement la voie de l'avenir, trop d'organisations se débattent encore avec leur marketing vidéo. Ils ne savent pas comment mesurer la qualité ni comment déployer des éléments vidéo pour un maximum d'attrait. Il est essentiel d'avoir une équipe vidéo capable de se déplacer sur place et de produire du contenu dans un studio. La vidéo peut être coûteuse et vous ne pourrez peut-être pas payer pour l'équipement, la main-d'œuvre et les déplacements avec chaque budget annuel, donc l'externalisation est logique.

Meilleurs outils d'entreprise pour les spécialistes du marketing numérique et les professionnels du référencement

Le logiciel de référencement d'entreprise n'est pas une plate-forme; il s’agit d’une chaîne d’approvisionnement complète d’outils agiles travaillant ensemble en symbiose. Voici quelques-uns de nos favoris, et ils couvrent toutes les facettes du référencement que vous pouvez imaginer. Alors que la plupart nécessitent un abonnement payant, vous pouvez généralement trouver des alternatives gratuites (mais limitées) pour une courte période de temps. Pendant toute la durée d'une campagne de référencement multicanal et multicanal, vous souhaiterez la cohérence et la crédibilité des outils avec lesquels vous pouvez rapidement apprendre et vous familiariser, et cela entraînera des coûts.

  • SEMrush: Recherche de mots clés, intention de recherche, optimisation sur site, audit de site, création de liens.
  • Muse du marché: Analyse des écarts de contenu, création de contenu, ré-optimisation.
  • BuzzSumo: Analyse des médias sociaux, marketing d'influence, création de liens, recherche de sujets de tendance.
  • Google Analytics: Analyse Web, mesures de performance, comportement des visiteurs, mesures, rapports.
  • Pardot: Marketing par newsletter, analyse du marketing par e-mail, automatisation, génération de leads, lead nurturing.
  • Salesforce: Fidélisation de la clientèle, gestion de la relation client, automatisation, mesures de la performance des ventes, analyses.
  • Hootsuite: Automatisation des médias sociaux, analyse, planification, surveillance de la plateforme, curation.
  • Searchmetrics: Analyse de recherche organique et payante, optimisation, recherche de mots clés, audit de site.
  • Ahrefs: Création de liens, recherche de mots clés, suivi de rang, vérificateur SERP, audit de site.
  • Google My Business: SEO local, intégration Google Maps, prise de rendez-vous, publications sur SERP.

Pour encore plus d'outils de marketing SEO que vous devriez ajouter à votre arsenal, consultez notre article complet ici.

Le référencement d'entreprise est aussi difficile ou aussi simple que vous le faites. Faites-nous savoir comment votre entreprise se porte jusqu'à présent cette année.

Note de l'éditeur: mis à jour en octobre 2020.

Fonctionnement de la marque d'entreprise dans le marketing de contenu

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L'image de marque d'entreprise consiste à laisser une impression.

Fidèle aux racines de «marque» – signifiant «marquer» ou «brûler» – la marque d'entreprise est la création d'une image de marque durable et des associations associées pour un public cible.

Tout, de la couleur du logo d’entreprise d’une organisation à la façon dont il résume succinctement ses valeurs et l’histoire plus large de sa marque, constitue son image de marque.

Comment la marque d'entreprise fonctionne à travers les noms et les couleurs

Pensez à la boutique en démarrage, qui propose un suivi des colis, des paiements en ligne et des recommandations de commerce électronique. Son identité de marque distinctive comporte trois éléments principaux:

  1. La couleur violette.
  2. Typographie avec un «O» stylisé dans le mot «Boutique».
  3. Le slogan «Mieux à tous points de vue».

Tout d'abord, voici le haut de son site Web pour ordinateur. Notez le logo, la colorisation, le slogan et «Carbon Offsetting», une grande partie de l'histoire de sa marque:

Ensuite, voici deux saisies de son compte Instagram, où le slogan prend de nouvelles formes («Suivre mieux, etc.») tout en exploitant la même teinte violette:

Enfin, voici la page des paramètres de son application mobile – un forum banal, mais où Shop maintient son image de marque grâce à des couleurs cohérentes, une image de marque spécifique au produit (cas de titre pour «Shop Pay», son service de paiement) et une mention de son cœur engagement pour une entreprise respectueuse de l'environnement («Carbon Offsetting»).

Comment la marque d'entreprise est-elle utilisée dans le marketing de contenu?

Comme nous pouvons le voir, le branding est principalement visuel. Consultez cette interview avec Ken Boostrom, de Brafton, pour une explication plus approfondie des raisons.

Mais il repose également sur les mots pour véhiculer un message unifié sur tous les canaux de communication. En tant que tel, il fait partie intégrante du marketing de contenu et devrait transparaître dans chaque élément, d'une mise à jour sur les réseaux sociaux à un article de blog d'entreprise.

L'intersection de la marque d'entreprise et du marketing de contenu est visible dans la forte identité de marque de 1Password, une entreprise canadienne offrant une gestion de mots de passe multiplateforme. Dans tous ses actifs de marketing de contenu, 1Password présente un logo intelligent combinant l'image d'une serrure physique avec le chiffre «1», ainsi que des polices cohérentes et un bleu distinctif.

Voici une entrée de son blog officiel, avec des identifiants de marque clairs comme le logo en trou de serrure, une palette de couleurs bleu et blanc et des mots comme «Familles», «Entreprise» et «Sécurité», qui décrivent entre eux son public cible ainsi que ce Cela fait.

Le texte du blog lui-même correspond à l'imagerie axée sur la sécurité, avec une phrase résumant la mission de 1Password comme étant de «créer des informations uniques pour chaque service que vous utilisez afin de garder vos données les plus importantes aussi sûres que possible».

La vidéo accompagnant le blog colle au script de marque de l'entreprise avec le logo intégré au nom de l'entreprise, un arrière-plan bleu uni et le simple mot «Confidentialité»:

Sur Twitter, l'image d'aperçu d'un blog lié est également marquée de manière proéminente et cohérente – les consommateurs verront la bande bleue centrée entre les plus petites, rouge et verte:

Même le podcast de l'entreprise est sur script, avec un fond bleu, un logo et un langage de «sécurité» tous intacts:

Pourquoi l'image de marque de l'entreprise est-elle importante?

Pour une réponse, passons au PDG d'Amazon, Jeff Bezos, qui a déclaré: "Une marque pour une entreprise est comme une réputation pour une personne." Et personne ne veut une mauvaise réputation.

Tout comme les réputations permettent aux gens de faire des impressions sans nécessairement entreprendre aucune action (incarnée dans le cliché «leur réputation les précède»), le branding permet à une organisation d'en dire beaucoup aux consommateurs avec très peu – à savoir, juste un nom.

La marque est, de cette manière, un type de raccourci marketing. Le simple fait d'entendre un nom de marque comme «Apple» ou «Costco», ou un produit comme «Coca-Cola Classic», peut envoyer de nombreux signaux simultanés aux publics cibles, car chacune de ces marques possède une identité cohérente et cohérente. C’est la raison pour laquelle les entreprises et leurs spécialistes du marketing s’efforcent de garantir une messagerie, une coloration et une typographie unifiées pour tous les actifs de marketing de contenu.

En conséquence, une image de marque efficace permet aux entreprises de raconter de manière économique des histoires claires, cohérentes et uniques sur ce qu'elles font et ce qu'elles représentent. La reconnaissance de la marque et l'identité de marque qui en résultent les aident à percer de deux manières principales, via:

  • Capital de marque: comment une marque est perçue et appréciée par les consommateurs. Un capital de marque solide signifie qu'une marque est importante pour son public cible. Il ne faut pas le confondre avec la valeur de la marque, qui fait référence à la valeur financière concrète d’une dénomination sociale et de marques.
  • Fidélité à la marque: l'habitude du consommateur d'acheter à plusieurs reprises auprès de la même marque. L'image de marque d'entreprise peut créer une fidélité à la marque en donnant à une organisation un aspect unique ou particulièrement digne de confiance, rentable et / ou éthique.

À quoi ressemble une bonne image de marque?

Pour voir comment l'image de marque d'entreprise rapporte des dividendes, pensez à ce qui vous vient à l'esprit lorsque vous entendez pratiquement rien sur la société que Bezos lui-même a fondée, Amazon, qui est légendaire pour sa fidélité à la marque.

Quel que soit le contexte, vous pensez probablement à la «livraison en 2 jours», aux «achats en ligne» et peut-être à d'autres éléments de niche de l'expérience de la marque Amazon, comme «Twitch streaming» et «Prime Video». Mais vous vous souviendrez probablement aussi du logo distinctif d'Amazon, avec la flèche indiquant littéralement le chemin de A à Z.

Via Engadget

C'est à la fois un rappel subtil de la vaste sélection de produits d'Amazon et une forme d'identité visuelle mémorable. Dans toutes ses propriétés, Amazon utilise également les mêmes couleurs – principalement, l'orange – et les mêmes polices pour accompagner ce logo et ses variantes, de sorte qu'à chaque instant, les clients sentent qu'ils bénéficient de l'expérience authentique de la marque Amazon et de tout ce que cela implique. .

Même les applications préinstallées de la société sur ses tablettes, ainsi que son blog de marketing de contenu pour sa division Amazon Web Services axée sur les entreprises, ont une identité visuelle fléchie orange (annotation ajoutée à la première image pour désigner les applications fabriquées par Amazon):

Via AWS

Grâce à cette image de marque cohérente, Amazon a cultivé une fidélité à la marque incroyable. En 2019, il a dépassé la liste des marques de Brand Key les plus fidèles aux consommateurs, pour la deuxième année consécutive.

À quoi ressemble une mauvaise image de marque?

À l'inverse, une mauvaise image de marque de l'entreprise confond les publics cibles et diminue à la fois la valeur de la marque et la fidélité à la marque. Personne n'accuserait Netflix de ne pas avoir de marque distinctive, mais le géant du streaming a appris de dures leçons de marque d'entreprise lorsqu'il a tenté de céder son activité originale de DVD par courrier en 2011.

En rebaptisant l'offre Qwikster, Netflix a rapidement vu les clients en colère contre la perspective de payer une autre entreprise pour un service une fois inclus dans leurs abonnements Netflix. Et le drôle de nom «Qwikster» a fait paraître la nouvelle offre précipitée et peut-être collante, la mettant en contradiction avec l'image de marque méticuleusement conçue de Netflix. Netflix ne possédait même pas la poignée de médias sociaux @Qwikster au moment du dévoilement. Qwikster a été annulé avant même son lancement.

Par moyen

Comment créez-vous et évaluez-vous une stratégie de marque d'entreprise?

La conception graphique, la rédaction sur la marque, la présence sur les réseaux sociaux et les campagnes de publicité et de marketing de contenu soigneusement coordonnées contribuent à créer une identité de marque reconnaissable. Avant que cela ne se produise, cependant, une stratégie globale de marque d'entreprise est nécessaire. Pour créer une stratégie, il faut déterminer l’objectif général d’une marque, explorer les moyens de la connecter avec le public, puis réévaluer et faire évoluer l’identité de la marque au besoin.

Déterminer un objectif

Que fait ou que représente une marque? C’est la question fondamentale à laquelle il faut répondre avant même que l’image de marque ne puisse commencer.

Cet exemple simple de Limited Run Games montre comment la clarté de l'objectif fusionne avec l'identité visuelle pour créer une image de marque exceptionnelle. Sur son blog et ailleurs dans ses efforts de marketing de contenu, l'entreprise délivre cette déclaration d'intention:

Via des jeux à course limitée

La même déclaration est incorporée dans ce design officiel coloré, qui utilise également une répétition intensive du nom de la marque et un bref slogan («Le futur est physique») pour renforcer l'image de marque globale.

Via des jeux à course limitée

Se connecter avec le public

Un temps et des efforts considérables sont consacrés à rendre toute marque d'entreprise mémorable et unique aux yeux de son public cible. Habituellement, vous ne pouvez pas simplement trouver un nouveau nom, l'afficher en haut de votre blog de marketing de contenu et vous attendre à ce que tout le monde ait instantanément des associations positives avec lui.

En d'autres termes, la marque doit être définie par des actions spécifiques.

Amazon a construit sa marque grâce à la sélection de la production et à la livraison cohérente, mais même de petits gestes comme un e-mail d'anniversaire ou une commémoration d'anniversaire d'adhésion peuvent augmenter la valeur de la marque.

La plate-forme marketing HubSpot a montré une autre possibilité en marquant son 15 000e inscription client avec une goutte filmée de 15 000 balles de ping-pong. C'était un geste unique pour montrer sa gratitude pour la fidélité à la marque. Notez également la cohérence des couleurs des boules orange avec le logo très orange de HubSpot.

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=_Nints9uh4o (/ incorporer)

Réévaluer la marque d'entreprise

Parfois, une marque a besoin d'un redémarrage ou d'un changement de marque, soit pour suivre l'évolution des habitudes de consommation, soit pour dissiper toute confusion.

Lancé en 2014, CBS All Access était conçu comme une combinaison premium d'accès anticipé à des versions à la demande de diffusions CBS et de contenu exclusif sur le Web. Le nom était toujours un peu maladroit cependant, probablement en raison des associations de CBS avec la télévision de diffusion séculaire plutôt qu'avec le streaming vidéo moderne.

En 2020, il a été rebaptisé Paramount +. La marque «+» s'est avérée efficace pour des marques aussi variées que Walmart, Disney et Apple Plus (hah), elle a permis le slogan «montagne de divertissement», basé sur le logo de la montagne de Paramount:

Via The Verge

Quels sont les autres types de stratégies de marque d'entreprise?

Le terme «image de marque d’entreprise» fait généralement référence à la marque associée au nom d’une société, comme dans les exemples ci-dessus concernant Shop, 1Password et Amazon. Tous les trois sont des dénominations sociales et, dans le cas de Shop et 1Password, également les noms des principaux produits de ces marques, de la même manière que «Coca-Cola» est à la fois le nom d'une entreprise et de son produit.

Le public cible de l'image de marque d'entreprise n'est pas seulement les consommateurs, mais également les actionnaires, les gouvernements et le grand public. La marque d'entreprise est une tentative de dire à ces publics quelles valeurs et pratiques devraient être associées dans le nom de l'entreprise.

Cela dit, l'image de marque de l'entreprise recoupe inévitablement d'autres types de marque qui sont plus spécifiques aux produits et services.

Par exemple, «Apple» et «iPhone» sont des marques distinctes avec leurs propres ensembles d'associations, bien qu'elles soient des marques de la même organisation. Il s'agit d'un exemple de marque individuelle, qui, avec la marque de marque privée, sont deux moyens courants par lesquels les organisations étendent leurs grandes marques d'entreprise.

Marque individuelle

De nombreux produits ont des marques distinctes des marques d'entreprise de leurs fabricants. Cette image de marque individuelle permet aux produits d'être autonomes, en mettant l'accent sur des fonctionnalités et des capacités non disponibles dans d'autres offres de cette marque.

Instagram lui-même est techniquement un produit Facebook, avec un logo séparé et une palette de couleurs différente de l'austère configuration bleu et blanc de Facebook. Comme cela fonctionne complètement différemment de Facebook proprement dit, cette image de marque distincte a du sens. Renommer «Instagram» en «Facebook» détruirait sa valeur de marque et augmenterait la fidélité à la marque.

Néanmoins, la marque individuelle d'Instagram est parfois liée à la marque d'entreprise de Facebook, comme dans cet écran de démarrage avant de vous connecter à l'application mobile:

Marque de marque privée

Les détaillants qui tentent de raconter des histoires de marque sur la façon dont ils offrent une valeur et des économies inégalées aux consommateurs le font souvent par le biais de la marque de distributeur. Une marque de distributeur est un produit à faible coût fabriqué par un fabricant tiers pour un détaillant, mais portant un nom associé à ce détaillant plutôt qu'au fabricant d'origine. Ceci est également connu sous le nom de marquage blanc.

Costo, par exemple, propose une large gamme de produits étiquetés «Kirkland Signature», qui est une marque commerciale de Costco. Notamment, ces produits ne sont pas étiquetés comme des produits «Costco». La marque Kirkland Signature a accumulé un nombre considérable de fans au fil des ans pour ses prix relativement bas et sa haute qualité perçue par rapport aux autres marques, même si les produits eux-mêmes sont souvent fabriqués par les mêmes marques exactes avec lesquelles ils sont techniquement en «concurrence».

Via Costco

C’est la marque de distributeur qui fait toute la différence. Le nom Kirkland Signature est devenu associé à la qualité et à l'abordabilité, renforçant à son tour la marque Costco.

Alimentez votre image de marque

Grâce à la marque d'entreprise, vous pouvez atteindre les bons publics cibles et préparer votre entreprise à un succès durable en créant une image de marque mémorable. Nous espérons que ce guide fournira un bon point de départ pour réfléchir à la manière dont vos efforts de marketing de contenu peuvent vraiment laisser votre marque et se démarquer de la concurrence.

6 exemples réels de public cible pour vous aider à définir le vôtre (B2B et B2C)

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Pour commencer…

Qu'est-ce qu'un public cible?

Un public cible est un groupe de consommateurs au sein d'un marché cible prédéfini qui a été identifié comme étant les meilleurs destinataires d'un message marketing particulier. Et un marché cible décrit de manière générale les consommateurs B2C ou B2B qui se soucient de votre produit ou service et, dans les bonnes conditions, sont les plus susceptibles de dépenser de l'argent avec votre entreprise.

Un public est un segment de ce marché.

Par exemple, le marché cible d'un outil de comptabilité en ligne peut inclure des entreprises dont le chiffre d'affaires annuel dépasse 500 000 USD.

Ainsi, un profil de public cible pour notre programme de comptabilité pourrait être des parties prenantes technologiques ayant une influence sur les décideurs d'entreprises qui n'ont pas examiné leurs besoins en logiciels comptables depuis plus de deux ans. C'est beaucoup plus spécifique que notre marché cible, ce qui est important car nous pouvons créer des supports de marketing de contenu qui répondent directement aux défis et aux besoins de ce groupe influent.

Lorsque les spécialistes du marketing essaient de faire appel à un public le plus large possible pour leurs produits et services, ils finissent souvent par se sentir épuisés sans grand-chose à montrer pour leurs efforts. Leur message semble inauthentique et ne résonne vraiment avec personne en particulier.

Pour créer un message efficace dans vos campagnes marketing, vous devez d'abord définir votre public cible. Cela vous aidera à impliquer les principaux décideurs et à les convertir en clients fidèles.

À ce stade, vous vous demandez peut-être: "N'est-ce pas juste un personnage d'acheteur?" Et bien que les deux concepts soient similaires, ils sont suffisamment distincts pour justifier une discussion plus approfondie.

En quoi un public cible est-il différent d'un personnage d'acheteur?

Un personnage d'acheteur est un personnage fictif qui représente l'un de vos clients idéaux. Ils ont des noms, des métiers, des goûts et des dégoûts, ainsi que des défis et des ambitions.

Alors que les publics cibles sont des outils précieux pour de nombreux types de campagnes de marketing de contenu, les personas d'acheteurs ont tendance à être plus utiles dans un contexte B2B, car ils se concentrent sur les défis et les informations commerciales. Par exemple, une entreprise B2C qui vend des barres protéinées n'aurait pas besoin de créer plusieurs personnages, car des personnes de différents horizons et avec des titres de poste différents pourraient acheter leurs produits.

Dans un contexte B2B, le ciblage de personas peut être extrêmement précieux, en particulier lors de l'utilisation de stratégies de marketing de contenu. Une entreprise SaaS peut créer des personas pour chaque partie prenante impliquée dans le processus d'achat, par exemple. Un personnage RH pourrait être intéressé par le contenu de blog qui aborde les points faibles courants, tandis qu'un personnage CFO serait plus intéressé par les livres blancs contenant beaucoup de données.

Les personas ne sont cependant pas sans valeur pour les spécialistes du marketing B2C. Ils peuvent servir de guides utiles lors de la rédaction de messages pour engager et informer les consommateurs.

Un personnage comprend généralement:

  • Informations personnelles: Nom, âge et emplacement géographique.
  • Préférences de contenu: Chaînes préférées, formats de contenu, ton et style.
  • Informations générales sur les affaires: Titre du poste, niveau d'influence dans les processus décisionnels.
  • Objectifs: Objectifs mesurables liés au travail du personnage.
  • Défis: Des frustrations et des points douloureux font obstacle aux objectifs du personnage.

Comment les données psychographiques et démographiques informent les campagnes marketing

Vos publics cibles doivent être informés à la fois par des informations démographiques et psychographiques. La première catégorie décrit votre public cible à un niveau superficiel, tandis que la seconde décrit leurs motivations.

  • Démographie peut inclure des informations superficielles telles que le sexe, l'âge, le revenu et l'état matrimonial.
  • Psychographie inclure des intérêts personnels, des attitudes, des valeurs, des désirs et des comportements spécifiques.

Lors de la définition et du ciblage d'un public, les données démographiques ne vous mèneront pas loin. Par exemple, si vous faites la promotion d'une solution SaaS B2B, votre audience spécifique peut être composée d'hommes et de femmes âgés de 35 à 49 ans qui gagnent plus de 100 000 USD par an. Ce sont toutes de bonnes informations à avoir, mais elles s'appliquent à une cohorte trop large.

Les données psychographiques pour ce public spécifique pourraient inclure: s'inquiéter de la perte de ressources tout au long d'une chaîne d'approvisionnement, vouloir éliminer les redondances ou être sceptique à l'égard des nouvelles technologies flashy.

Des informations combinées, démographiques et psychographiques peuvent vous aider à affiner vos objectifs de ciblage d'audience. Le défi est de savoir où trouver ces données. La recherche psychographique peut inclure des entretiens avec des clients existants, la réalisation de sondages et l'analyse du trafic de votre site.

Comment analyser et définir votre public cible

La définition du public cible pour une campagne marketing particulière nécessite des données. Malheureusement, il n’existe pas de boule de cristal qui puisse vous dire comment ajuster vos messages pour attirer le bon public. Mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas faire confiance à votre instinct.

Vous connaissez votre entreprise mieux que quiconque, alors combinez cette expérience avec des données matérielles pour générer un segment de marché et un public cible qui sont typiquement humains, et également définis stratégiquement par des données scientifiquement rassemblées.

Une approche en trois étapes pour définir un public cible

1. Mener des recherches sur les clients cibles

Votre plan d'affaires, votre stratégie de marketing de contenu, votre expérience professionnelle et votre connaissance préalable de vos clients cibles jetteront les bases de votre recherche. Compilez toutes vos informations existantes sur votre marché cible et recherchez des opportunités pour en savoir plus. Par exemple, vous savez peut-être que la plupart de vos clients sont des professionnels de haut niveau, mais vous ne savez peut-être pas s'ils ont tous le même titre de poste ou s'ils consomment tous du contenu via les mêmes canaux.

Pour découvrir des informations clés sur l'audience, utilisez Google Analytics pour explorer le trafic de votre site et effectuer une analyse approfondie de l'audience. Les rapports d'audience personnalisés peuvent vous montrer des données démographiques et psychographiques, des emplacements géographiques ainsi que les types de technologie utilisés par les visiteurs de votre site.

2. Analyser le marché

Une fois que vous en savez un peu plus sur vos clients cibles et que vous avez comparé ces données avec vos objectifs commerciaux, il est temps de mettre en contexte. Non seulement vous essayez de placer les bons messages devant les bonnes personnes au bon moment, mais vous êtes également en concurrence avec potentiellement des milliers d'autres messages.

Passez en revue les efforts marketing et les plans commerciaux de vos concurrents pour mieux comprendre ce à quoi vous êtes confronté. De même, vous voudrez être conscient de toutes les autres campagnes que votre entreprise exécute actuellement, car vous ne voulez pas cannibaliser votre part d'attention de l'audience.

3. Définissez le public

Avec des données concrètes et une compréhension approfondie des intérêts, des défis et des besoins de votre public, il est temps de créer un public cible concis vers lequel vous pouvez diriger vos efforts de marketing de contenu.

Posez-vous ces questions pendant que vous travaillez à définir votre public cible:

  • Quels problèmes votre produit ou service résout-il?
  • Quelles caractéristiques démographiques influencent le processus décisionnel?
  • Quels traits psychographiques ont un impact sur la consommation de contenu?
  • Comment votre public préfère-t-il interagir avec des marques similaires à la vôtre?
  • Votre segment d'audience est-il suffisamment large?

Cette dernière question est particulièrement importante, car elle vous évitera de plonger des ressources dans des campagnes ultra-niches à faible ROI. Le marketing de niche est certainement une tactique utile, mais votre public cible doit représenter un groupe suffisamment grand pour atteindre via les canaux sociaux et organiques.

Approche en 3 étapes pour définir le public cible

Les publics cibles varient-ils selon le canal?

Connaître votre public cible n'est que la moitié de l'équation. L'étape suivante du processus d'analyse du public cible consiste à déterminer où ce groupe consomme du contenu afin que vous puissiez développer une stratégie marketing exploitable.

En fonction des données démographiques et psychographiques que vous avez collectées, certains canaux seront plus efficaces pour attirer votre public cible que d'autres. Par exemple, certains décideurs d'un segment de marché peuvent être plus susceptibles d'ouvrir un e-mail que de cliquer sur une publicité sur les réseaux sociaux.

Au sein des canaux, un public spécifique peut préférer des plates-formes uniques. Les acheteurs B2B sont plus enclins à rechercher des informations sur LinkedIn que sur Instagram, par exemple.

6 exemples de public cible B2B

(Gardez à l'esprit que les audiences personnalisées suivantes sont destinées à informer des messages de campagne spécifiques. Ces entreprises peuvent avoir des segments d'audience différents pour d'autres efforts de ciblage. Chaque exemple est basé sur un client réel avec lequel j'ai travaillé.)

1. Solution SaaS de comptabilité

Données démographiques clés

  • Tranche d'âge: 35-49 ans.
  • Sexe: 65% d'hommes, 35% de femmes.
  • Titres d'emploi courants: Chef du numérique, comptable principal, directeur financier.

Psychographie clé

  • Valorise la sécurité de l'emploi.
  • Aime examiner toutes les données avant de prendre une décision.
  • Viser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  • Sceptique envers les solutions qui promettent de résoudre tous leurs problèmes.

Défis

  • Leur solution numérique actuelle montre son âge.
  • Le manque actuel d'intégration tierce ralentit les processus internes.
  • Les demandes des patrons / actionnaires rendent le travail stressant.

Chaînes préférées

  • E-mail pour le premier contact, puis conversations téléphoniques.
  • Parcourt les plateformes de réseaux sociaux comme LinkedIn, principalement à la recherche d'actualités.

Types de contenu préférés

  • Livres blancs riches en données.
  • Études de cas.

exemples de public cible - exemple 1

2. Entreprise de voyages d'affaires

Données démographiques clés

  • Tranche d'âge: 30 à 55 ans.
  • Sexe: 70% de femmes, 30% d'hommes.
  • Titres d'emploi courants: Responsable des achats, Acheteur de voyages, Expert en relations avec les fournisseurs.

Psychographie clé

  • Valorise les relations lors du travail avec les fournisseurs.
  • N'aime pas travailler sur des tâches répétitives et banales.
  • Se méfie du transfert de responsabilités à un tiers.

Défis

  • Les fournisseurs ne respectent pas les tarifs promis.
  • Ne dispose pas de suffisamment de données pour prendre des décisions éclairées.
  • Pas familier avec les problèmes de déplacement au niveau du sol.

Chaînes préférées

  • Recherche des réponses via la recherche organique.
  • Communique avec d'autres professionnels de l'approvisionnement sur les plateformes de médias sociaux.

Types de contenu préférés

  • Articles de blog faciles à digérer.
  • Études de cas.

exemples de public cible - exemple 2

3. Services de sécurité des installations

Données démographiques clés

  • Tranche d'âge: 45-60 ans.
  • Sexe: 80% d'hommes, 20% de femmes.
  • Titres d'emploi courants: Facility Manager, Head of Security.

Psychographie clé

  • N'aime pas les longues négociations.
  • Aime être prêt à tout; devient nerveux quand les choses sont incertaines.
  • Préfère obtenir des arguments de deux ou trois entreprises avant de prendre une décision.

Défis

  • Doit réduire les coûts, mais n'est pas disposé à sacrifier la qualité de service.
  • Nécessite un fournisseur tiers avec des intégrations technologiques.

Chaînes préférées

  • Courriel pour les documents marketing.
  • Blogs et sites d'actualités pour les tendances de l'industrie.

Types de contenu préférés

  • Des articles.
  • Infographie riche en données.
  • Bulletins électroniques.

exemples de public cible - exemple 3

Exemples de public cible B2C

4. Chaussures de sport

Données démographiques clés

  • Tranche d'âge: 18-29 ans
  • Sexe: 60% d'hommes, 40% de femmes

Psychographie clé

  • Veut être élégant, mais n'aime pas suivre les tendances.
  • Regarde les chiffres sportifs.
  • Valorise fortement les amitiés et la communauté.
  • Fidèle à une ou deux marques de sport.

Défis

  • Trouver des chaussures de sport à la fois élégantes et confortables.
  • Aime le look des baskets de créateur, mais ne peut pas se les offrir.

Chaînes préférées

  • Suit les athlètes et les influenceurs sur les réseaux sociaux.
  • Regarde les événements sponsorisés sur YouTube.
  • Cherche des conseils d'exercice sur Google.

Types de contenu préférés

  • Publications sur les réseaux sociaux.
  • Vidéos.
  • Articles riches en images.

exemples de public cible - exemple 4

5. Barres protéinées biologiques

Données démographiques clés

  • Tranche d'âge: 18-35 ans.
  • Sexe: 50% de femmes, 50% d'hommes.

Psychographie clé

  • S'efforce de manger des aliments nutritifs et durables, mais qui ne réussissent pas toujours.
  • Aime sortir avec des amis dans la nature.
  • Se sent fidèle aux marques aux valeurs similaires aux leurs.

Défis

  • A du mal à manger des aliments sains quand ils sont occupés.
  • A un budget alimentaire limité.
  • Nécessite une source de protéines compacte et facile à transporter.

Chaînes préférées

  • Suit les comptes de photographie de nature sur Instagram.
  • Les montres complètent les critiques sur YouTube.
  • Suit les gourous de la santé sur Twitter.

Types de contenu préférés

  • Publications sur les réseaux sociaux.
  • Vidéos.
  • Événements marketing.

exemples de public cible - exemple 5

6. Produits hypothécaires des coopératives de crédit

Données démographiques clés

  • Tranche d'âge: 25-39 ans.
  • Sexe: 50% d'hommes, 50% de femmes.

Psychographie clé

  • Aime passer du temps avec ses amis et sa famille à la maison.
  • Tente de dépenser son argent à bon escient, mais ne sait pas toujours comment procéder.
  • Aspire à la stabilité, mais craint une nouvelle récession économique.

Défis

  • Se sent anxieux chaque fois qu'il pense à une hypothèque.
  • Pense aux hypothèques pour la toute première fois.
  • Pas clair sur la différence entre une banque et une caisse populaire.

Chaînes préférées

  • Lit les sites de nouvelles en ligne.
  • Télécharge des guides pratiques en ligne.
  • Regardez des vidéos de recherche à domicile sur YouTube.

Types de contenu préférés

  • Des articles.
  • eBooks.
  • Vidéos.

exemples de public cible - exemple 6

Lorsque vous avez des audiences personnalisées bien définies, informées par des recherches solides, vous pouvez arrêter d'attendre que les acheteurs tombent sur votre marque et commencer à les rechercher activement avec un message précis.

Note de l'éditeur: mis à jour en octobre 2020.

Comment écrire comme un journaliste

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Un ancien mentor a dit un jour: «Si l’écriture est la recherche de la vérité par l’humanité, le journalisme est sa recherche des faits.»

C'était à l'époque de mes études de premier cycle, lorsque je pensais autant à la vraie signification du journalisme qu'à la dette étudiante que j'épuisais. À l'époque, j'étais convaincu que les bons mots, dans le bon ordre, pouvaient changer le monde. Mais après des années dans le domaine de la création de contenu, j’ai développé une vision beaucoup plus pragmatique de la façon d’écrire comme un journaliste.

Voici la chose: la «vérité» est presque toujours cachée dans un labyrinthe de subjectivité, ce qui rend difficile la formation d'un consensus qui façonnera le cœur et l'esprit des chaque lecteur.

Les journalistes agissent comme des cartographes sur le terrain, cartographiant les passages sinueux et les impasses dans leur recherche de ce qui se passe réellement dans le monde. Ils braquent les projecteurs sur les inégalités, dénichent la corruption et créent des histoires qui illustrent la diversité de la condition humaine.

D'accord, peut-être pas si pragmatique après tout…

Quelle est l'approche journalistique?

Grâce à Internet, la création de contenu est devenue une affaire décentralisée, où pratiquement tout le monde peut publier ses pensées en ligne. Bien que cela ait créé de nouvelles opportunités pour les écrivains et les entreprises indépendants, cela a également introduit une crise de crédibilité.

Certains blogueurs et écrivains sont un peu trop vagues avec les faits, ce qui permet à leurs propres valeurs et perspectives de colorer leurs rapports. Cela peut non seulement nuire à leur réputation auprès des lecteurs avertis, mais cela peut également nuire aux entreprises qui les emploient.

L'approche journalistique met l'accent sur l'objectivité, l'éthique et l'exactitude. Les journalistes s'efforcent de laisser leurs préjugés à la porte en faveur d'une recherche approfondie, de citations crédibles et d'une bonne dose de narration globale. En approfondissant les actualités, les événements et les données concrètes, les journalistes ajoutent un contexte précieux aux articles qu'ils écrivent.

Cette attention aux détails et le respect des normes éthiques sont ce qui différencie le journalisme des autres professions d'écrivain; c’est aussi ce qui donne aux journalistes un avantage dans le monde du marketing de contenu.

Place du journalisme dans le marketing de contenu

Alors que la plupart des gens associent les journalistes à une couverture médiatique dure, ils travaillent en fait dans une variété d'arènes professionnelles. Les journalistes créent du contenu bien documenté pour les entreprises, les organisations à but non lucratif, les agences gouvernementales et d'autres organisations qui cherchent à établir une connexion avec des publics en ligne et hors ligne.

Mais quoi, exactement, rend les journalistes bien adaptés aux rôles de marketing de contenu?

  1. Premièrement, les journalistes comprennent comment collecter et organiser les informations en une histoire convaincante. La plupart ont de l'expérience en matière d'interview d'experts sur un large éventail de sujets, ce qui les aide à comprendre quelles questions poser et quand des citations supplémentaires peuvent être nécessaires. Cela garantit que chaque élément de contenu est pertinent, opportun et soutenu par des sources crédibles.
  2. Les compétences en journalisme sont également extrêmement utiles dans la phase de planification – au cours de leurs recherches, les journalistes peuvent tomber sur de nouveaux angles et idées qui peuvent aider à différencier leur contenu de la concurrence. Ceci est particulièrement percutant lorsque vous écrivez pour des industries de niche ou surpeuplées, où chaque sujet a été couvert ad nauseum.
  3. L'avantage le plus évident de faire appel à un journaliste est que ses compétences en rédaction ont été perfectionnées au fil des années de création de contenu. Les fautes d'orthographe, de grammaire et de syntaxe sont rares, surtout s'ils ont un éditeur pour revoir leur travail terminé. De plus, alors que certains employeurs craignent que les journalistes soient trop habitués à écrire dans un style particulier (sans aucune particularité de personnalité et de caractère), cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité.
  4. Les journalistes sont, par nature, adaptables. Leur style d'écriture est souvent dicté par le projet en cours, ce qui leur permet de basculer entre la voix désinvolte des blogueurs et la prose serrée des journalistes. Cette gamme est essentielle pour les spécialistes du marketing de contenu, car certains actifs peuvent nécessiter un ton plus léger et plus accessible que d'autres.

Forts de cette polyvalence, les journalistes sont capables de créer des histoires convaincantes sur tous les supports. Ils écrivent pour les blogs, les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, les sites Web et bien plus encore. Et si le style journalistique est le mieux adapté au contenu de forme plus longue, il a sa place sur Twitter et Facebook.

Prendre ce tweet de l'Institut national pour la sécurité et la santé au travail à titre d'exemple:

Ce court morceau de contenu fournit des informations spécifiques soutenues par une source crédible et est rédigé dans un style très simple. Les lecteurs reçoivent également une citation directe, ce qui leur permet de suivre les allégations formulées dans le tweet.

Voyons maintenant de plus près un tweet de Microsoft pour voir comment le style journalistique peut être utilisé par les entreprises à but lucratif:

Dans cet exemple, Microsoft a partagé les résultats de sa propre recherche interne pour aider à mettre en contexte ses offres de services. Les lecteurs peuvent suivre le lien pour en savoir plus sur les travailleurs à distance et leurs difficultés ou se rendre directement sur le site Web de Microsoft pour trouver une solution. Le style d'écriture est nettement professionnel et n'a pas la voix ironique des médias sociaux.

Les deux exemples illustrent comment l'écriture journalistique peut être adaptée à différents médiums et publics, même lorsque les entreprises ont quelque chose à vendre. Mais apprendre à écrire comme un journaliste est bien plus qu'une simple présentation.

Apprendre à écrire comme un journaliste: compétences et qualités essentielles

Que vous cherchiez à vous lancer dans une carrière de journaliste ou à pénétrer dans le domaine du marketing de contenu, les compétences en journalisme peuvent fournir les bases dont vous avez besoin pour créer des histoires convaincantes. Bien que la rédaction d'articles de blog, de communiqués de presse et d'autres genres soit sensiblement différente, le processus créatif derrière ces projets a tendance à se chevaucher.

Voici quelques-unes des compétences et qualités les plus importantes nécessaires pour écrire comme un journaliste:

Expertise en recherche de faits

Mener des recherches approfondies est essentiel pour le journalisme et le marketing de contenu, car cela aide les écrivains à comprendre les nuances cachées dans les mauvaises herbes. Les journalistes doivent savoir comment rechercher des informations et des données pertinentes, où rechercher des citations crédibles et comment faire la distinction entre les sources primaires et secondaires.

Par exemple, plutôt que de créer un lien vers un article de Forbes qui couvre une nouvelle étude ou enquête, les journalistes rechercheront la source originale. Cela permet d’éviter que les perceptions et les styles des autres écrivains ne polluent les articles que les journalistes créent, ce qui conduit à un contenu plus authentique et original.

Bien sûr, il est essentiel de savoir quelles données sont pertinentes pour une histoire particulière.

Au fil du temps, les journalistes développent un sens aigu de la narration qui facilite la recherche d'informations et de perspectives pertinentes. Sans ce réflexe, les spécialistes du marketing de contenu peuvent finir par produire du contenu qui n'est pas réellement utile pour le public visé.

Savoir-faire technologique

Internet a peut-être introduit de nouvelles complexités dans l’écriture journalistique, mais il a également contribué à faciliter la collecte d’informations générales sur un nombre quasi infini de sujets. Les journalistes d'aujourd'hui savent comment exploiter les moteurs de recherche, les ressources de l'industrie et les bibliothèques de contenu pour ajouter de la substance à leurs articles de blog. Ils savent également comment écrire sur différents supports, qu’ils travaillent sur papier ou numérique.

L'optimisation des moteurs de recherche joue également un rôle essentiel dans la création de contenu en ligne. Sans les bons mots-clés et titres, même les articles les plus convaincants seront pratiquement invisibles. Bien sûr, les journalistes n’écrivent pas pour les algorithmes de recherche: ils écrivent pour les êtres humains.

Équilibrer le référencement et la narration convaincante est l'une des compétences rédactionnelles les plus difficiles à maîtriser, même pour les professionnels expérimentés. Mais avec de la pratique et de la passion, les écrivains peuvent produire un contenu attrayant, intéressant, informatif et facile à trouver.

Normes éthiques

Comme mentionné précédemment, les journalistes adhèrent à un ensemble strict de normes éthiques qui guident leurs reportages. Bien que chaque organisation ait ses propres règles d'éthique, il existe des règles générales que la plupart des rédacteurs suivent. Selon la Society of Professional Journalists, ces normes comprennent des éléments tels que:

  • Assumer la responsabilité de l'exactitude de votre travail.
  • Vérification des informations avant publication.
  • Fournir un contexte pour ne pas déformer ou simplifier à l'excès une histoire.
  • Offrir un accès direct aux sources et aux citations.
  • Éviter le plagiat et la déformation des faits.

Bien que certaines des règles du SPJ ne soient pas aussi pertinentes pour le marketing de contenu, il est essentiel de rechercher la clarté et la cohérence chaque fois que possible. S'appuyer sur l'ambiguïté pour aplanir les incohérences peut faire plus de mal que de bien, en particulier lorsque les entreprises essaient de se positionner comme des leaders d'opinion dans leurs secteurs respectifs.

Compétences d'écriture polyvalentes

Lorsqu'ils travaillent dans un rôle de marketing de contenu, les journalistes créent toutes sortes de matériel promotionnel qui servent à des fins différentes. Pour garantir que ces actifs répondent aux besoins et aux attentes des clients, les spécialistes du marketing de contenu doivent être en mesure d'ajuster leurs styles d'écriture à leur guise.

Par exemple, les livres blancs sont souvent de nature technique, nécessitant de nombreuses recherches et entretiens d'experts pour créer un atout vraiment efficace. En revanche, les articles de blog ont tendance à être plus conversationnels et ne nécessitent généralement pas autant de données concrètes ou de leadership éclairé. Les médias sociaux sont encore plus restrictifs, les écrivains travaillant dans une limite de caractères définie.

La capacité d’un journaliste à adapter son style d’écriture à ces supports – et aux publics auxquels ils font appel – est essentielle au succès de toute ressource de marketing numérique.

En plus de l'écrit, de nombreux journalistes de marketing de contenu créent des vidéos promotionnelles, des scripts radio et d'autres ressources multimédias qui demandent un peu de style. Les journalistes relèvent ces défis, faisant confiance à leurs compétences rédactionnelles et à leur capacité à aborder des sujets complexes dans des délais serrés.

Gestion du temps

Tout comme les reporters, les journalistes du secteur du marketing de contenu doivent respecter des délais et des cycles de production stricts. Pour garder une longueur d'avance, les spécialistes du marketing de contenu doivent organiser efficacement leur temps et leur énergie créative. Un poids égal doit être accordé à la recherche et à la création de contenu, en particulier lorsqu'un article de blog ou un communiqué de presse soutient directement le lancement d'un nouveau produit ou service.

Les journalistes travaillent rarement en vase clos. Le contenu qu'ils créent s'inscrit souvent dans un plan marketing plus large qui doit être coordonné avec d'autres départements et parties prenantes. Si un nouveau produit est prêt à être utilisé, mais que les informations complémentaires ne sont pas disponibles, les clients risquent de ne pas voir la valeur de cette offre.

Les spécialistes du marketing de contenu ayant une expérience en journalisme aident à tout garder dans les délais, même lorsque des surprises et des complexités surgissent en cours de route.

Monter en niveau: conseils essentiels pour écrire comme un journaliste

Même avec les compétences et les caractéristiques ci-dessus, certains écrivains ont encore du mal à créer des histoires convaincantes qui offrent un retour sur investissement tangible. Le problème est que les publics en ligne et hors ligne ont des préférences changeantes et des capacités d'attention errantes qui peuvent être difficiles à capturer.

Certains journalistes de marketing de contenu relèvent ce défi en rendant leur écriture plus accessible, tandis que d'autres donnent la priorité à la perspective WIIFM (qu'est-ce que cela représente pour moi?). Bien qu’il n’existe pas d’approche universelle de la création de contenu, il existe quelques bonnes pratiques et conseils de rédaction qui peuvent aider à combler le fossé.

Voici quelques conseils qui peuvent aider les marqueurs de contenu à intégrer le style d'écriture journalistique dans leur travail:

1. Ne cliquez jamais sur votre audience

Les titres remplissent une fonction créative et pratique dans le contenu en ligne, aidant à attirer les lecteurs et à résumer les articles de blog qu'ils rencontrent. Si un titre accrocheur peut attirer les clients vers le site Web d’une entreprise, il est important de répondre aux attentes des lecteurs.

La pratique du «clickbaiting», une forme de fausse publicité, cherche à jouer avec le système en utilisant des titres provocants pour générer du buzz et des lecteurs. Dans de nombreux cas, ces titres trompeurs sont utilisés pour amener les internautes de la page de résultats de recherche de Google vers une destination finale spécifique, souvent dans le but de réaliser une vente.

Au fil du temps, les natifs du numérique sont devenus assez habiles à repérer les appâts cliquables. Les entreprises qui s'appuient sur cette tactique de marketing trompeuse peuvent causer des dommages irréparables à leur image publique et à leur marque, c'est pourquoi l'honnêteté est toujours la meilleure politique.

2. Évitez d'enterrer le lede

Une autre lacune courante du contenu en ligne est la tendance à enterrer le lede, obligeant les lecteurs à fouiller dans le contenu à la recherche d'informations spécifiques. Le "lede" d'un article de presse ou d'un billet de blog est la partie la plus importante de l'histoire du point de vue du lecteur.

Attendre trop longtemps pour présenter le sujet ou le point principal peut éloigner les clients. Plus ils doivent faire d'efforts pour rechercher des réponses, moins ils auront de chances de continuer à naviguer sur le site Web. Étant donné que l'objectif est de garder les visiteurs intéressés par le contenu, les journalistes s'efforcent d'être concis et d'aller droit au but chaque fois que possible.

3. Tenez compte des besoins des différents lecteurs

Chaque élément de contenu doit servir un objectif spécifique, s'adresser à un public particulier et fournir un contexte complet pour le sujet traité. Bien sûr, chaque groupe démographique d'audience a des priorités et des intérêts différents, il est donc important d'adapter le contenu en conséquence.

Par exemple, les consommateurs peuvent lire un article sur la technologie intelligente pour comprendre comment tout cela fonctionne ou estimer le coût d'un nouveau gadget. Les chefs d'entreprise pourraient revenir sur le même article pour améliorer l'efficacité de leurs opérations ou trouver des réponses sur les risques de sécurité urgents.

Comprendre ces objectifs et leur permettre d'influencer le produit final est essentiel pour créer un contenu exploitable qui peut aider à attirer le bon type de clients. Cela implique généralement beaucoup d'études de marché, de profilage des clients et de développement de style, ce qui est là où un journaliste peut être utile.

4. Comprendre les styles d'écriture normalisés

La plupart des journalistes travaillant comme reporters de presse adhèrent aux directives de style décrites par l'Associated Press Stylebook ou le Chicago Manual of Style. Ces règles couvrent tout, de l'utilisation de la ponctuation à l'attribution de la source, et aident à établir une norme d'or pour l'écriture journalistique.

Bien que les spécialistes du marketing de contenu ne soient pas nécessairement liés par ces consignes de style, il est important de comprendre comment ils peuvent influencer le processus de rédaction. Par exemple, le style AP n'appelle pas la virgule Oxford, évite la capitalisation des noms communs et exige que tous les nombres compris entre un et neuf soient épelés. Bien que le lecteur moyen ne soit peut-être pas en mesure de saisir ces nuances, d'autres auteurs le feront sûrement.

Selon la situation, les spécialistes du marketing de contenu peuvent être invités à produire des articles de blog dans le style AP. Une bonne compréhension de ces règles peut rationaliser le processus de création de contenu et simplifier l'assurance qualité. Lorsque chaque article de blog suit le même style d'écriture, les organisations peuvent introduire un niveau de cohérence qui les aidera à se démarquer de la concurrence.

Tout comme le journalisme lui-même, trouver le bon rédacteur de contenu peut donner l'impression d'être piégé dans un labyrinthe avec des solutions infinies. Mais ne vous découragez pas, la solution idéale pour votre entreprise pourrait vous attendre au coin de la rue.

Votre guide complet d'optimisation de contenu

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Ce guide vous expliquera les raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing passent de la création à l'optimisation et ce que vous devez savoir pour avoir plus d'oeil sur votre contenu.

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Qu'est-ce que l'optimisation du contenu?

L'optimisation du contenu consiste à mettre à jour et à ajuster la copie et le codage sur la page pour rendre le contenu plus attrayant pour les moteurs de recherche et, par extension, pour les chercheurs humains. Vous pouvez appeler ce contenu de haute qualité ou, comme certains le préfèrent, du contenu SEO.

Dans la grande majorité des cas, certaines mesures peuvent être prises pour améliorer le classement de la recherche organique, car il est peu probable que chaque page qui existe sur un site Web soit optimisée à 100%.

Et avec Google traitant 63 000 requêtes de recherche par seconde et effectuant chaque année des milliers de mises à jour d'algorithmes en coulisse, l'optimisation du contenu pour s'aligner sur les dernières modifications est un processus continu.

Un contenu convivial pour les recherches un jour peut être obsolète et obsolète le lendemain. D'où la nécessité d'une optimisation continue intégrée aux procédures opérationnelles standard du marketing numérique.

C'est l'objectif définitif du référencement.

Pourquoi l'optimisation des moteurs de recherche est si importante

L'optimisation des moteurs de recherche garantit que votre contenu est explorable par les robots de recherche et formaté idéalement pour la consommation des utilisateurs.

Le contenu fluffy et mince est pénalisé pour ne pas répondre à ces critères de référencement, tandis qu'un contenu complet et pertinent est récompensé par un classement plus élevé dans les SERPs.

Le référencement est obligatoire simplement pour mettre les sites Web à un pied dans la porte des SERP, ce qui signifie que les données structurées et le balisage technique du site sont des techniques minimales à exister en 2018.

Mais au-delà de ces pratiques de base, le référencement est important pour la valeur qu'il ajoute aux résultats des entreprises.

Le référencement est un retour sur investissement.

Plus de 82% des spécialistes du marketing déclarent que leur efficacité en matière de référencement augmente (c'est-à-dire que la concurrence sur la présence dans les recherches est plus vive que jamais). 61% d'entre eux indiquent que le référencement est leur principale priorité en matière de marketing entrant.

Ces tendances ont du sens, car il est prouvé que le référencement génère:

Il est tout aussi important de comprendre comment le référencement sur et hors page joue un rôle dans l'efficacité de votre contenu.

Quelle est la différence entre le référencement sur page et le référencement hors page?

Comme son nom l'indique, le référencement sur page fait référence à toutes les copies et métadonnées qui peuvent être ajustées dans votre système de gestion de contenu. C’est l’objectif de cet article.

Le référencement hors page est tout ce qui influence les classements organiques qui se produisent en dehors des paramètres de votre CMS ou de votre site Web, tels que la création de liens, les mentions de marque et, en complément, les médias sociaux et le marketing d'influence.

Alors, comment optimisez-vous le contenu sur la page?

SEO sur la page

Vous trouverez ci-dessous les principaux facteurs que les rédacteurs, les gestionnaires de contenu et les stratèges numériques prennent en compte lors de l'optimisation du contenu de leur site Web:

  • Balises de titre.
  • Méta descriptions.
  • Balises Alt.
  • Structures d'URL.
  • Médias (images, vidéos).
  • Balises H1, H2 et H3.
  • Liaison interne.
  • Liaison sortante.
  • Réactivité mobile.

Ces facteurs sont des techniques de référencement simples et simples. Mais le contenu – c'est-à-dire les blogs, images, vidéos – qui peuplent la majorité de vos pages Web doit également être optimisé pour la recherche.

Optimiser les publications plus anciennes, plutôt que d'en créer de nouvelles, peut avoir un impact énorme sur les classements organiques et la présence dans les recherches. Brafton.com est un parfait exemple de cette méthodologie.

Priorités d'optimisation du contenu: par où commencer et que faire

Lors de l'optimisation du contenu, vous devrait optimiser le tout page pour un Célibataire mot-clé.

Oui, les mots-clés d'indexation sémantique secondaire et latente (LSI) joueront un rôle, mais il doit être absolument clair pour les moteurs de recherche et les consommateurs de quoi parle votre page (blog) et dans quelle mesure elle est pertinente pour le sujet, son titre, ses sous-titres et metatags. Pour ce faire, concentrez-vous sur un mot-clé individuel.

(Pour cet article, le nôtre est "l'optimisation du contenu du site Web", nous essayons donc d'aborder ce sujet sous tous les angles logiques. De plus, les mots clés à longue traîne de trois à quatre mots ont tendance à être les meilleures cibles.)

Repérez les pages à améliorer

Pour commencer, utilisez Google Search Console / Moz Keyword Explorer pour déterminer les pages qui sont déjà sur le point d'être classées sur la première page pour un mot-clé donné. (Vous pouvez vraiment choisir n'importe quelle page, mais le moyen le plus rapide de voir des améliorations tangibles du classement est de vous concentrer d'abord sur les pages qui fonctionnent déjà raisonnablement bien et qui ont juste besoin d'un petit coup sur la ligne d'objectif SERP.)

Imaginons, par exemple, que vous vous classiez actuellement en 12e position pour le "conseil en stratégie de contenu". Cela signifie que vous devrez probablement sauter seulement deux autres positions pour apparaître sur la première page, où 90% ou plus de tous les clics se produisent.

À condition que votre page soit correctement balisée sur le backend et que toutes les métadonnées soient pertinentes pour les mots clés, vous devrez mettre à jour la profondeur de votre copie. Nous appelons cela la «profondeur du contenu».

Effectuer un audit approfondi du contenu

Essentiellement, vos blogs ne sont pas aussi bien classés qu'ils pourraient l'être, car il existe certaines lacunes dans votre contenu que d'autres entreprises exploitent. Ils couvrent des sujets de manière plus approfondie que vous, alors bien sûr, Google corrèle leurs publications avec une meilleure valeur pour les utilisateurs.

Une analyse des lacunes de contenu révèle les idées que vous devez inclure dans votre copie mise à jour pour mieux servir l'intention du chercheur. C’est un plan détaillé de ce qu’il faut conserver et de ce qu’il faut changer.

Avec ces idées nouvellement découvertes, vous devez rédiger chacune d'elles de manière suffisamment méthodique pour ajouter de la valeur au lecteur: pas de lésion ou d'ignorance sur les aspects importants du mot-clé.

De plus, ces idées doivent s'intégrer parfaitement au récit plus large et être pertinentes par rapport au mot clé racine que vous ciblez. Dans la plupart des cas, cela signifie augmentation de la longueur du contenu de plusieurs centaines, voire d'un millier de mots – Oui, c’est ce qui est nécessaire pour se classer aujourd'hui. Extrapolez cette étape sur chaque page sous-optimale de votre site, et vous pourrez voir comment cela peut être un processus long et chronophage. L'avantage, cependant, est qu'un contenu entièrement optimisé rend vos résultats de marketing de contenu boule de neige, car chaque page mise à jour confère de la valeur à toute page à laquelle elle est liée.

Considérez des éléments supplémentaires sur la page

Une fois la copie écrite, une autre façon d'optimiser la page consiste à inclure des images personnalisées, des boutons de partage social, des CTA logiques et des sous-titres appropriés pour diviser le texte dans un format plus facilement consommable. Vous pouvez également intégrer des éléments de médias sociaux tels que des photos Instagram ou des tweets pour un contexte supplémentaire.

Pour récolter les fruits d'une telle stratégie, vous n'avez pas besoin de modifier à chaque fois les métadonnées existantes (balises de titre et URL, en particulier). Ouvrez simplement l'ancien message dans votre CMS, modifiez directement le contenu, puis republiez.

Les pages pour lesquelles vous incluez des images en ligne supplémentaires, assurez-vous de tirer parti de la valeur des légendes d'image et du texte alternatif. Ces éléments sont parfaits pour insérer un ou deux mots clés ciblés si vous avez l'impression d'avoir pratiquement dit tout ce que vous pouviez dire avec une copie pure. Cette technique, connue sous le nom de SEO d'image, est microscopique dans la vue d'ensemble de votre marketing, mais elle peut ajouter une pertinence sémantique sérieuse à vos pages.

Au fur et à mesure que vous optimisez les publications suivantes, vous pouvez vous plonger plus profondément dans les pages qui ne fonctionnent pas du tout correctement, l'objectif ultime étant d'améliorer autant de publications que possible.

Chaque élément de contenu a une valeur intrinsèque. Après tout, vous avez consacré des ressources pour le créer en premier lieu. Cependant, votre travail n'est qu'à moitié terminé si vous laissez ce contenu mijoter à la page 3 (ou pire!) Pendant des années. Revenez dessus, optimisez et suivez les mesures de performance.

Outils d'optimisation du contenu du site Web à utiliser

En théorie, tout outil de marketing SEO (ou plugin) devrait être en mesure de vous indiquer ce qu'il faut optimiser et comment le faire. Ces outils peuvent inclure:

Chez Brafton, nous utilisons, pour certaines applications, tout ce qui précède.

Dans la pratique, nous avons trouvé que les outils d'optimisation les plus efficaces et les plus rentables sont MarketMuse et la fidèle console de recherche Google.

Ces outils fournissent les données exactes dont nous avons besoin, des suggestions concrètes sur ce qu'il faut améliorer et la probabilité que nous surclassions les autres une fois que les mises à jour du contenu sont effectuées.

Trouvez un outil qui correspond à votre vision et à votre budget.

À quoi ressemble une optimisation réussie?

Vous avez donc optimisé un élément de contenu sur votre site et la nouvelle version est en ligne. Et maintenant? Cela a-t-il fonctionné?

Exécutez une recherche en tant que Google, qui invite le moteur de recherche à réindexer votre publication en quelques secondes et à voir quelle est votre nouvelle position SERP. Plus précisément, utilisez une fenêtre de navigation privée pour vous assurer que vous affichez des résultats sans biais. Si vous avez suivi votre analyse des écarts de contenu d'aussi près que possible, vous devriez constater une amélioration du classement.

D'après notre expérience, il est possible, après la republication, de sauter des dizaines de postes en quelques secondes. Les algorithmes de Google fonctionnent aussi vite.

La seule métrique, en surface, pour une «optimisation réussie» est votre position SERP. Up est bon; vers le bas est presque impossible.

Mais examiner plus en détail ce que signifie un classement plus élevé montre qu'il existe des avantages tangibles à optimiser avec succès le contenu de votre site Web, que nous avons décrits ci-dessus (par exemple, plus de clics, de conversions, de trafic, etc.). Vous pouvez mesurer le taux de clics dans Google Analytics pour avoir une meilleure idée de si ces positions SERP plus élevées sont également payantes.

Une fois que votre contenu est bien classé, vous pouvez adopter des pratiques plus sophistiquées, telles que l'optimisation du taux de conversion, pour ensuite identifier comment pousser les visiteurs du site plus loin dans l'entonnoir de vente.

Cette stratégie d'optimisation organique de bout en bout devrait augmenter les chances de convertir les lecteurs en clients.

Assurez-vous également d'associer votre excellent contenu aux médias sociaux et à la promotion par e-mail. En distribuant votre contenu optimisé sur plusieurs canaux, vous pouvez fournir un trafic de référence supplémentaire et des signaux de classement vers votre site. Cela augmente indirectement la probabilité d'attraper la position de recherche que vous recherchez.

Facteurs de classement du contenu

Les outils de référencement mettent en évidence comment écrire correctement sur un mot-clé cible, mais vous devez toujours effectuer les mises à jour réelles (c'est-à-dire écrire le sacré truc).

Et lors de la rédaction, vous devez toujours respecter les principaux facteurs de classement du contenu utilisés par les moteurs de recherche.

Les facteurs de classement Google qui comptent le plus en 2018 se trouvent ici dans cette excellente infographie:

Principaux facteurs de classement

À condition que vous ayez un site Web adapté aux mobiles, que vous n'ayez pas un grand nombre d'erreurs de site inhibitrices (par exemple, du contenu en double) et que vous peaufiniez constamment votre contenu pour la recherche, vous avez, dans l'ensemble, exécuté les tâches de référencement de base que vous doit mener ses propres SERP en 2018.

Et n'est-ce pas ce que nous voulons tous? Nos visages étaient collés sur la première page de Google.

Droite?

Droite?

Note de l'éditeur: mis à jour en septembre 2020.

Modèles Google Data Studio: principaux modèles et conseils pour créer les vôtres

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Pour autant que les spécialistes du marketing aiment les données, trop de bonnes choses sont… mauvaises.

Plus vous capturez de données, plus elles sont lourdes et cloisonnées. Autrement dit, à moins que vous ne disposiez d'un mécanisme pour intégrer les ensembles de données constitutifs, les structurer logiquement et les visualiser au-delà de leurs uns et des zéros.

C’est ce que fait Google Data Studio, et bien plus encore.

Qu'est-ce que Google Data Studio?

Data Studio est un outil de tableau de bord et d'intégration de données qui permet aux utilisateurs de créer des analyses visuelles partageables dans un référentiel unique. Les rapports sont personnalisables, dynamiques et interactifs, de sorte que les spécialistes du marketing peuvent raconter des histoires pertinentes plutôt que de simplement répéter des mesures à d'autres parties prenantes.

Dans le cadre de la plate-forme marketing complète de Google, Data Studio est utile dans un certain nombre d'applications.

  • Il est livré avec de nombreux modèles personnalisables préchargés.
  • Il regroupe plusieurs sources de données, telles que Google Analytics, Google Sheets et Google Search Console.
  • Il vous permet d'alimenter une nouvelle source de données chaque fois que vous en avez besoin, car vos données sont toujours en cours de maturation et se développent dans de nouveaux domaines.
  • Il dispose d'une fonctionnalité de glisser-déposer et d'une interface simple, même pour les moins technophiles d'entre nous.
  • Il dispose de fonctionnalités de tableau de bord que les dirigeants et les chefs d'entreprise adorent, vous permettant ainsi de créer une visualisation panoramique de vos campagnes. Plus besoin de partager plusieurs diaporamas ou de réutiliser des données pour d'autres parties prenantes – les parties concernées peuvent extraire et interagir avec les mesures et analyses clés qui les concernent le plus.
  • Cela fonctionne pour n'importe quel canal. Il ne s’agit pas simplement d’un tableau de bord SEO: les indicateurs clés de performance d’une campagne Google Ads, par exemple, peuvent coexister avec des statistiques entrantes telles que le trafic organique.

Voici comment Google explique le caractère pratique d'un rapport Data Studio:

Modèles de démarrage Google Data Studio

Chaque spécialiste du marketing a sa préférence pour les modèles – et même la police, les dégradés et l'indentation. Je préfère une police Georgia de taille 11 avec un arrière-plan plus sombre et mat et un alignement justifié en haut. Mais c’est juste moi.

Votre modèle Data Studio peut commencer à partir d'une ardoise vierge complète ou d'un modèle de rapport qui correspond à vos objectifs. Vous pouvez parcourir la gamme complète de modèles gratuits dans la galerie de rapports Google Data Studio.

Voici un aperçu rapide de ce à quoi vous attendre:

Comme vous pouvez le constater, la plupart des modèles préconfigurés sont les mieux adaptés à des fonctions marketing spécifiques: un rapport sur YouTube ou les performances du commerce électronique, par exemple. Il s'agit d'un tableau de bord utile, car Google Data Studio vous permet également de créer des «pages», qui sont essentiellement l'équivalent d'un «onglet» dans Google Sheets.

Vous pouvez basculer entre les différentes pages en fonction de ce que vous souhaitez visualiser et de la personne à qui chaque rapport spécifique est destiné. Cela finit par ressembler à un flipbook.

L'avantage est que vous avez désormais regroupé toutes vos campagnes et sources de données dans une seule source, au lieu d'avoir à vous connecter et à vous déconnecter de la Google Search Console ou à présenter une autre diapositive Google. Ces données alimentent toutes au même endroit.

En outre, vous pouvez créer un tableau de bord principal qui comprend des agrégats de widgets de vos pages individuelles. Il s'agit en fait de la "première page" de votre modèle de rapport. Il doit donc idéalement être très compact, vibrant de couleurs et indiquer immédiatement les statistiques que vous présentez.

Voici un exemple de rapport au format colonne, utilisant une source de données Google Sheets et avec des composants visuellement riches. Ce tableau de bord me donne toutes les informations dont j'ai besoin sur ce sujet dès le départ et comprend plusieurs façons d'analyser les données (géographiquement sur un globe ou statistiquement sur un graphique à barres).

Il s'agit d'une visualisation plus sophistiquée, et évidemment pour une marque mondiale. Ainsi, les petites organisations avec moins d'ensembles de données peuvent ne pas disposer de données aussi exhaustives que la plupart des modèles affichés.

Comment configurez-vous Google Data Studio?

Data Studio est gratuit.

Tant que vous disposez d'un compte Gmail, celui-ci est déjà disponible dans le cadre de Google Marketing Platform.

Vous avez immédiatement accès à l'ensemble de la galerie de modèles et d'intégrations, de sorte que la manipulation et la gestion réelles de vos tableaux de bord incombent à la connexion de vos données. À partir de là, Data Studio est ce que vous en faites.

Les utilisateurs qui tirent pleinement parti de Data Studio le font souvent pour des campagnes de marketing numérique à grande échelle en collaboration avec des partenaires de distribution ou des parties prenantes internes. Il y a de la place pour les données de vente, les données client, l'analyse Web et bien plus encore – afin que les collègues de plusieurs départements puissent utiliser Data Studio.

Fonctionnalités de création de rapports Google Data Studio

Étant donné que Google Data Studio est hautement personnalisable, vous pourriez être frappé par une paralysie décisionnelle. Il existe tellement de widgets, de listes déroulantes, de formats de métriques et d'options d'insertion que, à moins d'avoir une solide expérience en analyse de données, vous ne savez peut-être pas comment procéder à un moment donné.

Certaines des caractéristiques communes que vous êtes le plus susceptible de rencontrer sont:

  • Graphique à barres ou à secteurs.
  • Tableau ou tableau croisé dynamique.
  • Série chronologique (plage de dates).
  • Fiche d'évaluation.

Dans chaque ensemble de données, vous pouvez également configurer des filtres, des paramètres, des dimensions et des champs personnalisés, similaires à ce que vous connaissez peut-être dans votre compte Google Analytics.

Étant donné que la plupart des intégrations avec Data Studio (en particulier à partir d'autres propriétés Google) migreront de manière préventive la structure et la logique de votre ensemble de données d'origine vers votre nouveau tableau de bord, vous n'aurez peut-être pas besoin de faire beaucoup plus d'ajustements. Cependant, si votre organisation possède de nombreuses données non structurées stockées dans Google Sheets, vous devrez faire un peu plus d'efforts pour rendre votre modèle de rapport raisonnable.

Je l'ai appris à la dure.

Tout type de données Google Sheets est mieux organisé verticalement et non horizontalement. Google – et n'importe quel logiciel, en fait – préfère une structure de données «haute et non large». Cela signifie moins de colonnes, plus de lignes dans Google Sheets.

Une structure comme celle-ci permet à Google de connecter correctement vos données et de les représenter clairement. Alors, prévoyez de pré-structurer vos feuilles de calcul Google avant de créer l'un de vos tableaux de bord.

Quels types de données peuvent être utilisés dans Google Data Studio?

Un facteur important à prendre en compte – qui peut ne pas être immédiatement évident – est que toute source de données qui alimente votre tableau de bord Data Studio doit être:

  • À partir d'un autre produit Google.
  • Intégré à partir d'une source tierce.

Par exemple, en plus de GA, GSC et Google Sheets, comme mentionné ci-dessus, d'autres produits Google peuvent inclure:

  • Google Ad Manager
  • BigQuery.
  • Google Surveys.
  • Youtube.

Les propriétés n'appartenant pas à Google peuvent toujours être intégrées dans Data Studio, et plus de 270 "connecteurs partenaires" sont à votre disposition, tels que:

  • Adobe Analytics.
  • AdRoll.
  • Ahrefs.
  • Bing Ads.
  • Moniteur de campagne.

Heureusement, vous pouvez simplement utiliser la barre de recherche native pour trouver des intégrations.

Chaque source de données peut être combinée avec d'autres pour créer une «visualisation combinée». Voici comment procéder:

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=E735sJTcjZk (/ incorporer)

Modélisez votre succès

Google Data Studio n'est aussi utile que vos données. Si vous ne suivez pas ou ne stockez pas correctement les données de vente et de marketing importantes, vous n'aurez rien pour remplir vos rapports.

Alors, organisez vos feuilles de calcul, configurez des codes de suivi dans vos comptes d'analyse Web et connectez vos sources de données à temps pour votre prochaine présentation d'entreprise. Tout le monde aime un tableau de bord!

Comment les vendeurs ont transformé LinkedIn en un enfer (et comment faire mieux)

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Cela ne me dérange pas si vous essayez de me lancer des conneries dont je n’ai pas besoin.

Je n’ai vraiment pas.

Même si c'est complètement froid et non sollicité, vous avez un travail à faire et je compatis.

Mais quand vous êtes manifestement malhonnête avec vos intentions de vente, vous insultez mon intelligence. Et c’est là que nous avons un problème.

À quoi il ressemble

Cela commence toujours par une invitation avec une note ci-jointe destinée à vous baisser la garde.

Comme c'est flatteur, je suis un gourou!

Je ne connais personne qui envoie des messages privés à des inconnus les appelant des «gourous»… mais vous avez certainement fait de votre mieux pour gonfler mon ego tout en désactivant mon bouclier anti-spam mental.

Seulement, je sais très bien que cela arrive ensuite…

Je suppose qu'il ne se souciait pas de mon gourou après tout, mon pauvre ego! J'ai failli me parler gentiment dans la chambre 🙁

Seulement, je ne l'ai pas fait. Parce que j'ai reçu 20 messages identiques cette semaine-là et que ses véritables intentions étaient douloureusement transparentes.

Je vais passer en revue les quatre scénarios de pitch les plus courants que je vois régulièrement, expliquer pourquoi ils ne fonctionnent pas et proposer un pitch alternatif.

J'espère que cela aidera à la fois les pauvres destinataires à identifier le piège dans lequel ils sont sur le point de tomber et à offrir aux vendeurs des techniques alternatives qui ne sont pas si douloureusement transparentes.

Allons-y…

1. Mentir sur vos intentions

Il y a une raison pour laquelle les gens évitent les vendeurs de voitures comme la peste: ils n'aiment pas être manipulés pour acheter quelque chose dont ils ne veulent ou n'ont pas besoin.

Les commerciaux de LinkedIn le savent, ils utilisent donc des mots spécifiques destinés à baisser votre garde. Ils sont destinés à vous faire vous sentir en sécurité afin que vous n'ayez pas à vous préparer contre les tactiques de vente.

Voici quelques-unes de ces expressions «du pied dans la porte» que vous rencontrerez sur LinkedIn, et ce qu'elles signifient réellement:

Déclaration Signification réelle
"Je voulais voir s'il y avait des opportunités de collaboration" "Je veux vous faire une démonstration de notre produit"
"Il semble que nous ayons des connexions mutuelles, alors j'ai pensé qu'il serait logique de se connecter" "J'essaye de mettre le pied dans la porte pour pouvoir te présenter après que tu aies accepté"
«Je voulais explorer les synergies mutuelles» "Synergies = vous me donnez de l'argent et je vous donne un produit"
"Je suis intéressé par ce sur quoi Brafton travaille actuellement" "Aidez-moi moi vendre tu"

Le principal problème avec ces approches est que les vendeurs perdent toute leur crédibilité à la seconde où vous découvrez qu'ils mentaient, puis le garde monte tout en haut et ne redescend jamais.

Examinez l'approche suivante et demandez-vous si vous vous sentez découragé:

Ce qui m'attire, c'est la chanson et la danse à messages multiples que nous devons traverser avant que l'expéditeur ne révèle la vraie raison pour laquelle il a envoyé un message. C’est comme une très mauvaise conversation avant de s’adresser à l’éléphant dans la pièce.

Voici une approche alternative:

«Salut Jeff. Je suis un parfait inconnu, donc je ne vais pas prétendre que je vous ai envoyé un message pour une autre raison que pour vous vendre quelque chose. Cela dit, je vais vous donner un résumé de 30 secondes de ce que je vends et de ses fonctionnalités.

Après avoir lu, si vous trouvez que c'est quelque chose qui vous intéresse, vous pouvez répondre et je vous donnerai plus de détails, y compris les prix. Sinon, allez-y et ignorez.

(Insérer le résumé ici)

Merci pour votre temps de toute façon. »

Pourquoi cela fonctionne: En réalité, nous, les acheteurs, voulons faire 90% de la recherche par nous-mêmes, puis contacter un vendeur lorsque nous avons besoin de clarifications sur les fonctionnalités, les prix et la personnalisation.

Tout comme lorsque vous faites du shopping automobile, vous ne voulez pas que quiconque plane au-dessus de votre épaule vous rende nerveux. Donnez-moi toutes les informations que je peux traiter moi-même, puis Je viendrai te trouver quand je serai prêt.

2. Reconnaissance maladroite des moments difficiles

Je parle de la pandémie actuelle, mais cela peut également s’appliquer à une récession, à une catastrophe naturelle ou à tout autre événement susceptible d’apporter des difficultés économiques.

Les vendeurs (et les spécialistes du marketing, en fait) doivent naviguer dans une fenêtre très fine sur la façon de reconnaître avec tact une situation grave et de conserver leur emploi en vendant des produits et des services.

L'absolu pire ce que vous pouvez faire est d'insérer une déclaration standard au-dessus de votre présentation.

Celui-ci ne fonctionne pas pour tant de raisons.

Pour commencer, gifles "À la lumière de ce qui se passe actuellement, c'est une période stressante" en face de votre emplacement est tellement malhonnête. Tu pourrais aussi bien dire «Je remplis mon obligation d'empathie humaine.»

Deuxièmement, il se lit tellement maladroitement. Si vous voulez feindre l'empathie, au moins racontez une histoire fluide qui ne me fait pas bâillonner.

Voici une approche alternative:

«Salut Jeff. Je travaille pour une entreprise de marketing de contenu. Je vous envoie cette note car la plupart de nos clients sont dans votre secteur et ils nous ont demandé de modifier complètement notre offre de produits pour les aider dans la situation actuelle.

Ils ont du mal à créer quotidiennement des e-mails et du contenu social pour aider leurs clients existants à répondre à leurs questions.

Ils ne disposent pas des ressources nécessaires pour répondre aux besoins de leurs clients. Nous les aidons donc. Voici un exemple de ce que nous faisons.

(Insérer un exemple)

Si nous pouvons vous aider, vous et vos clients, faites-le moi savoir. Merci."

Lancer quelqu'un pendant une pandémie ne se sentira jamais bien. Mais, si vous passez du temps à comprendre lequel les clients ont réellement besoin de vos services, et quoi ces services sont, vous constaterez que vous offrez en fait un argumentaire et un produit personnalisés aux personnes qui ont réellement besoin de votre service en ce moment.

C’est des ventes, mais c’est consciencieux.

3. Prêcher la connaissance que vous n'êtes pas en mesure de prêcher

Il y a quelques mois, quelqu'un m'a fait dire quelque chose du genre:

«Salut Jeff. D'abord et avant tout, la sécurité est la chose la plus importante. Restez à la maison et sauvez des vies! Cela ne vaut tout simplement pas le risque, alors assurez-vous de prioriser les vies en premier! »

Voilà donc un bon conseil… de Anthony Fauci. Mais qui diable êtes-vous et quand me suis-je inscrit à la prédication non sollicitée d'un étranger?

Le prédicateur froid aime aussi me lancer des bombes de connaissance de l’industrie pour essayer de me convaincre que j’ai manqué un détail crucial. Voici un exemple:

Celui-ci n'est en fait pas terrible, mais ne fonctionne pas quand même.

Le problème est que l’utilisation d’une statistique non citée pour inciter à la peur (je fais une grosse erreur) me met immédiatement sur la défensive. Je vais commencer à penser à des choses que vous ne voulez pas que je pense, comme:

«Où avez-vous obtenu cette statistique?»

«Comment savez-vous quoi que ce soit sur mon entreprise?»

"Ce vendeur essaie-t-il vraiment de me renseigner sur ce que je fais tous les jours?"

«Cela semble en boîte.»

Et après ça, tu m'as perdu.

Voici une approche alternative:

  1. Soyez humble et ne supposez pas que vous en savez plus que le destinataire.
  2. Citez vos statistiques – ou mieux encore – faites vos propres recherches originales.
  3. Assurez-vous qu'il est extrêmement pertinent pour le destinataire.

Voici une idée qui pourrait fonctionner:

«Salut Jeff. Je viens de terminer un énorme projet de recherche sur le marketing de contenu et j'ai trouvé quelque chose que vous pourriez trouver intéressant.

Mes recherches ont montré que les infographies pour les entreprises B2C comme la vôtre génèrent 323% de liens entrants en plus que tout autre type de contenu.

Je vous ai envoyé cette note spécifiquement parce que j'ai fouillé un peu sur votre site et j'ai découvert que vous aviez créé quelques infographies dans le passé. Ces deux infographies ont généré 10 fois plus de liens que vos 100 meilleurs blogs réunis!

Étant donné que vous n’avez créé que quelques graphiques, j’ai pensé que vous seriez peut-être intéressé à jeter un œil à certains des graphiques que nous créons et à voir des tarifs pour nous sous-traiter.

Faites-moi savoir si vous êtes intéressé et merci d'avoir lu. "

Ce type d'approche demande plus de travail, mais produirait probablement un taux de réponse plus élevé que de lancer des statistiques aléatoires sur quelqu'un et d'agir comme si vous en savez plus sur son secteur qu'eux.

4. Avoir des mots «ventes» ou jargon dans votre titre LinkedIn

Désolé de vous avoir fait cela, mais chaque fois que j'aurai une odeur de titre de vente, je refuserai votre demande. Même les titres habilement déguisés sont assez transparents.

Voici certains des titres ou titres pour lesquels je peux garantir que je n'accepterai pas de connexion:

  • "Développement commercial (n'importe quoi)."
  • «Croissance (n'importe quoi).»
  • "Ventes."
  • "Piratage (n'importe quoi)."
  • "Conteur."
  • "Aider les entreprises (remplissez le vide)."
  • «Ninja de (n'importe quoi).»
  • «Gourou de (n'importe quoi).»
  • "Alchimiste."
  • "Synergies (n'importe où dans votre titre)."

Je ne sais pas d’où viennent ces horribles titres et titres (en particulier «alchimiste» – sommes-nous au 15e siècle?), Mais pour moi, ils signifient tous que vous allez me vendre quelque chose.

Voici une approche alternative:

Si vous souhaitez que j'accepte votre invitation, je vous recommande de remplacer votre titre ou titre LinkedIn par l'un des éléments suivants:

  • «Consultant de (remplissez le vide).»
  • «Stratège de (remplissez le vide).»
  • "Analyste de (remplissez le vide)."
  • "Spécialiste de (remplissez le vide)."

Vous pouvez toujours me vendre efficacement sans votre titre réel ou votre titre effronté. La seule différence est que je ne fermerai pas la porte à votre pied.

Règles générales de clôture

S'il y a un thème à retenir de ce post, c'est que vous devez toujours personnaliser votre approche et être aussi authentique que possible. La stratégie de pitch de vente LinkedIn est pleinement mature. Tout le monde sur la plate-forme connaît toutes les astuces et nos bloqueurs de spam mental sont activés.

Si vous faites cela correctement, la création d'un message bien pensé et personnalisé pour votre destinataire devrait prendre beaucoup plus de temps. Cela peut prendre cinq fois plus de temps, mais préférez-vous un taux de réponse de 1: 100 messages envoyés… ou 5: 20 messages envoyés?

Comme je l'ai dit, cela ne me dérange pas si vous me lancez des conneries dont je n'ai pas besoin. Les gens doivent manger, et j'apprécie l'agitation. Mais bousculez avec intégrité.

Oh et enfin, essayons de rester professionnel, les gens. Ce n’est pas (encore) une plate-forme de rencontre.

Un hack d'audit de contenu qui dynamisera votre stratégie de médias sociaux

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Tu: Vous disposez d'une vaste bibliothèque de contenus publiés sur site, mais vous manquez de clarté sur les titres et les actifs à inclure dans votre stratégie actuelle de médias sociaux (et où et quand).

Cet article: Détaille un processus rapide qui vous donnera une direction basée sur les données. Plus précisément, j'aime utiliser cette approche pour aider les clients à identifier les éléments de contenu existant 1) susceptibles de générer de l'engagement et donc 2) méritant d'être inclus dans leur stratégie globale de médias sociaux.

C’est ce que l’on pourrait appeler – devrais-je le dire? – un hack. Ugh, je l'ai dit. Désolé.

Ce processus nécessite également @Buzzsumo, l'un de mes outils préférés pour l'analyse de contenu social. Ils ne me paient pas pour dire cela (en fait, nous les payons mensuellement). Mais la plate-forme n’est pas un investissement énorme et je la trouve très utile lorsque je travaille à tisser ensemble des stratégies de référencement et sociales. En outre, un grand merci aux excellentes statistiques offertes par les gens de @Sprout.

Ok, alors on y va:

Étape 1: Choisissez votre sujet

Les termes les plus faciles à utiliser sont vos mots clés cibles. Ce sont probablement les termes pour lesquels votre contenu a été optimisé. (Droite?)

Si vous n’avez pas de mots clés cibles: d’abord – omg, que faites-vous Faire avec ta vie? Lisez cet article de notre directeur marketing, Jeff Baker, ASAP.

Et deuxièmement, aux fins de ce processus, vous pouvez peindre avec un pinceau plus large et sélectionner des termes pertinents pour votre entreprise et votre contenu. (Par exemple, si vous êtes une clinique vétérinaire avec beaucoup de bons blogs et articles sur les soins pour animaux de compagnie, vos termes clés pourraient être: soins pour animaux de compagnie, soins pour chiens, soins pour chats, santé pour animaux de compagnie, etc.)

Et troisièmement, je tiens à m'excuser pour la façon dont j'ai réagi de manière excessive à propos des mots clés là-bas. C’est un mal nécessaire mais j’entends dire que, dans certains cercles, il est tout à fait possible de vivre une vie bien remplie sans les avoir recherchés. Ok, continuez.

Étape 2: insérez votre terme dans la barre de recherche de contenu Web et cliquez sur «rechercher»

Étape 3: Cliquez sur l'onglet "Analyse" (Important! Ne manquez pas cette étape.)

Par défaut, les résultats du contenu s'affichent. Assurez-vous de cliquer sur Analyse.

Étape 4: Examiner et analyser les résultats

1. Nombre moyen d'engagements

Selon cet article de Sprout (auquel je référence tout le temps!), En moyenne, un contenu posté par une marque obtient 13 engagements par jour.

Ainsi, si le nombre d'engagements moyens est inférieur à 13, vous pouvez choisir un nouveau sujet. (Jetez également un œil aux engagements spécifiques de Sprout dans le secteur – plus loin dans ce même article – lorsque vous faites votre sélection, car les moyennes peuvent varier significativement par vertical.)

Il est également important – même s'il s'agit peut-être d'une couche de complexité quelque peu inutile – que ces outils indiquent différemment les moyennes d'engagement: les nombres de germes sont par jour, et les nombres Buzzsumo sont total par message sur toute la durée de vie du message.

Je ferai un article séparé à ce sujet, mais en attendant, si vous voulez vérifier le nombre moyen d'engagements par article sur la durée de vie d'un article, vous pouvez consulter quelques projections approximatives que j'ai faites ici, qui sont cassées. par réseau et par industrie.

2. Thèmes et titres

Ensuite, accédez aux 10 articles les plus performants et recherchez des sujets ou des titres qui correspondent au contenu que vous avez déjà publié sur votre site. Ce sont les pièces que vous voudrez probablement réserver pour les partager sur les réseaux sociaux.

Par conséquent, pour plus de clarté: vous comparez vos titres déjà publiés aux articles très performants de Buzzsumo, et vous affectez vos articles similaires à votre stratégie de promotion.

3. Jours de publication, types de contenu et réseaux

À condition qu'une partie du contenu le plus performant pour le mot-clé ou le sujet que vous avez sélectionné soit proche du contenu que vous avez déjà créé et publié, notez les points suivants:

  • Meilleurs jours pour publier (puis publier ces jours-là).
  • Réseaux les plus performants (et, en supposant que vous soyez actif sur ces réseaux), publiez sur ces réseaux.
  • … Si aucun des titres n'est même proche du contenu que vous avez écrit, réessayez avec un nouveau mot-clé ou un nouveau sujet. Continuez – vous trouverez quelque chose!

D'autres points de données tels que le type et la longueur du contenu sont très utiles, mais si votre contenu existant n'entre pas dans ces paramètres, vous n'avez pas besoin de retarder complètement la promotion du contenu. Ces points de données sont simplement utiles à noter lorsque vous créez un nouveau contenu ou actualisez et optimisez des éléments existants. (Et utiliser ces informations pour ce type de planification de contenu holistique est une tout autre chose que je ne peux pas aborder ici, mais je suis ravi d'écrire séparément.)

Comment organisez-vous toutes ces données pour vous-même?

J'aime organiser les informations dans une feuille de calcul Google très simple. Voici le modèle que j'utilise.

Une note sur LinkedIn et Buzzsumo

Buzzsumo n'inclut pas les données Instagram (jamais) et, malheureusement, il ne fournit plus d'informations sur les données LinkedIn (même si c'était le cas auparavant).

Si vous ciblez LinkedIn ou Insta, il est possible que le score d'engagement moyen de Buzzsumo soit inférieur à la réalité, car il ne prend pas en compte les engagements sur ces deux réseaux. Cependant, Buzzsumo dispose de données sur Pinterest, que je trouve extrêmement précieuses. Vous pouvez lire un article que j'ai écrit sur l'importance émergente de Pinterest ici.

Des questions?

J'adore parler de tout ce qui est contenu et social. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à commenter ci-dessous, envoyez-moi un message sur LinkedIn ou contactez-moi par e-mail!

Rédacteurs de blog Ghost: Combler le fossé de la création de contenu

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Avec des millions de blogs publiés chaque jour, la création d'un vraiment Une stratégie de marketing de contenu efficace peut ressembler à une bataille difficile.

Combien d'articles de blog devriez-vous créer?

Sur quels sujets devriez-vous vous concentrer?

Et comment le contenu du blog peut-il soutenir directement les objectifs globaux de votre entreprise?

Même si vous avez des réponses claires, traduire votre vision en un produit final soigné s'accompagne d'un peu de courbe d'apprentissage.

Que vous soyez novice dans la création de contenu, que vous cherchiez à donner vie à vos campagnes de marketing numérique ou que vous n'ayez tout simplement pas le temps de diffuser des dizaines de blogs chaque mois, l'embauche d'un ghostwriter peut vous aider à mieux cibler vos projets.

Voici tout ce que vous devez savoir sur l'embauche et le travail aux côtés d'un auteur de blog fantôme:

Qu'est-ce qu'un écrivain de blog fantôme?

Comme leur homonyme l'indique, les écrivains fantômes sont généralement anonymes et sont payés pour créer du contenu au nom d'un individu ou d'une entreprise. Ce sont des maîtres de la création de contenu et du marketing numérique qui comprennent comment des articles de blog de haute qualité peuvent transformer les lecteurs en ligne en clients fidèles.

Ils sont translucides, évanescents et peuvent se fondre dans l'arrière-plan, permettant à votre contenu de vraiment briller.

Alors que les rédacteurs de blogs fantômes sont généralement chargés de créer des articles de blog opportuns et attrayants, certains sont également chargés de produire d'autres types de supports marketing. Après tout, le public en ligne attend plus que du contenu écrit provenant de sites Web de marque. Ghostwriters répond à ce besoin en développant des infographies, des livres blancs, des livres électroniques, des scripts vidéo et des copies Web qui aident à brosser un tableau complet de votre entreprise et de ses offres.

Gardez à l'esprit: les auteurs de blog Ghost sont très différents des écrivains indépendants.

Ghostwriting s'attend à ce que tout le contenu soit crédité à l'entreprise ou à un individu. De nombreux rédacteurs indépendants s'attendent à recevoir une signature pour leur travail, ce qui peut entrer en conflit avec vos objectifs et vos stratégies de marketing. De plus, les pigistes sont souvent recrutés pour des projets à court terme et des poussées de contenu, tandis que les rédacteurs de blog fantômes sont généralement intégrés dans votre stratégie de marketing de contenu à long terme.

Que font les écrivains de blog fantômes réellement faire?

Chaque plan de marketing de contenu est unique, chaque article de blog ayant un objectif différent. Les rédacteurs de blog Ghost adoptent cette variabilité et aident à créer de l'ordre à partir du chaos. Grâce à des recherches approfondies et à une collaboration pratique, votre blogueur fantôme développera un sens aigu du style, du ton et du caractère de votre entreprise. Cette connaissance sert de base à tout le contenu produit par votre ghostwriter, c'est pourquoi le processus de lancement est si important.

Avant que leurs doigts ne touchent un clavier, les rédacteurs de blog fantômes se sont déjà répandus sur votre site Web, les blogs précédents et tous les supports que vous avez partagés. De nombreux écrivains fantômes demandent également des entretiens avec des experts en la matière et d'autres parties prenantes internes pour avoir une meilleure compréhension de vos produits et services. En fin de compte, cette mission d'enquête consiste à aborder trois aspects fondamentaux de votre plan de marketing de contenu:

1. Objet

Bien que les articles de blog puissent avoir une portée large, chaque élément de contenu que vous créez doit s'aligner sur un objectif commercial spécifique. Certains blogs sont destinés à éduquer les lecteurs sur des sujets particuliers, tandis que d'autres sont conçus pour déplacer les clients à travers l'entonnoir de vente. Quels que soient vos objectifs, il est important de garder votre blogueur fantôme informé.

2. Public

En marketing de contenu, OMS à qui vous parlez est tout aussi important que quelle vous essayez de dire. Les rédacteurs de blog Ghost sont capables d'adapter le contenu à des publics spécifiques, en s'assurant que vos articles de blog touchent la bonne corde. Par exemple, alors qu'une entreprise B2C peut viser un large attrait, les entreprises B2B sont généralement plus axées sur l'engagement des décideurs C-suite et ceux qui détiennent le pouvoir d'achat.

3. Contexte

Le contenu n'est jamais créé dans le vide. La position de votre entreprise sur le marché, ses concurrents et même la période de l’année peuvent influencer vos stratégies de création de contenu. Les rédacteurs de blog Ghost s'imprègnent de ces détails, vous aidant à capitaliser sur de nouvelles opportunités, des sujets d'actualité et des changements dans votre secteur. Ce contexte supplémentaire est essentiel pour faire preuve de leadership éclairé et gagner la confiance des clients potentiels.

Une fois la recherche initiale terminée, les blogueurs fantômes sont prêts à produire du contenu de haute qualité pour le blog de votre entreprise. Bien sûr, chaque rédacteur a son propre processus, et vos propres politiques internes peuvent influencer la manière dont le travail est réellement achevé.

Voici un bref aperçu de la façon dont certains auteurs de blog fantômes créent du contenu adapté à vos besoins, à vos objectifs et à votre public cible:

Étape 1: Brainstorming

Les blogueurs fantômes sont plus que capables de réfléchir seuls à des sujets, mais les meilleurs blogs sont construits sur l'expertise du secteur et la connaissance des produits. Pour obtenir les résultats que vous recherchez, la collaboration est essentielle.

À partir du moment où un nouvel article de blog est prévu, votre auteur fantôme recherchera les tendances, les sujets et les sources qui sont pertinents pour l'histoire que vous essayez de raconter. L'optimisation des moteurs de recherche et la recherche de mots clés peuvent également jouer un rôle de premier plan au cours des premières étapes de la création de contenu. Connaître les termes recherchés par les clients peut vous aider à améliorer le classement de vos articles de blog et à différencier votre contenu de la concurrence.

La phase de brainstorming consiste à solidifier la direction de vos articles de blog, ce qui donne à vos écrivains fantômes toutes les munitions dont ils ont besoin pour créer un contenu écrit original et authentique.

Étape 2: Recherche

Une fois que vous avez défini un sujet, votre blogueur fantôme recherchera des ressources qui aideront votre contenu à se démarquer. Cela inclut la lecture de rapports de l'industrie, de livres blancs, d'articles d'opinion et même de blogs de concurrents. Selon le type de contenu que vous produisez, votre ghostwriter devra peut-être intégrer plusieurs sources externes pour ajouter de l’autorité à vos articles de blog.

Au cours de la phase de recherche, les auteurs de blog fantômes créent souvent un plan pour aider à cartographier le sujet et s'assurer qu'aucune pierre n'est laissée de côté. Ceci est particulièrement important lorsque vous écrivez sur des sujets complexes ou vastes, car un message court peut rapidement se transformer en une monstruosité de longue haleine à moins que des limites ne soient fixées tôt.

Une recherche approfondie garantit également que tous les articles de blog sont exacts et opportuns. S'appuyer sur des études obsolètes ou des allégations non fournies peut nuire à votre entreprise à long terme, surtout si vous faites du marketing auprès d'un public bien informé. Pour éviter tout oubli, les blogueurs fantômes partageront généralement leurs plans et demanderont des commentaires à vos experts en la matière avant d'aller de l'avant.

Étape 3: création de contenu

Une fois que vous avez approuvé le plan ou le sujet général du blog, votre ghostwriter entreprendra de créer un brouillon basé sur ses recherches et vos commentaires. Dans la plupart des cas, le plan sert de colonne vertébrale à l'article de blog, permettant à votre blogueur fantôme d'ajouter de nouvelles sections et des informations en cas de besoin. Ils intégreront également des sources, des mots-clés et des appels à l'action faisant autorité, propres à votre marque.

La rédaction d'un blog peut être un processus laborieux, car presque toutes les règles du manuel de marketing numérique ont été faites pour être enfreintes. Par exemple, alors que la plupart des blogs ont un ton informel, les entreprises B2B ont tendance à préférer un style d'écriture plus professionnel.

Les blogueurs fantômes évitent la création de contenu unique et s'efforcent de fournir des ressources personnalisées que seule votre entreprise peut produire. C'est pourquoi les écrivains fantômes consacrent beaucoup de temps et d'attention à la compréhension du style, du ton et de la personnalité de votre organisation bien avant la phase d'écriture.

Gardez à l'esprit que l'article de blog lui-même n'est qu'une pièce du puzzle. Pour vous assurer que votre contenu de qualité a les meilleures chances d'entrer en concurrence dans les résultats de recherche de Google, vous devez inclure des méta-descriptions optimisées, des balises de titre, des légendes d'images, etc. Les rédacteurs de blog fantômes efficaces comprennent les nuances du référencement et peuvent vous aider à développer des actifs à la fois attrayants et faciles à trouver.

Étape 4: vérification et révision

La dernière étape du parcours des blogs fantômes consiste à examiner le projet final pour les erreurs, les problèmes de style et les informations incorrectes. Heureusement, la plupart des écrivains fantômes travaillent pour des services de rédaction de blogs ou des agences qui ont leurs propres processus de vérification interne. Cela garantit que les blogs que vous diffusez sont exempts de problèmes de grammaire, d’orthographe et de syntaxe et respectent les normes éditoriales les plus strictes.

Idéalement, le contenu produit par votre blogueur fantôme doit être peaufiné et prêt à être publié la première fois. En tant qu'éditeur, votre travail consiste à vous assurer que le message principal est clairement communiqué et que le sujet est suffisamment exploré. Si des problèmes surviennent, votre auteur de blog fantôme sera en mesure d'apporter les modifications nécessaires avec un délai d'exécution minimal.

Même après la finalisation de votre article de blog, vous pouvez encore faire beaucoup pour améliorer sa visibilité et son impact sur votre public cible. Par exemple, le marketing des réseaux sociaux peut vous aider à étendre la portée de vos articles de blog et à garder votre marque en tête des clients potentiels. Ghostwriters parfois au clair de lune en tant que spécialistes des médias sociaux, vous permettant de créer des articles de blog dans le but exprès de les annoncer en ligne.

Quels sont les avantages d'embaucher un auteur de blog fantôme?

Faire participer un auteur de blog fantôme peut non seulement alléger votre charge de travail de création de contenu; cela peut également vous donner une nouvelle perspective sur votre marketing numérique en général. En utilisant leurs compétences professionnelles en rédaction et leur créativité, les écrivains fantômes peuvent vous aider à réfléchir à de nouvelles idées, à créer des actifs spécialement conçus et à faire preuve de leadership éclairé sur votre marché.

Bien sûr, chaque entreprise a des raisons différentes d'embaucher un ghostwriter – certaines n'ont pas l'expérience interne nécessaire pour se classer de manière compétitive dans les résultats de recherche de Google, tandis que d'autres souhaitent accélérer le rythme de leur création de contenu. Quelle que soit la raison, l'écriture fantôme de blog peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux sans imposer un stress excessif à vos rédacteurs, cadres ou responsables marketing professionnels.

Voici quelques-uns des avantages de l'embauche d'un auteur de blog fantôme:

Personnalisez votre marketing de contenu

Bien que votre entreprise dispose de l'expertise interne nécessaire pour créer du contenu en ligne, rien ne garantit que le produit final fonctionnera de manière fiable. Les rédacteurs de blog Ghost comprennent que chaque article de blog doit servir un objectif spécifique, s'adresser à un public particulier et atteindre certains objectifs de performance. En conséquence, les blogueurs fantômes sont en mesure de développer un contenu écrit adapté aux besoins et aux préférences de vos clients. Et grâce à leur expertise en référencement, vos articles de blog seront optimisés à la fois pour la recherche et l'engagement.

Économisez du temps et de l'argent

La création d'un contenu de blog perspicace nécessite une quantité énorme de recherche, de temps et d'efforts. En fait, une étude de Hubspot a révélé que la plupart des spécialistes du marketing passent environ une à deux heures à créer un seul article de blog de 500 mots. Bien entendu, confier ces tâches à une PME interne sans expérience professionnelle en rédaction pourrait prendre encore plus de temps. Étant donné que certaines entreprises ne peuvent justifier l’embauche d’un blogueur à plein temps, faire appel à un blogueur fantôme est une solution logique. Cela libère également votre personnel marketing pour travailler sur d'autres projets, vous permettant d'allouer vos ressources plus efficacement sans sacrifier la qualité ou la cohérence du contenu de votre blog.

Suivez vos dépenses marketing

L'un des principaux avantages de l'embauche d'un blogueur fantôme est qu'il est beaucoup plus facile de suivre vos dépenses marketing, en particulier si vous vous associez à un service de blog. Bien que chaque agence de marketing de contenu prix ses services différemment, vous saurez exactement combien coûtera chaque blog avant de signer un contrat. De plus, la plupart des services de rédaction de blogs offrent une surveillance et une optimisation des performances. En suivant les indicateurs de performance clés et les classements des moteurs de recherche, vous pouvez avoir une idée précise des stratégies qui fonctionnent et de celles qui doivent être modifiées. Ce niveau de surveillance est crucial pour atteindre vos critères de performance et relier le retour sur investissement aux articles de blog terminés.

Explorez de nouvelles possibilités

Les auteurs de blog Ghost sont adaptables par nature, mais beaucoup ont des années d'expérience dans des industries de niche. Faire appel à un blogueur fantôme qui a écrit sur votre marché dans le passé peut revigorer votre régime de création de contenu. Ils peuvent vous aider à identifier les sujets d'actualité, à tirer parti des changements réglementaires et à trouver de nouvelles opportunités pour faire preuve de leadership éclairé. Combinée à votre connaissance des produits, cette soif de nouvelles possibilités peut conduire à des séries de blogs et à des articles individuels qui ajouteront de la traction à vos efforts de marketing de contenu.

Les rédacteurs de blog Ghost sont également utiles au cours des premières étapes du développement de la marque, lorsque vous êtes encore en train de définir vos règles de style et vos plans de marketing de contenu. En sondant votre secteur et vos concurrents potentiels, les blogueurs fantômes peuvent aider à développer une identité de marque authentique qui résonnera auprès des lecteurs en ligne. Ils peuvent produire une copie de page Web captivante, des bannières de héros et d'autres contenus écrits qui correspondent à votre vision et convertissent les visiteurs en clients payants.

Qualités essentielles d'un auteur de blog fantôme

Par-dessus tout, les auteurs de blog fantômes doivent être adaptables. Bien qu'il soit important d'avoir un style unique pour les blogs, vous souhaiterez que votre contenu incarne le caractère, la vision et la voix de votre entreprise, et non ceux de votre rédacteur fantôme.

Heureusement, la plupart des blogueurs fantômes ont fait leurs débuts en tant qu'écrivains professionnels ou journalistes, ce qui signifie qu'ils ont beaucoup d'expérience dans la production de contenu écrit qui respecte les directives stylistiques et éditoriales. Ils comprennent comment activer et désactiver leur voix d'écriture naturelle, comment imiter différents styles de communication et quand une touche de talent personnel peut être nécessaire.

Si vous envisagez de vous associer à un écrivain fantôme indépendant ou à un service de rédaction de blog, restez à l'affût des compétences et qualités suivantes:

Attention au détail

Les blogueurs fantômes doivent être capables de communiquer efficacement ce qui rend votre entreprise, vos produits et services uniques. Cela nécessite souvent une attention particulière aux détails, en particulier dans les industries surpeuplées comme la technologie, la finance et l'assurance. Lorsque vous embauchez un auteur de blog fantôme, vous voudrez vous assurer qu'il a fait preuve de diligence raisonnable et qu'il comprend les tenants et les aboutissants de votre entreprise avant de mettre le stylo sur papier. Les meilleurs écrivains fantômes sont préparés pour les réunions de lancement et devraient être en mesure de discuter de votre secteur, de vos offres et de votre identité de marque en toute confiance.

Un talent pour la narration

Chaque jour, des entreprises du monde entier publient du nouveau contenu sur leur blog dans l'espoir d'obtenir une position convoitée en première page dans les résultats de recherche de Google. Cependant, même si vous pouvez accéder à la première page, rien ne garantit que les lecteurs trouveront votre contenu intéressant ou utile. Les blogueurs fantômes comprennent le pouvoir de la narration et comment le contenu écrit peut influencer les décisions d'achat des consommateurs. Au lieu d'emballer vos articles de blog avec des faits secs, un ghostwriter développera une histoire globale où votre entreprise est le protagoniste brillant.

Compétences personnelles

Bien que beaucoup de gens considèrent l'écriture comme une entreprise solitaire, la collaboration est une nécessité universelle dans le marketing de contenu. À partir du moment où vous intégrez un blogueur fantôme, vous souhaiterez développer une relation de travail fondée sur la confiance, le respect et un dialogue ouvert. Bien sûr, le charisme à lui seul ne suffit pas pour continuer. Le partenariat avec une personne ayant de solides compétences interpersonnelles peut aider à faire circuler librement les idées. Ces qualités peuvent également rendre les étapes de vérification et de révision beaucoup plus fluides – les grands blogueurs fantômes aiment les critiques constructives et les commentaires sur leur travail.

Expertise SEO

Les compétences en rédaction peuvent sembler être la qualification la plus évidente pour les écrivains fantômes, mais la création de contenu en ligne va bien au-delà des mots eux-mêmes. Les blogueurs fantômes doivent avoir une connaissance approfondie du fonctionnement des algorithmes de Google et de la manière d'en tirer parti. Après tout, intégrer le bon nombre de mots-clés, créer des liens vers des sources faisant autorité et optimiser les métadonnées peut transformer un article de blog peu performant en un succès viral. Lorsque vous interrogez des écrivains fantômes potentiels, assurez-vous de poser des questions sur leur expérience de recherche en référencement et essayez de comprendre comment les mots-clés s'intègrent dans leur processus créatif.

La créativité

Les rédacteurs de blog Ghost sont des moteurs créatifs qui peuvent transformer n'importe quel sujet, aussi trivial ou complexe, en contenu digestible. En comprenant les besoins et les préférences de votre public cible, votre blogueur fantôme peut transformer des ressources pédagogiques en outils de vente. Par exemple, rédiger un article de blog sur l'assurance habitation peut vous donner l'occasion de différencier votre marque des autres fournisseurs tout en offrant aux lecteurs des informations qu'ils peuvent réellement utiliser. Même les articles de blog les plus simples peuvent servir ce type de double objectif, mais il faut un œil averti pour localiser ces opportunités et les rendre naturelles.

Gestion du temps

Travailler dans des délais serrés et changer les cycles de production est la condition par défaut des auteurs de blog fantômes. Pour garder une longueur d'avance, votre ghostwriter doit être flexible et rapide pour répondre aux commentaires, en s'assurant que vos articles de blog sont sans erreur et publiés selon un calendrier cohérent. Des retards inutiles peuvent perturber vos plans de marketing de contenu, entraînant des opportunités commerciales manquées et un public non engagé. D'un autre côté, un blogueur fantôme proactif peut vous aider à tirer parti des tendances et des événements du monde réel avant qu'ils ne deviennent inutiles.

Trouver le bon auteur de blog fantôme peut sembler une entreprise assez difficile, surtout si vous prévoyez de faire appel à un entrepreneur indépendant. Vous voudrez examiner attentivement leurs références, rédiger des exemples et des historiques de travail pour vous assurer qu'ils possèdent les connaissances et l'expérience nécessaires pour produire un contenu cohérent et de haute qualité.

L'un des moyens les plus rapides d'incorporer les blogs fantômes à votre stratégie de marketing de contenu consiste à s'associer à un service de rédaction de blogs de confiance. Ces agences s'occupent de toutes les démarches et ont déjà vérifié les écrivains sous leur emploi. De plus, les entreprises de rédaction de blogs peuvent vous jumeler avec un écrivain fantôme qui possède une vaste expérience dans votre secteur. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts pendant le processus d'intégration, car votre blogueur fantôme comprendra déjà comment écrire aux clients de votre marché.

Les sites Web d'entreprise, les profils de réseaux sociaux et les blogs sont au cœur des activités commerciales en ligne, mais la construction d'une stratégie gagnante nécessite plus que de l'intuition et des vœux pieux. Peu importe où vous en êtes dans votre parcours de marketing de contenu, nous espérons que ces informations sur les auteurs de blogs fantômes pourront vous orienter dans la bonne direction.

Et rappelez-vous: le parfait ghostwriter peut se cacher à la vue de tous.

Comment utiliser le marketing de plaidoyer

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Mis à jour en septembre 2020.

J'aime quand les gens m'aident dans mon travail, surtout quand ces gens apprécient vraiment le travail que je fais.

Je suis serieux. Nous avons tous parfois besoin d’un coup de main, et c’est bien d’avoir quelqu'un dans votre coin lorsque les choses se compliquent.

Pour les entreprises, ces personnes sont vos défenseurs. Ce sont vos meilleurs clients; non seulement parce qu'ils achètent beaucoup ou avec lesquels il est facile de travailler, mais parce qu'ils croient en votre marque et veulent vous aider à réaliser la mission de votre entreprise.

De plus, ils approuvent votre entreprise en permanence, qu’on y soit invité ou non. D'une certaine manière, les avocats sont les meilleures pom-pom girls que votre entreprise puisse avoir.

C’est pourquoi il est important, en tant que responsable marketing, de reconnaître vos défenseurs actuels et d’essayer d’en cultiver autant d’autres que possible. C'est ce qu'est le marketing de plaidoyer.

Qu'est-ce que le marketing de plaidoyer?

L'explication simple est que le plaidoyer est la dernière étape du marketing basé sur les comptes. Une meilleure explication est que vos efforts de marketing devraient travailler pour transformer vos clients en clients qui non seulement aiment votre marque, mais chanteront ses louanges à tous ceux qui l'écouteront. C'est du marketing de bouche à oreille pour l'ère numérique.

Et nous savons tous que le bouche-à-oreille fonctionne.

Dans une enquête d'Ogilvy, de TNS et de Google, le bouche à oreille a eu le plus d'influence sur les décisions d'achat des consommateurs. Et avouons-le: nous avons tous ajouté quelque chose à notre liste de souhaits Amazon parce que nos amis l'ont rendu cool. (Le mien était des paquets de ramen instantanés importés de fantaisie, pour mémoire).

Gardez également à l'esprit que les opinions des consommateurs publiées en ligne sont la troisième forme de publicité la plus fiable, selon Nielsen. Si vous avez déjà vu un film avec un budget publicitaire énorme mais un score horrible pour Rotten Tomatoes, vous savez à quel point les opinions en ligne comptent.

Le marketing de plaidoyer tente de combler le fossé entre la publicité traditionnelle et les commentaires élogieux en ligne. En un sens, vous utilisez la première idée pour améliorer la seconde, en créant un contenu plus fort qui convertit les gens de clients en avocats. Vous encouragez également vos défenseurs existants à renforcer votre lien avec eux.

De cette manière, le marketing de plaidoyer complète vos campagnes existantes, en travaillant à leurs côtés pour stimuler l'engagement.

marketing de plaidoyer

Qu'est-ce qu'un défenseur de la marque, vraiment?

Les avocats sont les clients qui soutiennent votre entreprise presque autant que vous. Ils se présentent à chaque fête avec une invitation et ils se tiennent à vos côtés lorsque vous vous y attendez le moins.

Et ils sont heureux de le faire en échange du service incroyable que vous fournissez.

C’est le problème: les défenseurs de la marque ne se contentent pas de soutenir votre entreprise, ils y croient. Ils sont d'accord avec la mission de votre entreprise, quelle qu'elle soit, et ont pleinement confiance dans la réalisation de vos initiatives de service client. Ils fournissent des commentaires utiles et constructifs pour améliorer votre produit ou service, et ils peuvent même proposer leur propre idée.

Et heureusement pour vous, leur enthousiasme se manifeste non seulement par leur niveau d'engagement, mais aussi par leur volonté de faire l'éloge de votre marque auprès d'autres personnes. Les défenseurs ouvrent un vaste réseau d'opportunités, idéalement vantant votre entreprise à leurs pairs, amis et famille.

Un client satisfait est un mégaphone pour vos efforts de marketing numérique. Ils peuvent nourrir des clients potentiels (aka connaissances) et renforcer le lien entre les clients existants. Une campagne de marketing qui fait ressortir ces liens est la marque de fabrique de la promotion de la marque.

Trouver les défenseurs de votre marque

Dans un premier temps, votre énergie est mieux dépensée en utilisant le marketing de plaidoyer pour cibler vos clients les plus engagés et les amener à faire connaître votre entreprise. Cet acte peut être aussi simple que de partager une publication LinkedIn de votre marque ou de marquer votre entreprise dans une publication Instagram.

Les clients qui sont les plus engagés et en contact avec leur quotidien désigné sont de bonnes personnes à cibler. Engagez-les avec des e-mails marketing personnalisés qui leur permettent de partager du contenu sur leurs pages sociales. Interviewez-les pour de courtes vidéos ou des études de cas, et invitez-les à tous les événements que vous organisez.

Une fois que vous avez développé un lien solide avec ces personnes, vous pouvez passer à vos clients moyens. Ce sont les personnes qui aiment assez bien votre marque, mais qui n'y ressentent aucun attachement. Avec le marketing de plaidoyer, votre objectif est de créer du contenu qui amène ces personnes à tomber amoureuses de votre entreprise.

Aussi, donnez à tous vos défenseurs actuels et potentiels votre engagement. Faites passer leur activité sur les réseaux sociaux, le cas échéant, et partagez tout contenu intéressant que l'entreprise a créé s'il est pertinent pour votre public. Montrer que vous êtes prêt à les soutenir (dans l'espace B2C) ou à leur entreprise (dans B2B) les rend plus susceptibles d'investir dans la vôtre.

Exemples de marketing de plaidoyer

Le plaidoyer client est l'un de ces beaux moments du marketing – les marques gagnent en visibilité et en références; les clients apprécient la camaraderie d'une campagne puis peuvent en profiter.

Soyons honnêtes, cependant. Les défenseurs ne sont pas toujours des défenseurs de la marque hyper-partisans qui feront tout pour leur favori – gratuitement. Il y a généralement quelque chose pour l'avocat (lire: butin de rebond, bonus de parrainage ou coupons échangés ultérieurement), même s'il s'agit d'un client satisfait et fidèle. Même ainsi, donner à vos clients les moyens de promouvoir votre marque en votre nom ajoute une autre dimension à votre stratégie marketing plus large.

Examinons quelques programmes de marketing de plaidoyer en action.

Livre du mois

Book of the Month – l'entreprise derrière, vous l'avez deviné, qui envoie aux abonnés un nouveau livre par mois – fait un excellent travail en permettant à ses clients d'interagir avec la marque en ligne et entre eux.

Grâce aux «Bookclubs» de l'entreprise, les membres sont encouragés à former leurs propres groupes, à ajouter leurs propres amis et à sélectionner leurs propres livres. Ensuite, ils peuvent planifier des conversations et probablement boire du vin pour créer l'ambiance.

Ces groupes autogérés sont dirigés par des «dirigeants de clubs de lecture» et aident à étendre la voix de l'entreprise sur de nouveaux marchés grâce au bouche à oreille et aux nouveaux abonnements.

Atlas Coffee Club

Un autre service d'abonnement, Atlas Coffee Club s'approvisionne en café d'origine unique dans le monde entier, organise un lot «astucieusement torréfié» et expédie à votre porte chaque mois.

En plus de votre commande de café haut de gamme, vous recevez également une carte postale avec des informations sur la provenance de votre café, ses notes de dégustation et la meilleure façon de le servir. De plus, tout est emballé dans des designs qui mettent en valeur les saveurs et les paysages locaux des pays d'origine.

Cette gamme visuelle de matériel produit est destinée à être photographiée et partagée sur les réseaux sociaux, permettant aux clients de montrer «où ils ont été» même s'ils sont réellement coincés à la maison en publiant depuis un smartphone comme tout le monde.

Tesla

Aucun article de marketing de plaidoyer n'est complet sans mentionner Tesla. Le constructeur de voitures électriques est un cas d'école de médias acquis.

Les défenseurs de la marque forment leurs propres groupes de discussion en ligne, lancent des campagnes de hashtag et s'imaginent faire partie d'une armée d'élite de conducteurs aux goûts exquis. De plus, Tesla a un excellent programme de parrainage dans lequel les propriétaires existants gagnent la chance d'assister aux dévoilements de produits réservés aux VIP.

Vous pouvez voir le cadre de leur programme de parrainage ci-dessous:

Pour autant que votre père aime parler de voitures, les propriétaires de Tesla sont à un autre niveau. Le bienfaiteur de cette fanbase enragée, bien sûr, est Elon et sa compagnie. Avec des millions de défenseurs des clients servant de champions de la marque – sans parler d'un cours de bourse sain – Tesla est une machine de marketing auto-entretenue même sans consacrer beaucoup de budget au marketing.

Utilisation de plateformes en ligne pour le plaidoyer

Techniquement, vous pouvez utiliser n'importe quelle plateforme – médias sociaux, bouche à oreille, événements en personne, etc. – qui résonne avec vos clients et prospects. Si vous voyez le plus d'engagement et de partages de votre blog, concentrez vos efforts de marketing ici. Si les gens retweetent souvent vos messages Twitter, préparez-vous à taper des déclarations de 280 caractères.

En fin de compte, le choix entre LinkedIn, Facebook, Twitter ou votre blog dépend du contenu que vous créez et des objectifs non liés au plaidoyer qui y sont attachés. Vous voulez que votre contenu se propage comme une traînée de poudre? Essayez Twitter. Vous souhaitez renforcer la réputation de votre entreprise en tant que leader d'opinion? Créez un article bien documenté pour LinkedIn.

N'oubliez pas non plus la puissance du contenu généré par les utilisateurs! Les commentateurs de blog sont des défenseurs à leur manière, tout comme les personnes impliquées dans votre bibliothèque de ressources ou votre forum. C'est également un excellent moyen de transformer les clients occasionnels en avocats en leur accordant une petite attention personnalisée. Vos clients apprécieront d'être remarqués, percevront votre entreprise plus favorablement et seront donc plus enclins à recommander votre entreprise. Vous bénéficierez également de tous les autres avantages de l'UGC, donc c'est gagnant-gagnant.

Avez-vous vraiment besoin de vous concentrer sur le marketing de plaidoyer?

Les marées du marketing de contenu tournent rapidement et vous avez peut-être du mal à enfin saisir la dernière idée innovante majeure dans le domaine. Je ne vous en voudrais pas si vous vous sentez un peu fatigué, mais le marketing de plaidoyer est vraiment assez important pour y prêter attention.

Pourquoi? Eh bien, c'est un bon complément aux annonces payantes, qui ne fonctionnent pas aussi bien dans tous les domaines qu'auparavant. L'année dernière, les marques ont vu leur portée diminuer à la fois sur Facebook et Instagram, deux des plus grandes plateformes d'engagement client en ligne. Une portée inférieure signifie moins d'impressions et d'engagement, ce qui affecte directement vos résultats. Si ces tendances se poursuivent et que la publicité payante devient beaucoup moins efficace, les défenseurs peuvent prendre une partie (voire la plupart) du retard pour vous.

Les avocats, quant à eux, apportent cet élément de confiance de tiers décrit ci-dessus. Ils ne sont pas payés pour faire la promotion de votre marque. Les internautes voient donc leur enthousiasme pour votre produit comme honnête et mérite d'être pris en compte.

Cela ne veut pas dire que les annonces payantes ne sont pas efficaces maintenant: Les publicités attirent trois fois plus de nouveaux clients que les clients existants, et les revenus publicitaires payants sur les réseaux sociaux sont en augmentation. De plus, le marketing d'influence s'avère être un très bon investissement en soi. Mais à mesure que la portée sociale diminue et que les coûts de la publicité numérique augmentent même de petites quantités, les marques devraient se concentrer sur le marketing de plaidoyer pour faire connaître leur entreprise.

Les employés comme avocats?

Oui, vous pouvez utiliser l'enthousiasme de vos employés dans le cadre de vos campagnes de marketing de plaidoyer. La clé ici est de faire en sorte que leurs commentaires semblent organiques plutôt que forcés. UGC est idéal pour cela; Demandez à vos employés de partager des photos et des vidéos des coulisses d'eux-mêmes et de l'entreprise. Assurez-vous que la copie est informelle et non promotionnelle, sinon elle sera lue comme une annonce et non comme une promotion naturelle des employés.

Vous pouvez également créer des communautés pour la défense de vos employés, ce à quoi j'ai fait allusion plus tôt. American Express a son OPEN Forum, qui a commencé comme une communauté de réseautage pour les entrepreneurs. Il s'est finalement développé en une ressource de contenu et de conseils, mais l'aspect communautaire reste une priorité majeure. Wiley, quant à lui, possède WileyPLUS Studio, une plate-forme de plaidoyer sur invitation uniquement où les principaux utilisateurs peuvent partager des informations, des stratégies et plus encore.

Bien sûr, lancer votre propre forum communautaire prend beaucoup de temps et d'argent, sans parler d'un programmeur Web expert. Vous voudrez peut-être commencer plus petit et développer d'abord vos défenseurs sur les réseaux sociaux. Ensuite, une fois que vous obtenez une grande communauté de soutien, créez une source de contenu en ligne exclusive spécialement pour eux. Concentrez-vous sur les autres clients au point où ils souhaitent activement rejoindre ces communautés, et vous avez une recette pour un excellent retour sur investissement en marketing de plaidoyer.

Rédaction de contenu pour le marketing de plaidoyer

Techniquement, vous voulez que tout votre contenu transforme les gens en défenseurs. Cependant, si vous prévoyez de vous concentrer sur ce concept, gardez ces deux idées à l'esprit:

  • La personnalisation permet aux clients de voir votre entreprise plus favorablement. Mentionnez au moins les personnes par leur nom.
  • Le contenu partageable est plus facile à promouvoir pour les avocats, alors assurez-vous d'avoir ces icônes sociales et plug-ins à portée de main.

Cibler spécifiquement vos défenseurs, encore une fois, les fait aimer votre marque et est plus susceptible de la promouvoir. Cependant, si vous voulez un peu plus de garantie pour vos efforts, il n'y a rien de mal à organiser un petit concours. Les marques B2C offrent des cadeaux tout le temps sur Instagram, et vous pouvez faire quelque chose de similaire dans l'espace B2B. Vous pouvez peut-être offrir un essai gratuit d'un service différent en échange d'un contenu généré par les utilisateurs décrivant pourquoi les clients aiment votre entreprise.

De plus, il est parfois plus efficace de simplement leur parler directement. Envoyez un e-mail pour demander quels éléments de contenu que vous avez créés correspondent le mieux à eux, et voyez ce qu'ils aimeraient lire de vous à l'avenir. Vos défenseurs sauteront probablement sur l'occasion de contribuer. Il est probable qu'ils ne soient pas vos seuls clients à avoir de telles opinions sur ce que vous produisez, et la création de ces éléments de contenu peut transformer des clients plus occasionnels en avocats.

Obtenir des défenseurs des clients va au-delà du marketing. Votre contenu peut vous aider, mais ce sont les actions de votre entreprise qui obligent les gens à plaider en votre nom. Assurez-vous d'avoir un produit incroyable et un service d'entreprise stellaire, puis parlez de vos points forts et engagez les clients.

C’est certes long, mais cela en vaut la peine.

Qu'est-ce qu'une présence numérique?

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Qu'est-ce que la présence? Eh bien, cela dépend de qui vous demandez. Certains pourraient dire que c'est un album de Led Zeppelin très sous-estimé.

Mais si vous parlez à un spécialiste du marketing, la présence est la façon dont votre entreprise existe et se représente. Plus précisément, la plupart du temps, cette discussion porte sur la présence numérique et sur la manière dont les marques peuvent développer leur empreinte en ligne.

Alors que les canaux en ligne continuent de croître en nombre et en influence, il est essentiel que les entreprises aient une forte présence numérique afin de pouvoir accroître la notoriété de leur marque, atteindre des clients potentiels, engager des publics cibles et stimuler la croissance.

Examinons un peu plus le sujet et examinons comment vous pouvez renforcer votre présence sur le Web.

Qu'est-ce que la présence numérique?

La présence numérique est la façon dont votre entreprise apparaît en ligne. Votre présence sur le Web est composée de plusieurs composants différents et peut se résumer à l'impression que votre marque produit en ligne via le contenu, les sites Web, les moteurs de recherche et d'autres médias et plates-formes numériques.

Certains utilisateurs peuvent rechercher un produit ou un service associé et finir par visiter votre site Web et lire votre blog. D'autres peuvent naviguer sur Facebook et rencontrer votre profil sur les réseaux sociaux ou une publicité payante.

Dans tous ces cas, les clients potentiels interagissent avec votre présence numérique. Même un client existant qui utilise votre chatbot automatisé connaît votre présence en ligne.

Quels sont les éléments d'une présence numérique?

Comme nous l'avons mentionné, les canaux de marketing numérique sont nombreux et en constante expansion de nos jours. Cela signifie que les entreprises doivent avoir une stratégie marketing complète sur la façon dont elles développeront, mettront en œuvre, géreront et affineront leur présence numérique sur ces canaux.

Alors, quelles sont ces pièces du puzzle de la présence en ligne? Ils comprennent:

Site Internet

Le site Web de votre entreprise est la pièce maîtresse d'une présence numérique. Lorsque les clients potentiels souhaitent en savoir plus sur votre marque ou votre entreprise, votre site Web est souvent le premier endroit où ils se dirigent. En tant que tel, tout, de la page À propos de nous aux pages de destination des produits et services, doit être optimisé et affiné. Cela signifie qu'une image de marque cohérente, des informations utiles, un design réactif et une navigation simplifiée dans les pages sont tous importants pour une expérience client de haute qualité. Avec ces qualités en place, vous pouvez aider à façonner l'image de votre marque comme étant authentique et réputée, ce qui a un impact important sur les utilisateurs en ligne.

Des médias sociaux

Une présence sur les réseaux sociaux est essentielle à une stratégie de marketing numérique moderne. Les canaux sociaux sont avant tout utiles pour humaniser votre marque et accroître sa notoriété. Chaque publication que vous publiez sur Facebook ou Twitter est une opportunité d'engager des abonnés, ainsi que de projeter le type d'identité de marque que vous visez. Avoir une présence active sur les réseaux sociaux peut vous permettre d'améliorer votre empreinte numérique de nombreuses autres manières, par exemple en offrant un service client personnalisé et en renforçant la notoriété de votre marque lorsque vous êtes tendance ou virale.

Recherche et publicité payante

Lorsque les clients visitent votre site Web, ils le font souvent après avoir recherché votre entreprise ou posé une question concernant vos produits et services. La façon dont vous apparaissez sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) contribue à une présence Web. Ceux qui obtiennent les meilleurs résultats (que ce soit pour les recherches générales ou locales) obtiennent le plus de clics, et donc le plus d'affaires et de confiance. Plus votre site Web et votre contenu sont optimisés, meilleures sont vos chances de bien vous classer. La publicité payante peut également faire connaître votre présence en ligne à des publics cibles et à des clients potentiels. Les publicités au paiement par clic (PPC), les publicités graphiques et les publicités sociales sont tous des outils utiles pour accroître la notoriété de la marque et la présence numérique.

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Articles de blog, livres électroniques, livres blancs, études de cas, pages uniques de vente, fiches techniques des produits – ce sont tous des atouts de marketing de contenu qui sont essentiels pour créer une présence en ligne. Le contenu, à bien des égards, sera votre outil le plus puissant pour définir et renforcer votre présence sur le Web. Un contenu de haute qualité peut vous aider à augmenter vos chances de bien vous classer pour les termes clés et à engager les prospects, à nourrir les prospects et à devenir un leader d'opinion.

Quelles sont les caractéristiques d'une présence numérique supérieure?

La présence numérique nécessite un raffinement. Les préférences et les perceptions des clients sont formées en grande partie par leurs interactions avec les éléments ci-dessus d'une présence numérique. Pour vous assurer d'avoir l'impact souhaité, assurez-vous que votre présence numérique:

  • Est unifié et cohérent: Une présence cohérente est essentielle à la notoriété et au rappel de la marque. Le même jeu de couleurs que vous utilisez sur votre site Web doit être utilisé sur votre profil de réseau social et dans vos ressources de contenu. Les slogans, les images, le ton, le style et d'autres aspects du marketing numérique doivent être alignés sur les plates-formes et les canaux.
  • Prend en compte le physique: Parfois, les interactions physiques avec les clients peuvent avoir un impact sur votre présence numérique. Envisagez le showrooming ou la vente au détail interactive; ceux-ci dépendent d'une présence physique et numérique qui fonctionnent comme une seule. Les interactions avec le service client peuvent également éclairer les avis générés par les utilisateurs, qui à leur tour peuvent soit soutenir ou miner votre présence sur le Web. Préparez-vous à toutes ces intersections de présence numérique et physique pour construire une marque résiliente.
  • Est optimisé pour les appareils mobiles: Même la présence numérique la plus soigneusement conçue peut être perturbée par de mauvaises performances sur mobile. Les pages de site Web qui ne sont pas optimisées pour les smartphones ou les tablettes peuvent frustrer les clients. Pourtant, le mobile présente également des opportunités, pas seulement des défis, en particulier en ce qui concerne les applications, la recherche locale et la présence sur les réseaux sociaux.

5 façons d'améliorer votre présence numérique

La présence numérique nécessite une attention constante. Cependant, concentrer votre temps et vos efforts sur les domaines à améliorer peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos ressources et à établir une forte présence numérique. Voici 5 conseils pour y parvenir:

1. Ne négligez pas les petits détails

Beaucoup d'efforts seront consacrés à l'optimisation de votre site Web, et pour une bonne raison. Mais ne laissez pas cela se faire au détriment d'autres éléments de la présence numérique.

Par exemple, les annuaires en ligne et les listes d'entreprises de recherche doivent contenir des données précises telles que vos heures d'ouverture, vos emplacements et vos coordonnées. Les clients qui rencontrent des informations obsolètes ou incorrectes peuvent alors avoir une expérience négative avec votre marque, ce qui finit par diminuer et subvertir votre présence numérique.

2. Allez au-delà de la base

S'il est important de ne pas oublier les petites choses, vous devez également vous efforcer de faire plus que le strict minimum. En termes de marketing de contenu, par exemple, ne vous arrêtez pas aux articles de blog réguliers.

Si vous voulez vraiment renforcer votre présence en ligne, pensez aux blogs invités qui peuvent étendre votre portée marketing et faire preuve d'autorité et de leadership éclairé qui résonnent auprès des clients. La même chose peut être dite pour le courrier électronique. Les campagnes goutte à goutte sont bonnes, mais une newsletter par e-mail qui apporte une valeur ajoutée aux boîtes de réception des clients peut vraiment vous différencier.

3. Tirez parti du contenu visuel

Votre site Web a besoin d'une copie solide optimisée pour les mots clés pour lesquels vous souhaitez vous classer. Mais il pourrait également bénéficier d'un contenu visuel bien produit qui aide à relayer les idéaux, la mission et le message de votre marque aux clients potentiels à un niveau plus profond.

Les éléments visuels tels que le contenu vidéo et les infographies peuvent être des éléments de contenu percutants, ainsi que des éléments hautement partageables pour les médias sociaux. Lorsque vous intégrez vos images de marque, votre iconographie et votre palette de couleurs, vous pouvez mieux projeter une présence numérique cohérente que les utilisateurs en ligne peuvent immédiatement reconnaître ou associer avec confiance, authenticité et connaissance.

4. Soyez actif sur plusieurs plateformes sociales

En parlant de médias sociaux, il n'y a pas que Facebook, Twitter et Instagram sur lesquels vous devez être actif. Il existe de nombreuses autres plates-formes qui peuvent vous aider à renforcer votre présence numérique.

La clé est de cibler les plates-formes que vos clients utilisent le plus. Par exemple, les marques B2C peuvent souhaiter avoir des profils sur Pinterest ou Snapchat; pour les entreprises B2B, un profil LinkedIn est indispensable, tandis qu'une présence sur Quora peut également aider.

5. Soyez toujours dynamique

Une présence numérique statique est une recette pour la stagnation de la marque. Les algorithmes des moteurs de recherche et les préférences des clients changent constamment, votre marque doit donc se tenir au courant d'une présence numérique pertinente. Cela signifie prêter attention aux tendances UX et autres développements qui ont un impact sur la façon dont votre présence numérique est délivrée et affinée.

Une présence numérique, comme les plantes, prospère grâce à l'attention et à l'attention. Avec le temps, vous pouvez créer une empreinte en ligne qui place votre marque au premier plan des esprits des clients ou des SERPs. Avez-vous des conseils pour créer une présence Web supérieure? Laissez-les dans les commentaires ci-dessous!

7 des meilleures campagnes sur les réseaux sociaux que nous ayons jamais vues

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Mis à jour en septembre 2020.

Compte tenu de la nature de l’engagement sur les réseaux sociaux d’aujourd’hui, le canal de médias sociaux d’une marque ne se limite pas aux abonnés, aux fans et aux photos. Chaque campagne et publication sur les réseaux sociaux est une opportunité, ainsi qu'une responsabilité importante, pour une entreprise de montrer de quoi elle est faite.

La campagne sur les réseaux sociaux la plus réussie est celle qui conçu avec soin pour atteindre un public cible, susciter des émotions et susciter une réponse de ces utilisateurs.

Revoyons quelques-uns des moments les plus remarquables du marketing sur les réseaux sociaux, et pourquoi ces principales campagnes sur les réseaux sociaux fonctionnent si bien.

Les médias sociaux sont la forme la plus puissante de persuasion numérique

Partout dans le monde, près des deux tiers de la population de 13 ans et plus sont désormais actifs sur les réseaux sociaux, avec une moyenne de 9 comptes par personne. Les abonnés engagés utilisent une variété de plates-formes – d'Instagram et Facebook à YouTube, Twitter et TikTok – pour qualifier la fiabilité des marques et trouver une communauté.

Mais l’utilisateur type d’aujourd’hui ne compte pas seulement sur un nouveau flux de contenu sur les réseaux sociaux pour influencer ses décisions d’achat et proposer des divertissements. Plus de la moitié des adultes américains parcourent également les réseaux sociaux à la recherche d'informations pertinentes. D'innombrables autres recherchent des comptes qui aident à renforcer leurs systèmes de valeurs et même à élargir leur vision du monde.

Les marques qui comprennent comment ces facteurs s'imbriquent ont la possibilité de créer les campagnes de médias sociaux les plus convaincantes. Voici les meilleurs que nous ayons vus ces derniers temps:

  1. «Find Me a Match» par Vrbo.
  2. #BigGameColorCommentary par Pantone.
  3. Projet #ShowUs par Dove.
  4. Réponse au coronavirus par l'OMS.
  5. Getty Museum Challenge par le Getty Museum.
  6. «Pour mon damn self» de Mejuri.
  7. «Une confiance qui dure toute une vie» par l'armée britannique.

1. «Find Me a Match» par Vrbo

Lancée en tant qu'annonce télévisée nationale et diffusée à des téléspectateurs sans méfiance sur YouTube, la vidéo «Find Me a Match» de Vrbo est 30 secondes de magie cinématographique. Lancé en avril 2019, il a été produit par l'équipe de création interne de la société de réservation de voyages en collaboration avec Prettybird et le réalisateur Todd Strauss-Schulson.

Comme d'autres publicités vidéo exceptionnelles, ce spot Vrbo transforme un concept assez ordinaire – associer les vacanciers à leurs locations de vacances parfaites – en un spectacle visuel extraordinaire. Mais c'est loin d'être duveteux; les La campagne atteint une variété d'objectifs pratiques d'une manière totalement originale et mémorable.

Son utilisation créative de l'esthétique métamoderne est à la fois familière et anticipatrice avec nostalgie, un peu comme l'idée d'un voyage dans une destination touristique emblématique.

La mélodie accrocheuse «Matchmaker, Matchmaker» communique immédiatement la proposition de valeur unique de Vrbo, tandis que les paroles élèvent le parcours client au statut d'histoire d'amour. Le jingle est sûr de rester coincé dans votre tête. Et, d'un point de vue utilitaire, cela contribue également à renforcer la prononciation nouvellement officielle de la marque.

Des images audacieuses à la chorégraphie radicale, chaque détail de cette expérience courte mais cinématographique était destiné à évoquer le sentiment de joie et d'émerveillement que les téléspectateurs ressentiront après avoir réservé des vacances via Vrbo. Et il accomplit tout cela sans s'appuyer sur des images de voyage et d'autres clichés.

2. #BigGameColorCommentary par Pantone

Le Super Bowl LIV a été un moment historique, non pas à cause de ce que les joueurs ont réellement fait sur le terrain, mais à cause de ce qu'ils portaient. Les uniformes rouge vif des Chiefs de Kansas City et des 49ers de San Francisco ne sont qu’à un point sur l’échelle de couleurs de Pantone. Et l’entreprise de normes de couleurs n’allait pas manquer sa chance d’intervenir pendant le Big Game.

Pantone s'est associé à l'agence de marketing numérique Huge pour sa campagne colorée sur Twitter et Instagram Stories. Sous le hashtag #BigGameColorCommentary, les adeptes des médias sociaux ont vu des puces de couleur apparaître sur leurs appareils mobiles alors que le drapeau de pénalité (Pantone 14-0756 TCX) et le maillot de l'arbitre (Pantone Black 6 C et Bright White) remplissaient leurs écrans de télévision.

La marque a également réagi aux publicités de plusieurs millions de dollars à l'antenne, appelant les couleurs Pantone officielles des autres sociétés avec des tweets et des histoires ludiques en direct. Ils ont également servi des collations de fête virtuelle, en utilisant leurs couleurs exclusives pour illustrer les cheeseburgers et les trempettes à 7 couches.

Le play-by-play de Pantone était une campagne courte et douce sur les réseaux sociaux, mais cela a permis à l'entreprise de capitaliser sur le Big Game sans une dépense publicitaire aussi élevée. Chaque tweet #BigGameColorCommentary a donné à Pantone une chance de participer à des conversations culturelles au-delà de leur cercle habituel et tirer parti des habitudes de deuxième écran de nombreux téléspectateurs pour toucher un public plus large.

«Cela ajoute un élément amusant et participatif qui met en lumière une marque bien connue au sein des communautés créatives et exploite le jeu pour diffuser leur message à des personnes moins familières», a expliqué Jason Musante, CCO chez Huge.

Après tout, a-t-il ajouté, "Pantone est la raison pour laquelle nous portons la bonne couleur de nos équipes."

3. Projet #ShowUs par Dove

Quelque 15 ans après que Dove ait lancé sa campagne révolutionnaire «Real Beauty», la marque a créé le projet #ShowUs en 2019.

Avec des femmes et des participants non binaires travaillant devant et derrière la caméra, le projet #ShowUs visait à mettre en valeur la beauté non filtrée et une approche plus inclusive de ce à quoi ressemble la beauté. Cela a prouvé que les marques peuvent utiliser des campagnes sur les réseaux sociaux pour avoir un impact positif et créer le type de changement que leur public cible souhaite voir dans le monde.

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=7rM6BOdqORE (/ incorporer)

Dirigé par Dove, Girlgaze et Getty Images, le projet consiste en «une bibliothèque révolutionnaire de plus de 5000 photographies consacrées à briser les stéréotypes de beauté en montrant des individus identifiant les femmes et non binaires tels qu'ils sont, et non comme d'autres pensent qu'ils devraient l'être. "

Les images représentaient des femmes de tous âges, capacités et apparences, posant fièrement et participant à une grande variété d'activités. Au fur et à mesure que les photos étaient ajoutées à la base de données, un modèle aurait pu choisir ses balises de recherche préférées pour être littéralement vu selon ses propres termes.

La campagne sur les réseaux sociaux s'est étendue sur YouTube, Instagram et d'autres canaux et devrait avoir un impact durable. Avec plus de 13 000 photos dans la bibliothèque à ce jour, les abonnés sont encouragés à utiliser les images de la collection à des fins de marketing ou à soumettre les leurs.

4. Réponse au coronavirus de l'OMS

Compte tenu de l'impact considérable du COVID-19, les flux de médias sociaux de la plupart des utilisateurs ont semblé un peu différents cette année. Les marques socialement avisées ont travaillé pour s'adapter au marketing de contenu en cas de crise. Malheureusement, d'autres comptes ont sciemment ou non propagé des rumeurs et de la désinformation.

En février 2020, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a déclaré une «infodémie massive». Elle a défini ce phénomène comme «une surabondance d'informations – certaines exactes et d'autres non – qui empêchent les gens de trouver des sources fiables et des conseils fiables quand ils en ont besoin. »

Bien que l'OMS ne puisse pas contrôler exactement le flot de contenu sur les coronavirus, l'organisation a relevé le défi d'améliorer la qualité des informations disponibles. Dans le contexte d'autres efforts, tels que la première conférence d'infodémiologie et la recherche scientifique en cours, l'OMS a fourni un remède de marketing numérique.

En partenariat avec une société d'analyse, l'OMS a a adopté l'écoute des médias sociaux pour identifier les sujets d'actualité et créer des réponses pertinentes et opportunes. L'organisation analyse 1,6 million de contenus chaque semaine pour le sujet et le sentiment, adaptant sa création de contenu et son calendrier aux questions et préoccupations les plus fréquemment discutées sur les coronavirus.

La plupart des publications qui en résultent sont des infographies colorées communiquant quelques principes simples à la fois. Ceux-ci sont conçus pour être partageables afin d'encourager des niveaux élevés d'engagement et d'amplification.

L’utilisation d’une image de marque claire et cohérente sur les réseaux sociaux permet de repérer facilement le contenu faisant autorité de l’organisation, même lorsque les publications sont partagées par d’autres comptes. Les graphiques sont également repoussés à plusieurs reprises lorsqu'un sujet redevient tendance sur un canal de médias sociaux donné.

«Nous pensons que nous devons vacciner 30% de la population avec de“ bonnes informations ”, afin d’avoir un certain degré d’immunité“ collective ”contre la désinformation”, a déclaré Tim Nguyen, dont l’équipe dirige le Réseau d’information sur les épidémies à l’OMS.

Avec un total combiné de 26,9 millions d'abonnés sur Facebook, Twitter et Instagram, la campagne de médias sociaux de l'OMS ne peut pas guérir le COVID-19, mais elle aide à minimiser l'infodémie.

5. Getty Museum Challenge par le Getty Museum

À la lumière de la pandémie en cours, le marketing expérientiel n'a pas prospéré en 2020. Mais cela n'a pas empêché les marques d'offrir à leurs abonnés des expériences à domicile.

L'équipe de marketing numérique du Getty Museum a profité du contenu généré par les utilisateurs et a adroitement transformé un défi de médias sociaux tendance en campagne. Pendant une période difficile, elle a contribué à renforcer la notoriété de la marque et à rapprocher les amateurs d'art et le monde muséal, même si tout le monde reste à distance.

Un compte Instagram personnel a commencé à inciter les abonnés à recréer des œuvres d'art célèbres avec des articles ménagers, sous le hashtag #BetweenArtAndQuarantine. En mars 2020, le Rijksmuseum d'Amsterdam a repris l'idée avant que le Getty Museum ne partage le plaisir avec ses adeptes.

Les premiers messages de Getty sur Twitter, Facebook et Instagram sont arrivés peu de temps après le début du défi. Le musée a encouragé les utilisateurs à explorer ses collections en ligne consultables pour trouver l'inspiration et à partager leurs chefs-d'œuvre de l'époque de la pandémie sur les réseaux sociaux.

Les œuvres imitatives des utilisateurs étaient parfois impressionnantes dans leur précision, parfois humoristiques et absurdes avec des accessoires en papier hygiénique, des animaux de compagnie fortement ornés et des accessoires comestibles.

Même si d'autres organisations artistiques ont pris le train en marche, la tendance est rapidement devenue connue sous le nom de Getty Museum Challenge. Le New York Times l'a même considéré comme «le seul bon défi Instagram», observant que «ces images ont formé une archive vivante de la créativité dans l'isolement.»

L'engagement des utilisateurs est même resté relativement stable après 6 mois. Jusqu'à présent, #GettyMuseumChallenge a été utilisé près de 50000 fois sur Instagram uniquement. Les participants se sont même rendus sur d'autres canaux de médias sociaux comme Reddit et TikTok pour partager leurs comparaisons côte à côte et leurs moments décisifs.

Lady 1-Ply, gardienne des produits non périssables et protectrice du savon. de r / drôle

La quantité de contenu généré par les utilisateurs a permis de présenter Getty et ses canaux de médias sociaux à d'innombrables téléspectateurs à travers le monde. Divers médias ont fait connaître la tendance sous le nom de Getty Museum Challenge, apportant encore plus de visibilité à l'institution malgré sa fermeture.

Il peut s'agir d'une campagne impromptue sur les réseaux sociaux dérivée d'une tendance. Mais cela montre comment le contenu des médias sociaux peut avoir un impact positif sur l'organisation ainsi que sur son public lorsque le bon message est délivré au bon moment.

6. «For My Damn Self» de Mejuri

Au début des années 2000, la principale société de diamants De Beers a lancé une campagne qui a inventé la bague de droite – un bijou qu'une femme pouvait porter pour célébrer son esprit indépendant plutôt que son état matrimonial. ("Ta main gauche dit" nous ". Ta main droite dit" moi ".")

Des décennies plus tard, la marque de bijoux e-commerce Mejuri a poussé cette notion un peu plus loin, avec un slogan plus sassier. Lancée fin 2019, la campagne de marketing sur les réseaux sociaux «For My Damn Self» a célébré le fait que les clients de Mejuri achetaient souvent de l'or scintillant et des diamants éblouissants pour toutes sortes de raisons.

En découvrant que les acheteurs célébraient tout, d'une grande promotion à un moment juste parce que des bijoux fins, la marque a créé ce message mémorable pour embrasser et encourager l'auto-achat. Du slogan lui-même aux images associées et au merchandising de marque, chaque facette de la campagne a résonné auprès des adeptes et reflétait leur style de vie, leurs valeurs et leur tribu.

Le contenu d'Instagram, Twitter, Facebook et YouTube promouvait l'amour de soi et l'autonomisation tout en présentant des bijoux minimalistes conçus pour un usage quotidien. Mejuri a également poursuivi la campagne sur les réseaux sociaux avec des publicités physiques dans les grandes villes.

La marque a également envoyé des PopSockets gratuits aux clients pour qu'ils prennent la campagne sociale et son message hors ligne – et recommencent. Chaque PopSocket présentait «FOR MY DAMN SELF» imprimé dans une image miroir. Cela signifiait qu'il apparaîtrait dans le bon sens dans chaque selfie miroir. Le billet de faveur de marque s'intègre dans le mode de vie des consommateurs et encourage le contenu généré par les utilisateurs – une partie importante du flux et de la communauté Instagram de Mejuri – ainsi que la participation organique des influenceurs.

Mais au-delà de cela, «For My Damn Self» a aidé une nouvelle génération de consommateurs à redéfinir ce que peuvent signifier les bijoux fins.

7. «Une confiance qui dure toute une vie» par l’armée britannique

Depuis la campagne «This Is Belonging» de 2017, l'armée britannique a troqué des chars intimidants et des images de combat contre des aperçus de l'humanité dans ses efforts de recrutement.

Grâce à une série de campagnes sur les médias traditionnels et sociaux produites avec l'agence de publicité Karmarama et son partenaire de recrutement Capita, l'armée continue d'attirer de nouvelles recrues plus jeunes avec un message qui exploite les avantages émotionnels de l'enrôlement.

Les efforts de cette année ont finalement accompli leur mission en atteignant les membres du public là où ils se trouvent. "Une confiance qui dure toute une vie", une campagne vidéo et imprimée, a touché une corde sensible en reconnaissant les désirs et les vulnérabilités des téléspectateurs avant d'offrir une solution à la vie militaire.

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=plyzF4yZNc8 (/ incorporer)

Partagé sur YouTube, la télévision et d'autres points de vente, chaque élément de la campagne de marketing met en contraste les augmentations de confiance à court terme (une pinte, une nouvelle paire de chaussures, quelques likes sur les réseaux sociaux) avec l'expérience plus percutante du service militaire.

Bien que cela ait certainement brisé le moule de ce à quoi peut ressembler le recrutement militaire, les campagnes de l’armée transmettent des messages pertinents aux jeunes membres du public, en tenant compte de ce que leur avenir pourrait réserver.

À emporter

Le contenu de haute qualité est de plus en plus difficile à créer car la définition de «haute qualité» continue d'évoluer.

Dans un contexte, cela pourrait signifier rassembler et partager des selfies générés par les utilisateurs légers ou même stupides. Dans un autre, cela pourrait signifier résumer des conseils étayés par la science en un graphique partageable. Dans l'ensemble, les utilisateurs des médias sociaux suscitent des attentes quant à ce que les campagnes de médias sociaux peuvent et doivent accomplir.

Lors du choix des campagnes sur les réseaux sociaux à mettre en évidence, nous avons choisi de présenter celles qui:

  • Offert une approche vraiment unique et fraîche d'une marque, d'un produit, d'un service ou d'une industrie familière.
  • Des valeurs exprimées avec tact qui ont résonné avec celles de leur public
  • Des expériences mémorables à l'écran et hors écran avec soin.

Les marques à la recherche d'un point de départ peuvent utiliser l'analyse Web et des médias sociaux pour comprendre les types de contenu auxquels leur public répond bien. À partir de là, il deviendra plus clair où et comment les campagnes de marketing innovantes sur les réseaux sociaux s'intégreront.

Le problème des statistiques en marketing (et comment s'approvisionner de manière responsable)

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Voici une blague que je déteste: 84% des statistiques sont faites sur-le-champ.

Je déteste ça parce qu'il met en évidence un problème qui me dérange beaucoup, rédacteur marketing.

Tous les spécialistes du marketing aiment les bonnes statistiques, en particulier lorsqu'elles soutiennent indéniablement ce qu'ils commercialisent. Une fois trouvé, il est irrésistible de le plier en une copie, quelque part.

Cependant, toutes les statistiques ne sont pas égales. Il existe des tonnes d’informations, et elles ne peuvent pas toutes être prises pour argent comptant. Les statistiques peuvent être biaisées, obsolètes, mal interprétées, trompeuses ou simplement incorrectes.

Par exemple, voici une fantastique paire de statistiques:

«Le marketing de contenu coûte 62% moins cher que le marketing traditionnel et génère 3 fois plus de prospects.»

Je parie que tous les spécialistes du marketing de contenu aiment ces statistiques. Je suis arrivé à cette conclusion non seulement parce que c'est évident, mais aussi parce que je l'ai rencontré sur des tonnes de sites et d'articles qui traitent des vertus du marketing de contenu.

Le problème avec cette statistique est qu'il n'y a pas de source. Bien sûr, de nombreux sites ont attribué une autre source, mais après quelques recherches, je ne peux pas la trouver en toute confiance.

Faites-moi plaisir et suivez-moi dans ce terrier de lapin.

Une recherche Google de cette statistique fait apparaître de nombreuses sources fiables, notamment Neil Patel, Content Marketing Institute, WordStream et HubSpot, entre autres.

La plupart d'entre eux attribuent cet ensemble de statistiques à cette infographie de Demand Metric (les autres n'ont pas de source ou se citent). Il n'y a pas de date sur le graphique ou la page, donc je ne sais pas quel âge il a. Parmi les articles dans lesquels je l'ai trouvé, le plus ancien est un article d'un ancien contributeur de Forbes, publié en octobre 2016.

Il y a quatre sources répertoriées au bas de l'infographie. Trois d'entre eux, tous des articles de liste, entraînent 404 erreurs. L'un d'eux est daté de 2012. La seule URL fonctionnelle est dirigée vers le centre de ressources de Demand Metric. D'après ce que je peux voir, le seulement La ressource qui cite cette statistique est la même infographie que j'essaie de vérifier.

Mon verdict: cette statistique est presque définitivement dépassée et pratiquement impossible à prouver. À mon avis, il est irresponsable de l’utiliser.

Problèmes courants de recherche de statistiques

Je rencontre souvent de telles situations. En fait, j'ai une liste intitulée «Je déteste ces statistiques», et le marketing de contenu coûtant 62% de moins est au sommet (histoire vraie).

Il existe de nombreuses situations qui jugent certaines statistiques inutilisables, à mon avis. Je les ai classés dans les catégories suivantes:

Délinquant n ° 1: Statistiques tournantes

Une statistique renouvelable (un terme que j'ai inventé) est une statistique qui est toujours pertinente, mais qui change régulièrement.

Mon exemple préféré est que le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 42 $: 1. Cette statistique totalement utilisable provient de la propre recherche de Litmus de 2019. L'année précédente, le retour sur investissement des e-mails était de 38 $: 1.

Le problème ici n'est pas la statistique réelle. C'est lorsque des versions obsolètes de celui-ci sont utilisées et considérées comme des informations actuelles et pertinentes.

La clé d'une statistique renouvelable est de trouver la version la plus récente de celle-ci. Malheureusement, il arrive que les rapports annuels et les enquêtes soient interrompus ou que l’objectif de ces rapports change pour exclure vos statistiques renouvelables préférées (quoi, vous ne les avez pas?).

Délinquant n ° 2: statistiques non concluantes

Une statistique non concluante est une statistique qui n'a pas de source discernable, ou la source est si faible qu'il serait difficile de la considérer comme valide. Comme celui-ci: les humains traitent les visuels 60 000 fois plus vite que le texte.

Dans ma recherche d'une source sur celui-ci, j'ai trouvé ce qui pourrait être un esprit apparenté. En 2012, le blogueur Alan Levine s'est donné pour mission de savoir d'où venait cette statistique. Il ne pouvait pas. Il a fait remonter cela à une brochure de 3M de 2001, ainsi qu'à une publicité de la Business Week de 1982, sans aucune recherche à l'appui pour l'étayer.

Pour autant que je sache, Levine est toujours à la recherche de preuves que cela est vrai, et il offre une récompense en espèces à quiconque peut le prouver.

Délinquant no 3: fausses statistiques

Les fausses statistiques sont basées sur de fausses prémisses. Comme ceci: «65% de la population sont des apprenants visuels.»

Voici pourquoi cela est inexact: il n’existe pas en fait de styles d’apprentissage différents. C'est un mythe qui a été démystifié depuis des années maintenant, à travers de nombreuses études.

Dans cet exemple, une mauvaise statistique ne rend pas simplement votre matériel marketing mal informé. Ce mythe a guidé les programmes d'enseignement, encouragé les étudiants à se concentrer sur des méthodes d'étude spécifiques et a essentiellement placé les gens dans des boîtes arbitraires. L'American Psychological Association a même déclaré que le mythe pouvait retenir certains apprenants.

La leçon: de mauvaises statistiques créent des problèmes. Ne prolongez pas leur vie en les perpétuant grâce à vos supports marketing. C’est égoïste et irresponsable.

Délinquant n ° 4: Citer les cercles

Les cercles de citations sont, pour moi, le problème d'approvisionnement le plus frustrant car ils sont des pertes de temps inutiles. Mais il est difficile de dire que vous êtes dans un cercle de citations jusqu'à ce que vous en arriviez à la fin – ou au début – de celui-ci.

Le terrier du lapin que je vous ai fait descendre plus tôt en est un exemple. En fin de compte, la source la plus souvent citée de ce fait ne pouvait que ramener à l'infographie originale.

Délinquant n ° 5: Sources sans issue

Une source sans issue est celle où vous atteignez enfin la fin de la ligne de citation, et il n'y a toujours aucune preuve concluante que la statistique n'est pas complètement fabriquée. Par exemple, «les animations de tableau blanc génèrent deux fois plus de ventes» (le «comme quoi» est différent, selon la source).

Une recherche Google montre Infographic World comme ayant l'extrait en vedette pour cette statistique, ainsi que le premier résultat (chanceux). Infographic World renvoie à un article de 2016 sur LinkedIn Pulse extrêmement court avec un contexte absolument nul. Le voici dans son intégralité:

Le seul commentateur de l'article demande des sources, sans réponse.

La partie deux fois plus de ventes est souvent liée au fait que les animations de tableau blanc sont 3 fois plus susceptibles d'être partagées sur les réseaux sociaux. Les deux points de données se trouvent également dans un article d'un autre ancien contributeur de Forbes, qui attribuait les deux statistiques à Carla Clark. C'est une bonne candidate à croire, car c'est une neuroscientifique qui conseille pour The Draw Shop, une société d'animation de tableaux blancs.

Certaines recherches conduisent à des recherches menées par le professeur Richard Wiseman, qui ont montré que les participants étaient 66% plus susceptibles de dire qu'ils partageraient une animation de tableau blanc qu'une vidéo avec tête parlante. Clark fait référence à cette étude dans un épisode du podcast Brainfluence de Richard Dooley en 2016. Il s'agit d'une statistique complètement différente de celle qui s'est perpétuée, et il n'y a aucune mention d'influence sur les ventes.

J'ai également trouvé cet eBook de 2015, qui a à la fois les partages sociaux et la probabilité des statistiques d'achat, et est attribué à Clark. Cependant, il n'y a pas de détails sur la recherche derrière les allégations, je ne peux trouver cette source nulle part sauf pour le PDF réel apparaissant dans les SERPs, et pourquoi Clark ferait-il référence à la recherche de Wiseman de trois ans auparavant si elle ne faisait que la sienne un an avant? Je ne peux pas répondre à ces questions, mais je ne peux pas non plus dire de bonne foi à quelqu'un qu'une animation sur tableau blanc générera 2 fois plus de ventes qu'un autre type de vidéo ou de format de contenu. Si vous me demandez, vous non plus.

Comment éviter les mauvaises statistiques

Nous avons tous la responsabilité de n'utiliser que de bonnes statistiques et d'ignorer les mauvaises. Voici 3 conseils pour éviter les mauvaises statistiques:

1. Ignorer les listes de statistiques

Je recommanderais à tout rédacteur de marketing responsable d'éviter les articles de liste de statistiques. Vous connaissez celles intitulées «87 statistiques incroyables à connaître sur le marketing visuel en 2020» ou quelque chose du genre.

Si vous publiez un article sur la liste des statistiques: citez vos sources, fournissez le contexte et gardez l'article à jour. Consultez cet article sur les statistiques de recherche vocale pour voir comment nous avons procédé sur notre blog.

Si vous vous trouvez en train de lire un listicle, tenez compte de la date de publication, s'il a été mis à jour récemment et quelles sont les sources. Et cela soulève mon prochain point:

2. Faites vos recherches

Si vous regardez un article de liste, recherchez la statistique avant de l'utiliser. Beaucoup de ces articles de liste auront une poignée de statistiques utilisables; il vous suffit de faire le travail pour les éliminer.

3. Ne cédez pas à la tentation

Lorsque vous trouvez une statistique qui semble incroyable, vous voudrez l'intégrer à votre contenu. Parfois, il est toujours tentant de croire et d'utiliser la statistique, même après que vous êtes tombé au fond du terrier du lapin et que le fait ne semble toujours pas concluant. Combattez la tentation. N'utilisez que des faits que vous pouvez trouver en toute bonne conscience.

Conseils pour utiliser les statistiques de manière responsable

Comme je l'ai déjà mentionné, chaque spécialiste du marketing aime les bonnes statistiques. C'est pour une bonne raison: les chiffres attirent les lecteurs, ils soutiennent vos affirmations et ils ne font généralement qu'une bonne copie marketing.

Ne laissez pas toutes les mauvaises statistiques vous effrayer. Vous pouvez trouver des faits convaincants et utiles. Voici 4 conseils pour utiliser les statistiques de manière responsable:

1. Identifiez vos sources préférées

Tout comme j'ai une liste intitulée «Je déteste ces statistiques», j'en ai également une intitulée «Mes statistiques préférées». Il contient des liens vers les versions les plus récentes de rapports réputés. Je me tourne souvent vers cette liste lorsque j'ai besoin d'un bon point de données.

Je vous recommande également d'identifier vos sources gagnantes et de faire un effort pour trouver des versions mises à jour de chaque rapport au fur et à mesure de leur publication (ou selon vos besoins). Voici quelques-unes des sources que j'ai sur ma liste:

2. Demandez si une figure est essentielle

Avant d'utiliser une statistique, réfléchissez à la façon dont vous pourriez faire valoir votre point de vue sans elle. Si vous vous trouvez en train de tomber dans un terrier de sourcing, cela vaut peut-être plus la peine de laisser tomber et d'utiliser vos compétences en écriture créative pour produire une copie convaincante au lieu de vous appuyer sur une statistique.

3. Utilisez des recherches originales

Une recherche originale est un excellent moyen de produire vos propres données et de démontrer votre leadership éclairé.

En fonction des ressources à votre disposition, de votre portée, de l'engagement de votre public et d'un certain nombre d'autres facteurs, votre recherche originale peut être de grands projets ou de petites enquêtes. Dans tous les cas, vous aurez une donnée originale que d'autres voudront citer (en prime, vous générerez probablement des backlinks).

Notre version de ceci est Brafton Labs. Nous avons créé des enquêtes sur SurveyMonkey, les avons envoyées à nos abonnés à notre newsletter et avons glané des informations intéressantes auprès de nos lecteurs. Non seulement nous avons pu recueillir de bonnes informations pour les transformer en recherches originales, mais nous en avons également appris davantage sur nos abonnés.

4. Citez vos sources et fournissez le contexte si nécessaire

Cela devrait aller de soi, mais cela vaut absolument la peine de le répéter: citez toujours, toujours vos sources.

De plus, lorsque cela est pertinent, fournissez un contexte dans la statistique que vous utilisez. La personne ou le groupe qui a mené la recherche, le calendrier, la taille de l'échantillon et plus peuvent tous être pertinents. N'extrapolez pas sur un point de données pour l'adapter à votre récit. Si vous devez faire de la gymnastique éditoriale pour l'adapter, vous feriez mieux de trouver une nouvelle façon de dire ce que vous essayez de dire.

Les statistiques sont des choses merveilleuses, mais il est important de ne pas être trop pris dans leur charme. Les chiffres constituent un matériel marketing convaincant, mais un bon spécialiste du marketing peut faire valoir ses produits / services / marque en utilisant uniquement des statistiques provenant de sources responsables et une certaine créativité.

Enfin: arrêtez de dire que le marketing de contenu coûte 62% de moins que le marketing traditionnel. Vous ne pouvez probablement pas le savoir.

Comment atteindre la conscience supérieure de l'esprit (TOMA) avec le marketing de contenu

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Dans ce blog, nous parlons de TOMA.

Non, nous ne parlons pas du surnom de la pittoresque ville de Wautoma, dans le centre du Wisconsin, nous parlons de «la conscience de l’esprit».

TOMA, comme il est autrement abrégé, est un concept crucial dans le marketing moderne. Cela signifie que votre marque est essentiellement synonyme de produit ou de service dans l'esprit des clients et que cela peut être un puissant avantage.

Qu'est-ce que la conscience de haut niveau?

Jouons à un petit jeu d’association de mots. Si nous disons «smartphone», vous pourriez instantanément penser «Apple».

Musique en streaming? Spotify.

Biscuits? Oreos.

CRM basé sur le cloud? Salesforce.

Cet exercice permet de démontrer ce qu'est la conscience de premier plan (TOMA) dans le monde du marketing: un lien automatique établi dans l’esprit du client entre une marque et un produit ou service particulier.

La véritable priorité est lorsque ce client pense à une marque spécifique lorsqu'on lui pose une question générale ou spontanée sur ce créneau de marché. Par exemple, si nous demandons à nos lecteurs leurs façons préférées de parler avec des collègues, nous pourrions obtenir des réponses telles que Slack, Google Hangouts ou même une solution de gestion de projet comme Wrike ou Trello.

TOMA est si important car il peut être directement corrélé avec des indicateurs clés, tels que les ventes, la part de marché, la fidélité des clients et de nombreux autres KPI.

Pour comprendre comment une marque peut devenir une priorité, explorons un peu plus les piliers de TOMA.

1. Reconnaissance de la marque

Pour être en tête, votre marque doit d'abord être reconnue. La reconnaissance de la marque et la notoriété de la marque vont de pair. Pour être reconnu, vous devez faire connaître ce que représente votre marque, vos valeurs et la manière dont vous servez les clients.

La reconnaissance vient non seulement des efforts de marketing visuel avec des logos et de la publicité, mais aussi de la sensibilisation, du service à la clientèle et d'une réputation de qualité.

2. Rappel de marque

Mais être reconnu ne suffit pas pour les marques. Cela ressemble à une connaissance qui se souvient de votre visage mais pas de votre nom. L'idéal est de réaliser le rappel de la marque en association avec des invites ou des stimuli particuliers. Par exemple, McDonald's est synonyme de l'expression musicale absurde «ba-da-ba-ba-bah».

Réussir le rappel de la marque signifie investir et développer votre marque de manière implacable et créative. Le contenu viral peut semer la graine de rappel auprès des clients potentiels.

3. Expérience client supérieure

Les marques dont on se souvient et qui sont rappelées sont celles qui offrent une expérience client supérieure en plus d'un produit ou d'un service de qualité. Certaines raisons pour lesquelles les clients peuvent immédiatement penser à votre marque dans une situation donnée incluent une décision d'achat facile ou un processus d'achat simplifié. Les clients satisfaits engendrent la fidélité et peuvent devenir des sources de référence.

Où est l'intérêt d'être au premier plan?

L’avantage d’être la première marque qui vient à l’esprit des clients est clair en soi. Cependant, à un niveau plus granulaire, la notoriété peut aider votre marque à:

  • Construisez la confiance: Toutes choses étant égales par ailleurs, les consommateurs acceptent ce en quoi ils ont confiance. Si votre marque a fait bonne impression grâce à son service, sa qualité ou son expérience, vous avez déjà une longueur d'avance sur la concurrence. TOMA construit la confiance de manière organique.
  • Accroître la notoriété de la marque: Il n'y a pas de plafond à la notoriété de la marque. Devenir une référence peut soutenir vos projets d'expansion sur de nouveaux marchés, territoires ou verticaux.
  • Générez des clients fidèles: Lorsque vous devenez une marque phare avec un client, vous cultivez un client pour la vie. À moins qu'un événement indésirable n'affecte leur perception de votre marque, ce client placera votre entreprise au-dessus des autres.

Comment créer TOMA avec le marketing

Nous avons beaucoup parlé des vertus de la notoriété, mais la question demeure: "Comment les marques créent-elles exactement TOMA?"

Il n’existe pas d’action unique qui propulsera votre marque devant l’esprit des clients. C'est plutôt la somme de vos efforts de marketing qui renforcent cumulativement la notoriété de la marque, le rappel, la confiance et la fidélité. Certaines des meilleures façons de conduire TOMA comprennent:

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est un canal passif utile pour créer TOMA. Les articles de blog, les études de cas, les livres blancs, les livres électroniques, les témoignages de clients, les vidéos et autres types de contenu sont tous des atouts précieux dans la création de TOMA. Par exemple, si une banque a un guide d'achat de maison utile 101, les clients peuvent y revenir après avoir lu le contenu afin de lancer le processus de prêt hypothécaire.

Recherche en marketing

Votre entreprise doit bien comprendre son public cible. Vous devez connaître les besoins, les désirs, les préférences et les facteurs de décision d'achat de vos clients comme votre poche. Lorsque vous avez cette intelligence, vous pouvez affiner vos efforts de marketing de manière à trouver un écho auprès de ce public cible.

l'image de marque

Une marque n'est pas simplement un logo. La stratégie de marque englobe également la création d'un ensemble de valeurs, d'une identité de marque, d'un slogan, d'un jeu de couleurs et d'une présence marketing unifiée, entre autres responsabilités. Cependant, lorsque tous les éléments s'emboîtent, votre marque peut devenir un outil puissant pour accroître la notoriété de la marque et les associations les plus importantes.

Publicité sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont un terrain fertile pour la sensibilisation. Ceci pour deux raisons: d'une part, les images et autres contenus visuels prospèrent sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter, ce qui est propice aux efforts de branding. En outre, le contenu des médias sociaux virtuels peut créer TOMA d'un seul coup.

Cependant, cela peut être pour le meilleur ou pour le pire, alors réfléchissez à votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux – par exemple, Quizno sera à jamais TOMA lorsqu'un consommateur pense à des rats-hamsters chantants défigurés et sous-aimants (?).

Campagnes de marketing

Les médias sociaux ne sont que l'un des canaux sur lesquels vous devriez être actif. Diverses autres campagnes de marketing que vous menez devraient également viser à créer une notoriété de premier ordre, notamment des campagnes par e-mail, des campagnes de publipostage, des campagnes de publicité télévisée et des campagnes de marketing entrant.

Comment savoir si je suis devenu une priorité?

À l'heure actuelle, les entreprises ne bénéficient pas d'une statistique qui leur permet de scruter directement dans l'esprit des clients et de lire leurs pensées. Cependant, il existe quelques mesures largement utilisées qui peuvent être en mesure de signaler si vous réussissez à créer une notoriété et à quel moment vous devenez une priorité. Ceux-ci peuvent inclure:

  • Sources de référence: Comme mentionné, la fidélité des clients est un résultat souhaité de la sensibilisation. Plus vous fidélisez vos clients, plus grand est leur potentiel marketing de bouche à oreille. Si vous commencez à voir une augmentation du nombre et / ou de la variété des sources de référence, vos efforts TOMA pourraient fonctionner.
  • Part de marché: Toute augmentation de la part de marché est un motif de célébration. Cela signifie que votre marketing fonctionne et que vous battez vos concurrents. Une part de marché plus élevée se traduit également directement par une plus grande capacité à influencer les clients potentiels – pas seulement votre public cible.
  • Chercher: TOMA peut être le résultat d'un plus grand nombre de clients recherchant votre marque en conjonction avec un produit ou un service particulier. Une augmentation des requêtes de recherche organiques de marque peut être particulièrement illustrative des efforts réussis de notoriété de la marque.

TOMA n'est pas seulement destiné aux plus grandes et aux meilleures marques du marché. Chaque entreprise a son propre marché de niche ou son public cible. Même les petites entreprises locales peuvent développer une conscience de haut niveau.

Avez-vous des idées sur TOMA ou sur des moyens efficaces pour stimuler le rappel et la sensibilisation? Faites le nous savoir dans les commentaires!

13 FAQ Pinterest: libérer la puissance de la broche

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Chez Brafton, nos stratégies et forfaits de médias sociaux se concentrent généralement sur Facebook, LinkedIn, Twitter ou (de plus en plus) Instagram. Mais, ces derniers mois, nous avons accordé une attention particulière aux avantages croissants de Pinterest et suscité beaucoup plus de questions.

Au début, j'étais comme – vous voulez dire cette jolie petite plate-forme pour les blogueurs de mode? Ok, je suppose que je peux me pencher dessus… et puis je suis devenu obsédé par Pinterest. Ce que je perçois comme la puissance inexploitée de Pinterest, en particulier.

En ce moment, Brafton social devient très intéressé par la façon dont on peut générer efficacement un volume proportionnellement élevé de clics via des épingles à feuilles persistantes bien conçues et soigneusement planifiées. Peut-être – juste peut-être – même pour les marques B2B.

Voici 13 questions que nous nous posions lorsque nous avons commencé à explorer plus en détail Pinterest pour le marketing, et leurs réponses souvent surprenantes (ou ravissantes!). (Remarque: ceci est le premier d'une série d'articles à venir sur Pinterest.)

1. Attendez – que se passe-t-il? Pinterest grandit-il?

Oui. En avril 2020, Pinterest compte environ 366 millions d'utilisateurs. Bien qu’il s’agisse de la base d’utilisateurs la plus basse des cinq principaux réseaux sociaux, elle suit les talons de Twitter et dépasse Twitter en termes de croissance des utilisateurs actifs quotidiens (DAU). La base DAU de Pinterest a augmenté de 26% en 2019.

2. Comment cela se compare-t-il aux autres réseaux?

Voici les statistiques de la base d'utilisateurs internationale pour les cinq principaux réseaux sociaux en avril 2020:

  • Facebook: 2,498 milliards.
  • Instagram: 1 milliard.
  • LinkedIn: 620 millions.
  • Twitter: 386 millions.
  • Pinterest: 366 millions.

3. Qui sont ces utilisateurs?

La plupart sont des femmes et environ 41% appartiennent à des ménages à revenu élevé.

4. J'aimerais en savoir plus sur la manière dont ces femmes utilisent Pinterest. Que pouvez-vous me dire?

Heureux que vous ayez demandé. Les utilisateurs de Pinterest ont l'intention d'achat la plus élevée de tous les réseaux sociaux. Et ces utilisateurs ont beaucoup de pouvoir d'achat, il est donc important de comprendre l'intention de l'utilisateur lors de la création de stratégies sociales. Voici quelques-unes des statistiques utilisateur les plus utiles, tirées d'un excellent article sur Pinterest sur le blog Sprout Social:

  • 85% des femmes sur Pinterest l'utilisent pour planifier des moments de vie, contre 44% pour Instagram et 53% pour Facebook.
  • 43% des utilisateurs de Pinterest prévoient d'obtenir leur maison idéale dans les 5 prochaines années.
  • 58% des utilisateurs disent que Pinterest les aide à prendre des décisions d'achat et d'achat.
  • 52% utilisent la plateforme pour développer leurs connaissances de la bonne bouffe et des boissons.
  • 70% utilisent Pinterest pour trouver des accessoires, des montres et des bijoux.
  • 52% des utilisateurs de Pinterest ont dépensé 500 $ ou plus en produits de beauté dans les 6 mois.

5. Que signifient ces informations démographiques?

Si vous ciblez des femmes âgées de 25 à 54 ans, votre marque doit être sur Pinterest.

6. Les nouvelles marques peuvent-elles gagner du terrain sur Pinterest?

Selon Pinterest – oui, grand temps. La marque vante la statistique selon laquelle les utilisateurs de la plate-forme sont 47% plus susceptibles d'être présentés à une nouvelle marque sur Pinterest que tout autre réseau social. Mais, important (!), Plus votre compte existe depuis longtemps, plus Pinterest le considère comme «digne de confiance», et les épingles pour les comptes plus fiables sont susceptibles de recevoir plus de visibilité. D'après ce que je peux comprendre, la fiabilité est la version Pinterest sur la plateforme de Domain Authority.

Donc, en conclusion: le meilleur moment pour une marque de créer un compte Pinterest est il y a 20 ans. Et le prochain meilleur moment est aujourd'hui.

7. Quelle est la «durée de vie» d'une épingle?

Longue! Les épingles vivent dans la zone bleue des cycles de vie des publications sur les réseaux sociaux. La durée de vie d'une épingle (la durée de vie étant la période pendant laquelle une publication sociale génère de l'engagement ou des clics) est de 7 jours. Comparez cela à la durée de vie moyenne d'un tweet – généralement considérée comme de 5 à 20 minutes, ou d'un message Facebook, de 80 à 90 minutes. Whoa, Nelly!

8. Pas entièrement lié à Pinterest, mais quelle est l'importance de la «durée de vie» d'un message?

Super important! De manière générale, plus la "durée de vie" d'un message est longue, plus il travaille pour vous, en générant des impressions, des engagements ou des clics. Un message avec une très longue durée de vie s'apparente à un revenu passif – vous avez déjà fait tout le travail et maintenant il bourdonne en arrière-plan, générant des résultats. Chaque réseau se déplace à un rythme différent. Pour les chiffres ci-dessous, j'ai utilisé cette source Green Umbrella pour FB, LI, Twitter et Instagram, et cet article pour obtenir des données sur la durée de vie d'une épingle.

RÉSEAU DURÉE DE VIE TOTALE
LinkedIn 48 HEURES
Facebook 6 HEURES
Instagram 48 HEURES
Pinterest 7 JOURS
Twitter 18 MINUTES

9. J'en ai marre de ces statistiques. Pouvez-vous me donner, par exemple, une anecdote personnelle pour me faire oublier les chiffres?

Totalement! J'en serais ravi. Sam Dame, la responsable des médias sociaux de Brafton, gère son propre blog (citez le blog de Sam ici). Depuis que COVID-19 est entré dans nos vies collectives, Sam n'a fait aucun travail pour promouvoir le blog, mais son trafic est resté assez stable. D'où tout cela vient-il? Je suppose que j'attendrai.

Oui! Pinterest!

  • Pinterest a référé 27% de trafic en plus que Facebook et Instagram réunis.
  • Et plus de 96% de tout le trafic de référencement social provenait de Pinterest.

10. Quel type de contenu fonctionne le mieux sur Pinterest?

Pour générer des réépinglages et du trafic, votre contenu devra être composé de tous les éléments suivants:

  • Utile ou pédagogique. Les contenus didactiques, pratiques et riches en informations (en particulier les listes) fonctionnent le mieux.
  • À feuilles persistantes. Conformément au n ° 8 ci-dessus, les broches peuvent générer de l'engagement et des clics pendant une longue période. Profitez-en en vous concentrant sur le contenu à feuilles persistantes plutôt que sur les titres d'actualité ou à la mode.
  • Joli. Pinterest est un espace heureux dans lequel seule la broche bien conçue survit. Les couleurs, les polices et les graphiques doivent être cohérents et conformes à la marque. (Si vous n'êtes pas un concepteur, ne désespérez pas – une connaissance pratique de Canva sera suffisante pour bien faire les choses. Découvrez leurs options d'infographie, en particulier pour les articles de liste, ou récupérez des gifs, des vidéos ou des photos de leur banque d'images. .)
  • Vidéo. Il y a eu 6 fois plus de vidéos vues sur la plateforme en 2019 qu'en 2018.

11. Quel type de contenu NE PAS performer sur Pinterest?

Ne gaspillez pas une épingle sur du contenu d'actualité ou tendance qui est mieux servi par les plates-formes axées sur le cycle d'actualités (comme Twitter ou FB). Éviter:

  • Annonces professionnelles, personnelles ou personnelles
  • Déclarations publiques
  • communiqués de presse
  • Articles de presse
  • Contenu politique

12. Pouvez-vous faire de la publicité sur Pinterest?

Oui. Si vous avez un compte professionnel, vous pouvez faire de la publicité. (Remarque: ne faites pas ces erreurs courantes lorsque vous configurez votre compte professionnel.) Les principaux objectifs des annonces Pinterest sont généralement regroupés en fonction de la croissance, du trafic ou des ventes des abonnés.

13. Qu'en est-il des mots-clés et des hashtags – et comment fonctionnent les backlinks? Et aussi comment sélectionnez-vous vos sujets et images exacts?

Ce sont toutes de bonnes questions que j'avais aussi! Si vous êtes toujours avec moi ici 1) merci, et 2) restez à l'écoute ici ou suivez-moi sur LinkedIn pour un article séparé sur la façon de créer un compte et une stratégie Pinterest efficaces.

7 excellents exemples de newsletter pour susciter des idées personnelles

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Les newsletters marketing sont très efficaces pour engager les clients et leur apporter en permanence de la valeur en dehors des transactions. Ils constituent également une forme de contenu particulièrement populaire auprès des audiences en ligne et peuvent vous permettre de développer un réseau dédié de lecteurs.

Mais avant de pouvoir profiter de ces avantages, vous devez savoir ce qui fait un bon bulletin électronique.

Et, si vous avez besoin d'inspiration pour commencer votre brainstorming, nous avons rassemblé certains de nos exemples de newsletter préférés qui montrent exactement ce qu'il faut faire correctement.

Les caractéristiques d'une bonne newsletter marketing

Avant de plonger dans les exemples, prenons le temps de passer en revue les qualités communes des newsletters d’entreprise très efficaces. Ces facteurs vont de la stratégie à la conception des e-mails et à la réactivité mobile, alors assurez-vous de faire asseoir votre équipe marketing pour marteler chaque point.

En particulier, concentrez-vous sur:

  • Mission et message: Ce sont des concepts de base, mais deux piliers du succès de la newsletter. Vous avez besoin d'une mission et d'un message clairs derrière chaque e-mail que vous envoyez. Ici, vous pouvez vous inspirer de l'identité de votre marque pour vous aider à dire ce que vous voulez dire et pourquoi vous envoyez un e-mail à ce sujet. Votre mission doit refléter les valeurs de votre marque et le message doit s'aligner sur vos efforts de marketing pour engager les clients. Par exemple, une entreprise qui vend des coffrets beauté par abonnement peut souhaiter projeter une mission édifiante par le biais de messages mettant l'accent sur les soins personnels et le bien-être.
  • Éléments de design: La conception de la newsletter a une grande influence sur la probabilité que vos e-mails soient lus. Vous avez besoin de visuels qui ressortent et attirent les yeux des lecteurs qui peuvent scanner leur boîte de réception. Comme tout bon journal, votre bulletin d'information électronique doit avoir un en-tête avec le nom de votre bulletin d'information. À partir de là, vous devriez envisager d'inclure des éléments de conception tels que des citations, des illustrations, des graphiques, des photos, des GIF et des mèmes. N'oubliez pas que la mise en forme est également fonctionnelle et doit structurer la copie de l'e-mail de manière à être facile à lire sur les ordinateurs et les mobiles. Vous n’avez pas les ressources internes nécessaires pour concevoir une newsletter à partir de rien? Il existe de nombreux modèles de newsletter disponibles sur le Web que vous pouvez exploiter.
  • Des appels à l'action clairs: Ce point est plus orienté vers les spécialistes du marketing de contenu en nous, plutôt que vers les lecteurs en ligne. En fin de compte, l'objectif de votre newsletter marketing est de rediriger le trafic vers votre site, vos ressources et les pages de destination de vos produits ou services. À cette fin, la conception de votre newsletter par e-mail doit comporter des appels à l'action clairs, qu'il s'agisse de boutons CTA ou d'un lien rapide à la fin de l'e-mail. Cependant, l'accord implicite est que le contenu de votre newsletter doit être pertinent et précieux pour que les boutons CTA aient toute chance d'être cliqués.
  • E-mails optimisés: Les aspects techniques du marketing par e-mail peuvent également influencer le succès de votre newsletter. Simplement, vous avez besoin de bons e-mails. Qu'est-ce qu'un bon e-mail? Il est personnalisé, envoyé à une adresse active et comporte une ligne d’objet pertinente. Cela signifie que vous devrez vous assurer en permanence que vos listes de diffusion sont propres, ainsi que tous les e-mails que vous recevez récemment. En termes de ligne d'objet, il est toujours bon d'avoir une ligne d'objet unique pour chaque e-mail afin de prévisualiser le contenu pour les lecteurs. Cependant, vous pouvez toujours rendre vos e-mails de newsletter reconnaissables en incluant le nom de votre newsletter dans la ligne d'objet.

Enfin, les meilleures newsletters sont bien connues.

Pourquoi?

Pas seulement parce qu'ils sont largement lus, mais parce qu'ils sont promus efficacement. Votre newsletter n'est qu'un rouage de votre stratégie globale de marketing digital. Votre équipe marketing doit avoir un plan sur la manière dont vous allez distribuer et promouvoir la newsletter en dehors du canal de messagerie (comme sur les réseaux sociaux ou dans les articles de blog). Assurez-vous également de définir vos paramètres (par exemple, les taux d'ouverture ou les clics sur les boutons CTA) afin de pouvoir suivre, tester et optimiser votre newsletter.

Maintenant que nous avons une idée de tous les éléments qui composent une bonne newsletter marketing, examinons certains de vos exemples de newsletter préférés et pourquoi nous les aimons.

1. Audible

Audible est devenu un nom familier, offrant toutes sortes d'enregistrements de livres, y compris la fiction, les biographies, la non-fiction, la romance, la science-fiction, la littérature pour jeunes adultes et plus – parfois avec l'aide d'une voix célèbre ou deux. Audible est une véritable bibliothèque en ligne destinée à toutes sortes de lecteurs, et elle les segmente même avec des newsletters ciblées sur les genres qu'ils préfèrent le plus.

Considérez ce bulletin d'information non fictif d'Audible (qui est disponible en plus des bulletins pour les thrillers, les mémoires et plus).

Tout d'abord, le nom est un succès absolu, jouant sur la nature factuelle de l'écriture non fictionnelle. L'illustration stylistique dans la tête de mât est également simple mais efficace, elle s'intègre parfaitement dans la copie d'ouverture.

Une newsletter anonyme est une occasion manquée. Les lecteurs ont soif de personnalisation ou de personnification de la marque, et Audible offre cela de manière experte en intégrant leur éditeur à tout le contenu. Les blurbs sur les livres en vedette sont faciles à lire et à faire défiler, et ils agissent également comme des boutons CTA, chaque image miniature étant liée à ce livre dans la boutique Audible. Dans l'ensemble, cet exemple de newsletter appartient à un manuel de marketing par e-mail.

2. Robinhood

Négocier des actions et investir sur le marché n'a jamais été aussi simple, grâce à l'essor d'applications telles que Robinhood qui ont démocratisé la technologie de trading. En mettant clairement l'accent sur la génération Y et les jeunes investisseurs, le bulletin d'information Robinhood Snacks vise à tenir les lecteurs au courant des dernières nouvelles du marché, tout en restant culturellement pertinent. Cela équivaut à un mélange de mesures financières et de "avez-vous-vu-ceci?" saisissez du contenu conçu pour intéresser les lecteurs.

La mise en page claire crée une esthétique très moderne qui aide à garder l'attention du lecteur sur les pépites d'informations. De plus, les accents verts et rouges sur les liens donnent un peu de couleur à la conception de l'e-mail pour l'animer.

3. Autodesk

Tout comme Audible, Autodesk est une entreprise active dans plusieurs secteurs. Au lieu d'enregistrer des livres, cependant, Autodesk est un leader des logiciels de conception assistée par ordinateur (CAO) et d'autres solutions pour l'architecture, l'ingénierie et la construction. Cette variété d'unités commerciales permet également à l'entreprise de créer des newsletters ciblées pour chaque public.

La newsletter d'Autodesk Forge, une plateforme de visualisation de données dans le cloud en est un exemple.

Notez le bouton CTA proéminent après un rappel sur un événement à venir. En outre, la mission de la newsletter est incluse juste en dessous de l'en-tête, ce qui donne au lecteur tout ce dont il a besoin pour savoir à quoi s'attendre. Dans ce cas, les mises à jour de la plate-forme, les ressources de codage et les annonces de la communauté.

Les projecteurs sur la communauté sont un grand facteur de différenciation par rapport à la newsletter Forge. Le public de votre newsletter marketing est un lectorat dévoué et actif qui souhaite s'impliquer. Forge mobilise cette base de lecteurs avec des histoires de clients qui présentent des histoires personnelles ainsi que des témoignages de produits. Donner à votre communauté de clients une place centrale dans la newsletter vous permet de reconnaître des clients précieux et potentiellement de cultiver un réseau d'évangélistes de marque.

4. CBInsights

CBInsights possède une vaste base de données qui recueille toutes sortes de renseignements à utiliser pour des études de marché ou des analyses d'entreprises. Il propose également un bulletin électronique bien connu, lu par des centaines de milliers de personnes et contenant certaines des informations les plus juteuses. Mais surtout, ce qui est apparent en surface, c'est que malgré un lectorat professionnel / orienté B2B, la newsletter utilise un ton agréable et convivial.

En termes de conception de newsletter, CBInsights fait quelque chose de particulièrement intéressant. Son bulletin d'information regorge de graphiques, de tableaux et d'autres visualisations de données, mais avec des parties de l'image légèrement floues. Qu'est-ce que cela fait? Cela incite le lecteur à progresser vers le site et à obtenir des informations complètes. C’est une façon assez intelligente d’utiliser les aides visuelles, mais sans donner la totalité du magasin dans la newsletter. La newsletter utilise également des bannières de marque CTA et d'autres images pour transmettre des annonces ou d'autres informations.

5. Le prêt

L'agilité organisationnelle et la résilience ne viennent pas simplement de la nature. Les entreprises qui réussissent le font en raison de leur approche de la conception organisationnelle, sur laquelle The Ready consulte. Conduire le changement et l'innovation dans l'entreprise n'est pas facile, c'est pourquoi The Ready vous aide en publiant Brave New Work, son bulletin d'information par e-mail rassemblant les dernières nouveautés en matière de leadership d'entreprise et de conception organisationnelle.

Le masthead est une déclaration de marque puissante et transmet succinctement la mission et le message auxquels les lecteurs peuvent s'attendre. Le bulletin comprend également l'adage du journal selon lequel chaque histoire devrait être accompagnée d'un certain type d'art, car il place une image à côté de chaque article lié.

Pour conclure, le bulletin d'information contient quelques liens rapides vers des ressources utiles, à la fois externes et internes. Encore une fois, la conception de l'e-mail distingue l'exemple de la newsletter en délimitant clairement chaque élément du contenu. Les liens externes sont définis dans une zone ombrée tandis que les liens vers un podcast et un playbook associés sont dissociés d'eux-mêmes.

6. Smashing Magazine

Le monde de l'UX et du développement et de la conception Web front-end est rapide, et Smashing Magazine aide ses lecteurs à se tenir au courant des dernières nouvelles d'une newsletter hebdomadaire. Détaillant tout ce qui a trait à la rédaction, aux techniques UX et aux sujets connexes, le Smashing Newsletter est un e-mail riche en ressources sur lequel les lecteurs peuvent compter.

Bien que le contenu de la newsletter soit excellent, la meilleure chose à propos de la newsletter est la mascotte du chat qui fait des apparitions tout au long. En termes de contenu réel, cependant, Smashing ne déçoit pas. Le bulletin d'information fournit à la fois des nouvelles et des annonces de l'entreprise, ainsi que des sujets d'actualité et des éléments de réflexion sur le Web. Les éléments de conception ici renforcent la façon dont les lecteurs sont censés aborder le contenu. Certaines phrases sont en gras dans les annonces, tandis que la liste numérotée des liens partagés facilite la lecture de la newsletter.

7. Tournesol

Cet exemple de newsletter est peut-être le plus impressionnant en ce qui concerne les éléments de conception. La newsletter Litmus est remplie d'illustrations originales qui apportent une atmosphère vraiment unique au contenu.

Mais la conception du bulletin d’information n’est pas uniquement un but esthétique; il est également très fonctionnel. Comme vous pouvez le voir, les boutons CTA se distinguent clairement et le contenu est organisé pour pouvoir faire défiler. Il n'y a pas un seul morceau de texte qui perturbe le flux, gardant le lecteur sur un chemin linéaire.

L'image ci-dessus montre comment la copie et les éléments de conception sont en équilibre presque parfait. La rédaction est également très motivante et inspirante, ce qui est susceptible de résonner auprès des lecteurs de newsletter qui recherchent des idées ou des informations exclusives.

Choisissez un design qui vous convient

En fin de compte, la conception de votre newsletter reflète fortement la mission et le message. Une fois que vous avez défini ces deux derniers, vous pouvez commencer à développer votre approche de conception, en donnant de la nuance et du caractère à votre newsletter.

L'un de ces exemples vous a-t-il donné un coup de pouce créatif? Ou y a-t-il d’autres newsletters marketing que vous avez vues et que vous pensez être la crème de la crème? Laissez un commentaire ci-dessous pour partager avec nous.

3 types de tableaux de bord marketing et comment les utiliser

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Les équipes marketing ont de nombreux éléments mobiles à suivre, avec différents canaux, campagnes, audiences et indicateurs de performance clés (KPI) à surveiller.

Comment votre marketeur moyen peut-il espérer rester au courant de tout cela?

C’est là que les tableaux de bord marketing entrent en jeu. Ces plates-formes fournissent des analyses et des informations en temps réel sur vos activités marketing, afin que vous puissiez obtenir une vue complète de vos performances marketing et identifier les changements à apporter.

Qu'est-ce qu'un tableau de bord marketing?

Considérez un tableau de bord marketing comme votre centre de commande pour suivre les performances de vos différentes campagnes et stratégies marketing. Ces plates-formes offrent une vue d'ensemble des indicateurs clés de performance et des mesures marketing associés à diverses activités marketing.

Les tableaux de bord marketing offrent des représentations visuelles des mesures marketing clés et donnent aux spécialistes du marketing – et plus important encore, à leurs responsables – un aperçu rapide de l'état de vos campagnes marketing. L'analyse marketing et les KPI peuvent couvrir de nombreux domaines, du suivi des dépenses marketing dans différentes régions au suivi des taux de conversion et des revenus des ventes.

Source: Datorama

Dans de nombreux cas, vous constaterez probablement que vous avez besoin d'un tableau de bord marketing dédié pour des aspects spécifiques de votre stratégie marketing, notamment: l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), les médias sociaux, le marketing par e-mail, etc.

Les tableaux de bord de marketing numérique généralisés offrent une vue de haut niveau de vos efforts de marketing, ce qui est utile en soi, mais ils peuvent ne pas approfondir chaque pilier de votre campagne de marketing comme le ferait une solution plus spécialisée.

La bonne nouvelle est que de nombreux outils marketing de premier plan, tels que Google Analytics et Salesforce, vous permettent de créer vos propres tableaux de bord marketing pour différentes utilisations. Vous avez juste besoin de savoir comment utiliser les options de personnalisation disponibles pour créer le meilleur tableau de bord pour une application particulière.

Pourquoi les tableaux de bord marketing sont-ils importants?

Chaque spécialiste du marketing ressent la pression pour obtenir des résultats, que ce soit le succès mesuré en taux de conversion, en mesures d'engagement ou en bons revenus de vente à l'ancienne. Les tableaux de bord analytiques donnent aux équipes marketing les informations dont elles ont besoin pour démontrer le retour sur investissement à leurs principaux décideurs.

Vous voulez montrer aux chefs d'entreprise que vos efforts de marketing portent leurs fruits? Les graphiques et diagrammes visuels inclus dans ces plates-formes sont un excellent moyen de montrer vos gains marketing.

Mais disons que le pronostic n'est pas si bon et que vos efforts de marketing n'atteignent pas vos objectifs trimestriels. Les outils d'analyse intégrés vous permettent de mieux comprendre pourquoi vos stratégies ne fonctionnent pas à un niveau élevé et où elles ne parviennent pas à se connecter avec votre public cible et votre clientèle.

Il est impossible de redresser le navire si vous ne savez pas pourquoi vous avez déraillé en premier lieu. Les tableaux de bord marketing fournissent des informations et des analyses pour vous orienter dans la bonne direction.

Les analyses en temps réel sont importantes, car elles fournissent régulièrement aux équipes marketing des mises à jour des performances. Vous pouvez répondre de manière dynamique aux tendances changeantes de l'audience, du marché ou de l'industrie pour maintenir en permanence vos stratégies marketing au point.

Dans l'ensemble, ces tableaux de bord sont un excellent moyen de condenser vos analyses et données marketing dans un format visuellement attrayant qui est facilement compréhensible pour les responsables marketing et autres parties prenantes et décideurs importants.

Quels types de tableaux de bord marketing faut-il utiliser?

Comme nous l'avons noté, il existe une multitude de tableaux de bord marketing parmi lesquels choisir, et bon nombre de ces plates-formes se concentrent sur des composants spécifiques de votre stratégie marketing.

Quel que soit le type de campagne que vous exécutez, il existe un tableau de bord marketing qui vous donnera plus d'informations sur ces activités marketing.

Voici quelques-unes des options les plus importantes à considérer:

1. Tableau de bord marketing SEO

Chaque spécialiste du marketing souhaite voir le classement de son site en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) pour ses mots-clés les plus convoités. Et avec les 3 premières positions représentant 75% de tous les clics sur la recherche Google, il est plus important que jamais de tirer parti des outils de référencement pour progresser dans ces SERP et saisir ce précieux bien immobilier.

Le référencement est un mélange complexe de facteurs sur la page, hors page et techniques qui ont un impact direct sur le classement de recherche de votre site et, par extension, sur votre capacité à attirer plus de trafic organique. Il y a beaucoup de chemin à parcourir, et souvent les KPI que vous devez suivre peuvent aller du trafic de base du site Web aux performances de recherche de mots clés des concurrents.

Chaque équipe marketing a besoin d'un tableau de bord dédié pour surveiller les performances de sa campagne de référencement afin que les parties prenantes puissent ajuster rapidement les stratégies qui ne fonctionnent pas et affiner et améliorer continuellement leurs efforts marketing.

Quelle plateforme devriez-vous utiliser pour vos besoins en matière de tableau de bord de performance marketing SEO?

Google Analytics est un choix évident:

  • C'est gratuit.
  • C'est personnalisable.
  • Il est facile à intégrer à d’autres plates-formes.
  • C’est convivial.
  • Il est pris en charge par Google lui-même.
  • C’est la norme de l’industrie.

Vraiment, il serait étrange qu'une équipe de marketing numérique n'utilise pas Google Analytics dans une certaine mesure pour mesurer et mieux comprendre les performances d'un site Web. Bien sûr, même si vous utilisez déjà Google Analytics, il existe toujours des moyens de tirer le meilleur parti de la plate-forme.

De nombreuses équipes marketing utilisent Google Analytics pour capturer le référencement et les performances du site à un niveau élevé, mais ne creusent jamais vraiment plus profondément dans des mesures et des tendances plus granulaires. Tirez parti des fonctionnalités de création de rapports personnalisés de la plate-forme pour suivre les pages de destination commerciales de grande valeur, surveiller des campagnes publicitaires ou par e-mail spécifiques, ventiler les conversions de sites Web par type d'audience et bien plus encore.

À l'aide de la collection de widgets et de modèles de tableau de bord intégrés, vous pouvez personnaliser votre tableau de bord d'analyse pour vous concentrer sur les indicateurs clés de performance marketing qui comptent le plus pour vous.

Cet exemple, gracieuseté de Moz, met en évidence un tableau de bord personnalisé conçu pour suivre les conversions d'un mois à l'autre. Il est facile pour les responsables marketing de repérer les tendances importantes telles que les pics de taux de conversion sans avoir à parcourir un tas de données statistiques.

Source: Moz

2. Tableau de bord du marketing par e-mail

Le courrier électronique est l'un des canaux de marketing les plus importants, offrant un retour sur investissement moyen de 42 USD pour chaque dollar dépensé. Pour voir ce type de retour sur investissement – ou, idéalement, dépasser les moyennes de l'industrie – les entreprises doivent surveiller de près tous les aspects de leurs campagnes de marketing par e-mail et effectuer des ajustements si nécessaire.

Même le moindre faux pas – une ligne d'objet générique, par exemple – peut refuser un abonné à une newsletter par e-mail et perdre un potentiel de vente potentiel.Les marques doivent donc analyser attentivement leurs campagnes de marketing par e-mail pour comprendre quelles stratégies fonctionnent.

Les principales mesures de marketing par e-mail à suivre comprennent:

  • Taux d'ouverture.
  • Taux de clics.
  • Taux de conversion.
  • Taux de rebond.
  • Taux de désabonnement.
  • Taux de partage ou de transfert des e-mails.
  • Taux de croissance de la liste de diffusion.
  • ROI global.

Ce n’est que la pointe de l’iceberg.

Il est également judicieux de segmenter les métriques mobiles à partir d'autres formats pour tenir compte de l'expérience utilisateur et des facteurs d'interface susceptibles d'affecter les performances du marketing par e-mail.

Un bon tableau de bord de marketing par e-mail rassemble toutes ces données et les conditionne de manière facile à comprendre et à digérer. Plus important encore, cela devrait permettre aux équipes marketing de découper et de découper les données afin qu'elles puissent se concentrer sur les KPI marketing qui leur importent le plus.

Par exemple, si vous exécutez une campagne par e-mail dans le cadre d'une stratégie de marketing de contenu plus large, vous pouvez identifier les types de contenu qui intéressent le plus votre public.

Google Analytics propose de nombreux widgets, des modèles de tableaux de bord marketing et des outils de personnalisation pour vous aider à explorer des mesures de performances spécifiques. Voici un exemple montrant le nombre de sessions produites par différentes pages de destination et éléments de contenu joints dans les newsletters:

Source: Moniteur de campagne

Avec ce type de polyvalence, Google Analytics peut fonctionner à la fois comme un tableau de bord de marketing par e-mail et de marketing de contenu, avec ses nombreuses autres applications.

3. Tableau de bord du marketing sur les réseaux sociaux

Le maintien d'une forte présence sur les réseaux sociaux est important pour les entreprises B2B et B2C. Si vous ne pouvez pas voir les performances de votre marque sur les différentes plates-formes de médias sociaux, vous ne construisez peut-être pas le niveau d'engagement que vous pensez être. Compte tenu de la rapidité avec laquelle les choses évoluent dans le monde des médias sociaux, les marques doivent rester au top de leurs analyses de médias sociaux 24/7.

Un tableau de bord dédié au marketing sur les réseaux sociaux peut aider à suivre les tendances et les développements en temps réel et fournir des informations exploitables qui peuvent être immédiatement appliquées à votre stratégie.

Cette intelligence peut vous permettre d'être plus réactif, de changer votre approche des médias sociaux à la volée et de continuer à évoluer avec votre public cible. Les tableaux de bord de marketing sur les réseaux sociaux vous fournissent les informations nécessaires pour que tout se réalise.

Les équipes marketing peuvent trouver toutes les métriques marketing pertinentes sur les réseaux sociaux qu'elles recherchent dans une interface simple à comprendre.

Vous pouvez suivre les indicateurs de performance clés tels que:

  • Suiveurs.
  • Aime.
  • Atteindre.
  • Impressions.
  • Taux d'engagement moyen.
  • Taux de croissance de l'audience.
  • Meilleurs postes de classement.
  • Part sociale de la voix.

Il y a beaucoup de bonnes options parmi lesquelles choisir – encore une fois, Google Analytics a des outils pour aider à visualiser l'analyse des médias sociaux – mais l'une des meilleures plates-formes dédiées est Sprout Social. Vous pouvez ventiler vos statistiques marketing sur les réseaux sociaux par canal et segmenter différents KPI pour obtenir une meilleure vue des performances de votre marque.

Source: Sprout Social

Avec autant d'options de personnalisation à explorer, les spécialistes du marketing peuvent surveiller leur présence sur les réseaux sociaux depuis n'importe quel point de vue de leur choix, qu'il s'agisse d'une vue d'ensemble de haut niveau ou d'une analyse approfondie d'un segment particulier de votre public et de vos abonnés.

Les données doivent guider chaque décision marketing que vous prenez, mais pour quiconque n'a pas de diplôme en statistiques, parcourir toutes ces informations pour trouver des informations exploitables peut sembler insurmontable. Les tableaux de bord de marketing numérique utilisent des aides visuelles intuitives pour simplifier et analyser les affichages qui apportent les données marketing les plus pertinentes et les plus utiles à la surface. Si vous pouvez tirer le meilleur parti de ces plates-formes, vous n'aurez jamais à recourir à des conjectures lors de la gestion de vos campagnes marketing.

13 meilleurs blogs marketing à suivre

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Note de l'éditeur: mis à jour en septembre 2020.

Malheureusement, vous ne pouvez pas simplement obtenir un diplôme en marketing de contenu et arrêter d'en apprendre davantage pour le reste de votre carrière. Mais vous l'avez probablement compris dès que vous avez obtenu votre premier emploi.

Le domaine change beaucoup trop rapidement, de ce qui retient l'attention du public aux mots utilisés par vos clients et à la manière dont vous devez les atteindre. Cela ne fait qu'aggraver lorsque vous êtes obligé de faire face à de nouvelles technologies telles que la réalité augmentée ou les assistants vocaux qui apparaissent, ou les réseaux sociaux qui changent continuellement leurs algorithmes.

Il faut un effort conscient et cohérent pour rester à jour sur la stratégie de marketing numérique. Non seulement vous devez être au courant des dernières tendances, mais vous devez également les comprendre suffisamment pour les évaluer pour votre marque.

Par exemple, lorsqu'un nouveau réseau social, un moteur de recherche, un format de contenu ou une application commence à avoir une tendance, il ne serait pas stratégique de simplement sauter dans le train en marche. Vous devrez comprendre la tendance elle-même, savoir si vos clients cibles s'en soucient et si oui, comment vous pouvez en tirer parti dans votre stratégie marketing.

Suivre les meilleurs blogs marketing vous tient non seulement informé, mais également inspiré car vous pouvez regarder ce qu'ils font le mieux dans leur propre marketing et contenu. Jetons donc un coup d'œil à nos propres blogs marketing préférés et à certaines des stratégies les plus réussies et distinctives qui les sous-tendent.

Conseils marketing à gogo!

1. Moz

Moz est un leader et une ressource pour apprendre les astuces SEO depuis plus d'une décennie, à commencer par le co-fondateur Rand Fishkin qui publie lui-même le blog SEOmoz alors qu'il réfléchissait au référencement et à la création de blogs. Au fur et à mesure que l'entreprise grandit, les ressources qu'elle dégage ont également augmenté.

Leur blog est la plaque tournante de tout cela, de leur tristement célèbre Guide du débutant sur le référencement aux centaines de didacticiels vidéo du vendredi sur le tableau blanc qui ont rendu la moustache emblématique de Fishkin si reconnaissable aux spécialistes du marketing du monde entier. Moz n'a jamais eu peur d'expérimenter différents types de contenu, montrant en plus de dire aux visiteurs à quel point un contenu de qualité peut alimenter les blogs marketing et les éditeurs de logiciels.

Moz est l'un des meilleurs blogs marketing à suivre.

Source de l'image: https://moz.com/blog/rules-of-link-building

En parlant de ces vidéos du vendredi sur le tableau blanc, qui sont désormais hébergées par rotation, elles pourraient bien être le meilleur exemple de blog de marketing en ligne faisant du marketing vidéo. Il se concentre entièrement sur l'analyse approfondie et de haute qualité du contenu et des moteurs de recherche, tout comme avec les formulaires écrits.

Bien que la qualité de la production, les effets et les poils du visage se soient améliorés au fil des ans, ils ne se sont jamais appuyés sur une technologie sophistiquée, deux choses qui intimident tant de spécialistes du marketing et les empêchent de se lancer dans la vidéo.

2. Smarp

Le blog de Smarp sur le plaidoyer des employés est une excellente ressource pour approfondir l'état d'esprit marketing et favoriser une culture engagée et alignée au sein de votre organisation.

En ce qui concerne la portée des médias sociaux avec une touche humaine, les plus grandes opportunités de votre organisation peuvent être débloquées lorsque vos employés sont impliqués, donc l'amélioration de la défense des employés et de la culture d'entreprise est quelque chose que tous les départements marketing devraient avoir un coup de main.

Vous trouverez de nombreux articles de blog Smarp sur une vision globale, un état d'esprit et une culture d'entreprise – et comment ces sujets sont liés au marketing et à la croissance. Par exemple, ce guide pour favoriser la communication ascendante dans une organisation peut avoir un titre «X nombre de façons», mais il est loin d’être un didacticiel superficiel. Leurs rédacteurs internes sont pointus, tandis que des auteurs invités convaincants ont inclus le leader d'opinion du marketing d'influence Shane Barker, le présentateur de Social Media Marketing World Ben Beck, l'ancien rédacteur en chef du Search Engine Journal Kelsey Jones et l'expert principal en éducation Lilach Bullock.

Suivez le blog Smarp non seulement pour changer votre propre façon de penser le marketing et la culture d'entreprise, mais pour être inspiré pour créer votre propre contenu de plus haut niveau.

3. Institut de marketing de contenu

Content Marketing Institute est une centrale d'édition, tirant parti d'un vaste réseau de contributeurs pour couvrir tous les coins et recoins de la profession de marketing de contenu et les domaines connexes avec lesquels il chevauche.

Parce qu'ils couvrent si complètement la profession du marketing de contenu, ils se diversifient et ajoutent de la variété à leur contenu autrement qu'en changeant de sujet. Souvent, le CMI reçoit des conférenciers surprenants (Mark Hamill, Tina Fey, Joseph Gordon-Levitt) pour ses événements en personne, de sorte que certains des articles de blog les plus révélateurs sur le blog ces dernières années ont été des récapitulatifs de leurs présentations.

Content Marketing Institute fait partie des meilleurs blogs marketing à suivre.

Dans l'ensemble, ce blog est l'étalon-or de l'industrie, partageant un excellent mélange d'informations persistantes et axées sur la stratégie, telles que des informations sur le développement de personnalités d'acheteur et des techniques de rédaction. Mais cela est également équilibré avec des informations plus opportunes telles que des recommandations d'outils et des conseils pour lutter contre le RGPD.

4. Orbit Media

Orbit Media Studios est un studio de conception et de développement Web qui, en partenariat avec son blog marketing axé sur les résultats, peut vous aider dans tous les domaines de l'empreinte numérique de votre entreprise sur votre site Web et plus encore. De la conception d'un site Web stratégique qui fonctionne comme une machine à taux de conversion, à sa commercialisation et à la mesure de vos résultats, Orbit dispose d'une équipe fantastique et d'une liste de blogueurs invités qui vous donnent des conseils.

Dirigé par Andy Crestodina et Amanda Gant, l'accent mis par le blog Orbit sur la conception, l'expérience utilisateur et l'analyse Web dans le monde du marketing de contenu est une voix indispensable qui rappelle aux spécialistes du marketing les parties de notre travail qui vont au-delà des mots et du contenu.

Orbit Media fait partie des meilleurs blogs marketing à suivre.

Leur enquête annuelle sur les blogueurs est également une lecture incontournable pour toute personne travaillant en tant que ou avec des créateurs de contenu dans leur entreprise, et elle sert également d'étude de cas sur le pouvoir de la recherche et des données originales pour établir une autorité, des liens et un public.

5. eMarketer

En termes simples, si vous ne suivez pas eMarketer quotidiennement, vous manquez l'un des meilleurs blogs marketing disponibles en ligne. Rempli d'informations, de données, de prédictions et de toutes sortes de contenus utiles, eMarkter mérite une place dans les favoris de votre navigateur.

Si vous avez besoin de découvrir les tendances qui se produisent dans le commerce électronique, les achats mobiles, l'engagement social ou le marketing B2B, rendez-vous sur eMarketer. Chaque article de blog est à peu près garanti avec une représentation visuelle des données, ce qui contribue à améliorer la compréhension.

Et ce ne sont pas seulement les blogs, eMarketer propose également des podcasts, des rafles, des vidéos et des webinaires que vous pouvez utiliser pour suivre le rythme des mondes du marketing en ligne et de contenu en évolution rapide.

6. Kajabi

En tant que spécialistes du marketing numérique, nous sommes souvent obligés de devenir rapidement de puissants créateurs de contenu. Cependant, si votre blog est relégué à des informations gratuites que vous utilisez strictement pour intégrer les membres de l'audience dans votre entonnoir, vous limitez ce que votre contenu peut faire pour votre entreprise. Entrez dans l'industrie croissante du «commerce du savoir», comme l'appelle Kajabi; leur blog est dédié à cet espace.

Les produits numériques tels que les ateliers, les cours et les sites d'adhésion sont devenus populaires parmi les entrepreneurs dotés de marques personnelles fortes et les entreprises dotées d'équipes de contenu puissantes. Cette garantie représente une opportunité de monétiser la stratégie de marketing numérique autrement qu'en déplaçant le public cible à travers le principal entonnoir de vente de l'entreprise. Comme Joe Pulizzi et Robert Rose du CMI susmentionné l'ont postulé dans leur livre Killing Marketing, introduire des produits comme ceux-ci dans votre modèle commercial vous donne l'opportunité d'exploiter le marketing comme un centre de profit.

Mais comme de nombreux spécialistes du marketing apprennent à leurs dépens, la commercialisation d'un produit d'information sera un nouveau défi. Si vous décidez d'en incorporer un dans votre propre parcours client, assurez-vous de suivre Kajabi pour vous assurer que vos clients sont à la hauteur.

Ils partagent un contenu approfondi sur tous les aspects de ce modèle commercial, du contenu généré par les utilisateurs comme les entretiens aux didacticiels de stratégie.

7. HubSpot

Il semblerait presque négligent de ne pas mentionner le blog marketing de HubSpot sur cette liste, car tant de spécialistes du marketing modernes se sont appris la stratégie de marketing entrant et numérique via HubSpot. Entre leurs années de contenu de blog quotidien sur tout ce qui concerne le marketing, des centaines de ressources téléchargeables, des outils gratuits et leurs cours de marketing gratuits et leurs certifications, ils fournissent pratiquement un programme complet pour leur public cible et leurs clients.

De nombreux spécialistes du marketing ont appris des diverses ressources de HubSpot au fil des ans que les principes qui sous-tendent le modèle de «méthodologie entrante» de l’entreprise sont devenus la norme du marketing contemporain. HubSpot est également un exemple d'automatisation du marketing bien réalisée à bien des égards.

L'un des meilleurs blogs marketing à suivre est HubSpot.

Bien que tous les éléments du contenu du blog ne soient pas directement liés à leur produit (par exemple, ce guide incroyablement utile de Microsoft Excel), chaque élément touche les points faibles de leur public. Ils passent beaucoup plus de temps que la plupart des blogs marketing à couvrir des sujets tels que les tendances technologiques et les actualités marketing, ainsi que des conseils commerciaux généraux.

Par exemple, de nombreux clients HubSpot utiliseront Excel pour exporter et compléter les données de leur compte HubSpot. C’est grâce à la génération, à la qualification et au suivi avancés et personnalisés de prospects qu’ils peuvent ensuite diriger les bons visiteurs vers leur logiciel d’automatisation du marketing. Comment pouvez-vous sortir du créneau direct de votre produit pour trouver des sujets connexes et des points faibles qui intéressent votre public?

8. Rebondir

Unbounce est une autre entreprise dont les ressources vont bien au-delà du blog où tout est centralisé.

La société propose de nombreux moyens puissants pour vous aider à améliorer l'optimisation de votre taux de conversion, de leurs articles de blog à leur analyseur gratuit de pages de destination, en passant par leurs webinaires vidéo, événements virtuels et interviews d'experts.

Ils n'ont certainement pas peur d'expérimenter de nouvelles méthodes de marketing de contenu, en adaptant ce qui fonctionne. Par exemple, leurs webinaires et événements virtuels ont acquis une excellente réputation et une communauté qui a depuis évolué vers une conférence en personne.

9. Polymail

Le blog de Polymail ne publie pas aussi souvent que la plupart des autres blogs de marketing en ligne de cette liste, mais les ressources qu’ils publient regorgent d’informations qui, une fois de plus, sont à la fois utiles et inspirantes pour les spécialistes du marketing et les équipes de vente. Cela montre que lorsque votre qualité est excellente, vous n'avez pas besoin de publier tous les jours.

En tant que plate-forme de messagerie électronique, la société soutenue par Y Combinator a des informations (et les données propriétaires correspondantes) sur de nombreuses habitudes de messagerie de l'entreprise. Sur leur blog, ils partagent des rapports riches en données qui répondent à des questions que nous avons tous posées, telles que "Combien de temps faut-il aux gens pour répondre à un e-mail professionnel?"

Polymail est l'un des meilleurs blogs marketing à suivre.

L'utilisation de vos propres données comme celle-ci est un excellent moyen de donner une orientation unique à des sujets courants tels que la messagerie professionnelle. Polymail aide les utilisateurs potentiels et actuels avec un contenu comme celui-ci, non seulement en partageant des données brutes, mais également en partageant des séquences d'e-mails froids éprouvées et réussies.

10. Neil Patel (anciennement le blog Kissmetrics)

En tant que fondateur de plusieurs outils pour les spécialistes du marketing des moteurs de recherche comme Kissmetrics et Quick Sprout, Neil Patel n'a pas seulement ses propres expériences en marketing pour apprendre; il a celui de milliers d'autres commerçants. (Souvenez-vous de ce dont nous venons de parler concernant les insights clients!)

Ce blog reflète la vaste expérience de Patel, ce qui en fait une plaque tournante que vous pouvez trouver utile, que vous soyez spécialisé dans la création de contenu ou l'analyse de données marketing. Le contenu créé pour ses différentes entreprises, telles que les éditeurs de logiciels ci-dessus, son podcast et sa chaîne YouTube, sont tous centralisés et rassemblés sur son propre site. Ainsi, en plus de couvrir une variété de sujets, il dispose d'une gamme de formats de contenu disponibles quelle que soit votre préférence.

De plus, Patel est actuellement au milieu d’une vague d’acquisitions. Quelques mois à peine après avoir acheté, renommé et relancé l'outil de référencement Ubersuggest sur son propre domaine, il a répété le truc avec le blog Kissmetrics, qui, jusqu'à plus tôt cet été, était l'une des publications marketing les plus faisant autorité sur le Web. Même la publication de Patel sur son achat Kissmetrics – qui, fait intéressant, exclut l'outil d'analyse Kissmetrics – est une lecture captivante.

Neil Patel fait partie des meilleurs blogs marketing à suivre.

Source de l'image: https://neilpatel.com/blog/buying-websites/

En faisant défiler, assurez-vous de prendre note du nombre de types différents de création et de conservation de contenu auxquels Patel participe. Outre les articles de blog écrits, les podcasts et les vidéos YouTube, son blog propose des didacticiels visuels, des infographies, des citations et des statistiques, ainsi que des exemples de marketing réussi. Il y en a pour tous les goûts dans son public cible, peu importe la façon dont ils aiment consommer du contenu et leur niveau d'expertise.

11. Leanplum

La plupart des blogs de marketing numérique se concentrent sur des choses comme le marketing par courrier électronique, les blogs et les médias sociaux. Mais avec l’ampleur du mobile sur le numérique, il est surprenant qu’il n’y ait plus de blogs de marketing mobile. Cela nous fait apprécier d'autant plus Leanplum, avec son accent sur le marketing mobile avec un soupçon de courrier électronique.

Leanplum s'est engagé à explorer de nouvelles tendances et canaux marketing, de l'optimisation mobile des démolitions de courrier électronique et UX d'applications mobiles populaires, au développement de stratégies pour les notifications push et les technologies de marketing émergentes auxquelles prêter attention.

Leanplum est l'un des meilleurs blogs marketing à suivre.

Leanplum n'hésite pas à aborder des sujets qui ne sont pas déjà persistants en soi, suffisamment confiants dans le modèle commercial et le produit de l'entreprise pour savoir que ces publications resteront solides. Ils n'investissent peut-être pas autant pour couvrir des sujets dont les gens parlent depuis des années déjà, mais nous aurons besoin de ressources de marketing mobile dans les années à venir.

12. Examinateur des médias sociaux

Le paysage des médias sociaux semble changer à chaque minute. Heureusement, il existe la page d’actualités hebdomadaire de Social Media Examiner pour vous tenir au courant des dernières actualités du marketing Facebook, des publicités Twitter et de tout ce qui concerne la jungle des réseaux sociaux.

Si vous avez besoin de vous renseigner sur les derniers changements d'algorithme, ce blog aura les informations dont vous avez besoin pour éventuellement ajuster vos stratégies marketing ou SEO. Bien que les mises à jour hebdomadaires soient une ressource extrêmement précieuse, Social Media Examiner dispose également d'un certain nombre d'autres ressources intéressantes pour améliorer votre jeu de marketing sur les réseaux sociaux.

13. Le Content Marketer

Si nous pouvions humblement jeter notre chapeau dans le ring, le blog de marketing de contenu de Brafton est un blog de marketing de contenu riche en ressources qui explore un large éventail de sujets marketing. Que vous soyez un spécialiste du marketing B2C ou B2B, nous disposons des informations qui peuvent vous aider à créer un contenu plus pertinent et des campagnes plus performantes.

Besoin d'inspiration pour développer des garanties? Nous avons ce qu'il vous faut. Qu'en est-il du processus de réoptimisation du contenu existant? Voici un guide étape par étape.

Remplissez votre flux

Que vous vous en teniez aux blogs ci-dessus ou que vous vous lanciez dans une virée suivante, commencez à créer un portefeuille de flux RSS de choix ou une liste Twitter de vos propres ressources marketing préférées. Les blogs sont l'un des moyens les plus simples d'obtenir des informations exploitables et d'apprendre de manière cohérente, et il n'y a aucune excuse pour ne pas suivre le rythme, surtout maintenant que vous savez par qui commencer.

Au fur et à mesure que vous développez vos propres connaissances, vous deviendrez le polyglotte du marketing interne de votre entreprise – un maître de tous les conseils de référencement, de CRO et d'analyse marketing. Maintenant, c’est la sécurité de l’emploi pour vous.

Les meilleurs noms de newsletter que nous ayons jamais vus

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Si vous n'êtes pas au courant de l'explosion de la croissance et de l'intérêt pour les newsletters par e-mail, vous feriez mieux de vous rattraper!

81% des spécialistes du marketing B2B en 2020 ont déclaré envoyer des newsletters par e-mail, selon le Content Marketing Institute. C'est plus que le nombre de personnes qui ont déclaré utiliser des études de cas, du contenu vidéo et des webinaires.

Regardez sur le Web et vous pouvez voir l'impact des newsletters, de la montée en puissance de Substack aux dizaines de newsletters proposées par les publications médiatiques et les entreprises.

La forme de contenu existe depuis un certain temps, mais de plus en plus, le but des newsletters par e-mail n'est pas seulement de capturer un public cible captif, mais aussi de créer une communauté.

Des scènes musicales locales et des collectifs d'art en ligne aux négociants en bourse et aux leaders d'opinion en marketing, il existe une newsletter par e-mail pour tous et tous les intérêts.

Et quelle est la marque d’une bonne newsletter? Un nom de newsletter accrocheur!

Vous cherchez quelques nouvelles lectures à recevoir quotidiennement dans votre boîte de réception? Nous avons dressé une liste de nos exemples préférés.

Pourquoi un nom de newsletter créatif est-il si important?

Mais avant tout, il existe une raison simple pour laquelle un nom de newsletter d'entreprise accrocheur peut déterminer le succès. Cela a en fait à voir avec les principes fondamentaux du marketing par e-mail.

Vous n’avez pas beaucoup de temps pour avoir un impact sur les e-mails, étant donné l’engorgement des boîtes de réception de nos jours. Il est donc impératif de rédiger votre copie d’e-mail la plus accrocheuse et d’avoir une ligne d’objet percutante qui reste pertinente et un aperçu de ce qui va suivre.

De la même manière que l'email marketing incarne la combinaison de la brièveté et de la qualité, un bon nom de newsletter reflète l'identité, la personnalité et la mission d'une entreprise ou d'un individu d'un seul coup. Les lecteurs potentiels doivent être capables de comprendre toute l'idée d'un bulletin d'information à partir de son titre.

Créer un nom dont les lecteurs se souviendront signifie qu'ils le chercheront toujours. Cela peut aider à différencier la newsletter des autres e-mails et aider votre entreprise à maintenir un public cible engagé.

Cela dit, voici nos exemples préférés de noms de newsletter remarquables.

Lorem Ipsum

Les mots «lorem ipsum» sont instantanément reconnaissables en tant que texte d'espace réservé pour les sites Web – et ils peuvent parfois et par erreur apparaître lorsque la page est en ligne.

Bien que les mots soient absurdes lorsqu'ils sont traduits du latin mutilé, ils se révèlent être un nom de newsletter accrocheur, comme Margot Boyer-Dry le savait lorsqu'elle a lancé sa newsletter, Lorem Ipsum.

Le chroniqueur, qui a paru dans le New York Times et le Wall Street Journal, informe les lecteurs sur la culture pop et fournit des liens sur des sujets tels que la justice sociale, la santé mentale et le divertissement.

L'agitation

Non, ce n’est pas une référence à l’engouement pour la danse des années 70 (ou peut-être?). Au contraire, The Hustle est une newsletter dédiée au partage des derniers développements dans le monde de la technologie et des affaires.

Avez-vous votre propre bousculade? Eh bien, The Hustle peut vous aider à obtenir des mises à jour rapides comme l'éclair sur les nouvelles du marché et d'autres tendances, le tout dans un format facile à lire et qui ne se prend pas trop au sérieux.

Annarchie totale

Le titre de ce bulletin est un exemple de tout ce qui est bien fait.

Ann Handley est une auteure à succès, une influenceuse LinkedIn, la fondatrice de MarketingProfs et une «petite propriétaire» qui se décrit elle-même. Elle est également un chef de file dans le domaine du marketing, et les lecteurs qui souhaitent avoir un aperçu de sa grandeur peuvent l'obtenir via sa newsletter Total Annarchy.

Dans sa newsletter bihebdomadaire, Ann aborde des sujets tels que des conseils d'écriture professionnelle, le «retour sur investissement de l'empathie» et même le syndrome de l'imposteur, ainsi que toutes les autres manières d'idées marketing et les «manigances pleines d'esprit».

Conscience de l'étagère

Poursuivant le thème des jeux de mots de titre, Shelf Awareness est un abonnement incontournable pour tout amateur de littérature. Longtemps un site populaire pour les aficionados du livre, Shelf Awareness propose des critiques de livres, des nouvelles de publication et d'autres bonnes lectures dans le monde du livre.

Et vous pouvez recevoir tous les moments forts directement dans votre boîte de réception. Shelf Awareness a en fait deux newsletters: une pour les professionnels de l'industrie à la recherche d'informations approfondies et une autre pour le lecteur occasionnel.

Shelf Awareness pour les lecteurs met en évidence les 25 meilleurs livres publiés chaque semaine, et comprend également des interviews, des cadeaux et des promotions. Si vous aimez un bon retourneur de page, il n'y a aucune raison de ne pas vous abonner à cette newsletter accrocheuse!

Cuisine Smitten

La cuisine maison a pris une nouvelle vie à l'ère du Web. Qui n’a pas vu de vidéo sur les réseaux sociaux expliquant comment préparer une trempette au poulet buffalo?

Smitten Kitchen est un blog gastronomique populaire proposant toutes sortes d'inspiration de recettes et de photographies culinaires induisant la bave. Et si vous aimez vous jeter dans la cuisine », le site propose un bulletin hebdomadaire contenant des idées de repas, des archives favorites, des liens provenant du Web et d’autres annonces, événements et informations utiles.

Livrés tous les lundis matin, les derniers versements d'août 2020 se sont concentrés sur les fruits à noyau, la saison des tomates, les envies de canicule et des conseils pour organiser un pique-nique socialement éloigné.

Pas d'herbe dans les nuages

Le football est le beau jeu – mais votre fan de sport américain moyen pourrait être sérieusement dérouté par ce qu'il regarde et entend s'il se connecte un jour à un match. Par exemple, le «terrain» est le terrain sur lequel le jeu est joué, et non ce qu'un joueur de baseball jette du monticule.

Si vous avez toujours voulu vous lancer dans le sport, mais que vous ne saviez pas par où commencer, No Grass in the Clouds est fait pour vous.

Écrit par un ancien joueur de football universitaire de Division One, No Grass in the Clouds cherche à démystifier le football et à amener le jeu à un public plus large. Lorsque vous vous abonnez, vous pouvez obtenir les dernières nouvelles comme les sagas de transfert, la Ligue des champions et les qualifications pour la Coupe du monde.

Insights non évidents

Rohit Bhargava parcourt des centaines et des centaines d'articles, de blogs invités, de communiqués de presse, d'articles de réflexion critique et d'autres sources pour offrir le meilleur du meilleur à ses fidèles abonnés à la newsletter.

Non-Obvious Insights est organisé à travers cette méthode de botte de foin pour apporter des connaissances approfondies et des idées innovantes à la surface. Rohit fait le travail pour que vous n'ayez pas à le faire.

Non seulement cette très, très bonne newsletter couvre les dernières nouveautés en matière de marketing, mais elle saupoudre également des sujets de tous les jours pour promouvoir l'ouverture d'esprit dans la vie professionnelle et personnelle.

Dépêchez-vous lentement

L'oxymore dans le titre de ce bulletin est un autre exemple de transmission de la personnalité et de l'éthique en une seule idée. Jocelyn K. Glei a passé d'innombrables heures à interviewer des designers, des chercheurs et des entrepreneurs sur le secret de la productivité, de la créativité et de l'inspiration.

Hurry Slowly se concentre sur la célébration de soi et l'exploration des moyens de trouver un sens, un équilibre, un épanouissement et une ambition. Les lecteurs reçoivent des liens, des cris, des outils et d'autres conseils généraux de Jocelyn pour être plus créatifs et résilients.

Et si vous avez envie de plus, vous pouvez toujours écouter le podcast entre les newsletters.

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Le point ici est qu'il existe différents types de newsletters par courrier électronique qui ne demandent qu'à être lues! Si vous parvenez à trouver l'espace dans votre boîte de réception, nous vous recommandons certainement de vous abonner à quelques-uns des éléments ci-dessus ou à certains des autres que nous avons déjà mis en évidence.

Si vous avez vu un nom de newsletter accrocheur dans la nature, partagez-le dans les commentaires!

Conversion de prospects: stratégies, mesures et plus

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Toute personne qui arrive sur votre site Web est un client potentiel, autrement appelé prospect ou prospect. Une conversion de prospect se produit lorsqu'un prospect effectue une action souhaitée, y compris un achat.

Voici quelques exemples de conversions de prospects:

  • Inscription à la newsletter par e-mail.
  • Téléchargements de livres électroniques.
  • Abonnements aux chaînes YouTube.
  • Inscriptions aux webinaires.
  • Transactions d'achat.
  • Nouveaux contacts commerciaux.

Dans l'arène B2B, c'est généralement le travail du service marketing de convertir les prospects en prospects qualifiés pour l'équipe de vente. Dans ce cas, la conversion se produit lorsque le prospect accepte d'entendre un argumentaire de vente ou de rencontrer un représentant des ventes en personne ou par téléphone.

Diriger des stratégies de conversion qui soutiennent la croissance de l'entreprise

Selon la nature de votre entreprise, vous pouvez accorder plus ou moins de valeur à différents types de conversions. Par exemple, les entreprises de commerce électronique B2C peuvent se concentrer exclusivement sur les transactions d'achat, tandis que les entreprises SaaS B2B peuvent mettre davantage l'accent sur les conversions par appel téléphonique.

Quels que soient vos objectifs de conversion, les stratégies et les statistiques ci-dessous vous aideront à capturer et à convertir plus de prospects:

Marketing de contenu

Dans le cadre d'une stratégie de conversion, le marketing de contenu doit être convaincant. Si des prospects consultent le site de votre entreprise en train de lire du contenu, il y a de fortes chances qu'ils envisagent déjà de faire un achat. Cela s'applique aux acheteurs B2B qui recherchent des solutions aux défis de l'entreprise.

Le contenu Web, les blogs, les vidéos, les infographies et d’autres types de contenu peuvent être efficaces pour convaincre les prospects d’entreprendre une action utile, que ce soit en fournissant une adresse e-mail ou en effectuant un achat. Par exemple, une infographie peut apporter une valeur immédiate sur le moment en aidant les prospects à mieux comprendre une tendance ou un défi. Un appel à l'action au bas du graphique peut encourager les lecteurs à s'inscrire à votre newsletter pour obtenir un contenu tout aussi perspicace envoyé directement dans leur boîte de réception.

Campagnes sur les réseaux sociaux

Vos canaux sociaux sont parfaits pour convertir des clients potentiels en prospects qualifiés. Vos publications sur les réseaux sociaux peuvent attirer des lecteurs pour consulter un blog, télécharger un contenu sécurisé ou s'inscrire à votre liste de diffusion. En connectant votre compte Google Analytics à votre site Web et à vos comptes de réseaux sociaux, vous pouvez suivre exactement comment les utilisateurs accèdent à vos actifs de conversion.

Gardez à l'esprit que tous les articles ne doivent pas nécessairement diriger les visiteurs vers votre site Web. Obtenir des prospects entrants devrait être une priorité, mais il est également important de fournir aux lecteurs un contenu dont ils peuvent profiter sans quitter le canal social. Par exemple, vous pouvez toujours bénéficier de publications sur les réseaux sociaux qui génèrent des conversations dans la section des commentaires.

Campagnes de marketing par e-mail

La liste de diffusion de votre entreprise est l'un de vos atouts les plus importants, car elle est composée de prospects qualifiés qui peuvent être proches d'une décision d'achat. La segmentation de votre liste de diffusion en fonction des centres d'intérêt, des données démographiques et d'autres critères peut vous aider à cibler les messages qui encouragent les conversions.

Par exemple, supposons que vous ayez un segment de clients potentiels qui ont téléchargé un livre blanc sur vos produits et services. Vous pouvez envoyer un e-mail de suivi contenant des critiques et des témoignages sur vos services et un lien vers un élément de contenu qui encourage les lecteurs à descendre plus bas dans l'entonnoir de vente.

Conseil de pro: les plates-formes de marketing par e-mail facilitent la segmentation et l'automatisation de vos campagnes.

Qu'est-ce qu'un prospect converti?

En termes simples, un prospect converti est quelqu'un qui a pris une action souhaitée.

Pour les professionnels de la vente, un prospect converti a une valeur plus élevée qu'un prospect non qualifié. D'une part, les prospects convertis ont déjà manifesté de l'intérêt pour le produit ou le service, et ils peuvent avoir fourni leurs coordonnées. Les prospects non qualifiés, en revanche, sont beaucoup plus difficiles à localiser et peuvent ne pas être intéressés par un achat.

Voici un exemple rapide:

Supposons que vous ayez publié un contenu sécurisé comme un livre électronique. Lorsque les visiteurs téléchargent l'élément, ils fournissent leur adresse e-mail. Ce sont des leads convertis. Désormais, l'équipe marketing peut concevoir du contenu de grande valeur à proposer sur cette liste exclusive. Les vendeurs peuvent également contacter ces prospects directement.

Qu'est-ce que le lead scoring?

Nous avons mentionné que les leads convertis sont plus précieux que les leads non qualifiés, mais les leads convertis ont également des degrés de valeur potentielle variables.

Pour déterminer les prospects à prioriser, les professionnels de la vente utilisent des données pour attribuer des valeurs numériques aux prospects convertis; ce processus s'appelle la notation des leads.

La façon dont votre organisation note les prospects dépend du type de données qui est le plus précieux pour votre processus de vente.

Vous pouvez noter manuellement les prospects en:

  1. Calcul de votre taux de conversion (voir ci-dessous).
  2. Déterminer quels leads convertis fournissent la valeur la plus élevée.
  3. Trouver des modèles parmi les prospects de grande valeur, en fonction de la manière et de la fréquence à laquelle ils interagissent avec votre marque.
  4. Attribuer des points aux prospects en fonction des données dont vous disposez à leur sujet. Par exemple, si les prospects qui s'inscrivent à des démos de vente présentent une valeur plus élevée que les prospects qui téléchargent des livres électroniques, vous attribueriez un nombre plus élevé de points aux inscriptions aux démos. Un prospect qui télécharge le livre électronique et s'inscrit à la démo aurait un score combiné plus élevé.

La notation manuelle des leads prend du temps et peut ne pas vous fournir les informations dont vous avez besoin pour apporter des ajustements significatifs à votre processus de conversion. Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud, comme Salesforce, peut automatiser ce processus à l'aide d'algorithmes d'apprentissage automatique.

Mesures de conversion de leads que chaque marketeur doit suivre

Vous devriez suivre toutes les données utilisateur de votre site avec Google Analytics. Cependant, si vous ne connaissez pas tout ce que GA peut faire, vous risquez d'être dépassé. Il existe des milliers de mesures potentielles pour vous aider à suivre la génération de prospects et les conversions. Bien qu'il soit essentiel de suivre, mesurer et optimiser les statistiques de votre site, vous ne voulez pas être pris au piège dans un cycle de vérification constante de votre tableau de bord GA.

Commencez par ces mesures essentielles de conversion de prospects:

Taux de conversion

Il s'agit de l'une des mesures les plus importantes à suivre lors des ajustements de votre stratégie de conversion.

Par exemple, si vous utilisez une stratégie entrante pour attirer les clients vers votre site Web, votre taux de conversion correspond au pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de télécharger un livre blanc, de demander une démonstration de vente ou quelque chose du genre. similaire. Vous pouvez également suivre votre taux de conversion pour les campagnes sur les réseaux sociaux et le paiement par clic (PPC). Quelqu'un qui tape sur une publicité Instagram serait considéré comme un prospect converti dans ce cas.

Visiteurs par source de trafic

Comprendre d'où viennent les visiteurs de votre site est essentiel pour optimiser votre contenu. Voir comment les taux de conversion diffèrent en fonction des sources de trafic vous aidera à affiner vos campagnes et vos messages.

Par exemple, les visiteurs issus de la recherche organique peuvent ne pas être encore prêts à effectuer un achat. Dans ce cas, ces visiteurs doivent recevoir un contenu attrayant qui les aide à se rapprocher d'une décision d'achat. Alternativement, les visiteurs provenant de votre liste de diffusion peuvent être prêts à effectuer une conversion et ils devraient recevoir un contenu de grande valeur qui encourage les visiteurs à agir.

Conversions des visiteurs pour la première fois

Le processus de conversion peut prendre plusieurs mois, surtout si vous êtes dans les ventes B2B. Comprendre ce que font les nouveaux visiteurs sur votre site vous aidera à adapter le contenu à leurs besoins.

Si de nouveaux visiteurs accèdent directement à vos pages d'avis, cela peut indiquer qu'ils font des achats comparatifs. D'un autre côté, s'ils rebondissent entre plusieurs pages sans rester très longtemps au même endroit, cela indique que les visiteurs ne trouvent pas les informations qu'ils recherchent et que vous devrez peut-être réviser vos pages de destination ou votre structure de navigation.

Renvoyer les conversions des visiteurs

Les visiteurs qui reviennent sont plus susceptibles de convertir que les visiteurs novices.

Si quelqu'un n'a pas effectué de conversion la première fois qu'il a visité votre site, il est probable qu'il revienne pour obtenir plus d'informations ou pour effectuer un achat. Trouver des modèles parmi les visiteurs qui reviennent vous aidera à affiner votre contenu pour encourager les conversions.

Coût par conversion

Il est essentiel de savoir combien il en coûte à votre entreprise pour obtenir des conversions.

Si le coût moyen de conversion est supérieur à la valeur moyenne d'une conversion, vous serez bientôt en difficulté. Faites très attention au montant que vous dépensez par conversion, en particulier lorsque vous développez vos campagnes.

Taux de rebond de la page de destination

Vos pages de destination doivent fournir aux visiteurs du site des informations précieuses et les diriger vers d'autres pages précieuses.

Si un pourcentage plus élevé de visiteurs rebondit – c'est-à-dire quittent votre site sans visiter une autre page – cela pourrait indiquer que le contenu de votre page de destination a besoin de travail. Vous devrez peut-être rendre la navigation de votre site plus claire ou inclure un appel à l'action plus fort.

Quitter les pages

De quelles pages vos visiteurs quittent-ils? À quel point sont-ils proches de faire une conversion? Posez ces questions lorsque vous examinez votre rapport sur les pages de sortie dans GA.

Si les visiteurs partent juste avant de se convertir, vous devez revoir vos CTA. S'ils quittent quelque part au milieu de votre entonnoir de vente, vous aurez peut-être besoin de plus de micro-conversions pour inciter les lecteurs à rester ou à revenir lorsqu'ils sont prêts à prendre une décision.

Développer une stratégie marketing autour des objectifs de conversion de leads

Si vous prenez du recul et regardez où les conversions de prospects entrent dans le champ d'application d'une campagne marketing entière, vous remarquerez qu'elles apparaissent à plusieurs endroits. Dans l'entonnoir de vente traditionnel, les conversions se produisent lorsque les prospects se déplacent vers le bas. Les clients potentiels situés en haut de l'entonnoir de conversion se convertissent en prospects qualifiés lorsqu'ils entreprennent une action qui les déplace vers le milieu de l'entonnoir, par exemple.

Nous avons abordé plusieurs façons d'augmenter les taux de conversion en optimisant votre expérience utilisateur et en créant un contenu attrayant. Mais si vous souhaitez augmenter le nombre total de prospects venant de votre entreprise, vous aurez besoin d'une solide stratégie de génération de prospects. Consultez notre guide complet pour découvrir des stratégies efficaces pour obtenir plus de prospects. Vous pouvez également voir un exemple concret de la manière dont une combinaison de stratégies de génération de leads et de conversion solides soutient la croissance de l'entreprise.

5 tactiques de génération de leads B2B qui fonctionnent

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Un bon marketing produit des résultats significatifs. Cela peut sembler un peu évident, mais quand vous y arrivez, vos stratégies de marketing fonctionnent ou non.

Vous devriez être en mesure de mesurer l'impact commercial de vos stratégies marketing d'une manière qui va au-delà des mesures de base comme les impressions, le trafic organique et les taux de clics (tous de bons indicateurs d'engagement, au fait, mais pas nécessairement suffisamment convaincants en eux-mêmes. pour impressionner les chefs d'entreprise et les décideurs).

Après tout, vous pourriez avoir le classement SERP n ° 1 sur votre mot clé le plus convoité, et cela ne signifierait rien s'il ne se traduisait pas par plus d'opportunités de vente et de revenus commerciaux réels.

Tracer une ligne droite entre vos efforts de marketing et les flux de revenus n'est peut-être pas le moyen le plus simple de tracer, mais il existe un point de référence qui ne manque jamais de refléter avec précision les performances de votre programme de marketing: la génération de prospects.

La génération de leads est l'un des nombreux objectifs de marketing entrant à prioriser. Pour les organisations B2B avec de longs cycles de vente, en particulier, la génération de leads est une partie essentielle du parcours client, en remplissant l'entonnoir de vente avec des prospects viables prêts à faire un achat.

Nous avons compilé une liste de tactiques de génération de leads B2B à ne pas manquer pour vous aider à maintenir la fluidité de ces prospects et donner aux équipes de vente plus d'opportunités de conclure une affaire.

Allons-y.

1. Soyez actif sur les réseaux sociaux

Les spécialistes du marketing B2B qui pensent que les médias sociaux sont exclusivement réservés aux entreprises B2C se rendent un mauvais service. Le marketing des médias sociaux est une stratégie de génération de leads B2B particulièrement utile, qui aide les marques à se faire connaître, à s'imposer comme une autorité de premier plan dans leur secteur et à s'engager directement avec des clients potentiels.

Dans une enquête d'août 2019 menée auprès de spécialistes du marketing mondiaux, 59% des répondants ont indiqué que les médias sociaux étaient le moyen le plus efficace de générer des prospects. Si vous pensez que ce chiffre était biaisé en faveur de la foule B2C, considérez que près de la moitié (48%) de ces spécialistes du marketing ont déclaré que LinkedIn – le réseau de médias sociaux B2B incontournable – était la meilleure plate-forme de médias sociaux pour la génération de leads.

Chaque entreprise B2B devrait intégrer les médias sociaux dans son processus de génération de leads, mais par où commencer? Voici comment ajuster votre stratégie de médias sociaux pour commencer à générer des prospects B2B, y compris ce plan en 3 étapes:

  1. Impliquez-vous dans un grand groupe LinkedIn actif dans votre secteur et commencez à contribuer et à établir des liens. C'est un site de réseautage, après tout.
  2. Faites la promotion des lancements de nouveaux produits, des mises à jour de l'entreprise, des versions de contenu et de tout ce dont vous voulez faire passer le mot. Il va sans dire de ne pas en faire trop. Tout d'abord, vous devez viser à faciliter les conversations plutôt que de donner l'impression que vous essayez constamment de vendre un produit ou un service.
  3. Gardez un œil attentif sur vos flux de médias sociaux afin de pouvoir répondre rapidement à tout message ou mention que votre marque reçoit. Le logiciel de surveillance des médias sociaux est une bouée de sauvetage à cet égard, vous avertissant chaque fois qu'un utilisateur vous marque dans un message ou vous envoie un message.

Les médias sociaux offrent également plus d'opportunités d'interagir plus directement avec les clients potentiels et les prospects. Les marques B2C et B2B peuvent en apprendre beaucoup sur leurs publics cibles en engageant les utilisateurs sur les réseaux sociaux.

Entendre parler des préoccupations et des problèmes les plus urgents auxquels sont confrontés les clients potentiels aidera les spécialistes du marketing à mieux comprendre ce qui motive réellement les acheteurs B2B dans leur coin du marché, par exemple:

  • Quel message résonnera avec eux?
  • De quels types de services et de soutien ont-ils besoin?
  • Que recherchent-ils d'un fournisseur pour atteindre leurs objectifs à long terme?

Avec ces informations en main, les marques B2B peuvent ensuite esquisser une personnalité d'acheteur B2B différente pour chaque segment de clientèle. Ces personnages aideront à façonner les stratégies marketing et fourniront aux équipes de vente plus de contexte sur les problèmes les plus importants pour un prospect qualifié.

Rester au fait de la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux vous aidera à établir des relations avec des clients potentiels, à nourrir ces prospects et, idéalement, à les convertir en prospects qualifiés. Alors, ne négligez pas l’importance des médias sociaux dans vos stratégies de génération de leads B2B.

2. Déployez l'automatisation du marketing par e-mail

Si vous voulez faire en sorte que chaque dollar de marketing compte, l'automatisation du marketing par e-mail est la solution. En moyenne, le marketing par e-mail produit 42 $ pour chaque dollar dépensé.

Les outils d'automatisation sont une des principales raisons pour lesquelles cette stratégie particulière de génération de leads B2B est si efficace, car les spécialistes du marketing B2B peuvent atteindre des centaines ou des milliers de clients potentiels avec un minimum d'effort.

Bien sûr, les avantages de l'automatisation du marketing par e-mail pour la génération de leads B2B ne sont vraiment mis en évidence que lorsque vous consacrez du temps et des efforts pour en tirer le meilleur parti.

Suivez ces bonnes pratiques pour obtenir les meilleurs résultats de vos stratégies de marketing par e-mail:

  • Segmentez les listes de diffusion pour toujours envoyer le bon message au bon public.
  • Personnalisez vos e-mails pour que chaque communication résonne avec vos prospects.
  • Donnez aux destinataires quelque chose de précieux dans chaque e-mail, qu'il s'agisse d'une offre promotionnelle, d'un élément téléchargeable ou d'un conseil d'expert.

Les campagnes Drip sont un excellent moyen d'engager continuellement des clients potentiels tout en affinant votre message à chaque nouvelle interaction. Vos bases de développement de prospects seront couvertes en contactant de nouveaux prospects et en modifiant dynamiquement votre message en réponse à leurs réponses. Associez cela à l'automatisation du marketing par e-mail et regardez votre campagne de génération de prospects commencer à générer autant de prospects B2B que votre équipe de vente peut gérer.

3. Optimisez vos campagnes PPC

La publicité au paiement par clic (PPC) reste un canal de génération de leads B2B attrayant en raison de la place de choix que ces annonces occupent sur les SERP. Nous avons évoqué dans le passé le problème de l'encombrement des SERP et de la diminution des biens immobiliers de valeur dans les résultats de recherche Google. Les spécialistes du marketing sont plus que jamais sous pression pour se retrouver dans les 3 premiers résultats de recherche ou pour saisir la position de l'extrait de code très convoité pour leurs mots clés cibles.

Soyons honnêtes, il faut beaucoup de travail pour créer le type de contenu entièrement optimisé et engageant qui surpassera la concurrence et offrira ce niveau de succès SEO. De nombreux spécialistes du marketing B2B sauteraient sur l'occasion de prendre un raccourci vers le haut de leurs SERP hautement prioritaires, et PPC offre un moyen de le faire.

Le type le plus courant de publicité PPC, les annonces de recherche payantes se trouvent en haut du SERP, elles sont donc, dans de nombreux cas, la première chose que les utilisateurs voient sur la page.

Bien entendu, PPC n'est pas sans préoccupations. Selon le montant de la concurrence pour un mot-clé particulier, vous pourriez payer un peu d'argent pour chaque clic obtenu par votre annonce. Les utilisateurs des moteurs de recherche sont également plus hésitants à cliquer sur une annonce payante que les résultats de recherche naturels qui sont apparemment plus pertinents pour leur requête et plus susceptibles de fournir les réponses qu'ils recherchent.

Le taux de conversion moyen pour Google Ads est de 4,40% sur le réseau de recherche et de 0,57% sur le Réseau Display. Bien qu'il ne soit pas aussi élevé que les taux de conversion de recherche organique, associé à d'autres stratégies de génération de leads B2B, le PPC peut compléter vos efforts et combler certaines lacunes.

L'intégration de stratégies de remarketing dans le mix peut également aider à augmenter le nombre de prospects qualifiés que vous obtenez de la publicité PPC. Les annonces de remarketing gardent votre marque à l'esprit si quelqu'un clique sur votre annonce PPC mais ne convertit pas initialement. Considérez la génération de leads B2B comme un processus continu – vous ne pouvez pas toujours vous attendre à des résultats immédiats de chaque stratégie de génération de leads B2B.

4. Créez vos blogs

Si vous lisez depuis longtemps le blog Brafton, vous avez peut-être remarqué que nos articles se sont régulièrement allongés au fil des ans. Ce n’est pas une coïncidence. Les tendances du marketing de contenu ont évolué pour favoriser le contenu de forme longue, avec une longueur idéale allant de 800 mots à plusieurs milliers de mots, selon le sujet traité.

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=5jGvVfxKC-Y (/ incorporer)

Pourquoi le contenu de blog de longue durée est-il si demandé en ce moment?

Parce qu'un contenu plus long fournit (ou du moins devrait fournir) plus de profondeur et d'idées pour le lecteur à glaner. Lorsque Google classe les résultats de recherche, ses algorithmes essaient de pousser les pages Web les plus susceptibles d'être pertinentes et utiles pour le chercheur en haut du SERP.

Plus de profondeur signifie que votre blog a de meilleures chances de répondre de manière exhaustive à toute question que l’utilisateur pourrait se poser sur un sujet donné. Et cela conduira à des classements de recherche plus élevés, à faire passer votre message à un public plus large et à attirer plus de visiteurs sur votre site. C’est en quoi consiste le marketing entrant.

Le contenu informatif vous aidera à générer plus de trafic organique, mais il offre également d'autres avantages de génération de leads B2B. Les blogs de longue durée sont une chance de mettre à profit votre expertise du secteur, de vous plonger dans les dernières tendances du marché et de proposer des conseils exploitables pour aider les lecteurs à résoudre leurs plus gros maux de tête.

En bref, ils sont plus susceptibles de fournir de la valeur.

Vous ne faites pas que renforcer votre notoriété avec ce type de contenu; vous faites de votre entreprise B2B une marque de respect et de confiance. L'établissement de ce rapport avec les visiteurs du site les incitera à revenir pour plus d'informations et, lorsqu'ils seront prêts à passer à l'étape suivante vers une décision d'achat, ils penseront à vous.

Cette confiance envers la marque est ce qui en fait une tactique de génération de leads B2B si efficace. Vous ne collectez pas seulement un tas de prospects potentiels, vous construisez des relations qui faciliteront la conversion des prospects en clients réels.

En substance, le contenu long comble le fossé entre la génération de la demande (sensibilisation des clients potentiels) et la génération de prospects (identifier les prospects de vente axés sur l'intention et les guider vers une décision d'achat).

Vous n'êtes pas sûr d'avoir le temps ou les ressources pour commencer à créer du contenu de longue durée à un clip cohérent? Réoptimiser les anciens articles de blog pour ajouter plus de substance et couvrir un plus large éventail de sujets connexes peut être un moyen plus rapide de remplir votre calendrier de contenu avec des articles informatifs et complets sans partir de zéro.

5. Traitez plus de prospects grâce à des CTA solides

Couvrir un contenu fort avec un appel à l'action (CTA) clair est un excellent moyen de générer des prospects et de démarrer le processus de séparation des prospects qualifiés des prospects qui ne vont pas réussir.

Un CTA personnalisé ajoute un élément visuel à la page qui attire les lecteurs et offre une valeur supplémentaire pour les personnes qui souhaitent en savoir plus sur un sujet particulier, en savoir plus sur vos produits et services ou s'abonner à votre newsletter.

Voici un exemple:

Les CTA peuvent également être utilisés pour promouvoir un contenu plus approfondi comme un livre blanc ou un livre électronique téléchargeable, une consultation individuelle, une démo de vente ou un essai gratuit. Ces aimants principaux encouragent les clients potentiels à descendre plus loin dans l'entonnoir de marketing tout en donnant aux spécialistes du marketing B2B les munitions dont ils ont besoin pour prolonger la conversation avec ces prospects.

Les CTA concluent un accord assez raisonnable: vos clients potentiels ont accès à un contenu exclusif et à des informations d'experts en échange d'une adresse e-mail ou d'autres informations de contact. Si quelqu'un est prêt à faire ce commerce, il y a de fortes chances qu'il soit réceptif aux communications plus promotionnelles et aux interactions personnalisées impliquées dans les campagnes de promotion des prospects.

Les CTA peuvent être réutilisés et placés sur différents canaux numériques pour maximiser votre retour sur investissement et augmenter la génération de leads B2B. Les blogs, les newsletters par e-mail et les publications sur les réseaux sociaux sont tous d'excellents endroits pour inclure un CTA pertinent.

Générer des leads n'a jamais été aussi simple

Les spécialistes du marketing numérique disposent d'un très grand nombre d'outils pour booster leurs stratégies de génération de leads B2B et fournir des leads plus qualifiés aux équipes de vente. Bien qu'il n'y ait pas de solution miracle qui résoudra tous vos besoins en matière de génération de leads, la combinaison des différentes tactiques discutées ici vous aidera à capturer plus de leads B2B prêts à s'asseoir et à parler d'un achat potentiel. Tirez parti de ces stratégies de génération de leads B2B et regardez les prospects commencer à arriver. Votre équipe de vente – et votre PDG – vous en remercieront.

Les tenants et aboutissants de la création d'une newsletter mensuelle

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Dans un monde de clips TikTok de 15 secondes incroyablement viraux, il peut sembler que moins c'est plus.

Les responsables marketing qui ne l’ont pas encore fait peuvent être avisés de suivre le conseil. Cela ne signifie pas qu'ils doivent se démener pour mettre sur pied un effort collaboratif de synchronisation labiale lors de leur prochaine réunion de vidéoconférence d'entreprise. Au lieu de cela, ces professionnels ingénieux pourraient envisager de réduire une campagne de courrier électronique particulièrement étendue et de condenser leurs actifs de grande valeur dans une newsletter mensuelle au lieu de surcharger les boîtes de réception de leurs contacts.

Il n'est pas difficile de trouver des exemples d'excellents bulletins d'information par e-mail, et bien que la conception de la newsletter puisse sembler intimidante au début, avec une planification minutieuse et les bons outils, vous pouvez créer les types de mises à jour qui laisseront vos destinataires d'e-mails en chercher davantage.

Qu'est-ce qu'une newsletter mensuelle?

Une newsletter mensuelle est l'occasion de mettre à jour vos abonnés avec des informations utiles sur votre industrie ainsi que sur les événements à venir et les promotions en cours.

Idéalement, cet e-mail fera partie intégrante de votre plan marketing global, qui devrait également inclure un flux constant de développement de contenu orienté utilisateur. Vous voudrez créer et publier régulièrement de nouveaux articles de blog, des vidéos informatives et des ressources téléchargeables comme des livres électroniques et des livres blancs afin de produire une grande explosion d'e-mails contenant des liens et des informations précieux.

Créer une newsletter mensuelle vous oblige à impressionner vos lecteurs sans surcharger votre personnel ou vos destinataires en fonctionnant à un rythme insoutenable. La cohérence est essentielle si vous souhaitez stimuler l'engagement.

Pourquoi publier une newsletter mensuellement?

L’engagement, c’est l’important.

La publication d'un bulletin d'information tous les mois donne à vos prospects quelque chose à anticiper sans avoir l'impression d'être chargés de l'entretien supplémentaire de la boîte de réception ou de l'encombrement numérique excessif.

Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas augmenter vos envois de newsletter avec, par exemple, un suivi d'un événement à venir, mais ces e-mails ponctuels doivent être courts et ciblés sur les segments d'audience les plus susceptibles d'y assister.

En d'autres termes, si votre abonné est occupé et que vous pouvez vous permettre d'être patient, le fait de vous en tenir à une cadence mensuelle pour les e-mails signifie que vos utilisateurs seront moins susceptibles de se désinscrire, en particulier s'ils ont le sentiment de recevoir du contenu pertinent.

Cette dernière partie est cruciale, donc au risque de nous répéter, nous allons le marteler une fois de plus ici:

Pour produire un contenu de qualité, vous devez partager des informations que vos lecteurs trouvent précieuses.

Qu'en est-il de l'envoi de newsletters hebdomadaires ou trimestrielles?

Bien sûr, chaque public répondra le mieux à une fréquence de newsletter légèrement différente. La clé est de trouver la cadence qui convient le mieux à votre public spécifique.

Hebdomadaire:

Une newsletter hebdomadaire pourrait garantir que votre public cible garde votre entreprise à l'esprit si:

  • Vous avez déjà une base d'abonnés fidèles de personnes qui favorisent votre marque.
  • Vous proposez un service d'abonnement et vous souhaitez vous assurer que les utilisateurs restent impliqués.
  • Votre gamme de produits phare se compose de biens de consommation achetés régulièrement.

Vous souhaiterez peut-être également augmenter le rythme auquel vous envoyez des e-mails si vos abonnés ont besoin d'accéder à des mises à jour plus rapides sur les changements de service en raison de l'évolution rapide des circonstances. Par exemple, la pandémie COVID-19 a contraint de nombreuses entreprises à mettre à jour leurs opérations tout en s'assurant que leur stratégie de communication puisse suivre le rythme des changements.

Si vous passez d'une newsletter mensuelle à une synthèse hebdomadaire, assurez-vous que vous disposez de la bande passante nécessaire pour maintenir la qualité des informations auxquelles vos abonnés ont grandi. Vous ne voulez pas risquer que les utilisateurs cliquent sur le désabonnement parce que vous êtes passé de la fourniture de contenu précieux à une compilation slapdash de mises à jour sans importance.

Trimestriel:

D'un autre côté, une newsletter trimestrielle pourrait être bénéfique pour les organisations qui ont besoin de tenir leurs lecteurs régulièrement informés de ce qui se passe tout au long de l'année, sans quoi l'expéditeur peut être assuré que son public restera attaché au groupe sans autre coup de pouce.

Voici des exemples de groupes pour lesquels un bulletin d'information trimestriel peut être suffisant:

  • Conseils consultatifs.
  • Parties prenantes internes.
  • Clients avec des contrats pluriannuels.

Comment créez-vous une newsletter mensuelle?

Pour créer une newsletter chaque mois, vous devez suivre ces quatre étapes simples:

  1. Produisez un contenu ciblé et de grande qualité.
  2. Rédiger, réviser et finaliser une ligne d'objet qui encourage des taux de clics élevés.
  3. Concevez une interface conviviale optimisée sur plusieurs plates-formes.
  4. Planifiez et déployez votre précieux bulletin d'information mensuel pour générer un engagement optimal.

Explorons chacune de ces étapes en profondeur afin que vous sachiez exactement comment créer une newsletter mensuelle que vos lecteurs voudront ouvrir.

1. Produisez régulièrement du contenu ciblé de grande qualité.

Une newsletter mensuelle typique incorporera un contenu intéressant comme:

  • Vos blogs les plus récents.
  • Tour d'horizon des actualités pertinentes.
  • Echanges sur les réseaux sociaux.
  • Témoignages et études de cas.
  • Nouvelles informations sur les produits et services.

Devez-vous produire chacun de ces articles en interne?

Non.

Recherchez des partenaires dans votre espace qui pourraient être disposés à collaborer sur le développement de contenu ou planifier une fois chaque semaine pour rechercher des ressources extérieures que vos lecteurs adoreront.

Bien sûr, si vous pouvez donner votre propre image au contenu en créant un élément de marque personnalisé comme un blog ou un livre électronique, c'est encore mieux, mais concentrez-vous d'abord sur la valeur pour vos lecteurs.

Ensuite, il est temps de rédiger votre newsletter par e-mail. Créez une copie courte et concise qui maintient le ton établi de votre marque tout en parlant d'une voix qui semble accessible et familière. Rendez les titres et le corps de votre e-mail skimmable et assurez-vous que votre public a l'impression que son temps a été respecté.

2. Rédiger, réviser et finaliser une ligne d'objet qui encourage des taux de clics élevés.

En surveillant de près les résultats de vos différents envois, vous commencerez à avoir une idée des lignes d'objet qui conviennent le mieux à votre public.

Pour commencer, voici quelques éléments à garder à l'esprit qui pourraient avoir un impact sur les taux d'ouverture et de clic pour ouvrir:

  • Le choix des mots.
  • Utilisation de la capitalisation.
  • Incorporation de chiffres.
  • Rationalisez votre nombre de caractères et de mots.
  • Tirer parti des emojis.

Ce dernier point peut dépendre de la situation. Alors que les emojis peuvent être parfaitement à l'aise avec une marque qui a une identité un peu effrontée, les entreprises plus simples voudront renoncer à ces informels.

Mais avant tout, voici la règle n ° 1 des lignes d'objet des newsletters par e-mail:

N'induisez pas votre public en erreur.

C'est ce qu'on appelle le clickbait, et le simple fait d'y penser suffit pour nous envoyer en mode panique.

3. Concevez une interface conviviale optimisée sur plusieurs plates-formes.

Pour cette prochaine étape, que vous ayez un concepteur en interne ou que vous soyez un bricoleur, le fait de vous familiariser avec un ensemble d'outils de marketing par e-mail conviviaux fera des merveilles pour votre newsletter.

Prenez le temps nécessaire pour développer un modèle de newsletter complet que vous pouvez reproduire chaque mois. Soyez tranquille en sachant qu'il sera déjà optimisé pour l'affichage sur mobile ainsi que sur divers clients de messagerie de bureau comme Outlook et Gmail.

Outils que nous vous recommandons de consulter:

  1. Mailchimp.
  2. Contact constant.
  3. HubSpot.
  4. Marketo.

4. Planifiez et déployez votre newsletter pour un engagement optimal.

Les données indiquent que les e-mails envoyés le mardi peuvent connaître les taux d'ouverture les plus élevés, mais ils voient également plus de personnes sélectionnant se désabonner que de communications envoyées pendant le reste de la semaine.

Les jeudis battent toujours le reste de la semaine pour les tarifs ouverts, et ils voient à peu près autant de personnes choisir de se désinscrire que n'importe quel autre jour.

Dans l'ensemble, la sagesse conventionnelle dit d'éviter du vendredi au lundi.

Cela dit, aucune quantité de paramètres de base ne peut remplacer l'auto-examen. Surveillez attentivement vos propres taux d'engagement par e-mail pour savoir quel jour de la semaine convient le mieux à votre public.

Utilisez également votre logiciel d'automatisation du marketing par e-mail pour sélectionner l'heure idéale de la journée pour envoyer votre newsletter. Évitez de l'envoyer trop tôt ou trop tard pendant la journée ouvrable et assurez-vous de coordonner l'arrivée en fonction du fuseau horaire local du destinataire.

Qu'est-ce qui fait une newsletter réussie?

Les newsletters réussies seront différentes d'une entreprise à l'autre. Certains critères pour réclamer une victoire pourraient inclure:

  1. Déplacement des prospects plus bas dans l'entonnoir de vente en stimulant l'engagement des utilisateurs.
  2. Amélioration des taux de conversion pour contacter l'entreprise ou remplir des formulaires pour télécharger du contenu sécurisé.
  3. Augmenter les taux d'ouverture et le partage social, indiquant que l'entreprise est respectée en tant que leader d'opinion.

Votre newsletter mensuelle peut être destinée à atteindre tous ces objectifs simultanément, mais les conversions joueront probablement un rôle important car elles démontrent des repères tangibles sur la voie de plus de ventes. Ainsi, lorsque vous réfléchissez à la manière de déterminer le succès de votre entreprise, voici la partie importante: vous pouvez avoir la conception de newsletter la plus élégante au monde, mais si vous ne créez pas de contenu d'e-mail pour maximiser les conversions, cela n'a pas d'importance.

Vous recherchez une première référence pour mesurer l'engagement? Le taux d'ouverture global dans toutes les industries était de 21,33% en moyenne, selon une étude récente.

Si vous avez besoin de plus de lecteurs pour ouvrir votre newsletter et effectuer des conversions dans le cadre de votre quête pour générer du trafic vers votre site Web et acquérir plus de clients, gardez ces conseils à l'esprit:

  • Rédigez des e-mails faciles à lire, de la ligne d'objet à la copie du corps. Utilisez des phrases courtes et directes.
  • Assurez-vous que chaque nouveau billet de blog est pertinent pour votre public. Ne perdez pas de vue la pertinence et la valeur lorsque vous vous efforcez de créer un contenu optimisé pour la recherche.
  • Rendez vos appels à l'action (CTA) faciles à trouver, simples à suivre et intrigants. Il devrait y avoir une incitation raisonnable pour toute conversion que vous attendez de vos utilisateurs.

La recette du succès de la newsletter mensuelle par e-mail: fréquence réduite, valeur plus élevée et meilleurs résultats

Lorsque nous disons que moins c'est plus, ce que nous voulons vraiment dire, c'est que même lorsque vous partagez du contenu gratuit, vous devez mettre l'accent sur la proposition de valeur forte pour vos clients existants et potentiels.

Chaque instant qu'ils passent sur votre newsletter mensuelle est un vote de confiance dans ce que vous leur offrez.

En tant que spécialiste du marketing par e-mail, vous savez à quel point les lecteurs peuvent être inconstants, et lorsqu'ils ont l'impression d'avoir été induits en erreur ou que leur temps est perdu, ils n'auront aucun problème à se désabonner, un sort pire que de supprimer l'e-mail non lu.

Les 5 C du marketing, expliqués

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Ce n’est un secret pour personne que les artistes en marketing sont de fervents admirateurs de l’allitération. Dans cet esprit, nous sommes sur le point de partager un secret commercial avec vous: les 5 C du marketing.

Quels sont les 5 C du marketing?

En un mot, les 5 C du marketing sont un cadre d'analyse de situation pour vous aider à déterminer les forces et les faiblesses de votre marque, par rapport au domaine dans lequel vous opérez. En tant que bon guide pour les stratégies de marketing, ce mnémonique se compose de cinq termes et comprend généralement: entreprise, clients, concurrents, collaborateurs et climat.

Une analyse 5C, aux côtés d'autres outils commerciaux largement utilisés comme l'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces), sert de méthode pour aider les professionnels à prendre des décisions et à construire des stratégies marketing exploitables. Souvent, un plan de marketing défini comprendra des instructions pour entreprendre un examen des 5 C à intervalles réguliers, par exemple tous les six mois ou sur une base annuelle.

Cela vous semble compliqué? Restez avec nous. Lorsque nous aurons terminé, C-C-C-C-C semblera aussi simple que A-B-C.

  1. Compagnie.
  2. Client.
  3. Concurrent.
  4. Collaborateur.
  5. Climat.

Un aperçu détaillé de chacun des 5 C

La meilleure partie de l'intégration des 5 C dans votre stratégie marketing est qu'il ne s'agit pas d'une analyse sèche qui étouffe la créativité. Au lieu de cela, il vous aide à développer des connaissances solides dans les domaines clés des forces de votre entreprise tout en mieux comprendre comment développer un avantage concurrentiel par rapport aux autres acteurs du marché. Il peut également vous aider à affiner vos indicateurs de performance clés (KPI) lorsque vous concevez et mettez en œuvre de nouvelles stratégies marketing.

Il est temps de jeter un œil à ce premier C.

Le premier C: Company

Pourquoi avons-nous commencé par «entreprise»? Parce que nous pensons qu'il est toujours important de vérifier avec vous-même. Allez-y, respirez profondément et préparez-vous à regarder à l'intérieur.

Certains adhérents du 5C classent les «capacités» parmi les éléments de leur analyse. Pour nos besoins, nous considérerons ce terme comme étant largement synonyme de la catégorie "entreprise".

En effet, dans cette section, vous ferez le point sur le fonctionnement de votre entreprise, y compris:

  • Gammes de produits et offres.
  • Le mix marketing que vous utilisez pour positionner ces produits.
  • Les canaux de communication que vous utilisez actuellement et ceux que vous souhaitez explorer.
  • Influenceurs clés pour les décisions marketing, y compris les représentants des ventes, des opérations et du service client.

Vous remarquerez que nous accordons ici une grande importance aux opérations marketing. Bien que vous souhaitiez également inclure des facteurs tels que les données financières de l'entreprise, les initiatives de recherche et l'innovation produit, le poids de votre avis doit être centré sur ce que vous avez à vendre et sur la manière dont vous pouvez le partager avec vos clients potentiels.

Le deuxième C: Client

C'est vrai. Les clients sont peut-être deuxième sur cette liste, mais ils sont les premiers dans nos cœurs.

La deuxième partie de votre analyse doit être axée sur:

  • Comprendre les besoins des clients.
  • Identifier les segments de marché.
  • Développer des stratégies pour interagir avec votre public cible.

Les techniques d'enregistrement auprès de vos clients peuvent aller de la recherche formelle, menée en interne ou par le biais d'un sous-traitant tiers, à des sondages Twitter informels. Assurez-vous simplement qu'ils sont réellement interactifs et que vous posez les bonnes questions.

Comprendre ce dont vos clients et prospects ont besoin et déterminer comment les atteindre le plus efficacement est un pas important vers une meilleure communication marketing.

Le troisième C: concurrent

Les concurrents viennent ensuite car, à côté de la paix intérieure et d'un état d'esprit axé sur le client, savoir à qui vous êtes confronté est le véritable secret pour mettre en œuvre un plan et une stratégie marketing solides.

Quelle que soit la force de vos différenciateurs, il est fort probable que vos gammes de produits ne soient pas totalement uniques sur le marché. Vous avez peut-être déjà une idée précise de qui sont vos principaux concurrents, mais gardez l'esprit ouvert et élargissez votre liste si nécessaire.

Ensuite, assurez-vous de savoir quels canaux de marketing numérique vos concurrents utilisent et apprenez à connaître leur présence sur les réseaux sociaux.

Les recherches indiquent que 84% des consommateurs déclarent qu'ils achèteront auprès d'une marque qu'ils suivent sur les réseaux sociaux plutôt que d'une marque qu'ils ne suivent pas.

Le quatrième C: Collaborateur

Il est maintenant temps de voir qui est dans votre coin.

Jetez un coup d'œil aux collaborateurs avec lesquels vous travaillez actuellement et examinez le potentiel de partenariats inexploités.

Les entreprises qui vous correspondent sur le marché, mais qui ne sont pas des concurrents directs, peuvent s'avérer des partenaires précieux pour la création de contenu. Regarder en avant et en arrière dans votre chaîne d'approvisionnement peut également être utile. Vous trouverez probablement de nombreuses opportunités de travailler avec d'autres entreprises partageant des intérêts communs.

Construisez un plan bien défini pour la poursuite de partenariats en fonction de vos décisions marketing.

Le cinquième C: le climat

Que vous utilisiez le terme «climat», «contexte» ou «conditions», il y a de fortes chances que vous parliez de concepts similaires ici.

L'idée est de vraiment regarder au-delà de vous-même pour mieux comprendre l'ensemble de l'écosystème dans lequel votre entreprise participe. Pour développer une stratégie efficace qui attire de nouveaux clients potentiels tout en fidélisant des clients, il faut évaluer le climat général.

Il existe deux analyses de situation connexes qui peuvent vous aider à y parvenir:

  • BOSSER: Forces, Faiblesses, Opportunités, et Menaces.
  • PEST: Politique, économique, sociale et technologique.

Par exemple, si vous apprenez que vos clients sont déjà surchargés par les e-mails dans leur vie professionnelle, comment réagissez-vous à cette menace?

(En prime, effectuer une analyse PEST, suivie d'une analyse SWOT, est la façon de commencer à élaborer votre plan marketing.)

Analysez les cinq C clés pour une stratégie marketing améliorée

Dans l'ensemble, ce que vous décidez de faire avec les 5 C dépend de vous. Si vous pensez que votre stratégie de marketing de contenu nécessite une mise au point en fonction du climat général de votre secteur et des tactiques que vous avez observées chez vos concurrents, il est temps de passer dans cette direction. Le but est de recueillir autant d'informations que possible et d'affiner régulièrement votre processus afin qu'il s'améliore avec le temps.

Poignées de médias sociaux: le guide complet

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Y a-t-il quelque chose de mieux que de voir votre nom dans les lumières?

Que diriez-vous d'acquérir la poignée parfaite et de lancer votre marque dans la célébrité des médias sociaux?

Ce n'est peut-être pas aussi glamour, mais cela vous aidera certainement à obtenir plus de 15 minutes de gloire.

Le marketing sur les réseaux sociaux ne va nulle part de si tôt. Il est important d'avoir une forte présence sur les chaînes de choix de votre public cible. Où commencer? En créant un compte avec une poignée de médias sociaux appropriée. Mais ce n’est pas toujours aussi simple.

Voyons:

  • Qu'est-ce qu'une poignée de médias sociaux et pourquoi c'est important.
  • Comment les poignées apparaissent (ou non) sur différentes plates-formes.
  • Comment choisir la bonne poignée pour votre marque.

200 ans d'histoire de la poignée

Nous utilisons le mot «poignée» pour désigner le titre ou le pseudonyme depuis un certain temps.

Dès le dix-neuvième siècle, on disait que quelqu'un qui avait obtenu une désignation comme Sir ou Doctor «avait une poignée sur son nom». Mais, si le chevalier ou le docteur estimé passait par Skip, il le ferait par son «pseudo d'enfance» ou son surnom.

Dans les années 1970, le terme est devenu pratique lorsque l'utilisation de la radio à bande citoyenne a explosé parmi les chauffeurs de camion commerciaux. Au milieu d'une limite de vitesse imposée au niveau national et de pénuries de carburant, les camionneurs se sont tournés vers leurs radios CB pour communiquer sous des indicatifs d'appel supposés, qu'ils ont surnommés poignées.

Lorsque ce type de conversation semi-anonyme a atteint les salles de chat Internet et les services de messagerie instantanée, le nom est resté. Au cours des premières années des médias sociaux, le handle est devenu un moyen informel de se référer à un pseudonyme.

Alors, qu'est-ce qu'une poignée de médias sociaux aujourd'hui?

Sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux donnée, votre identifiant est un nom public associé à votre compte que vous utilisez lors de la connexion et de la diffusion à d'autres utilisateurs.

Et il y a un point important à retenir de notre petite leçon d'histoire: Une poignée sociale est plus qu'un simple surnom; c’est un outil de communication.

Votre public ou vos abonnés utiliseront cet identifiant unique pour trouver votre marque sur Facebook, @mentionner votre entreprise dans des tweets et des histoires Instagram et vous taguer dans des publications sur les réseaux sociaux. Si vous y réfléchissez, une poignée est vraiment la porte d'entrée de tout engagement sur les réseaux sociaux.

Identifiant des médias sociaux et nom d'utilisateur

En tant que nom d'utilisateur public, un handle sert souvent d'identifiant de connexion. En effet, la plupart des plateformes sociales s'y réfèrent formellement comme un nom d'utilisateur au lieu d'un pseudo.

Mais tous les noms d'utilisateur ne sont pas des poignées.

Après tout, personne d'autre se soucie de votre nom d'utilisateur de compte bancaire, car personne d'autre que vous ne le verra ou ne l'utilisera. Mais toutes les personnes peut voir votre pseudo Twitter, même si vous tweetez en privé. C'est pourquoi le choix de la bonne poignée est important pour votre image de marque.

Poignée de médias sociaux et nom d'affichage

En fonction du réseau social, vous pourrez probablement choisir un nom d'affichage différent de votre pseudo. Plusieurs comptes peuvent utiliser le même nom d'affichage, mais un descripteur vous est totalement unique.

En ce sens, une poignée ressemble plus à une adresse Gmail ou à un numéro de sécurité sociale. C’est vraiment unique en son genre. Malheureusement, cela signifie que votre poignée idéale peut ne pas être disponible. Mais, comme nous le verrons, il existe des moyens de contourner ce problème.

Voici comment les identifiants des réseaux sociaux apparaissent dans votre profil

Maintenant que vous maîtrisez les bases, voyons comment ce sobriquet utile s'intègre dans l'apparence de votre profil social – et comment votre public le verra sur Facebook, Twitter et Instagram.

Facebook

Dans vos paramètres Facebook, vous contrôlez deux identifiants différents:

  • Nom: Ceci est votre nom d'affichage. Il apparaît dans un texte plus visible en haut de votre profil, mais il n'est pas nécessairement unique à vous.
  • Nom d'utilisateur: Ceci est votre poignée unique en son genre. Il apparaît après un signe @ dans votre profil Facebook et dans l'URL associée.

La société de bijoux Catbird, basée à Brooklyn, utilise «catbird» comme nom d'affichage sur Facebook, mais le pseudonyme de la marque est @catbirdnyc. Cela signifie que l'URL de leur profil est facebook.com/catbirdnyc.

Lorsque vous choisissez une poignée pour une page ou un profil Facebook, vous devez suivre les consignes de nom d'utilisateur de Facebook:

  • Doit contenir au moins 5 caractères, jusqu'à une limite de 50 caractères.
  • Ne peut contenir que des lettres, des chiffres et des points.
  • Les points ne différencient pas les noms d'utilisateur (par exemple, @johnsmith est identique à @ john.smith).

Twitter

Lorsque vous ouvrez votre compte Twitter et les paramètres de votre profil, vous avez exactement les mêmes options:

  • Nom: Ceci est votre nom d'affichage. Il apparaît en lettres plus grandes et plus audacieuses directement au-dessus de votre poignée.
  • Nom d'utilisateur: Ceci est votre pseudo Twitter. Il est propre à votre compte et suit un signe @ dans votre profil. Il est également utilisé dans votre URL Twitter.

Encore une fois, Catbird utilise «catbird» comme nom d'affichage et @catbirdnyc comme pseudo Twitter. En conséquence, l’URL Twitter de l’entreprise est twitter.com/catbirdnyc.

Lorsque vous sélectionnez une poignée pour votre marque, vous devez suivre Règles de nom d'utilisateur de Twitter:

  • Peut être d'une longueur maximale de 15 caractères.
  • Ne peut contenir que des lettres, des chiffres et des traits de soulignement.
  • Les traits de soulignement différencient les comptes (par exemple, @johnsmith et @john_smith sont différents).

Instagram

Une fois que vous aurez accédé aux paramètres de votre profil Instagram, vous connaîtrez l'exercice:

  • Nom: Ceci est votre nom d'affichage sur Instagram. La seule différence est qu'il apparaît dans un texte plus petit plus bas sur votre profil.
  • Nom d'utilisateur: Il s'agit de votre pseudo, qui apparaît à côté d'un signe @ et dans votre URL Instagram. Cependant, il apparaît en premier à l'écran et en lettres plus grandes.

Vous devriez maintenant sentir un modèle. Catbird utilise «Catbird» comme nom d'affichage et @catbirdnyc comme pseudo Instagram. En dehors de l'application, le profil de la marque se trouve sur instagram.com/catbirdnyc.

Gardez ces conseils Instagram à l'esprit lorsque vous choisissez votre poignée:

  • Peut contenir une longueur maximale de 30 caractères.
  • Ne peut contenir que des lettres, des chiffres, des points et des traits de soulignement.
  • Les points et les traits de soulignement différencient les comptes.

Autre part…

Toutes les plateformes n'utilisent pas la poignée comme outil de connexion ou de communication.

Par exemple, LinkedIn et YouTube vous inviteront à vous connecter à l'aide d'un numéro de téléphone ou d'une adresse e-mail. À partir de là, vous pouvez modifier votre nom d'affichage afin qu'il reflète votre nom de marque.

Lorsque les membres de votre audience vous recherchent sur des plates-formes qui n'utilisent pas de poignées, ils voient apparaître les noms d'affichage dans les résultats.

Comparons à quoi cela ressemble.

Pas de poignée? aucun problème

Avec une recherche Instagram, les poignées apparaissent en caractères gras, suivies des noms d'affichage en gris. Voici à quoi cela ressemble lorsque vous recherchez la marque de bijoux Mejuri.

Les choses se présentent un peu différemment sur YouTube, où les titres vidéo sont les plus importants et il n'y a pas de poignées. Le nom d'affichage de chaque compte apparaît en gris; certains sont même deux mots avec des espaces au milieu.

Examinons de plus près ce premier résultat de cette recherche. Sur YouTube, le compte s'appelle «Lisa Wei». Sur Instagram, cet influenceur des médias sociaux partage du contenu de style de vie sous la poignée délicieusement intelligente @getawei. Elle blogue également sur getawei.com.

Mais une recherche sur YouTube pour "getawei" tire toujours sa chaîne, même si ce n'est techniquement pas une poignée là-bas. Comment est-ce possible?

C'est fait avec un peu de poudre et de rouge appelé URL personnalisée.

Habillez d'autres profils de réseaux sociaux avec des URL personnalisées

Comme beaucoup d'influenceurs et d'entreprises, Lisa utilise une URL personnalisée, youtube.com/getawei, pour associer son nom de marque à sa chaîne YouTube.

Voici quelques avantages de l'utilisation d'une URL personnalisée ou personnalisée:

  • Cela maintient votre marque cohérente.
  • Cela rend votre contenu plus facile à trouver pour les gens.
  • C'est court et doux.
  • C’est facile à retenir, à prononcer et à épeler.
  • Et c’est beaucoup plus agréable que youtube.com/channel/UCixI6cYiwQM_6ptz7xMIULA.

Comme nous l'avons vu avec Catbird, les plates-formes telles que Facebook, Twitter et Instagram coopèrent utilement les identifiants des réseaux sociaux lors de la création d'URL personnalisées pour chaque profil. Cependant, d'autres, y compris YouTube et LinkedIn, permettent aux utilisateurs de créer le leur.

Youtube

Pour créer une URL de chaîne personnalisée sur YouTube, votre chaîne doit répondre aux critères suivants:

  • Être âgé d'au moins 30 jours.
  • Avoir au moins 100 abonnés.
  • Téléchargez une image de profil et une illustration de chaîne.

Essentiellement, YouTube veut s'assurer que la vôtre est une véritable chaîne avec un public légitime avant de céder un bien immobilier virtuel aussi précieux. Une fois qu'il est clair que votre marque prend au sérieux les médias sociaux, vous pouvez ajouter une URL personnalisée via les paramètres de votre compte.

LinkedIn

La création d'une URL personnalisée sur LinkedIn n'implique pas de répondre à ces types de critères d'éligibilité – vous pouvez en ajouter une dès que votre compte est actif.

Lors du choix des éléments à inclure, assurez-vous que votre slug suit ces directives:

  • Doit contenir entre 5 et 30 caractères.
  • Ne peut contenir que des lettres et des chiffres.

9 bonnes pratiques pour créer des poignées de médias sociaux

Que vous soyez un spécialiste du marketing chargé de créer une stratégie de médias sociaux à partir de zéro ou un entrepreneur qui lance un compte de médias sociaux pour votre nouvelle entreprise, gardez ces conseils à l'esprit:

1. Supposez que quelqu'un d'autre a déjà accroché votre poignée idéale

En 2020, les marques qui cherchent à s'imposer sur les réseaux sociaux doivent désormais affronter quelque 3,8 milliards d'utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde. Étant donné que les descripteurs sont disponibles sur la base du premier arrivé, premier servi, cela représente de nombreux noms d'utilisateurs interdits.

Si vous êtes toujours dans la phase de ciel bleu avec une nouvelle idée commerciale, le choix d'un nom de marque complètement original peut améliorer vos chances d'obtenir la poignée parfaite sur plusieurs plates-formes.

Si vous pensez qu'un autre utilisateur commet une contrefaçon de marque en utilisant le nom de votre entreprise, il existe plusieurs moyens de résoudre ce problème. Mais vous ne pouvez pas toujours compter sur ce processus pour acquérir la propriété de votre poignée parfaite.

2. Vérifier la disponibilité sur différentes plates-formes

Si votre nom de marque est déjà gravé dans le marbre, découvrez ce qui est disponible et travaillez à partir d'ici.

Ces sites vous permettent de vérifier la disponibilité des noms d'utilisateur et des identifiants sur des centaines de plateformes de réseaux sociaux:

Prenez les résultats avec un grain de sel. Le seul moyen de savoir si le nom est vraiment disponible est de passer par le processus de création d'un compte ou de modification d'un handle existant.

3. Alignez vos poignées avec le nom de votre entreprise et le nom de domaine

La chose la plus logique à faire lorsque vous abordez la gestion des médias sociaux est d'attribuer le même nom – ou des variantes de celui-ci – à votre entreprise, à votre domaine Web et à vos profils sociaux.

Cela reste clair et simple pour vous et votre public:

  • Lorsque vous parlez de votre entreprise, vous et vos clients pouvez utiliser un seul nom et un seul nom.
  • Lorsque vos abonnés veulent trouver votre site Web ou vous rechercher sur Google Maps, ils peuvent saisir ce nom familier dans la barre de recherche et vous joindre immédiatement.

4. Choisissez des poignées assorties pour la cohérence de la marque

Idéalement, vos identifiants de réseaux sociaux seront cohérents sur toutes les plateformes.

Prenez Etsy. Le site de l'entreprise renvoie vers 5 profils de réseaux sociaux, tous avec @etsy comme identifiant ou le / etsy / slug dans une URL personnalisée. C’est très satisfaisant.

Mais, plus que cela, un mécanisme de dénomination cohérent favorise une meilleure communication et renforce la reconnaissance de la marque:

  • Lorsqu'ils interagissent avec des campagnes sur les réseaux sociaux, les membres de l'audience savent qu'il n'y a qu'un seul nom à @mention, quelle que soit la plate-forme qu'ils utilisent.
  • Lorsque vous faites imprimer des cartes de visite et des bannières d'événement, vous pouvez gifler @nom de marque sur la garantie et vous êtes prêt à partir.

5. Optez pour un nom original au lieu de la ponctuation

Différentes plates-formes permettent des personnages différents. Ainsi, le moyen le plus simple d'atteindre la cohérence est d'éviter les périodes et les traits de soulignement.

Que préférez-vous expliquer à votre public?

Ce:

  • Facebook: @ brand.name
  • Instagram: @ br.andname
  • Twitter: @marque_

Ou:

  • Facebook, Instagram et Twitter: @heybrandname

Ce n’est même pas un concours, non? Ces organisations – dont les choix de poignées supérieures ont probablement été prises – ont créé des poignées Instagram alignées sur la marque sans utiliser de ponctuation:

  • Institut de gemmologie d'Amérique: @giagrams.
  • Maison Chatsworth: @chatsworthofficial.
  • Christian Louboutin: @louboutinworld.
  • Modsy: @modsydesign.
  • Pietra: @shoppietra.
  • GLDN: @itsgldn.

6. Gardez les poignées des médias sociaux concises

Une poignée relativement courte et précise contribue à une image de marque propre et mémorable sur les réseaux sociaux. Il doit être rapide et facile à taper pour que votre client idéal puisse vous trouver plus rapidement.

Si vous avez un nom de société long à affronter, vous pouvez choisir de l'épeler ou de l'acronyme:

  • Le musée d'art moderne (MoMa): @themuseumofmodernart.
  • Centre d'architecture de Chicago: @chiarchitecture.
  • Jardin botanique de New York: @nybg.

N'oubliez pas non plus de respecter les limites de caractères de chaque plate-forme. Si vous prévoyez d'être présent sur Twitter, le choix d'un pseudonyme de 15 caractères ou moins aidera l'équipe des médias sociaux de votre marque à maintenir la cohérence sur toutes les plates-formes.

7. Assurez-vous qu'ils sont faciles à épeler et à prononcer

Le bouche-à-oreille est l'un des nombreux avantages du socialisme. Mais votre poignée doit rouler sur la langue si vous voulez encourager la conversation. Et cela devrait être facile à épeler.

Comme l'a noté Alexis Nido-Russo, fondateur et PDG de Local Eclectic, «Ne choisissez pas un nom de marque que personne ne peut dire ou épeler. Je possède la plupart des fautes d’orthographe «éclectiques» en ligne. »

C'est une erreur potentiellement coûteuse pour la marque et un inconvénient pour le client potentiel.

8. Sélectionnez un nom qui résiste à l'épreuve du temps

Peu importe si vous allez en direct tous les mercredis ou si vous créez du contenu permanent; vos identifiants de réseaux sociaux doivent rester pertinents, maintenant et à l'avenir.

Il n'est pas toujours facile – ni possible – de modifier un identifiant ou une URL personnalisée une fois que vous l'avez choisi. Un nom qui place votre marque dans une catégorie de produits particulière, par exemple, peut perpétuer la désinformation sur ce que vous faites si vous étendez plus tard vos offres.

Lorsque vous lancez la présence de votre marque sur les réseaux sociaux, choisissez une poignée qui peut évoluer avec l'entreprise.

9. Soyez prêt avec un plan de sauvegarde si vos poignées préférées ne sont pas disponibles

Après avoir effectué des recherches sur la disponibilité et examiné ce qui reste, vous constaterez peut-être que vous ne parvenez toujours pas à obtenir la poignée de médias sociaux la plus succincte pour votre marque.

La raison pour laquelle Catbird opère sous @catbirdnyc et pas simplement @catbird est probablement la suivante: un professionnel du design du nom de Ryan (vous l'avez deviné) Catbird a attrapé le compte Twitter deux ans avant que la marque de bijoux ne fasse ses débuts sur Twitter. Et sur Facebook, la poignée appartient à Cathy de Caroline du Nord.

Au lieu de choisir des poignées incompatibles, Catbird a donné la priorité à la cohérence. (Ils possèdent en fait @catbird sur Instagram, mais dirigent les visiteurs vers leur compte officiel.)

Avec toutes les poignées alignées, Catbird a une présence sur les réseaux sociaux aussi distinctive que le contenu qu'ils produisent.

En gardant ces stratégies à l'esprit, votre marque peut faire de même.

Les 7 fonctions du marketing: un guide de terrain

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Il est facile de se plonger tellement dans la minutie quotidienne du marketing que vous commencez à manquer la vue d'ensemble. Au risque de ressembler à une crise existentielle, il est parfois utile de prendre du recul et de se demander «à quoi ça sert?»

Comprendre les fonctions de base du marketing peut vous aider à mieux concentrer vos efforts et vos stratégies pour soutenir votre entreprise. Sans oublier qu'il est beaucoup plus facile de montrer le retour sur investissement et les indicateurs de performance clés pertinents si vous savez exactement ce que le service marketing est censé fournir.

Alors sans plus tarder, explorons les 7 fonctions du marketing et voyons comment elles s'alignent sur les objectifs commerciaux globaux.

  1. Promotion.
  2. Vente.
  3. Gestion des produits.
  4. Gestion des informations marketing.
  5. Tarification.
  6. Financement.
  7. Distribution.

1. Promotion

Lorsque les gens définissent leurs objectifs marketing, la promotion se situe généralement en haut ou en haut de cette liste. Faire connaître votre nom aux clients potentiels, renforcer la notoriété de votre marque et rehausser le profil de votre entreprise sont des priorités majeures pour chaque service marketing.

Les stratégies promotionnelles se chevauchent souvent avec d'autres unités commerciales et activités de sensibilisation, telles que la publicité et les relations publiques. D'un point de vue marketing, la promotion peut inclure tout, du marketing de contenu et du marketing par e-mail aux médias sociaux et au marketing d'influence.

Nous n'avons pas besoin de vous dire à quel point ces efforts sont importants pour le marketing entrant et la génération de prospects qualifiés. Il n’est pas étonnant que la promotion soit considérée depuis longtemps comme un élément essentiel du mix marketing.

2. Vente

Nous avons souvent mis en garde les lecteurs sur les dangers de se montrer trop fort et trop commercial avec votre contenu marketing. Vous risquez d'aliéner votre public cible en proposant systématiquement des arguments de vente manifestes dans votre contenu et en donnant l'impression que votre seul objectif est d'amener les gens à acheter quelque chose chez vous.

La vérité fait partie du travail de chaque spécialiste du marketing: vendre ses produits aux clients – idéalement, cependant, cela se fait avec plus de nuances. Chaque décision marketing, du message de votre marque aux thèmes de votre campagne, doit soutenir l'objectif ultime d'augmenter les ventes. Une fois que vous avez attiré l'attention d'un client potentiel, qu'il s'agisse d'un consommateur ou d'un prospect B2B, les spécialistes du marketing doivent travailler à nourrir ce prospect et à le guider à travers l'entonnoir de vente afin qu'ils soient prêts à faire un achat lorsqu'ils prennent enfin contact. avec votre équipe commerciale.

Cela signifie défendre continuellement votre marque et intégrer progressivement des points de discussion plus centrés sur le produit dans vos communications marketing. Au moment où ils seront prêts à parler à un associé aux ventes, les prospects doivent savoir comment vos produits ou services se comparent aux produits concurrents.

3. Gestion des produits

Concevoir un nouveau produit qui répond mieux aux besoins des clients et comble une lacune du marché ne se fait pas par hasard ou par pur hasard. Il faut de nombreuses études de marché approfondies pour déterminer ce que les gens veulent et comment fournir le meilleur produit possible. Les équipes marketing peuvent identifier de nouvelles opportunités de croissance lorsque:

  • Parler avec des prospects.
  • Analyse des concurrents en cours d'exécution.
  • Incorporer les commentaires tirés des services de support client dans les stratégies marketing.

Dans ces cas, la recherche marketing est le feu qui alimente le développement de produits. Qui comprend mieux votre marché cible que votre équipe marketing?

4. Gestion des informations marketing

Le marketing stratégique est guidé par les données. Tout bon spécialiste du marketing sait que plus vous pouvez recueillir d'informations sur votre client cible, les concurrents du secteur et les tendances du marché, plus vos efforts de marketing seront couronnés de succès.

Toutes ces informations juteuses valent de l'or, il n'y a donc aucune raison de les garder enfermées dans un silo. L'une des fonctions essentielles (mais parfois négligées) du marketing est de collecter ces données précieuses, de les réduire en actions et de points à retenir utiles et de les partager avec d'autres services qui pourraient les trouver utiles.

Les équipes de vente, par exemple, peuvent toujours utiliser des informations marketing plus approfondies pour les aider à affiner leurs arguments pour:

  • Abordez les dernières tendances de l'industrie.
  • Répondez aux messages des concurrents.
  • Parlez directement aux préoccupations pressantes des clients.

5. Prix

La recherche marketing peut également informer la manière dont les marques fixent le prix d'un produit. Une tarification efficace est autant un art qu'une science, et les marques doivent trouver cet équilibre idéal qui équilibre la façon dont les clients valorisent vos produits ou services avec le coût de production et de livraison, ainsi que le prix actuel des produits concurrents.

La valeur perçue de votre marque impacte directement votre stratégie de prix – il suffit de regarder la différence de prix entre une marque de mode de luxe comme Hermès et des détaillants plus soucieux de leur budget comme Old Navy. La disparité des prix de plusieurs milliers de dollars pour un seul sac à main ne peut être attribuée uniquement aux coûts de production et au contrôle de la qualité. Les clients Hermès paient autant pour la marque que pour le produit lui-même.

La recherche marketing met en lumière la réputation de votre marque et vous aide à mieux comprendre à quel point votre public cible valorise votre marque. Cela s'ajoute à toutes les analyses des concurrents et aux recherches du secteur essentielles pour fixer un prix de vente équitable pour vos marchandises.

6. Financement

Nous explorons maintenant certaines des fonctions moins discutées du marketing, même si elles sont toujours très importantes pour les objectifs commerciaux globaux. Le financement peut ne pas sembler au départ une préoccupation majeure pour votre équipe marketing, mais pensez-y de cette façon: si votre département ne peut pas obtenir d'espace dans le budget pour soutenir pleinement votre prochaine campagne marketing, comment allez-vous répondre à votre buts?

Lorsque les gens pensent au financement, ils se concentrent souvent sur les coûts initiaux liés au lancement d'une nouvelle entreprise. Mais, en réalité, le financement est une préoccupation constante pour les chefs d'entreprise et les chefs d'entreprise, qui doivent prendre des décisions budgétaires difficiles année après année et trimestre après trimestre.

En contribuant à générer plus de revenus, à se développer sur de nouveaux marchés et à toucher plus de clients potentiels, les équipes marketing peuvent démontrer leur valeur à l'organisation dans son ensemble. Et cela facilite l'obtention du financement dont ils ont besoin au niveau départemental. Une gestion marketing efficace est essentielle à cet égard. Un programme de marketing qui tire le meilleur parti des ressources disponibles et applique les bonnes stratégies pour engager et nourrir des prospects qualifiés peut montrer un retour sur investissement indéniable.

Une activité marketing réussie aide également les entreprises à obtenir des financements auprès de tiers – par exemple, obtenir un prêt d'une banque ou un investissement d'une société de capital-risque. Toute organisation, qu'il s'agisse d'une entreprise indépendante ou d'une institution financière, souhaite que les entreprises disposent d'un plan marketing complet qui les aidera à développer la marque, à exploiter les marchés et à générer des revenus solides sur le long terme.

7. Distribution

"Distribution?" vous vous demandez peut-être: «n’est-ce pas le problème de la gestion de la chaîne d’approvisionnement?»

Oui, mais où vous vendez vos produits ou services et comment vous les mettez entre les mains de vos clients est également un problème de marketing, que vous parliez de distribution numérique ou physique.

Choisir les bons canaux de distribution revient à comprendre qui est votre client cible, comment il perçoit votre marque et où il s'attend à vous trouver – autant de problèmes centrés sur le marketing. Vous ne vous attendriez jamais à trouver une montre Rolex à vendre au Dollar Store, après tout. Ces marques représentent deux données démographiques de marché très différentes.

Les responsables marketing et leurs homologues de la chaîne d'approvisionnement doivent être alignés chaque fois qu'un nouveau produit, une promotion ou une campagne est lancée afin que les entreprises puissent avoir tous leurs canards de distribution dans une rangée. Si les spécialistes du marketing font bien leur travail, ils généreront une tonne de buzz menant à la sortie du produit ou à l'événement promotionnel, poussant la demande des clients à la limite. Cette victoire marketing peut rapidement se transformer en cauchemar de relations publiques si la chaîne d'approvisionnement n'est pas prête à répondre à la demande.

Vous vous souvenez de la frénésie alimentaire entourant la sortie du sandwich au poulet de Popeye vers la fin de 2019? L'équipe marketing a tout fait correctement: sensibiliser le public via les médias sociaux et les canaux numériques et susciter une enthousiasme déraisonnable des clients cibles à propos de ce qui n'était, en fin de compte, qu'un sandwich au poulet de restauration rapide (bien que plutôt savoureux).

Malheureusement, les distributeurs de produits alimentaires de la société n’ont pas anticipé ce niveau élevé de demande et de nombreux magasins se sont rapidement épuisés, ce qui a incité les clients frustrés à chercher partout pour avoir un avant-goût du nouvel élément de menu. Les rapports d’employés épuisés qui travaillaient de longues heures sans pauses alors qu’ils avaient du mal à suivre les longues files d’attente et les clients en colère ont laissé Popeye’s avec un œil au beurre noir pendant ce qui aurait dû être la meilleure heure de la marque.

Morale de l'histoire: ne laissez pas vos distributeurs ou vos responsables de la chaîne d'approvisionnement dans l'ignorance lorsque vous planifiez votre prochaine grande campagne marketing. S'il est deux fois moins performant que vous le pensez, vous souhaiterez préparer vos canaux de distribution en conséquence.

Au fond, le marketing touche à peu près tous les aspects de votre entreprise. Les informations recueillies grâce à vos efforts de marketing peuvent informer et améliorer un certain nombre d'opérations quotidiennes tout en guidant la prise de décision stratégique à long terme. C'est avant même de considérer le chiffre d'affaires généré grâce à votre activité marketing.

Donc, pour revenir à la question initiale, "à quoi sert tout cela?" C’est pour assurer le succès de votre entreprise. Comme le montrent ces sept fonctions marketing, vous pouvez atteindre cet objectif de différentes manières, mais le résultat final est le même.

Pourquoi les spécialistes du marketing ont besoin d'une solution solide de gestion des actifs multimédias

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Des startups aux entreprises, les entreprises qui souhaitent se faire un nom ont besoin d'une présence Web engageante pour développer leur clientèle. Les ressources médiatiques sont au cœur de chaque campagne, attirant les lecteurs et diffusant la notoriété de la marque.

Pensez à tous les éléments qui entrent dans une seule campagne marketing: ressources écrites, photos, graphiques, vidéos, publications sur les réseaux sociaux – la liste est longue. La gestion efficace de ces actifs est nécessaire pour faire avancer la machine marketing. Si votre bibliothèque croissante d'actifs est répartie sur plusieurs ordinateurs, plates-formes cloud et boîtes de réception de courrier électronique, vous allez passer un mauvais moment.

Vous avez besoin d'une solution de gestion pour garder le contrôle sur vos ressources multimédias – et votre santé mentale.

Qu'est-ce que la gestion des ressources multimédias?

L’idée de la gestion des ressources multimédias (MAM) est simple: il s’agit du processus consistant à utiliser un logiciel pour contrôler les fichiers multimédias, notamment les images, les vidéos et les ressources interactives. MAM est originaire de l'industrie du cinéma et de la télévision. Les studios produisaient d'énormes quantités de fichiers multimédias riches et ils avaient besoin d'une solution pour que tout soit organisé et facile à trouver.

Au fur et à mesure que de plus en plus de types d'entreprises exploitaient les fichiers vidéo et image, les solutions se sont également élargies. Aujourd'hui, les spécialistes du marketing utilisent des plates-formes cloud pour gérer les actifs de création de contenu, collaborer avec des tiers et optimiser les flux de travail.

Qu'est-ce que la gestion des actifs numériques?

Un autre terme que vous pourriez entendre est la gestion des actifs numériques (DAM), et vous vous demandez peut-être en quoi elle diffère de la MAM. À l'origine, les solutions DAM se concentraient exclusivement sur les photos, les graphiques et autres types de fichiers, à l'exclusion des vidéos et autres médias riches. Aujourd'hui, il existe très peu de différences entre les solutions DAM et MAM. En fait, la seule différence majeure que vous êtes susceptible de rencontrer est que des produits spécifiques peuvent être conçus exclusivement pour les vidéothèques. La plupart des solutions que vous trouvez devraient être capables de gérer tout type de fichier que vous pouvez leur lancer.

À qui profite la gestion des ressources multimédias?

Quiconque utilise un grand nombre d'actifs multimédias dans son travail peut bénéficier de l'utilisation des plates-formes MAM ou DAM. Les spécialistes du marketing constateront que les solutions MAM facilitent grandement la création et la distribution de contenu.

Voici quelques-uns des avantages de l'utilisation de MAM pour contrôler vos fichiers multimédias:

Cohérence de la marque

Votre marque est plus que le logo et la palette de couleurs de votre entreprise.

Le PDG et fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, aurait déclaré: "Votre marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce." Cette idée s'applique aussi bien aux réunions internes qu'aux communications externes. Je veux dire par là que vous ne pouvez pas toujours être dans la salle lorsque des discussions sur votre marque ont lieu.

Voici un exemple:

Supposons que vous soyez le responsable marketing de facto de votre organisation. Vous connaissez parfaitement la marque de votre entreprise. Vous pouvez dire quand la police utilisée dans un communiqué de presse doit être plus petite de quelques points pour s'aligner sur votre guide de style. En tant que détenteur de la connaissance de la marque, chaque élément de contenu marketing a besoin de votre approbation avant d'être mis en ligne. S'il est bon que vous puissiez repérer et corriger les erreurs dans le contenu de votre entreprise, cela constitue également un goulot d'étranglement.

Les solutions DAM et MAM vous permettent de conserver les points de contrôle qualité mais de perdre le goulot d'étranglement.

À mesure que votre entreprise évolue et que vos campagnes marketing se développent, un système MAM peut vous aider à automatiser les contrôles de conformité de votre marque. Cela signifie que vous pouvez être sûr que tout votre contenu correspond à votre stratégie de marque, même si vous n'êtes pas dans la salle.

Collaboration de projet

La tendance au travail à distance est à la hausse depuis des années, mais la crise du COVID-19 a rapidement accéléré ce mouvement. Selon l'économiste de Stanford Nicholas Bloom, 42% de la main-d'œuvre américaine travaille à temps plein à domicile en raison de la pandémie de COVID-19.

Dans ces circonstances, les outils de MAM basés sur le cloud permettent le niveau de collaboration et de productivité que les employés atteignent au bureau. Des projets de production vidéo aux campagnes de marketing de contenu, les collègues peuvent facilement partager des fichiers multimédias, suivre les versions et passer rapidement de l'idéation au lancement.

Surtout, les principaux outils DAM et MAM sont livrés avec des protocoles de sécurité des informations robustes prêts à l'emploi.

Les solutions MAM basées sur le cloud sont comme toute autre offre de logiciel en tant que service (SaaS). Ils cherchent à empêcher les attaques extérieures et à protéger la confidentialité des utilisateurs. Par exemple, Bynder, l'une des principales plates-formes DAM, est entièrement conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) ainsi qu'à la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie (HIPAA).

Intégration avec les outils de développement

La plupart des solutions DAM et MAM de pointe s'intègrent à d'autres outils largement utilisés. Ces intégrations permettent un flux de travail transparent où les créateurs d'actifs, les développeurs Web et d'autres parties prenantes peuvent travailler ensemble et faire avancer les projets sans avoir à attendre que leurs coéquipiers partagent leurs fichiers. Les intégrations courantes incluent:

  • Adobe Creative Cloud.
  • Services Web Amazon.
  • Asana.
  • Dropbox.
  • SAP Hybris.
  • Salesforce.
  • Mou.

Comment tirer parti de la gestion des ressources multimédias lorsque vous travaillez avec une agence de marketing de contenu

L'avantage des logiciels DAM et MAM est qu'ils permettent à chacun de continuer à utiliser les outils avec lesquels il est le plus à l'aise.

Les graphistes peuvent continuer à travailler dans Adobe Illustrator et les spécialistes du marketing des médias sociaux peuvent continuer à travailler dans Hootsuite. L'outil DAM se trouve au milieu, connectant de manière transparente tout le reste. Cela fonctionne également avec des partenaires tiers.

Disons que vous êtes un responsable marketing et que vous travaillez avec une agence de marketing de contenu pour créer une série de publications sur les réseaux sociaux, de blogs et de vidéos YouTube. Même avec seulement trois types d'éléments, vous devrez partager toutes sortes de fichiers multimédias: images, graphiques vectoriels, vidéos et contenu écrit. Chaque actif passera par différentes étapes de développement et de révisions.

Sans plate-forme MAM, vous devrez partager tous ces fichiers par e-mail ou sous forme de liens vers le stockage dans le cloud. Le potentiel de versions mal placées des fichiers est extrêmement élevé. Un outil MAM simplifie non seulement votre flux de travail avec l'agence marketing, mais réduit également considérablement le risque de fichiers manquants.

La dernière chose que vous voulez, c'est qu'un actif inachevé soit publié sur votre site Web ou sur vos pages de médias sociaux. Ou pour qu'un élément fini ne soit pas publié. Quels que soient les formats de fichiers ou les types de médias que vous utilisez, un système MAM vous permettra de produire un contenu qui correspond à votre marque. De plus, vous saurez que vos fichiers sont sécurisés et privés jusqu'à ce que vous soyez prêt à les mettre en ligne.

Les 9 meilleurs outils de branding à utiliser lors du marketing de votre entreprise

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Un dramaturge assez obscur du 16ème siècle a écrit un jour, «une rose sous un autre nom sentirait aussi bon». (OK, c'était donc Shakespeare.) En d'autres termes, les choses conservent leur sens inhérent d'être, peu importe comment vous les appelez.

Avec tout le respect que je dois au Barde, cet état d’esprit ne vole pas vraiment dans le monde du marketing. Google serait-il le géant mondial imparable que nous connaissons tous aujourd'hui si ses fondateurs avaient conservé leur nom d'origine: BackRub? Je crois que non.

Nom de votre entreprise, logo, jeu de couleurs, directives de style, valeurs fondamentales, message: tout cela compte. Chaque élément se combine pour constituer votre marque, et il n'y a pas de plus grand atout pour les spécialistes du marketing numérique qu'une marque d'entreprise forte.

Votre marque définit qui vous êtes en tant qu'entreprise et comment les clients pensent de vous. Ou comme Jeff Bezos l'a dit un jour,

"L'image de marque est ce que les gens disent de vous lorsque vous n'êtes pas dans la pièce."

Si vous souffrez d'un peu de crise d'identité et que vous avez du mal à définir votre marque et à façonner votre stratégie marketing autour d'elle, les outils de marque peuvent apporter une clarté majeure. Nous avons compilé certains des meilleurs outils de branding disponibles aujourd'hui qui ne manqueront pas de vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

Mais d'abord, un petit aperçu des outils de branding:

Que sont les outils de branding?

En termes simples, les outils de marque aident les entreprises:

  • Créez une marque et établissez une forte présence en ligne.
  • Définissez les directives de la marque.
  • Augmentez la notoriété et la visibilité de votre marque.
  • Renforcer la réputation de leur marque auprès des clients, des membres de l'industrie et de leur public cible.

Les outils de marque couvrent de nombreux domaines et peuvent inclure des applications logicielles, des plates-formes et des techniques de marketing. Une fois que vous aurez commencé à explorer vos options, vous découvrirez qu'il existe des outils de marque conçus pour le marketing par e-mail, l'engagement sur les réseaux sociaux et la narration visuelle, entre autres domaines clés.

Pourquoi les outils de branding sont-ils utiles dans une campagne marketing?

La cohérence est la clé de la stratégie de marque. Votre marque doit être représentée avec précision dans tous les aspects de votre stratégie marketing. Lorsque vous regardez à quel point le marketing numérique est devenu complexe et que tous les différents canaux dont les entreprises doivent tenir compte, il peut être assez difficile de maintenir une identité de marque et une voix claires à tout moment.

Les outils de marque garantissent que chaque interaction, message, contenu et action que vous entreprenez en tant que spécialiste du marketing reflète fidèlement votre marque. Vous pouvez être sûr que la marque pour laquelle vous avez travaillé si dur à créer est toujours présentée à votre public cible, quel que soit l'endroit où cette interaction a lieu.

Ces solutions sont également utiles pour les entreprises qui peuvent avoir besoin d'aide pour reconditionner leur marque pour différents formats. Le marketing numérique implique de nombreux formats de médias différents: contenu écrit, imagerie et design, vidéo, etc. Comment communiquez-vous l'identité de base de votre entreprise à travers des éléments audio et visuels, ainsi que par écrit?

Les outils de marque simplifient ce qui pourrait facilement être un exercice de frustration.

Quels types d'outils de marque existe-t-il?

Comme nous l'avons noté précédemment, les outils de marque couvrent de nombreux domaines et touchent tous les recoins du marketing numérique. Considérez ces 9 outils de marque comme les incontournables de votre stratégie marketing:

1. Branding pour les e-mails: HubSpot Email Signature Generator

Après toutes ces années, le marketing par e-mail est toujours en plein essor. Avec un retour sur investissement moyen de 42: 1, il n'est pas difficile de comprendre pourquoi le marketing par e-mail a bénéficié d'une telle longévité. Cependant, pour réaliser ce genre de retour sur investissement époustouflant, vous avez besoin que vos stratégies de messagerie fonctionnent sur tous les cylindres. Chaque partie de chaque e-mail marketing doit refléter votre identité de marque et délivrer le bon message.

Cela inclut votre signature électronique.

Il existe de nombreux outils de branding pour aider les spécialistes du marketing à concevoir une signature d'e-mail gagnante, mais pour notre argent, le générateur de signature d'e-mail de HubSpot est l'un des meilleurs. C'est tellement convivial et simple que vous pouvez créer une signature de courrier électronique professionnelle qui est agréable à regarder et qui s'aligne sur vos règles de style. Avec différents thèmes, modèles et fonctionnalités parmi lesquels choisir, vous pouvez créer la bonne signature d'e-mail pour votre marque en un rien de temps.

Comment pouvons-nous savoir tout cela? Parce que Brafton utilise l’outil HubSpot pour concevoir des signatures de courrier électronique pour chacun de nos employés. Vérifiez-le:

Avons-nous mentionné que c'est gratuit? Il n'y a vraiment aucun inconvénient ici.

2. Image de marque pour la présence sur les réseaux sociaux: Lightroom

Les médias sociaux sont un canal de marketing essentiel pour les entreprises B2C et B2B. Selon Sprout Social, 84% des consommateurs achèteront auprès d'une marque qu'ils suivent sur les plateformes de médias sociaux plutôt que d'aller avec un concurrent.

Il existe des outils de marque pour vous aider dans tout, de la création de publications sur les réseaux sociaux à l'affinage de votre profil sur les réseaux sociaux. Dans de nombreux cas, ces solutions sont orientées vers des plateformes de médias sociaux spécifiques comme Instagram, Facebook ou Twitter. Il est difficile de choisir un seul à mettre en évidence, mais nous rendons cet honneur à Lightroom d’Adobe.

À la base, Lightroom est un outil de retouche photo, permettant aux spécialistes du marketing d'ajuster et d'organiser leurs images de médias sociaux avec une relative facilité. Ses fonctionnalités conviviales permettent à tout spécialiste du marketing de se lancer et de commencer à affiner les images partagées pour les aligner sur leur image de marque visuelle.

Lightroom nécessite un abonnement mensuel payant, mais vous auriez du mal à trouver un outil de marketing sur les réseaux sociaux entièrement gratuit.

3. Image de marque pour la recherche: SEMrush

Toute bonne stratégie marketing tient compte de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), ce qui inclut le classement des bons termes de recherche pour améliorer le profil en ligne de votre entreprise et accroître la notoriété de la marque.

SEMrush est un excellent outil pour tout ce qui concerne le référencement, fournissant des recherches de mots clés, une analyse concurrentielle et des conseils de contenu. La plate-forme adapte également les résultats en fonction de l'emplacement et de l'appareil, permettant aux entreprises d'élaborer leur stratégie de marketing SEO autour de leur public cible spécifique.

C'est l'un de nos outils incontournables ici chez Brafton, et chaque spécialiste du marketing devrait avoir SEMrush à portée de main pour guider ses stratégies de marketing numérique.

4. Contenu de marque: contenu de marque Instagram

La création de contenu pour vos flux de médias sociaux n'a pas besoin de tomber directement sur vos épaules. Travailler avec des influenceurs, des leaders d'opinion de l'industrie, des partenaires commerciaux et d'autres marques pour publier du contenu sur les réseaux sociaux est un excellent moyen d'atteindre de nouveaux publics et de renforcer la notoriété de la marque.

Le contenu de marque peut être difficile à exécuter, d'autant plus que les utilisateurs des médias sociaux se méfient souvent des publications promotionnelles. Pour aider à marcher sur cette ligne avec toute la grâce et l'équilibre d'un funambule, les spécialistes du marketing peuvent se tourner vers les outils de contenu de marque d'Instagram.

Instagram permet aux marques de marquer facilement d'autres partenaires commerciaux dans leurs publications et d'informer les abonnés lorsque le contenu est publié dans le cadre d'un accord commercial.

Lorsqu'il s'agit de se bâtir une bonne réputation sur les réseaux sociaux, il vaut la peine d'être transparent, et Instagram vous donne les bons outils pour le travail.

5. Marque visuelle: Piktochart

Les infographies, images personnalisées et autres contenus visuels doivent tous refléter l'identité de votre marque, en incorporant votre palette de couleurs et vos directives de style dans chaque design.

Rien ne vaut une équipe de graphistes talentueux pour créer des infographies chaque fois que vous en avez besoin, mais si cela n'est pas possible, vous pouvez toujours profiter des outils de marque visuelle pour combler ce manque de compétences. Piktochart est un excellent outil pour les spécialistes du marketing qui n’ont pas les moyens de créer eux-mêmes des graphiques, des images et des illustrations professionnels.

Il est facile de se lancer et de commencer à créer des infographies, des newsletters, des livres électroniques et tout ce dont vous avez besoin pour promouvoir votre image de marque visuelle.

6. Outils de branding vidéo: Wistia

Vous ne pouvez pas avoir une stratégie de marketing de contenu bien équilibrée sans contenu vidéo.

Bien sûr, comme tous ceux qui ont plongé leurs orteils dans l'eau de la vidéo peuvent vous le dire, créer du contenu vidéo professionnel n'est pas bon marché. Adobe Spark est peut-être la référence en matière de logiciel de création de marque vidéo, mais si vous n’êtes pas un vidéaste ou un animateur professionnel, vous aurez peut-être du mal à en tirer le meilleur parti.

Mais il existe des plates-formes de marque vidéo pour aider à uniformiser les règles du jeu pour les spécialistes du marketing qui n'ont pas le budget pour une équipe d'animation vidéo à part entière.

Wistia, par exemple, étend sa plate-forme d'hébergement vidéo avec des tonnes d'options de personnalisation, vous pouvez donc ajouter des logos d'entreprise, modifier les couleurs, superposer du texte et incorporer des appels à l'action.

Vous pouvez essayer Wistia avec son essai gratuit, mais vous devrez acheter un forfait payant pour débloquer tout ce qu'il a à offrir.

7. Outils de marque pour la conception de logo: Adobe Illustrator

Un bon logo peut dire aux clients potentiels tout ce qu'ils doivent savoir sur votre marque sans que vous ayez à prononcer un seul mot.

C'est plus facile à dire qu'à faire, bien sûr, mais un logiciel de création de logo peut vous aider. Le roi incontesté du monde de la conception de logo reste Adobe Illustrator après toutes ces années, car la plate-forme continue d'ajouter de nouvelles fonctionnalités pour permettre aux spécialistes du marketing de créer plus facilement des logos d'entreprise accrocheurs.

La fonctionnalité la plus intéressante est peut-être la possibilité de numériser vos dessins dessinés à la main et de les utiliser comme base pour un logo tueur.

Adobe Illustrator nécessite un abonnement payant, mais cela en vaut la peine si vous êtes sérieux dans la conception graphique.

8. Outils de guide de style de marque: Frontify

Chaque élément de contenu que vous publiez, chaque interaction que vous avez avec un client potentiel et chaque message que vous envoyez dans le cyberespace doit respecter les mêmes directives de marque pour garantir que votre entreprise est toujours représentée comme vous le souhaitez. Une fois que vous commencez à vous lancer dans les blogs invités, le contenu de marque sur les réseaux sociaux et les partenariats commerciaux, il devient encore plus important de maintenir des directives de marque strictes.

Les plates-formes de guide de style basées sur le Web telles que Frontify peuvent vous aider à couvrir toutes vos bases, de la création d'un guide de style avec des modèles préchargés au partage de vos directives avec des équipes de création, des fournisseurs tiers et vos partenaires commerciaux les plus proches.

9. Voix de marque et outils d'écriture: Quordoba

Après avoir passé des heures à élaborer minutieusement votre guide de style, comment pouvez-vous être sûr que vos rédacteurs internes, vos équipes de création externalisées et divers pigistes respectent ces règles? Vous avez besoin d'une plate-forme d'audit de contenu pour examiner en permanence les articles de blog, les articles, les études de cas, les publications sur les réseaux sociaux et tout autre contenu écrit afin de signaler tout écart par rapport aux directives de votre marque.

Quordoba se présente comme un «logiciel d'intelligence de contenu», ce qui signifie qu'il utilise une IA avancée pour vérifier que chaque page de destination, blog invité et article de votre site Web suit votre style interne. L'ère numérique exige des solutions de pointe, et une plate-forme de révision de contenu basée sur l'IA pourrait être exactement ce dont votre marque a besoin.

Cela ne fait qu'effleurer la surface du vaste monde des outils de marque disponibles pour les spécialistes du marketing numérique. Il existe une multitude d'options parmi lesquelles choisir – et la meilleure partie est que beaucoup d'entre elles sont gratuites ou proposent des essais gratuits pour déterminer si elles vous conviennent. Espérons que notre liste vous donne un point de départ pour commencer à explorer les dernières solutions marketing pour vous aider à construire et à promouvoir votre marque.

Ce que les données de recherche nous révèlent sur l’intensité de l’environnement politique américain

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Ce n’est un secret pour personne que la politique (et les mouvements culturels) traversent des cycles. Une idée est en vogue, disparaît de la carte, puis réapparaît à un moment donné sur la route.

Parfois, ces modèles sont aussi prévisibles que le flux et le reflux des partis politiques. Les démocrates dirigent le spectacle pendant huit ans, puis ils échangent avec les républicains. Vous pouvez presque y régler votre montre.

Et parfois, les changements proviennent d'un déclencheur qui fait trembler la terre. Comme une guerre ou une pandémie.

Mais ce que nous avons du mal à comprendre, c'est L'échelle de ces changements et événements culturels par rapport aux événements passés. «Sommes-nous d'un côté du pendule, prêts à revenir au centre, ou avons-nous cassé le pendule? "Notre réponse à un événement est-elle plus forte, plus faible ou la même que la dernière fois?"

Notre comportement de recherche est un bon indicateur du sentiment. Théoriquement, une façon de quantifier quelque chose de intrinsèquement qualitatif est d'observer l'intérêt de recherche relatif au cours des 15 dernières années.

Par exemple, si nous voulions répondre à la question «À quel point le monde est-il plus préoccupé par le coronavirus que par la grippe porcine en 2009?», nous avons pu mesurer la différence de volume relatif de recherche pour «pandémie» pour les deux périodes.

Google Trends relativise le volume de recherche sur une échelle de 0 à 100. Étant donné que les scores sont relatifs plutôt qu'absolus, l'intérêt ne peut jamais dépasser 100. Par exemple, si en août 2020, l'intérêt de recherche pour la pandémie dépasse le score de 100 indiqué sur le graphique ci-dessus, le nouveau score sera en fait de 100, et tous les scores précédents seront inférieurs. Ceci est une échelle relative.

L'exemple de la pandémie est un peu évident. L'intérêt maximal pendant la période de la grippe porcine était d'environ un cinquième de ce qu'il a frappé en mars 2020 lors du coronavirus. Cela a du sens étant donné la nature des deux virus.

Fait intéressant, il est également logique qu'il y ait 22% moins d'intérêt pour la recherche sur le «vaccin» que lors de la grippe porcine, probablement en raison d'une relation inverse avec la requête «anti-vaccination», dont l'intérêt relatif ne cesse de croître.

Très bien, maintenant que nous avons éliminé les choses faciles, passons aux conversations difficiles sur la société.

Discussions de course

La mort de George Floyd à Minneapolis a provoqué des ondes de choc dans le monde entier. Ces réverbérations ont vu un regain d'intérêt massif pour «Black Lives Matter» et d'autres requêtes connexes.

Le climat actuel se sent plus intenses que les événements passés, à savoir Ferguson et les manifestations de masse de 2016, mais par combien est-ce une vraie déclaration? Jetons un coup d'œil à certains des événements passés qui ont suscité un intérêt maximal pour un sujet et comparons-les aux événements actuels.

Requete Événement de pointe 1 Événement de pointe 2 Intérêt de l'événement de pointe 1 Intérêt de l'événement de pointe 2 Différence
"Brutalité policière" Avril 2015 – Décès de Freddie Gray Juin 2020 – Meurtre de George Floyd 26 100 + 285%
«Les vies noires comptent» Juin 2016 – Manifestations Juin 2020 – Meurtre de George Floyd 30 100 + 233%
"Racisme" Novembre 2016 – Élection Trump Juin 2020 – Meurtre de George Floyd 24 100 + 317%

Je vous assure que ces chiffres n’ont pas été choisis avec précision. Chacune de ces requêtes a vu plus du double de l'intérêt que chacun des trois pics précédents (tous des événements séparés). Non seulement cela, mais chacun est au maximum à 100.

De plus, selon Ahrefs, chacun de ces trois sujets a connu son apogée médiatique en juin 2020:

Requete Mentions de Peak Media # de mentions
"Brutalité policière" Juin 2020 113 000
«Les vies noires comptent» Juin 2020 235 600
"Racisme" Juin 2020 308 400

Alors pour répondre à la question «Les problèmes raciaux sont-ils relativement intenses dans le climat actuel?», Je dirais que le comportement de recherche indique un oui retentissant.

L'économie

Les problèmes économiques sont inextricablement liés à la pandémie, qui a touché presque tout le monde sur la planète. Et il faudra certainement encore du temps pour présenter le projet de loi dans son intégralité. Un indicateur précoce pourrait être la fréquence relative à laquelle les gens recherchent «récession», «expulsions» et «prestations de chômage».

Requete Événement de pointe 1 Événement de pointe 2 Intérêt de l'événement de pointe 1 Intérêt de l'événement de pointe 2 Différence
"Récession" Janvier 2008 – Crise du logement Mars 2020 – Pandémie 81 100 + 24,5%
"Prestations de chômage" Juillet 2010 – Taux de chômage de 9,5% Avril 2020 – Pandémie 30 100 + 233%
«Expulsions» Novembre 2007 – Crise du logement Mars 2020 – Pandémie 14 100 + 614%

Il est certain que des indicateurs comme le PIB, le chômage et les taux d'expulsion sont les indicateurs appropriés pour mesurer le coût réel de ces événements. Mais dans l'esprit de comprendre l'intérêt relatif, ou dirons-nous la «préoccupation» sur les questions économiques, il semble que l'âge actuel de la pandémie corresponde au minimum à la crise du logement des années 2000.

Problèmes sociaux

Probablement stimulé par une combinaison d'un président incendiaire, d'une culture progressiste et d'événements déclencheurs, une vague de problèmes sociaux et politiques a également atteint un intérêt maximal.

Requete Événement de pointe 1 Événement de pointe 2 Intérêt de l'événement de pointe 1 Intérêt de l'événement de pointe 2 Différence
Droits trans Octobre 2018 Juin 2020 87 100 + 15%
LGBTQ Juin 2019 Juin 2020 67 100 + 49%
Justice sociale Mars 2010 Juin 2020 60 100 + 45%

La discussion raciale est certainement un voisin proche de ces problèmes sociaux, il est donc logique qu'une marée montante soulève tous les navires. Mais ce qui est intéressant, c'est que chaque sujet a atteint son niveau d'intérêt relatif le plus élevé au cours des 15 dernières années, tous en même temps.

Le climat combiné

Au risque d'abuser de l'expression «la tempête parfaite», il n'y a vraiment aucune comparaison pour la collision de problèmes politiques, économiques et culturels qui se heurtent aux États-Unis.

Jetez un œil au graphique simple ci-dessous qui montre les problèmes actuels presque tous maximisés en 2020 par rapport à tout moment au cours des 16 années précédentes:


Problème Intérêt de pointe original Intérêt 2020 Différence par rapport au pic précédent
Prestations de chômage 30 100 + 233%
Droits trans 87 100 + 15%
Récession 81 100 + 24%
Fascisme 80 100 + 25%
Justice sociale 69 100 + 45%
Pandémie 20 100 + 400%
Racisme 24 100 + 317%
Brutalité policière 26 100 + 285%

Nous sommes au sommet de notre conscience pour un échantillon représentatif de problèmes sociaux, économiques et de santé et de bien-être. Pour aggraver encore ces problèmes, jetez un œil à notre profil de santé mentale:

Problème 2010 Intérêt Intérêt 2020 Différence par rapport au pic précédent
Aide à la dépression 24 84 + 250%
Aide à l'anxiété 11 100 + 809%
Assistance téléphonique pour le suicide 16 56 + 250%

Avant d'écrire ceci, j'espérais comprendre à quel point notre climat politique est intense par rapport à la mémoire récente. Ce que je n'avais pas prévu, c'est que les sujets de chacun des trois principaux problèmes qui animent notre vie quotidienne (social, économique et santé) se soient tous croisés au même moment au plus fort de leur intérêt: maintenant.

Et tout cela coïncide avec la détérioration de notre santé mentale.

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=j5Nwr8ZGlts (/ incorporer)

J'avais espéré répondre à une question simple, mais il semble que je sois plutôt tombé sur les ingrédients d'un baril de poudre, et selon la façon dont vous interprétez les données, nous sommes soit prêts pour une augmentation des conflits et des luttes intestines entraînant quelque chose d'encore plus radical ( comme une révolution), ou un retour temporaire à la norme jusqu'à ce que les événements futurs battent encore plus de records.

Cependant, cela peut aussi lire trop dans les données de recherche. À vous de me dire.

Modèles de papier blanc: nos favoris + comment créer le vôtre

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Pour tout, il y a une saison, et lorsque les spécialistes du marketing de contenu ont besoin d'un atout pour nourrir les prospects, ils se tournent souvent (se tournent, se tournent) vers des livres blancs.

Un type de contenu de longue durée, les livres blancs peuvent être des atouts très performants pour toutes sortes d'objectifs de marque, qu'il s'agisse d'éducation des clients, de leadership éclairé ou de génération de leads.

Cependant, il faut beaucoup plus de travail pour publier un livre blanc qu'un article de blog. Bien que vous puissiez produire des articles de blog comme sur des roulettes, les livres blancs impliquent souvent de nombreuses recherches originales, une rédaction professionnelle et un formatage de conception.

Besoin d'aide pour établir un processus plus itératif pour créer du contenu de livre blanc? Pensez à utiliser des modèles de papier blanc.

Nous avons sélectionné quelques-uns de nos modèles préférés, mais avant d’y arriver, revenons en arrière et examinons plus en détail ce qui fait un bon livre blanc.

Qu'est-ce qu'un livre blanc?

Vous pourriez obtenir une réponse différente à la question ci-dessus en fonction de la personne que vous posez. Par exemple, dans les services financiers ou le gouvernement, un livre blanc est généralement un document politique complet qui peut atteindre jusqu'à 100 pages.

Dans le monde du marketing de contenu, un livre blanc est beaucoup plus court. Un livre blanc marketing typique va de 5 à 10 pages formatées. Cependant, il conserve bon nombre des mêmes thèmes de recherche originale et d'extrapolation du sujet.

Selon SEMRush, les livres blancs étaient le sixième type de contenu le plus courant produit par les spécialistes du marketing en 2019, à égalité avec les livres électroniques.

La longueur supplémentaire permet à votre équipe de marketing de contenu de se plonger plus profondément dans les avantages de vos produits et services ou d'une tendance particulière du secteur sur laquelle vous souhaitez vous appuyer.

Pourquoi rédiger un livre blanc?

Si vous avez vraiment besoin d'une raison, en voici quelques-unes:

Matériel marketing B2B essentiel

Les livres blancs sont des actifs de contenu particulièrement précieux dans le marketing B2B. Les produits et services orientés vers les organisations peuvent nécessiter plus d'espace d'explication qu'un article de blog.

Les prospects vous demanderont probablement plus de détails sur les produits et services – que vous pouvez fournir efficacement grâce à un livre blanc.

Dans une enquête de 2019 sur le marketing de contenu B2B de Demand Gen Report, 56% des répondants ont déclaré que les livres blancs étaient des éléments de contenu précieuses au stade précoce; 33% ont dit la même chose à propos des livres blancs que du contenu intermédiaire.

Atout fermé parfait

Les adresses e-mail sont de l'or pour les spécialistes du marketing de contenu, et de nombreux utilisateurs en ligne sont prêts à échanger leurs informations contre un livre blanc pertinent.

En tant que tels, les livres blancs peuvent être de puissants outils de génération de leads. En fonction de votre stratégie de distribution, vous pouvez choisir de placer le livre blanc sur une page de destination avec un formulaire à remplir. Demandez simplement quelques informations, comme le nom et l'adresse e-mail. Trop de questions – par exemple, l'industrie, le rôle, l'emplacement – peuvent créer un obstacle plus important aux téléchargements.

Hautement partageable

Lorsque vous produisez du contenu, vous souhaitez idéalement que les lecteurs partagent vos ressources avec d'autres. Les livres blancs, comme l'a constaté le rapport Demand Gen, sont en fait le type de contenu le plus susceptible d'être partagé avec des collègues.

55% des personnes interrogées ont déclaré partager des livres blancs, plus que le nombre de personnes ayant déclaré avoir partagé des webinaires, des études de cas, du contenu vidéo et des infographies.

Bien qu'un livre blanc ne vous apparaisse pas immédiatement comme un atout partageable, un livre blanc bien conçu peut se répandre comme une traînée de poudre sur les réseaux sociaux ou au sein des cercles professionnels et augmenter la notoriété de votre marque.

5 étapes pour publier un livre blanc

Avoir un modèle de papier blanc rendra le processus de création beaucoup plus facile. Et une fois que vous aurez trouvé quelques modèles préférés, le processus sera encore plus rationalisé, vous permettant de produire systématiquement un contenu de papier blanc de haute qualité.

Plus à ce sujet dans un instant.

D'ici là, voici quelques étapes fondamentales pour publier un livre blanc.

1. Définissez votre public cible

Qui lit votre livre blanc? Plus important encore, qui sont les lecteurs tu veux lire votre livre blanc?

Comme pour tout autre type de contenu, les livres blancs ont besoin d'un public cible. Avant d'écrire, votre équipe doit définir le lecteur idéal et ses motivations. Votre public cible peut être des cadres supérieurs, des chefs de service ou des décideurs en matière d'approvisionnement. Dans tous les cas, ayez en main une définition concrète de votre audience avant de faire autre chose.

2. Faites la recherche

Les lecteurs attendent davantage des livres blancs, qu'il s'agisse d'informations plus approfondies ou d'un leadership éclairé qu'ils ne trouvent nulle part ailleurs. Un livre blanc de haute qualité répondra à ces attentes.

Votre équipe marketing devra retrousser ses manches et faire des recherches originales pour parler en connaissance de cause sur le sujet. Cela peut impliquer des entretiens internes avec vos chefs de produit ou d'autres experts en la matière. Au minimum, cela signifie collecter un éventail de sources pour sauvegarder votre livre blanc.

3. Terminez par un fioriture

Les conclusions du livre blanc vous donnent une chance d'avoir un impact sur les lecteurs. Ils ont investi leur temps et s'attendent à la fin à une conclusion qui résume tout proprement et leur fournit les principaux points à retenir.

Mettez autant d'efforts dans la rédaction des conclusions que dans votre introduction – et n'oubliez pas les appels à l'action. Les CTA doivent être clairs, spécifiques et pertinents par rapport au livre blanc.

4. Mettre en forme la copie avec des éléments de conception

La conception du papier blanc que vous choisissez aura un effet majeur sur la façon dont le contenu est reçu. Les livres blancs peuvent absolument être des documents créatifs, pas seulement des pages drôles de texte volumineux.

Au moins, intégrez la palette de couleurs de votre marque dans le format du papier blanc. Mais pensez également à ajouter:

  • Tirez des citations.
  • Photos / images.
  • Illustrations.
  • Graphiques et graphiques.

Les éléments de conception aideront non seulement à briser la copie, mais renforceront également les points clés que vous souhaitez faire comprendre aux lecteurs.

5. Déterminez votre stratégie de distribution

Tout d'abord, décidez du type de fichier pour votre livre blanc. Le format PDF est probablement le format de fichier le plus courant, mais les documents Word peuvent également fonctionner. Si vous formatez votre livre blanc au format HTML5 ou Adobe InDesign, vous pouvez toutefois ajouter des éléments de conception interactifs qui donnent vie à votre contenu.

En termes de canaux marketing, pensez à diffuser votre livre blanc via des campagnes par e-mail, sur les réseaux sociaux ou en guise de «merci» d'avoir participé à un webinaire. Assurez-vous toujours de créer une page de destination et un formulaire pour votre livre blanc afin de collecter des informations sur les prospects.

Nos modèles de livres blancs préférés

Les modèles peuvent vous aider à accélérer votre processus de création. Vous pouvez même avoir vos propres modèles internes intégrant des directives relatives à la marque. Sinon, si vous recherchez un bon modèle de livre blanc, nous en avons quelques-uns à l'esprit:

Venngage

Venngage propose une grande variété de modèles, dont beaucoup sont conçus à des fins particulières, notamment des livres blancs sur le marketing de contenu et des livres blancs sur les ressources humaines.

Vous pouvez consulter leur site pour la gamme complète de modèles de livres blancs. Vous pouvez accéder à certains avec un compte gratuit, tandis que d'autres nécessitent un compte premium.

Lucidpress

Lucidpress propose des centaines de modèles de contenu et une poignée de modèles de papier blanc. Nous les aimons en raison de l'équilibre que les modèles offrent entre les éléments de copie et de conception.

Vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail pour personnaliser le modèle.

Visme

Visme est un autre fournisseur de modèles, avec quelques formats de papier blanc qui attirent vraiment l'attention.

Comme avec les autres fournisseurs, vous devrez créer un compte gratuit, bien que la plupart des modèles Visme soient premium. Si vous effectuez une mise à niveau, vous aurez accès à une gamme de modèles qui offrent des visuels de haute qualité qui peuvent amener votre copie au niveau supérieur.

Pinterest

Vous essayez de vous rendre sur Pinterest et de rechercher des «modèles de papier blanc». Vous obtiendrez des tonnes de résultats pour les livres blancs de toutes sortes.

Vous pouvez ajouter d'autres mots clés tels que «marketing B2B» ou «politique d'entreprise» pour trouver des modèles de livre blanc spécifiques à votre cas d'utilisation.

Créez notre propre modèle de papier blanc

Si vous disposez de suffisamment de ressources internes, pensez à créer une gamme de modèles de livres blancs. Investir les efforts maintenant peut conduire à une production de contenu plus transparente sur toute la ligne, y compris une itération rapide de livres blancs pour répondre aux événements actuels ou expliquer les mises à jour des produits.

Assurez-vous simplement que votre modèle comporte:

  1. Une page de garde.
  2. Une table des matières.
  3. Une introduction.
  4. Pages de copie principales avec des éléments de marque.
  5. Une conclusion avec un CTA clair.
  6. Une page de fin «contactez-nous».

Assurez-vous que votre palette de couleurs est entrelacée dans tout le modèle et laissez un espace désigné pour les graphiques, les visuels, les illustrations personnalisées, les graphiques et autres éléments de conception.

Quel que soit le modèle que vous décidez d'utiliser ou de développer vous-même, assurez-vous d'en faire bon usage. Les livres blancs sont des types de contenu précieux pour toutes les données démographiques des clients et des outils de génération de leads efficaces, mais uniquement s'ils sont de haute qualité et ciblés. Les modèles vous aident à créer de manière plus cohérente à ce niveau.

Badge de fan de Facebook: comment donner, comment obtenir

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La gamification est une tendance majeure dans les médias sociaux depuis un certain temps maintenant, et le système de badges de Facebook porte le plaisir à un nouveau niveau. Si vous ne connaissez pas l'idée derrière la gamification, c'est le processus d'ajout d'éléments du jeu à d'autres activités.

Dans le marketing des médias sociaux, les éléments du jeu augmentent l'engagement des utilisateurs et rendent l'expérience utilisateur plus agréable.

Tout comme un badge de reconnaissance que vous pourriez obtenir pour vos compétences en secourisme ou pour un service communautaire, les badges de Facebook récompensent les utilisateurs pour leur contribution positive à la communauté en ligne. Le badge de fan supérieur est une nouvelle fonctionnalité attribuée aux abonnés de la page d'entreprise qui sont actifs et intéressés par les publications de la marque.

Les spécialistes du marketing des réseaux sociaux doivent porter une attention particulière aux badges Facebook, car ils peuvent ajouter une couche d'interactivité précieuse avec les clients nouveaux et fidèles.

Qu'est-ce qu'un meilleur fan sur Facebook?

Les badges sont une fonctionnalité Facebook qui incite les adeptes de la page à aimer, commenter et partager vos publications. Un fan de haut niveau est une personne très active sur votre page. Ce sont les visages familiers qui conduisent les conversations, participent à des événements en ligne et, finalement, sont susceptibles de se convertir en clients payants.

Une fois qu'un abonné de page Facebook a rempli les conditions pour devenir un fan de premier plan (plus à ce sujet plus tard), il recevra une notification. L'utilisateur doit choisir d'afficher le badge de fan supérieur, qui n'apparaîtra que lorsqu'il publiera sur votre page. Voici un aperçu de la fonctionnalité:

  • Les utilisateurs qualifiés peuvent activer et désactiver leur badge de fan principal dans l'onglet Communauté de votre page.
  • Lorsque cette option est activée, le badge apparaît à côté du nom de l'utilisateur lorsqu'il mentionne votre marque, fait des commentaires sur la page de votre entreprise et envoie des messages privés sur votre page.
  • Une liste des meilleurs fans apparaîtra sur l'onglet Communauté de votre page. Cette liste est visible par tous les visiteurs.
  • La liste des meilleurs fans de votre page sera mise à jour chaque semaine. Les meilleurs fans qui n'ont pas interagi avec votre page depuis un certain temps peuvent perdre leur statut, mais ils peuvent le retrouver en augmentant à nouveau leur activité.

Pourquoi les spécialistes du marketing de marque devraient-ils se soucier des badges Facebook?

Les éléments de jeu tels que les badges augmentent l'engagement des utilisateurs, une mesure précieuse pour les spécialistes du marketing numérique. Les utilisateurs qui interagissent avec le contenu des médias sociaux sont plus susceptibles de se souvenir des messages de la marque et de se convertir en prospect. Selon une étude de Salesforce, 84% des clients pensent aujourd'hui que l'expérience d'une entreprise est tout aussi importante que les produits et services qu'elle propose. Les interactions en ligne sont un élément majeur de cette expérience.

Les badges rendent les interactions sur les réseaux sociaux plus amusantes.

Le badge de fan supérieur encourage en particulier les abonnés à lire vos messages, à absorber le contenu et à contribuer aux conversations. Il existe également le badge de commentateur valorisé, qui récompense les utilisateurs pour avoir laissé des commentaires sur les posts.

Si votre entreprise gère également un groupe Facebook, vous pouvez profiter d'encore plus de badges, notamment:

  • Nouveau membre: Reconnaît les nouveaux membres et les fait se sentir les bienvenus.
  • Anniversaire de groupe: Remercie les membres qui font partie de votre groupe depuis un an ou plus.
  • Membre fondateur: Rend hommage aux utilisateurs qui ont contribué au lancement de votre groupe.
  • Phrase d'accroche: Reconnaît les utilisateurs qui lancent des discussions et déclenchent des conversations.
  • Greeter: Récompense les utilisateurs qui font en sorte que les nouveaux membres se sentent les bienvenus.
  • Conteur visuel: Récompense les membres qui publient régulièrement des vidéos et des images.
  • Lien conservateur: Reconnaît les utilisateurs qui partagent des liens qui suscitent un engagement positif.
  • Étoile montante: Reconnaît les nouveaux membres qui font sensation au cours de leur premier mois avec le groupe.
  • Booster de conversation: Récompense les utilisateurs qui répondent aux fils et font avancer les conversations.

Ces badges peuvent augmenter le sentiment de communauté autour de votre marque et vous aider à maintenir l'intérêt pour vos pages et vos groupes. Les utilisateurs qui obtiennent le meilleur badge de fan peuvent agir en tant que défenseurs de votre marque, en diffusant vos messages de manière organique à d'autres utilisateurs de Facebook.

Comment activer ou désactiver les badges des meilleurs fans

L'ajout de la fonctionnalité de badges à votre page est simple:

  1. Ouvrez votre page de marque.
  2. Sélectionnez le menu des paramètres.
  3. Sélectionnez l'option Badges Facebook.
  4. Activez ou désactivez la fonction.

Comment donner et obtenir les meilleurs badges de fans

Une fois que vous avez activé la fonctionnalité, vous n'avez plus rien à faire! Facebook attribuera automatiquement des badges aux utilisateurs qui se qualifient pour eux. Bien que Facebook n'ait pas révélé exactement comment il détermine qui reçoit les badges, nous savons que le fait d'aimer, de réagir, de partager et de commenter sont tous des facteurs qui qualifient les abonnés.

Comment tirer parti des meilleurs fans pour améliorer l'engagement du public

Bien que vous ne puissiez pas attribuer manuellement les badges aux utilisateurs, vous pouvez encourager vos abonnés à prendre des mesures pour les gagner. La bonne nouvelle est que les mesures que vous prenez pour fidéliser vos abonnés les encourageront également à gagner des badges.

Gardez les meilleurs fans engagés avec des incitations

Bien qu'un badge soit une incitation amusante en soi, vous pouvez augmenter un peu l'engagement en offrant des récompenses supplémentaires aux utilisateurs qui gagnent le badge chaque semaine. Vous pourriez envisager d'ajouter les meilleurs fans à un groupe privé uniquement pour les ambassadeurs de la marque, de donner des cadeaux ou d'offrir une chance de contribuer des idées pour votre prochain produit.

Créez des publicités ciblées pour les meilleurs fans

Les publicités Facebook sont un excellent moyen de maintenir la notoriété de votre marque. Le ciblage des meilleurs fans est une tactique avancée qui peut vous aider à obtenir un meilleur retour sur investissement pour vos dépenses publicitaires. Lors de la création d'une nouvelle campagne publicitaire, créez simplement une nouvelle audience personnalisée des meilleurs fans. De cette façon, vous pouvez promouvoir des offres spéciales auprès de vos meilleurs fans sans que l'annonce soit visible par le reste de vos abonnés.

Recibler les meilleurs fans avec du contenu au milieu de l'entonnoir

Tout comme vous pouvez créer des publicités personnalisées pour vos meilleurs fans, vous pouvez également utiliser des outils de reciblage pour engager cette audience avec un contenu de grande valeur. Il est prudent de dire que vos meilleurs fans en savent déjà beaucoup sur votre marque. Le contenu de mi-entonnoir devrait leur offrir une plongée plus approfondie dans un sujet spécifique qui les encourage à en savoir plus et à devenir un prospect qualifié. Par exemple, vous pouvez envoyer à ce public un livre électronique ou un livre blanc qui explore un défi spécifique auquel il est confronté et décrit comment vous pouvez l'aider.

Encouragez les abonnés de la page à obtenir le meilleur statut de fan

N'oubliez pas que les statuts des meilleurs fans se réinitialisent régulièrement, vous devez donc encourager vos abonnés à rester actifs sur votre page. Utilisez des sondages, des vidéos, des sondages et d'autres ressources à fort engagement pour dynamiser votre public. Les éléments de gamification fonctionnent très bien dans un environnement compétitif – assurez-vous simplement de garder les choses légères.

Les meilleurs fans de Facebook devraient-ils être inclus dans votre stratégie marketing?

Le badge de fan supérieur est un excellent moyen de fidéliser votre public.

Un fan de haut niveau est quelqu'un qui peut devenir ambassadeur et évangéliste de la marque, augmentant ainsi la portée de votre message. Près de 40% des clients interrogés déclarent avoir effectué un achat après avoir vu un influenceur utiliser un produit ou un service. Utilisés correctement, les meilleurs fans peuvent servir de catalyseur, vous aidant à gagner rapidement la confiance de nouveaux abonnés.

Si vous n'avez pas encore activé les meilleurs badges de fans, rendez-vous sur votre page Facebook et faites-le maintenant! Cela ne prend qu'une seconde et vous pouvez commencer à voir les résultats presque immédiatement. Ensuite, vous pouvez créer de meilleures campagnes publicitaires Facebook qui ciblent ce segment d'audience précieux. Le marketing sur les réseaux sociaux doit être amusant, et les éléments de gamification comme les badges sont un moyen pratique et facile d'augmenter l'excitation.

Plaidoyer social dans le marketing, expliqué

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Si vous êtes toujours concentré sur le contrôle du scénario associé à votre entreprise en 2020, voici une vérification de la réalité que vous devez entendre:

Les gens parlent ou tweetent dans le dos de votre entreprise.

Avant de paniquer et de passer au contrôle des dégâts, réfléchissez une seconde. Si vous avez un grand nombre de défenseurs dans la sphère publique vantant les vertus de votre opération, un petit potin peut être une très bonne chose.

Un programme de plaidoyer social soigneusement développé peut parfois être une utilisation plus bénéfique de votre temps que de travailler sans cesse sur le slogan de trois mots parfaitement conçu. Voici comment transformer la promotion de la marque traditionnelle en une entreprise sociale révolutionnaire.

Qu'est-ce que le plaidoyer social?

Le plaidoyer social fait référence aux actions des défenseurs de la marque qui partagent publiquement des informations relatives à leurs expériences avec une entreprise ou à leurs perceptions de l'identité de marque de l'entreprise. Le terme plaidoyer social peut également être utilisé pour décrire les efforts communs visant à résoudre les problèmes systémiques répandus dans la société.

Bien que ces deux définitions puissent sembler indépendantes au début, elles partagent en fait un terrain d'entente important. Après tout, les entreprises vivent dans le monde réel et doivent être directement impliquées dans les problèmes qui préoccupent les gens pour que les clients aient confiance en leur sincérité et leur authenticité.

Que signifie le plaidoyer social dans le contexte du marketing?

Dans le monde du marketing, le plaidoyer social consiste en des conversations qui ont lieu loin des canaux de communication officiels de l'entreprise. C'est le processus par lequel les informations relatives à l'organisation sont partagées par:

  • Leaders d'opinion internes.
  • Les défenseurs des employés.
  • Influenceurs.
  • Clients actuels et anciens.

Si les campagnes de plaidoyer peuvent encore être coordonnées et facilitées par les responsables marketing, le gros du travail est souvent effectué par des défenseurs sociaux informels qui parlent directement à leurs pairs et collègues de leurs expériences.

Les militants sociaux peuvent participer à ces campagnes en:

  • Référence d'amis et connaissances à l'entreprise ou promotion de ses produits et services.
  • Partage du contenu créé par l'entreprise et ajout de leurs propres commentaires.
  • Créer leur propre contenu lié aux sujets et problèmes soulevés par l'entreprise.

Une campagne peut-elle être à la fois un plaidoyer social et du marketing?

La réponse à celle-ci est un peu paradoxale. Une campagne pouvez être à la fois un plaidoyer social (c'est-à-dire un effort concerté pour résoudre des problèmes profondément enracinés dans la communauté) et du marketing. Autrement dit, tant que ce n'est pas vraiment du marketing.

A quoi cela ressemble-t-il?

  • L'entreprise doit consacrer moins de temps à l'auto-félicitation et mettre davantage l'accent sur le problème critique à résoudre.
  • Les entreprises doivent reconnaître si elles ont déjà été coupables des problèmes qu'elles signalent, et elles doivent partager les mesures qu'elles prennent pour faire les choses correctement.
  • Les articles et pages de destination doivent perdre le CTA traditionnel au profit de liens vers des outils de plaidoyer ou de demandes de soutien aux organisations dédiées à la cause.

Tous ces points sont clairement apparents dans une lettre ouverte récente et dans des publications supplémentaires de The Infatuation et de son PDG, Chris Stang.

De cette façon, The Infatuation a reconnu ses faux pas, a exprimé son engagement à changer les choses et a mis en évidence le NAACP. Les publications futures ont amplifié les voix des Noirs et encouragé les lecteurs à soutenir les restaurants appartenant à des Noirs et à faire des dons à des organismes de justice raciale.

De toute évidence, il est préférable de bien faire les choses du premier coup. Lorsque ce n’est pas le cas, vous pouvez prendre certaines mesures pour revenir sur la bonne voie.

À certains égards, c'est Marketing 101: votre objectif n'est pas de montrer à vos clients que vous êtes le meilleur dans ce que vous faites; il s'agit de partager utilement des stratégies qui permettront à vos abonnés de résoudre des problèmes plus importants. Parfois, la meilleure façon de faire est de diriger vos lecteurs loin de votre site Web et vers des pages de dons pour les groupes de défense.

Le plaidoyer social peut-il être utilisé pour améliorer la réputation de la marque?

Partager votre engagement sincère envers des causes sociales peut être un moyen important d'établir la réputation de votre marque auprès des clients actuels et potentiels, ainsi que des employés, des pairs et des partenaires commerciaux.

Des recherches récentes montrent à quel point la responsabilité sociale des entreprises est importante pour gagner et conserver des affaires:

  • Savoir qu'une entreprise est amenée à améliorer les conditions dans le monde rendrait 77% des consommateurs plus susceptibles d'acheter des produits ou des services auprès de cette entreprise.
  • Pour gagner leur business, 70% des consommateurs s'attendent à ce que vous puissiez leur dire ce que fait votre entreprise pour répondre à d'importantes préoccupations écologiques et sociales.

Être un participant actif aux efforts de résolution de problèmes régionaux, nationaux et mondiaux peut accroître la notoriété de la marque de votre organisation.

Les ambassadeurs en votre nom qui participent à des forums d'évaluation en ligne peuvent également contribuer à améliorer la réputation de votre marque.

Comme nous l'avons dit, les gens vont parler de vous. Essayer de scénariser leurs réponses ne fonctionnera pas. Donnez-leur l'inspiration dont ils ont besoin pour improviser sur les attributs positifs de votre marque.

À quoi ressemble le plaidoyer social en action?

Les efforts de plaidoyer social ont souvent tendance à suivre l'un ou l'autre des deux processus, en fonction des objectifs de la campagne et des compétences de plaidoyer des personnes impliquées:

  1. L'entreprise pourrait mener la charge en identifiant un problème dans le monde ou en se concentrant sur un produit ou un service qu'elle souhaite mettre en évidence. Ils peuvent envoyer un CTA ciblé à leur public pour soumettre du contenu, partager un avis, diffuser du contenu ou s'impliquer d'une autre manière.
    1. Dove fait un excellent travail en illustrant cette pratique sur Twitter en encourageant son public à prendre des mesures pour soutenir The CROWN Act.
  2. Les militants sociaux, désireux de partager des informations avec les communautés qu'ils jugent importantes, peuvent participer à des actions autoguidées liées à la cause ou au contenu qui leur tiennent à cœur. Ils peuvent publier des informations sur l'entreprise dans un forum en ligne ouvert ou partager du contenu pertinent de l'entreprise avec leurs abonnés sur les réseaux sociaux.
    1. Que vous sollicitiez directement les avis des clients ou non, les évaluations Yelp et les avis Google pourraient toujours vous arriver, alors préparez-vous.

Différentes tactiques vous aideront à obtenir le bouche à oreille pour votre cause en fonction du type de plaidoyer social dans lequel vous souhaitez vous engager.

Quels sont les différents types de plaidoyer social?

Les différentes variétés de plaidoyer social sont définies par leurs objectifs, leurs méthodes et leurs participants. Voici quelques-unes des catégories les plus importantes que nous avons remarquées comme étant à la tête des efforts de plaidoyer social au cours des dernières années.

Défense des employés

Quelle est l’une des voies les plus sûres vers le retour sur investissement du marketing de contenu? Tournez-vous vers la défense sociale des employés. Avec un programme de plaidoyer des employés bien conçu pour encourager la participation, vous pouvez encourager les évangélistes de marque prêts et en attente qui travaillent déjà dans votre bureau à diffuser le message de votre entreprise dans le monde entier.

Souvent, les employés veulent avoir la possibilité de peindre leur lieu de travail sous un jour positif, car cela se reflète bien sur eux aussi. Et lorsque les employés partagent le contenu de l'entreprise avec leurs amis, leur famille et leurs abonnés, ces lecteurs en prennent note. Ils ne connaissent peut-être pas encore votre marque, mais ils connaissent Kyle en comptabilité. Ils font confiance à Kyle. Kyle ne les a jamais trompés.

En plus de rehausser l'identité globale de votre entreprise, les défenseurs des employés peuvent être essentiels pour les efforts de promotion de la marque. Lorsque des employés heureux partagent leurs expériences, le mot passe.

Mais le plaidoyer social peut-il également être utilisé pour améliorer l'engagement des employés?

Tout cela dépend de la manière dont vous concevez votre programme de plaidoyer. Assurez-vous que les participants se sentent concernés par le succès de l’entreprise. Les opportunités de suivre une formation hors site ne font pas de mal non plus.

Plaidoyer sur les réseaux sociaux

Il s'agit d'un plaidoyer social qui a lieu sur Facebook, Twitter, LinkedIn et d'autres lieux de partage de contenu et de photos de chats. Ici, l'accent est moins mis sur les tactiques de marketing d'influence.

Au lieu de cela, les campagnes de plaidoyer sur les réseaux sociaux se concentrent sur le développement de relations et la stimulation de l'engagement avec des messages perspicaces de leaders d'opinion. Les opportunités amusantes pour les utilisateurs de participer avec une entreprise autour d'un thème commun peuvent également être une aubaine.Il peut y avoir un élément de vente sociale doux dans ce travail, mais le véritable objectif est d'encourager le public cible à s'engager avec l'image de marque de l'entreprise et à transmettre leur message.

Plaidoyer pour la justice sociale

Dans cette catégorie, le message est ce qui est le plus important. L'identité de marque et les campagnes médiatiques passent au second plan face au changement social et à la promotion des organisations qui luttent pour la justice. Fondamentalement, ce n'est pas une catégorie dans laquelle vous pouvez simplement plonger vos orteils. Cela nécessite un engagement à long terme pour faire face aux problèmes sociaux.

Exemples de plaidoyer social en marketing

En tant que spécialistes du marketing de contenu, voici quelques-unes des campagnes de plaidoyer social qui ont fait de nous des collègues défenseurs.

Glassdoor's Best Places to Work 2020, le choix des employés

Chapeau à HubSpot pour avoir remporté la première place cette année, et nous remercions Glassdoor d'avoir rassemblé les données qui ont permis ces classements. C'est la défense des employés à son meilleur. Quel est le secret? Engagement continu à développer des cultures de travail positives.

(intégré) https://www.youtube.com/watch?v=o7HmMzvJkD8 (/ embarqué)

Bonne Saint-Valentin de Spotify pour les artistes

Qu'aimons-nous dans ce tweet de promotion des médias sociaux de Spotify pour les artistes? Comptons les façons:

  1. C'est opportun et sincère.
  2. C'est simple et partageable.
  3. Il tire parti de la participation des ambassadeurs de marque intégrés pour atteindre leurs fans.

Le silence n’est PAS une option, Ben & Jerry’s

La société de crème glacée bien-aimée n'a pas mâché ses mots lorsqu'elle a abordé des questions de justice raciale qui ont été soulevées à nouveau cet été. En adoptant une position claire et directe, cette initiative de promotion de la justice sociale a propagé un message sans ambiguïté qui a été retweeté plus de 135 000 fois. Prenez note: Ben & Jerry's marche sur la marche, et ils ont l'habitude de s'exprimer sur ce sujet, ce qui confère à leur marque une crédibilité supplémentaire.

Quelle est l'importance du plaidoyer social dans le marketing?

L'essentiel est le suivant: les stratégies de plaidoyer social sont des initiatives qui produisent des défenseurs de la marque sur la route. Les gens vont toujours parler. Donnez-leur quelque chose de bien à dire.

Marketing du divertissement: tout ce que vous devez savoir

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Le marketing du divertissement est un marketing optimisé pour les médias et les contextes spécifiques au divertissement. Cela peut inclure des campagnes qui se déroulent dans des films et des jeux vidéo, ainsi que lors d'événements et sur les flux de médias sociaux d'artistes, de célébrités et d'influenceurs. Il s'articule autour de partenariats entre des producteurs / organisations de divertissement et des marques d'autres secteurs, qui se co-promeuvent souvent.

Un marketing de divertissement bien exécuté générera la notoriété de la marque et monétisera à son tour cet intérêt. En effet, comme le marketing en général, le marketing du divertissement vise à générer des revenus, par exemple en inspirant l'achat d'une marque de pizza présentée dans un film. Je veux dire, combien de personnes se sont retrouvées à vouloir Pizza Hut après cette scène, parfaitement intégrée dans le hit de 1992 "Wayne’s World"?

Via Spotern

Il existe également de nombreux autres types et possibilités de marketing de divertissement. Les placements de produits (comme ci-dessus), l'intégration de la marque dans les émissions de télévision, les recommandations de célébrités de haut niveau sur YouTube et les campagnes de co-promotion / licence sont tous des jeux équitables.

Quels sont les avantages du marketing de divertissement?

Le marketing du divertissement a un retour sur investissement relativement élevé, en particulier pour le public croissant des coupeurs de cordon. Ce groupe démographique clé est plus susceptible de consommer des vidéos en ligne, de jouer à des jeux vidéo et de passer beaucoup de temps sur les réseaux sociaux.

Dans une étude Frontiers in Psychology évaluant l'efficacité du placement de produit – l'un des types de marketing de divertissement les plus populaires – les chercheurs ont identifié plusieurs avantages clés du placement de produit, notamment sa capacité à atteindre des publics spécifiques et à se faire plus naturellement que la publicité commerciale directe.

Plus précisément, le placement de produit fonctionne parce que l’attention du spectateur est généralement concentrée sur le support en question (par exemple, une émission de télévision en streaming) et non sur une autre activité, comme cela pourrait être le cas au début d’une publicité. Cela le rend idéal sur des plates-formes telles que Netflix et dans des médias tels que les longs métrages ou les jeux sur console, qui sont techniquement sans publicité.

Les marques peuvent également sélectionner des supports de divertissement en fonction des données démographiques attendues du public, une forme de ciblage plus nuancée que ne le permet une bannière publicitaire, un panneau d'affichage ou un spot télévisé de 30 secondes.

Dans l'ensemble, par rapport aux annonces, des approches plus subtiles stimulent de manière plus fiable l'action, ne semblent pas être des ventes et sont plus difficiles à contourner ou à ignorer pour les spectateurs:

  • Selon les données de PQ Research, l'industrie du placement de produit a augmenté de près de 14% d'une année sur l'autre en 2017, alimentée par les services vidéo OTT et la télévision en direct. Une étude de l'Université du Wisconsin a également révélé que ces placements étaient plus efficaces que les publicités télévisées pour inciter les consommateurs à acheter des produits emballés.
  • Selon une étude de Deloitte, les stratégies de marketing du divertissement comme le placement de produits sont encore plus efficaces sur les coupe-câbles que sur les téléspectateurs linéaires. Plus de la moitié des coupeurs de cordon affirment que le marketing du divertissement a une influence moyenne à élevée sur leurs décisions d'achat.
  • Les trois quarts des Nord-Américains s'engagent dans au moins une forme de blocage des publicités selon un autre rapport de Deloitte, soulignant la nécessité de formes de marketing plus sophistiquées. Alors qu'un navigateur ou une extension d'application peut contrecarrer une annonce pop-up, il ne peut pas toucher aux stratégies de marketing de divertissement, qui sont toutes plus étroitement liées au contenu qu'elles soutiennent et promeuvent.

Pour résumer, le marketing du divertissement vit dans ses médias, plutôt qu’en dehors de lui. Il n'y a rien à «sauter» ou à «bloquer», car le message marketing fait littéralement partie du divertissement.

Alors, qu'est-ce qui sépare le marketing du divertissement de la publicité?

Discutons.

Publicité vs marketing de divertissement – et pourquoi les marques choisissent souvent ce dernier

Dans son ensemble, le marketing du divertissement a beaucoup en commun avec le marketing général et les relations publiques. Ils sont tous conçus pour répondre aux besoins des clients (comme le marketing) et pour créer des relations mutuellement avantageuses entre une marque et son public (comme les relations publiques). Quelle que soit la forme, cependant, le marketing de divertissement n'est pas de la publicité, car il est plus subtil dans l'exécution et plus expansif dans le contenu.

La publicité est un sous-ensemble du marketing, celui qui inclut uniquement les emplacements payants, sur lesquels la marque a un contrôle total. Les publicités diffusent des messages à sens unique à des audiences généralement déjà au courant du produit ou du service en question. Ils peuvent être ciblés, bien sûr, mais souvent d'une manière qui semble maladroite ou effrayante.

En revanche, le marketing du divertissement ira plus loin et se concentrer sur la compréhension et la satisfaction des besoins du public de manière aussi transparente que possible, grâce à de multiples stratégies possibles. Par exemple, les spécialistes du marketing derrière une campagne peuvent rechercher la démographie cible pour une certaine voiture et discerner les types de médias (par exemple, les films d'action à succès) dont ses membres profitent pendant leur temps libre – tout comme les chercheurs de Frontiers in Psychology l'ont discuté.

Ce type de processus a conduit à ce placement de produit clignotant et vous le manquerez d'un ornement de capot Audi (presque perdu dans l'éblouissement) dans «Iron Man 2»:

Via duPont Registry Daily

Ce n'est pas une "annonce" en soi, car il est plus partagé que les médias payants (si nous utilisons le modèle populaire PESO utilisé dans la pratique des relations publiques) et n’est pas l’objet principal de l’émission. En effet, le marketing du divertissement n'intègrera généralement pas de composante payante directe, et utilisera plutôt une combinaison de ces canaux gagnés, partagés et détenus pour atteindre son public.

La capture d'écran «Iron Man 2» est un exemple de l'une des formes les plus populaires de marketing de divertissement, à savoir le placement de produit (on pourrait soutenir que la mention répétée du titre du film dans cet article est en soi une forme subtile d'un tel placement aussi! ). Une enquête de l'industrie de Hollywood Branded Inc. a révélé que plus de la moitié des marques avaient exploré le placement de produit, plus que toute autre stratégie.

Voyons comment le placement de produit et les autres principales stratégies de marketing du divertissement fonctionnent, ainsi que des exemples concrets de chacun d'eux.

Les stratégies de marketing de divertissement les plus courantes (et les plus efficaces)

Placement de produit

Nous avons déjà approfondi celui-ci. Néanmoins, cela vaut la peine d’explorer un peu plus loin, car il s’agit d’une pratique éprouvée qui incarne l’esprit général du marketing du divertissement.

Considérez cette capture d'écran du jeu PC et console 2019, "No More Heroes: Travis Strikes Again". Dans celui-ci, le personnage peut personnaliser sa tenue avec des t-shirts à logo, dont la plupart proviennent d'autres propriétés de jeu indépendantes. Pendant ce temps, le moteur propriétaire Unreal est annoncé comme un raccourci sur le bureau (annotations ajoutées pour indiquer des exemples).

Via TwinFinite

L'effet total est d'augmenter la notoriété de la marque des autres titres de jeux et de l'Unreal Engine lui-même – le tout sans aucune publicité directe de piratage d'écran requise.

Alors que l'Audi de Tony Stark est un exemple de visuel placement de produit – avec le produit commercialisé visible à l'écran – l'écran de la boutique «No More Heroes» est un peu plus subtil, car il montre simplement le nom du produit. Cette technique est parfois appelée "placement de la signalisation. »

Un autre type de placement de produit est placement verbal, c'est-à-dire lorsque quelqu'un dit simplement le nom d'une marque. Dans l'émission télévisée «30 Rock», de telles mentions étaient courantes, y compris un exemple du président de la NBC, Jack Donaghy, disant: «Oh, vous ne pouvez pas faire ça. La Capital One Venture Card est incroyable! »

Intégration de la marque

Que se passe-t-il si le produit ou service d'une marque n'est pas seulement présenté dans un contexte de divertissement, mais profondément intégré ou intégré à l'intrigue réelle du film, de l'émission télévisée, du jeu, etc.? Dans ce cas, vous avez une instance de intégration de la marque, plutôt que le placement de produit.

L'intégration de la marque est partout. The Drum a estimé qu'en 2017, 92% des 25 émissions de streaming les plus populaires comportaient une forme d'intégration de marque. Par exemple, «Quatre mariages et un enterrement» de Hulu a rendu le site de réservation Hotels.com indispensable à l’un de ses épisodes, en faisant en sorte que la marque sponsorise le mariage d’un couple. La mariée mentionne l'entreprise dans ses vœux, tandis que la mascotte de la marque Captain Obvious se présente même à DJ.

Dans la capture d'écran ci-dessous (annotation ajoutée), vous pouvez voir une instance du logo Hotels.com. Mais contrairement à l'exemple de «No More Heroes» ci-dessus mettant en vedette les autres jeux indépendants, ce partenariat entre Hulu et Hotels.com est plus profond, car la marque est complètement indissociable du déroulement de l'épisode.

Via Elite Daily

Le compte Twitter officiel de Hotels.com a également souligné comment ses clients pouvaient obtenir un parrainage similaire pour leurs lunes de miel via un concours, et a annoncé «Quatre mariages et un enterrement» dans le processus:

Cette promotion met en évidence une caractéristique centrale de nombreuses campagnes de marketing de divertissement, à savoir la co-promotion. Dans ce cas, Hulu utilise sponcon (contenu sponsorisé) de Hotels.com pour susciter l'intérêt pour cette marque, tandis que Hotels.com fait la promotion d'un Hulu Original sur ses comptes de réseaux sociaux pour encourager les gens à regarder l'émission. C’est une relation mutuellement bénéfique et se renforçant pour les deux.

Une telle co-promotion est si courante qu'elle mérite sa propre section, alors lisez la suite!

Co-promotion

Si vous avez regardé la troisième saison de "Stranger Things", vous vous souviendrez peut-être que New Coke – la tentative ratée de The Coca-Cola Company de reformuler sa boisson phare dans les années 1980 – figurait en bonne place, comme dans la capture d'écran ci-dessous:

Via Polygone

New Coke dans "Stranger Things" est plus un placement visuel de produit (avec quelques mentions verbales également) que l'intégration de la marque, car la boisson gazeuse ne fait pas partie intégrante de l'intrigue. Mais c’est aussi plus que cela.

Le placement de New Coke dans la série correspond à la renaissance par Coca-Cola du soda abandonné depuis longtemps. Des canettes de New Coke, co-marquées avec le logo «Stranger Things», sont devenues disponibles à l'achat en ligne et dans certains distributeurs automatiques spécialisés. En voici une de ma collection personnelle:

Et voici le nom du compte Twitter officiel de Coca-Cola qui abandonne l'émission dans une réponse à un client et le dirige vers le site d'une entreprise pour plus d'informations sur les distributeurs automatiques à l'envers:

Comme pour Hulu et Hotels.com, il s'agit d'une stratégie de co-promotion très efficace, conçue pour inciter les consommateurs à dépenser avec les deux marques impliquées. Mais le partenariat Netflix-Coke montre également comment même un placement de produit mineur – et pas seulement une intégration profonde de la marque – peut devenir une rampe de lancement pour une campagne de marketing de divertissement majeure.

Approbations et ensemencement

Lorsqu'une personnalité ou un influenceur de premier plan donne son aval, les effets d'entraînement peuvent être immenses. Les approbations de célébrités, par exemple, peuvent mettre instantanément un produit ou un service spécifique devant un public de millions de personnes. Voici l'actrice et streamer Twitch Stella Hudgens qui propose un pitch nuancé pour Daily Dose Haircare en organisant un concours:

Voir cet article sur Instagram

TEMPS DE DON!!! – J'adore un bon revitalisant sans rinçage et @dailydosehaircare rend mes cheveux faciles à coiffer, démêle instantanément (ce qui est un énorme problème pour moi car mes cheveux s'emmêlent si RAPIDEMENT), ajoute de l'humidité, élimine les frisottis, protège la couleur, répare et renforce. Cette marque est végétalienne et sans cruauté, ce qui est incroyable et donne également en soutenant des projets d'eau propre dans les pays en développement <3 #ad J'ai fait équipe avec @dailydosehaircare et nous offrons un approvisionnement d'un an à deux d'entre vous belles personnes! Pour participer: ⁠ ✨Suivez @ dailydosehaircare⁠ et moi @stellahudgens ✨ Aimez ce post ✨Commentez et dites-moi un objectif que vous avez atteint cette année! ✨Taguez vos amis pour une participation supplémentaire! ⁠ DEUX (2) gagnants gagneront six (6) bouteilles pleine grandeur de dose quotidienne. Le gagnant sera choisi au hasard parmi les inscriptions valides. Le concours se termine le 24 janvier 2020 à 23 h 59, heure du Pacifique. Jusqu'au 30 janvier 2020. Ouvert uniquement aux résidents des États-Unis, du Canada et de Porto Rico. Le gagnant sera informé via DM. Ce cadeau n'est ni sponsorisé ni approuvé par Instagram / Facebook.⁠ #dailydosehaircare #sallybeauty #leaveinconditioner #veganhaircare #glutenfreehaircare #betterforyouhaircare #parabenfree #cleanerbeauty

Un post partagé par Stella Hudgens (@stellahudgens) sur

Éviter l'apparence d'une publicité tout en présentant le présentateur comme une personne pouvant être racontée – quelqu'un qui a besoin de démêler ses cheveux, dans ce cas – est important pour le succès de toute campagne de marketing de divertissement fondée sur l'approbation. Le baromètre de confiance 2020 d'Edelman a révélé qu'une «personne comme vous» était la troisième source d'information la plus fiable parmi les répondants, derrière les seuls experts techniques et universitaires. Le phénomène du marketing d'influence est en grande partie une réponse directe à cette demande de recommandeurs «relatables».

Nous avons exploré en profondeur le marketing d'influence auparavant, mais pour résumer, il s'agit d'une forme de marketing centrée sur les personnes qui promeuvent et / ou approuvent des produits, principalement sur des canaux de marketing numérique tels que les médias sociaux. L'audience du marketing d'influence – c'est-à-dire les personnes qui consomment la plupart de leurs divertissements en ligne – chevauche celle du marketing de divertissement.

Ce compte d'influence de taille moyenne (environ 77000 abonnés en août 2020), qui publie normalement des photos de chiens, est un exemple archétypal des deux types de marketing qui se croisent. Le responsable de compte a saisi l'occasion de promouvoir l'émission Disney + «The Mandalorian» en faisant enfiler un casque Boba Fett au chien:

Licence

Enfin, les licences combinent des aspects d'intégration de marque et de co-promotion. Une propriété sous licence est un partenariat ouvert entre un titulaire de droits et un titulaire de licence, ce dernier utilisant la propriété intellectuelle du premier avec l'autorisation d'attirer un public particulier.

Prenons l'exemple du jeu culte classique de la Nintendo Wii de 2010, «Epic Mickey», que le développeur Junction Point et l'éditeur Nintendo ont créé avec une licence de la Walt Disney Company. Sur un plan fondamental, ce partenariat a été bénéfique pour toutes les personnes impliquées:

  • Disney a réussi à commercialiser son IP – Mickey Mouse ainsi qu'Oswald the Lucky Rabbit, un personnage dormant depuis longtemps dont il n'avait acquis que récemment les droits – sur la vaste base installée de la Wii (près de 100 millions de propriétaires de consoles à l'époque).
  • Junction Point et Nintendo ont pu commercialiser un jeu mettant en vedette des personnages Disney, et était également exclusif à la plate-forme Wii, aux fans de Disney en général.

Dans le jeu lui-même, il y avait aussi un placement de produit, comme dans la capture d'écran ci-dessous dans laquelle les cartouches distinctives de la Nintendo Entertainment System sont présentées dans l'un des niveaux:

Via VGFacts

Cette conception soignée contribue à nourrir l’affinité avec la marque et à promouvoir la propriété intellectuelle de Nintendo.

Comment créer un plan de marketing de divertissement

Tout marketing de divertissement nécessitera la formation de partenariats avec des parties prenantes de l'industrie du divertissement et / ou des influenceurs pertinents. Ce modèle général est un bon point de départ, car il décrit les étapes les plus critiques à suivre pour réfléchir à la manière de créer une stratégie appropriée, notamment:

  • Établir un positionnement de base, en termes de ce que la campagne de marketing de divertissement mettra en évidence, ainsi que ses objectifs ultimes.
  • Recherche de la taille de l'opportunité et les coûts liés à la conduite de la campagne.
  • Élaboration de lignes directrices pour les médias créatifs et sociaux.
  • Identifier les opportunités dans les relations publiques et dans d'autres canaux de marketing.

Le marketing du divertissement est efficace et il ne deviendra que plus important dans les médias de tous types. Cela se produira principalement en raison de la coupure du cordon qui remplace la télévision linéaire et de l'industrie du jeu qui poursuit son expansion à long terme, entre autres tendances clés. En reconnaissant et en expérimentant les stratégies communes dont nous avons discuté ici, vous pouvez trouver la bonne audience au bon moment sur la bonne plateforme pour votre marque.

Smarketing: mot odieux, concept essentiel

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En ce qui concerne les portemanteaux, le «smarketing» est parmi les plus paresseux et les moins imaginatifs. Il existe de nombreux autres mashups de mots créatifs, comme:

  • Askhole: Quelqu'un qui pose beaucoup de questions désagréables.
  • Carcoletpic: Quelqu'un qui s'endort facilement pendant les trajets en voiture.
  • Doppelbanger: Quelqu'un qui se connecte avec son sosie.

Quoi qu'il en soit, le smarketing est un concept sacrément important.

Que signifie le smarketing?

«Smarketing» signifie l'alignement des ventes et du marketing.

Une «équipe de smarketing» serait composée de spécialistes du marketing et de vendeurs. Ergo, une «stratégie de smarketing» serait la stratégie unifiée de vente et de marketing. Il s'ensuit donc qu'un «smarketer» est quelqu'un au sein d'une équipe unifiée de vente et de marketing, à ne pas confondre avec un «snarketer» ou un acheteur sournois.

En toute sincérité, l'alignement du smarketing est quelque chose avec lequel beaucoup d'entreprises se débattent – au détriment des revenus.

Des études ont suggéré que l'alignement des ventes et du marketing peut entraîner une croissance de 208% des revenus marketing. Il y a beaucoup d'argent à gagner ou à perdre en fonction de la collaboration entre vos équipes commerciales et marketing.

La déconnexion vente-marketing

La plupart des désalignements entre les ventes et le marketing résultent d'incitations divergentes. Les spécialistes du marketing sont à la recherche du prospect qualifié en marketing (MQL). Un MQL est une piste que le marketing juge prête à être transmise à un représentant commercial pour une meilleure prise en charge.

Les ventes s'efforcent de prendre chaque prospect qualifié pour les ventes (SQL) et de le transformer en client.

Si vous demandez au marketing, ils vous diront que trop peu de leurs MQL sont jamais alloués aux ventes pour les nourrir davantage. Si vous demandez aux ventes, ils vous diront que trop peu de prospects marketing valent la peine d'être alloués.

Les deux équipes vous diront que leurs commissions / bonus sont en jeu, donc elles vont toucher leur nombre indépendamment de ce que fait l'autre équipe. En fin de compte, la plus grande incitation est de gagner de l'argent pour nourrir les familles et financer les loisirs.

En fait, l'une des idées les plus révolutionnaires est de créer une commission unique pour les ventes et le marketing «un bonus de smarketing» ou un «smonus».

Si vous n’êtes pas encore prêt pour cela, rassurez-vous, il existe de nombreuses autres façons de combler le fossé entre les services des ventes et du marketing.

Le MQL est au cœur de tout

Comme mentionné, la génération de leads est souvent la priorité des spécialistes du marketing. Ils ont tendance à se concentrer sur tout ce qui mène au bas de l'entonnoir de vente, dans le but ultime de commercialiser des prospects jusqu'à ce qu'ils soient décidément plus susceptibles de se convertir au point de vente (c'est-à-dire de devenir des MQL).

Comment beaucoup plus susceptible de convertir? C'est vraiment au smarketing de décider. Comme nous l'avons souligné dans un article récent sur les MQL, l'équipe marketing devrait impliquer le service commercial dans ses délibérations sur ce qui est qualifié de MQL.

Mais même cela ne suffit pas.

Il serait absurde de laisser les commerciaux dire au marketing quelle est leur avance idéale sans qu'ils ne comprennent pleinement une) quel est le pouvoir du marketing de livrer et b) toutes les activités de marketing entrant qui mènent au MQL.

Si les spécialistes du marketing sont coupables de ne pas toujours fournir des prospects prêts à la vente (et ils le sont), les commerciaux sont coupables de ne pas prendre le temps de comprendre le marketing.

Stratégies d'intégration Smarketing

Le principal objectif du smarketing est que vous pouvez intégrer les ventes et le marketing, et qu'ils peuvent, en fait, travailler harmonieusement vers un objectif commun: l'objectif de revenus.

Ce processus d'unification commence par des rapports en boucle fermée, ce qui est une façon élégante de dire que les ventes et le marketing partagent les mêmes données. Les deux équipes peuvent voir les données de rapport tout au long du cycle de vente, en commençant par les premières phases de la génération de leads et en terminant par la fidélisation des clients.

L'objectif ici est de suivre le parcours client et d'identifier les fils communs entre les types de leads qui se convertissent le mieux au point de vente. Le marketing pourrait avoir raison sur bon nombre des prospects qu'ils transmettent aux ventes; à l'inverse, les ventes peuvent être sur quelque chose quand ils disent que certains prospects sont infructueux. Le seul moyen de le savoir est que les deux équipes examinent les mêmes ensembles de données.

Mais l'objectif plus large est vraiment d'amener les ventes et le marketing à collaborer plus étroitement. Ceci est réalisé en utilisant les données pour amener les ventes et le marketing à se mettre d'accord sur les aspects fondamentaux du smarketing, tels que le profil client idéal, le retour sur investissement marketing et la réalisation des objectifs de marketing entrant.

En fin de compte, il n'y a vraiment qu'un seul entonnoir de vente dans le marketing numérique. Le marketing peut s'approprier la stratégie marketing de la même manière que les ventes peuvent s'approprier le processus de vente.

Mais seul le smarketing détient des revenus.

Smarketing relie tous ses efforts à cette seule métrique: les revenus provenant de nouvelles transactions. Attirer les prospects entrants et conclure les ventes sont des indicateurs importants, mais pour battre un cheval mort, il n’ya qu’un seul véritable KPI, et c’est le chiffre d’affaires.

Activation des ventes: l'avantage sous-estimé de Smarketing

Une des choses que le reporting en boucle fermée accomplit est qu'il donne aux ventes une fenêtre sur les efforts de marketing et vice versa.

L’avantage de la surface est l’intégration transparente du smarketing dont nous raffolons. Les représentants commerciaux de Brafton, par exemple, ont une vue à 360 degrés des activités de marketing entrant. Plutôt que de se concentrer sur la sensibilisation à froid, ils peuvent personnaliser leur message en fonction des actions entreprises par un prospect (par exemple, télécharger un livre électronique sur un certain sujet, remplir un formulaire sur une page de destination de produit particulière).

Mais l'autre grand avantage est que les ventes peuvent commencer à fournir des supports marketing aux prospects dans leur pipeline. Ceux-ci peuvent inclure des études de cas, des livres blancs, des articles de blog sur le leadership éclairé et d'autres contenus qui, lorsqu'ils sont utilisés dans ce contexte, deviennent du contenu d'aide à la vente.

Tout cela s'ajoute au fait que le marketing à valeur ajoutée se poursuit dans le processus de vente. Les ventes peuvent fournir des garanties créées par le marketing, et même s'inspirer du marketing en créant leur propre contenu, comme les cartes de pointage des concurrents.

Le résultat est un chemin sans friction sans cette bosse choquante sur la route où le marketing passe à la vente. Il s’agit d’un parcours client fluide qui permet aux MQL de devenir des prospects, des prospects en SQL et des SQL en clients payants. C'est vraiment ce qu'est le smarketing.

Attention aux carcoleptiques. Le Smarketing est la conduite la plus douce de toutes.

Pourquoi la narration est-elle importante en marketing?

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Nous avons dit sur ce blog qu'un excellent contenu informe, divertit ou inspire. Mais nous n'avons jamais complètement expliqué ce qui rend un contenu informatif, divertissant ou inspirant.

C'est donc ce que nous allons faire.

Pour être informatif, le contenu doit être implanté dans la réalité. Il doit y avoir un cadre et une situation pour lesquels ces informations ajouteraient de la valeur – un conflit et une résolution. Comment construisez-vous ce contexte? Raconter des histoires.

Pour être divertissant, le contenu doit en quelque sorte laisser votre public satisfait. Vous avez rassasié leur curiosité, chatouillé leur drôle d’os et captivé leur intérêt. Comment? Avec une bonne histoire.

Être inspirant, le contenu doit alimenter l'imagination et élargir le sens de ce qui peut être réalisé avec les bonnes ressources. Comment démontrez-vous les possibilités à votre public? Encore une fois, avec la narration.

La narration en marketing est la façon dont vous rédigez votre message afin qu'il apparaisse comme plus qu'un simple argument de vente à peine voilé.

Tout le marketing est, à la base, de la narration.

Les gens se souviennent mieux des histoires que des informations

Pensez à une histoire qui a vraiment résonné avec vous. Quel que soit le conte que vous avez choisi, il y avait très probablement:

  • Enjeux – choses à gagner et à perdre.
  • Leçons apprises.
  • Un ou plusieurs personnages auxquels vous pourriez vous identifier.
  • Sentiments familiers.
  • Conflits et résolutions.
  • Des idées éclairantes.

Les êtres humains ne sont pas comme les ordinateurs. Ils donnent un sens au monde d'une manière impossible à quantifier. Cela ne change pas soudainement lorsqu'ils prennent le rôle de client B2B ou de consommateur B2C. Ils répondent toujours à l'empathie. Ils apprécient toujours le lien émotionnel d'une grande histoire.

Et contrairement aux ordinateurs, les humains ne sont pas capables de se souvenir des informations exactes. Mais ils sont bons pour se souvenir des informations quand il s'agit d'un détail dans une histoire. En fait, les psychologues cognitifs estiment que les gens sont 22 fois plus susceptibles de se souvenir d’un fait qu’il est présenté comme un élément clé d’une histoire.

Je peux illustrer cela avec un exemple. Comparons deux versions du même message principal.

Exemple 1:

«Notre gamme spéciale d'aliments pour chiens est à base de saumon et est formulée pour les chiots au ventre sensible. Il est fait d'ingrédients entièrement naturels pour réduire la détresse digestive et l'irritation cutanée. "

Exemple 2 (une histoire vraie):

Kiko le chiot se réveillait après minuit et tombait malade sur le tapis. Dans les heures qui ont suivi, il a refusé de dormir ou de boire de l'eau. Il s'est juste assis et m'a regardé avec ses grands yeux bruns comme pour dire «arrêtez-le».

Le vétérinaire lui a donné un bon état de santé et nous a conseillé d'essayer de lui donner du riz et du poulet pendant un moment pour voir ce qui allait se passer. Plusieurs semaines de riz au jasmin et de poitrines de poulet en conserve plus tard, et nous y sommes de nouveau, moi en train de nettoyer le tapis, lui me lançant ce regard triste, je me demandais "qu'est-ce qui donne?" lui plaidant «arrêtez-le».

Grâce à des essais et erreurs en cours, nous avons appris que notre garçon spécial a un ventre sensible et est particulièrement intolérant au poulet. Cela fait quatre mois que je suis passé à une croquette à base de saumon conçue pour les chiens au ventre délicat et, ces jours-ci, le seul regard suppliant que me donne Kiko est de dire: "Puis-je avoir plus de croquettes, s'il vous plaît?"

Le premier exemplaire est parfaitement bien, mais il s'agit d'une déclaration en conserve (jeu de mots) qui pourrait s'appliquer à presque toutes les marques d'aliments pour chiens.

En suivant l'histoire, vous atteignez plusieurs objectifs:

  1. Vous racontez une histoire pertinente qu’un client potentiel peut facilement associer à votre marque («vous savez, l’entreprise qui a amélioré le ventre de Kiko»).
  2. Vous capturez potentiellement des mots-clés de parents de chiens inquiets qui parcourent le Web pour trouver des réponses.

Chaque histoire est une histoire humaine

Même lorsque vous écrivez sur quelque chose d'apparemment sans vie et terne, il y a une histoire humaine quelque part.

Par exemple, nous avons travaillé avec des clients dans le passé qui utilisent une technologie appelée «automatisation robotique des processus». Fondamentalement, les petits robots logiciels – un peu comme des macros – accomplissent des tâches informatiques ennuyeuses comme déplacer un tas de données d'une feuille de calcul à une autre.

Alors, comment humaniser quelque chose d'aussi inhumain qu'un robot invisible?

Ironiquement, vous vous concentrez sur la façon dont cela aide une personne à être plus humaine. Expliquez comment cela élimine toutes les heures supplémentaires gaspillées dans des tâches banales, afin qu'ils puissent remettre ces heures dans leur famille. Comment cela leur donne une chance de réaffecter les tâches de bureau à la pensée créative. Comment ils ne manqueront jamais un autre anniversaire parce qu’ils travaillaient tard.

Il y a dans cet exemple une vérité fondamentale sur la bonne narration: les meilleures histoires concernent les personnes qui les lisent. Les humains sont vraiment en eux-mêmes. Leurs luttes. Leurs triomphes. Leurs aventures. Leurs expériences.

Si vous vous concentrez sur votre fonctionnalités du produit dans la majeure partie de votre contenu au lieu de ce qu'elles vous aideront votre public cible réaliser, vous racontez la mauvaise histoire.

Exemples de bonnes histoires en marketing et pourquoi elles fonctionnent

"Apple au travail – Les outsiders"

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=G9TdA8d5aaU (/ incorporer)

Pourquoi ça marche: "L'annonce d'Apple sur un groupe de collaborateurs Scrappy est honnêtement meilleure que la plupart des sitcoms", a écrit AdWeek. Vous ne pouvez tout simplement pas acheter ce type de presse. Ce qui rend cela si intéressant, c'est que les personnages peuvent être racontés et qu'ils sont confrontés à un problème crédible. Vous remarquerez que de nombreux produits Apple sont parsemés, mais ils n'éclipsent jamais l'objet du récit – une équipe de designers décousus travaillant contre la montre pour saisir une opportunité rare.

"Spotify Wrapped"

Pourquoi ça marche: Rappelez-vous comment nous disions que les gens aiment les histoires sur eux-mêmes? Chaque année, Spotify publie une histoire de Big Data sur la musique que vous avez écoutée l'année précédente. Le rapport utilise la narration de données pour vous indiquer le nombre d'heures de musique que vous avez écoutées, les chansons et les genres que vous avez préférés, votre âge musical et d'autres informations amusantes et personnalisées.

«Les routines quotidiennes des créateurs célèbres» (Podio)


Vous voulez développer une meilleure routine de travail? Découvrez comment certains des plus grands esprits du monde ont organisé leurs journées.
Cliquez sur l'image pour voir la version interactive (via Podio).

Pourquoi ça marche: C'est l'exemple parfait du «comment» dans la narration qui éclipse le «quoi». Un créateur de contenu différent avait en fait eu l'idée de montrer comment des personnes célèbres créatives passaient leur journée, mais il n'y avait pas de mécanisme de comparaison facile. Podio a recréé l'idée (vous pouvez voir l'original ici) afin que vous puissiez, par exemple, voir combien Sigmund Freud dormait moins que Vladimir Nabokov. Une véritable clinique de narration visuelle.

«Bertha Benz: le voyage qui a tout changé»

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=vsGrFYD5Nfs (/ incorporer)

Pourquoi ça marche: La narration d'une marque n'est pas facile. (Et non, une histoire de marque n'est pas qu'une simple histoire sur votre entreprise; c'est toute votre collection d'histoires qui illustre les valeurs de votre entreprise, son histoire et sa croissance.) Mercedes-Benz fait très bien quelques choses ici. Ils utilisent du contenu visuel (vidéo) pour redonner vie à une histoire vraie de 1888. Et plutôt que de se concentrer sur Karl Benz – l'inventeur de la voiture – ils se concentrent sur son premier évangéliste, Bertha Benz.

La narration efficace est une habitude

Je peux vous dire par expérience personnelle que plus je reste longtemps sans écrire, plus il m’est difficile de mettre le stylo sur le papier.

La narration n'est pas le résultat de flashs d'inspiration. C’est de la sueur – et aussi peu glamour que cela puisse paraître, la plus grande compétence de narration est le travail acharné. Je parle de votre dévouement à perfectionner vos techniques de narration, à consacrer du temps à la pratique de votre métier et à expérimenter de nouvelles façons de capter l'attention de votre public.

Cela est vrai que vous écriviez un article de blog simple, une étude de cas longue et significative sur la façon dont votre marque a contribué à changer la vie d'un client ou votre premier roman.

Quoi qu'il en soit, la résolution en vaut la peine. Les grandes histoires changent les esprits et stimulent l'action, et c'est, en fin de compte, ce qu'est le marketing.

Contenu vs contexte: si le contenu est roi, le contexte est reine en marketing

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En 1996, Bill Gates a écrit une phrase simple qui a été utilisée (et sur-utilisée) par les spécialistes du marketing numérique depuis: le contenu est roi.

Il avait raison: le contenu est un élément crucial de pratiquement toutes les activités en ligne aujourd'hui.

Une toute nouvelle branche du marketing – le marketing de contenu – est née grâce à la prolifération d'Internet. Son importance pour la marque moyenne est la preuve de la puissance du contenu.

Mais vous ne pouvez pas simplement créer du contenu et vous attendre à ce qu’il fasse quelque chose pour votre marque. Le contenu seul ne fait rien. Pour que le contenu fonctionne dans le marketing, vous avez besoin… d'un plan de distribution.

Vous pensiez que j'allais parler de contexte, n'est-ce pas? Attendez, nous y sommes presque.

Votre plan de distribution garantit que les gens voient votre contenu. Il élargit votre portée et vous permet de vous connecter avec votre public. Votre contenu n'ira nulle part – littéralement – si vous ne le distribuez pas.

Je ne suis pas ici pour parler de distribution aujourd'hui (mais si c'est pour cela que vous êtes là, vous aimerez cet article). Aujourd'hui, je vais parler de contexte.

Parce que le contexte est ce qui rend le contenu significatif pour votre lecteur. Ou, moins souhaitable, c’est ce qui le rend dénué de sens.

Le contexte est également ce qui fait de votre stratégie de distribution une bonne stratégie. Ou, c'est peut-être ce qui en fait un mauvais.

Cela dépend complètement de la situation.

Contexte vs contenu: que signifient-ils?

Si le contenu est roi, le contexte est reine.

Vous avez besoin de votre roi vivant pour gagner une partie d’échecs, mais vous aurez plus de succès lorsque votre reine est en jeu.

Revoyons:

Le contenu est un matériel que vous pouvez partager avec votre public. Le contenu peut être des articles de blog, des vidéos, des fiches de vente, des descriptions de produits, des études de cas, etc.

Le contexte est le cadre ou la circonstance dans lequel une personne voit votre contenu qui lui donne un sens. Le contexte peut provenir de plusieurs sources, telles que:

  • Le moment de la journée.
  • Titre du poste d'une personne.
  • Le début de l’année fiscale d’une organisation.
  • Qu'une personne connaisse ou non votre entreprise – c'est aussi le contexte.

Le contexte peut s'appliquer à des situations très personnelles et nuancées, mais elles peuvent aussi être de grande envergure. La pandémie de coronavirus a apporté un nouveau contexte aux orientations marketing de nombreuses marques. La saisonnalité et les traditions communautaires sont un contexte pour les entreprises locales qui tentent de capter l'attention des acheteurs.

En tant que spécialiste du marketing, vous n’avez aucun contrôle sur la situation spécifique d’une personne. Mais, avec les bons outils et la bonne stratégie, vous pouvez contrôler le contexte dans lequel votre contenu est reçu en déterminant les circonstances dans lesquelles il est partagé.

C'est du marketing contextuel.

Qu'est-ce que le marketing contextuel?

Le marketing contextuel consiste à délivrer le bon message marketing à la bonne personne au bon moment.

Il est plus important que le marketing de contenu seul, car nous sommes tous entourés d'une quantité infinie de contenu au quotidien. Nous voyons des milliers d'annonces chaque jour; naturellement, ils perdent leur impact sur le consommateur moyen.

Le marketing contextuel ajoute une nouvelle dimension à votre contenu afin que les personnes qui le voient s'y connectent à un niveau plus personnel. Cela parle d'un défi spécifique auquel ils peuvent être confrontés ou d'un intérêt spécifique qu'ils ont.

Cette nouvelle itération du marketing numérique dépend fortement de l'intelligence artificielle, comme les algorithmes de recherche, les mécanismes d'enchères PPC, les outils d'écoute sociale et les logiciels CRM modernes avec intégrations IA.

Exemples de marketing contextuel

OK, maintenant que nous connaissons la différence entre le contexte et le contenu, et ce que signifie le marketing contextuel, explorons quelques exemples de marketing contextuel réels.

1. Ralph the Robot, le robot de vente de Lego

Au cours des huit dernières décennies, Lego a développé des options d'achat apparemment infinies. Pour les acheteurs, la sélection peut être carrément écrasante.

Pendant la saison des achats des Fêtes 2017, Lego voulait s'assurer que les parents intéressés à acheter des ensembles pour leurs enfants ne soient pas effrayés par leur vaste catalogue. Ainsi, ils ont présenté Ralph the Robot, un chatbot Facebook qui a guidé les parents à travers une série d'invites pour déterminer le meilleur ensemble de Lego pour leurs enfants.

Ralph a invité les gens à avoir une conversation s'ils avaient été sur le site Lego sans faire d'achat à tout moment au cours des deux semaines précédentes. Ralph s'est avéré être tout à fait le représentant des ventes: 25% des ventes de vacances de Lego cette année-là ont été attribuées au robot.

Les invites, les GIF, les images et les suggestions de Ralph constituaient le contenu. La période de l'année, les interactions des utilisateurs avec le site Web Lego et le fait qu'ils n'avaient pas encore acheté de jouet étaient tous contextuels.

2. Taco Bell cible les fans de football universitaire avec des publicités sur Waze

Waze est une application de navigation conçue pour aider les gens à se rendre à destination dans les plus brefs délais. En 2014, Taco Bell a profité de cette plateforme pour promouvoir ses 12 Packs de Taco en diffusant des publicités tous les samedis matins. L'idée était que le fan de football universitaire moyen serait probablement en route pour une fête de football – l'occasion idéale de partager un paquet de 12 tacos.

Résultat: 3% des utilisateurs qui ont vu l'annonce ont cliqué sur le bouton «En voiture» pour faire un détour vers leur Taco Bell le plus proche en route vers leur destination.

Bien sûr, suggérer à quelqu'un de réorienter complètement son voyage pour faire un arrêt au service au volant de Taco Bell peut être une grande demande. Voici où Waze ajoute un niveau supplémentaire de contexte à toutes ses annonces: les seuls emplacements annoncés sont toujours à moins de 10 km de la position actuelle de l'utilisateur, selon Digiday.

Le Taco 12 Pack de Taco Bell était le contenu. Le jour de la semaine, l'heure de la journée, l'activité actuelle des téléspectateurs (voyageant en voiture) et leur proximité avec le Taco Bell le plus proche étaient tous contextuels.

Comment intégrer le contexte dans votre stratégie de marketing de contenu

Le contexte peut faire une grande différence dans la réussite de votre marketing numérique. Cependant, il est important d’aborder le marketing contextuel de manière réfléchie. Sans un plan solide et les bonnes données, votre stratégie de marketing contextuel manquera de contexte.

Suivez ces étapes pour élaborer votre stratégie de marketing contextuel:

1. Connaissez votre public.

La partie la plus importante des campagnes de Lego et de Taco Bell était que chaque marque connaissait très bien son public. Ils avaient accordé beaucoup d'attention au processus de réflexion que ces personnes étaient susceptibles de traverser. Si vous ne disposez pas déjà de personnalités d'acheteurs détaillées et d'exemples d'audience ciblée, le moment est venu de les créer.

2. Considérez leurs points faibles et leurs obstacles.

Le marketing contextuel vise à rendre le parcours client plus intuitif et rationalisé pour l'acheteur. Découvrez où dans l'entonnoir de vente les gens sont suspendus et pourquoi. Utilisez ces informations pour réfléchir à des idées sur la façon de les aider à surmonter ces obstacles.

3. Créez du contenu de soutien.

Ce contenu doit être basé sur les obstacles dont vous avez besoin pour aider vos clients potentiels à surmonter. Par exemple, si les clients ont du mal à comprendre comment vos solutions répondent à leurs besoins spécifiques, envisagez de créer des études de cas, des articles d'information ou des vidéos explicatives pour le démontrer. Si les clients ne savent pas laquelle de vos solutions leur convient, créez des fiches produits qui détaillent les spécifications de chacun de vos produits ou services. Si l'un de vos défis est la notoriété de la marque, créez un contenu d'introduction comme une vidéo «à propos de nous».

4. Utilisez des balises de personnalisation ou des fonctionnalités dynamiques pour afficher le bon contenu aux bonnes personnes au bon moment.

C'est ici que votre logiciel d'automatisation du marketing et vos données CRM entreront en jeu. Le marketing contextuel consiste à personnaliser les expériences autant que possible. Configurez des déclencheurs qui fourniront les informations les plus utiles à votre public au bon moment.

Voici quelques idées sur ce à quoi pourrait ressembler le marketing contextuel:

  • Un site Web de vente au détail déploie un chatbot pour demander aux clients potentiels s'ils ont besoin d'aide après avoir visité plusieurs pages de produits.
  • Une annonce de reciblage est affichée dans la recherche ou sur les réseaux sociaux après qu'un prospect visite une page produit sans effectuer d'achat.
  • Un e-mail d'abandon de panier est envoyé à un utilisateur après avoir quitté un site Web sans acheter les articles de son panier.
  • Un formulaire intelligent affiche de nouveaux champs la deuxième fois qu'un visiteur du site remplit un formulaire pour collecter des informations uniques sans que l'utilisateur ressaisisse les mêmes détails de base.
  • Une étude de cas est envoyée par e-mail à un prospect qui a téléchargé un livre blanc et visité une page produit.
  • Une annonce mobile s'affiche lorsqu'un utilisateur se trouve à proximité d'un point de vente.

Plus de contexte sur «Le contenu est roi»

Revenons au début de tout cela. Le concept de contenu roi est une phrase agréable et ordonnée que les spécialistes du marketing numérique aiment répéter.

Mais puisque nous sommes sur le sujet du contexte, regardons le contexte dans lequel Gates l'a écrit.

Internet en était à ses débuts. Google n'apparaîtra même pas avant deux ans. Gates a parlé de la nouvelle entreprise de nouvelles de Microsoft appelée MSNBC.

Malgré le début de la rédaction de cet essai à l'ère d'Internet, Gates avait une vision claire de ce qui allait se passer au cours des prochaines décennies. Une partie, en particulier, me paraît presque prophétique:

«Si l'on s'attend à ce que les gens acceptent d'allumer un ordinateur pour lire un écran, ils doivent être récompensés par des informations approfondies et extrêmement à jour qu'ils peuvent explorer à volonté. Ils ont besoin d'avoir de l'audio et éventuellement de la vidéo. Ils ont besoin d'une opportunité d'implication personnelle qui va bien au-delà de celle offerte par les pages de lettres à l'éditeur des magazines imprimés.

C'est toujours vrai aujourd'hui; si nous nous attendons à ce que les gens se connectent à nos marques ou passent leur temps à rechercher nos produits, nous devons en faire une expérience personnalisée et enrichissante. Nous ne pouvons pas nous attendre à ce que les gens nous prêtent attention simplement parce que nous avons travaillé dur pour créer du contenu pour eux.

Au lieu de cela, c'est à nous, spécialistes du marketing, de nous assurer que notre public voit le contenu qui l'intéresse réellement, d'une manière qui résonne avec lui et au bon moment dans sa vie quotidienne. C’est là que le marketing de contenu devient du marketing contextuel.

Comment devenir vraiment bon pour repérer les MQL

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Chaque année, l'humanité dépense collectivement des centaines de milliards de dollars ou plus pour cette chose appelée marketing. Nous travaillons pendant des heures sur la copie d'annonces, les articles de blog, les scripts vidéo, les données et les outils d'automatisation du marketing inutilement compliqués.

À quoi ça sert?

Le lead qualifié en marketing – aka, le MQL.

Qu'est-ce qu'un MQL?

Un prospect qualifié pour le marketing est un prospect dont l’équipe marketing a décidé qu’il était prêt à être porté à l’attention des commerciaux, car le prospect est plus susceptible de se convertir au point de vente que les autres prospects.

Il s'agit d'une définition certes vague, d'autant plus que le monde du marketing tourne autour des MQL.

Mais c'est parce que chaque équipe marketing est responsable de distinguer un ancien prospect régulier d'un prospect qualifié pour le marketing (de préférence avec une contribution des ventes).

Ce n’est pas comme l’observation des oiseaux, où vous recherchez des signes révélateurs d’une espèce distincte. Un service marketing doit créer ses propres indicateurs. Et s'ils ne le font pas, ils ne connaîtront pas toujours un MQL lorsqu'ils en verront un.

Certains possible les indicateurs d'un MQL comprennent:

  • Un prospect s'est inscrit pour un essai gratuit ou une démonstration de logiciel.
  • Un prospect a rempli un formulaire en ligne.
  • Un responsable a contacté directement pour demander des informations supplémentaires.
  • Un prospect a téléchargé un guide des prix.
  • Un prospect a mis en favoris un produit particulier ou l'a ajouté à son panier.

Ces actions impliquent une prise de conscience, un intérêt et même une prise en compte d'une marque ou d'un produit ou service particulier, mais pas nécessairement une intention d'acheter.

En passant, votre détermination de MQL est à la merci des prospects que vous avez dans votre pipeline à tout moment. MQL est un concept quelque peu relatif. Les poteaux de but bougent, pour ainsi dire, en fonction de ce avec quoi vous devez travailler à un moment donné. Dans la saison lente ou pendant une crise, vous pourriez vous trouver un peu plus généreux dans la personne que vous choisissez d'appeler un MQL.

En quoi est-ce différent d'un prospect qualifié pour les ventes (SQL)?

Un SQL, parfois appelé «prospect», est une piste qui a été approuvée par les ventes pour l'intention d'achat. De nombreux SQL commencent comme des MQL qui ont été portés à l’attention des commerciaux. Le service commercial décide alors si le prospect est en fait prêt pour la vente ou s'il a encore besoin d'être nourri avant d'avoir une vraie conversation sur l'achat.

Certains indicateurs d'un SQL peuvent inclure:

  • Un prospect demande à voir le matériel de vente.
  • Un prospect demande une démo en direct.
  • Un responsable vous a contacté pour vous demander de l'aider à résoudre un problème spécifique.
  • Un prospect vous dit qu'il veut acheter quelque chose.

Si l'équipe de vente décide qu'un prospect n'est pas prêt à acheter, elle peut soit renvoyer le prospect au marketing pour un renforcement supplémentaire, soit passer par le processus de «réchauffement» qui mène avec l'aide d'un représentant du développement commercial (BDR) .

Traditionnellement, les BDR étaient principalement chargés du marketing sortant (par exemple, le démarchage téléphonique). Cependant, le rôle a évolué ces dernières années, de plus en plus de BDR ciblant directement les prospects entrants dans le but de les inciter à devenir des prospects prêts à parler avec un représentant du développement des ventes (SDR).

Comment qualifiez-vous les MQL?

En d'autres termes, comment décidez-vous quand un lead régulier devient un MQL? Ce processus est connu sous le nom de qualification des leads.

Pour faire cette distinction, vous devez d'abord établir une définition de prospect. Le terme «prospect» est souvent utilisé dans le marketing entrant et peut avoir une signification différente en fonction de votre entonnoir de vente particulier. Le cycle d’achat de chaque entreprise est un peu différent (essayez comme nous le pouvons de créer des modèles et des modèles qui les englobent tous).

La clé ici est d'essayer de considérer une vieille piste comme une cible marketing, ce qui signifie qu'elle est un bon candidat pour un marketing ultérieur. Ils sont à ce stade un lead non qualifié, ce qui signifie qu'ils ont encore besoin d'être nourris avant que vous puissiez les appeler à juste titre un MQL.

Certains indicateurs courants que vous avez une piste non qualifiée sur vos mains comprennent:

  • Le responsable s'est récemment inscrit pour recevoir votre newsletter.
  • Le prospect a téléchargé un actif de marketing de contenu informatif tel qu'un livre électronique ou une infographie.

Vous pourriez appeler ces micro-conversions. Ils ont une conscience et un certain intérêt pour votre contenu, mais n'envisagent pas nécessairement un achat.

Une fois que vous avez une idée claire de ce que vous considérez comme un prospect, vous pouvez décider à quel point un prospect devient un MQL.

Nous avons déjà mis en évidence certains des indicateurs les plus courants d'un MQL, mais ceux-ci peuvent ne pas nécessairement s'appliquer à votre entreprise en fonction du cycle de vie de vos clients.

Donc au lieu, concentrons-nous sur quelques bonnes pratiques pour la qualification des prospects:

3 bonnes pratiques pour la qualification des leads

1. Impliquez les ventes

Pour minimiser les frictions dans votre entonnoir marketing, il est essentiel que vos équipes marketing et commerciales soient sur la même longueur d'onde concernant la qualité des prospects. La dernière chose que vous voulez en tant que spécialiste du marketing est de nourrir à plusieurs reprises les prospects avec lesquels ils ne peuvent ou ne veulent pas travailler. Au fur et à mesure que vous définissez vos critères MQL, assurez-vous que les ventes ont une place à la table.

2. Développer un système de notation des leads MQL

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=8S6yoZyzEzk (/ incorporer)

Le logiciel de gestion de la relation client vous permet de compiler relativement facilement des informations sur les prospects et de les condenser en un score de prospects concret. Mais vous devrez passer du temps avec les données historiques pour essayer d'identifier les indicateurs qu'un prospect est un fort potentiel pour votre produit ou service.

Voici quelques conseils à garder à l'esprit:

  • Développez des personnalités d'acheteur pour vous familiariser avec votre client cible et vraiment comprendre certains des attributs communs de vos prospects de qualité.
  • Portez une attention particulière à l'historique d'engagement en ligne des prospects, y compris par e-mail et sur les réseaux sociaux, pour identifier les tendances concernant les types de prospects qui ont le taux de conversion le plus élevé au point de vente.
  • Effectuer des exercices similaires pour identifier les prospects non qualifiés qui finissent par perdre du temps; par exemple, si vous êtes un spécialiste du marketing B2B, il peut être utile de rétrograder ou de déprioriser les prospects qui n'ont pas d'adresse e-mail professionnelle ou qui n'incluent pas de site Web d'entreprise lorsqu'ils remplissent un formulaire en ligne (également, cet exercice vous aidera à créer des formulaires qui éliminent stratégiquement le spam).
  • Pour votre score de plomb, une échelle de 1 à 5 est meilleure que 1 à 10; vous voulez laisser le moins de place possible à l'interprétation.

Lorsque vous affinez votre score de leads, faites attention aux métriques telles que votre taux de conversion MQL vers SQL. En d'autres termes, combien de vos MQL deviennent des SQL? Allez plus loin et voyez combien de SQL sont convertis. Essayez de trouver autant de points communs que possible parmi les prospects qui convertissent. Cela vous aidera à améliorer progressivement la précision de votre notation des leads au fil du temps.

3. Revisitez souvent votre définition MQL

C'est peut-être l'étape la plus négligée du marketing, mais aussi l'une des plus importantes. Les marchés changent, la demande change, votre propre entreprise change et cela signifie que votre définition du MQL parfait peut évoluer. Aussi pénible que cela puisse paraître de devoir faire ce travail plus d’une fois, il est essentiel pour la validité continue de vos efforts marketing et de votre processus de vente. Assurez-vous de revoir votre définition MQL – et votre SQL – sur une base annuelle sinon trimestrielle (si pour aucune autre raison que pour améliorer vos définitions des deux au fil du temps).

N'oubliez pas de maintenir votre moteur de génération de leads en marche

Je suis tenté de dire que les MQL sont plus une question de qualité que de quantité dans le sens où chaque MQL devrait avoir une plus grande chance de conversion que vos prospects non qualifiés.

Mais vraiment, tu veux un lot de bonnes pistes.

Je n'entrerai pas trop profondément dans la façon d'utiliser le marketing de contenu pour servir votre entonnoir de marketing et de vente (nous l'avons déjà fait ici). Au lieu de cela, je vais simplement vous laisser un rappel crucial que vos tactiques de génération de prospects influenceront directement à la fois la quantité et la qualité des prospects.

Les problèmes que vous rencontrez avec les MQL en aval peuvent être le résultat de la façon dont vous ciblez votre audience en amont, par exemple, en fonction du type de contenu que vous créez, des mots clés que vous ciblez et des canaux marketing dans lesquels vous investissez.

Lorsque vous diagnostiquez des problèmes liés au taux de conversion SQL et à d’autres activités qui se produisent plus tard dans le cycle de marketing et de vente, ne vous contentez pas d’examiner la qualification des prospects. Concentrez-vous sur l'ensemble de votre système de fabrication de leads, pour ainsi dire.

Le marketing est vraiment une entreprise sophistiquée.

Mais si vous êtes hypervigilant de ses nombreuses facettes et que vous savez quels indicateurs clés rechercher, vous serez en mesure de repérer les opportunités de revenus à un kilomètre de distance, à maintes reprises.

Qu'est-ce qu'un archétype client et comment en créer un?

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Grâce aux quiz Internet, vous savez probablement, entre autres:

  • Dans quelle maison de Poudlard vous vous trouvez.
  • Quel personnage du Seigneur des Anneaux vous êtes.
  • De quel quartier Hunger Games vous venez.
  • Avec quel prince Disney vous seriez jumelé (j'ai eu John Smith, mais j'espérais le prince Eric).

Vous savez peut-être même à quel archétypes de Carl Jung vous vous identifiez:

Mais que se passerait-il si nous vous demandions de répondre à ces questions sur votre les clients?

Quelle maison de Poudlard ferait ils être dedans?

Aussi ridicule que cela puisse paraître, il y a des avantages concrets à pouvoir identifier les valeurs plus abstraites auxquelles s'identifie votre public cible.

Les données démographiques (âge, lieu, sexe, etc.) vous disent ce qu'est une personne – une directrice marketing de 28 ans à Seattle, par exemple). Mais ils en disent très peu sur ce qu'ils valeur, ou plus fondamentalement, OMS ils sont et qui ils vouloir être.

Pour cela, vous devez créer des archétypes clients.

Qu'est-ce qu'un archétype client?

Considérez-le comme un type de personnalité ou un «rôle» auquel votre client s'identifie.

Sont-ils un rebelle sans cause? Une héroïne idéaliste?

Le but n'est pas tant de classer vos clients que de créer des représentations précises de leurs motivations et aspirations.

La façon la plus simple d'expliquer cela est peut-être sous forme de question: Quel rôle votre client cible pourrait-il essayer de remplir en utilisant votre produit ou service?

La plupart des gens essaient d'être quelque chose – un moteur créatif, un extraordinaire détective de données, un assistant informatique. Si vous pouvez jouer dans ces désirs avec votre marketing, vous pouvez vous connecter avec votre public cible à un niveau beaucoup plus profond.

En quoi est-ce différent d'un personnage client (et quels sont quelques exemples)?

Un personnage est une représentation plus concrète de votre client idéal, ou d'un membre de votre public cible. C'est un personnage fictif avec un nom, un âge, un titre de poste et des intérêts. Voici un exemple du personnage de lecteur de Brafton:

Personne du public cible: Christina Harper, notre fervente lectrice de blog.

Un personnage client ou acheteur n'est qu'un type spécifique de personnage. C'est quelqu'un qui a réellement du pouvoir d'achat. Voici un exemple de l'une de nos personnalités d'acheteur:

Où se situe un profil d'audience dans tout cela?

Remarquez comment Tom Walters a un âge et un titre spécifiques? Eh bien, disons que nous avons enlevé son nom, son titre et son sexe. Disons que nous lui avons également donné une tranche d’âge, disons 30 à 55 ans, et qu’à la place d’un titre de poste, nous avons ajouté un type d’entreprise auquel il pourrait être affilié. Ajoutons maintenant quelques intitulés de poste possibles qu'il pourrait avoir, ainsi que des intérêts généraux, des points faibles, des préférences de publication, etc.

Il vous reste quelque chose comme ceci:

exemples de public cible - exemple 2

Ceci est un exemple de profil d'audience. Il est moins spécifique qu'un personnage et plus détaillé qu'un archétype.

5 exemples d'archétype client

Enfin, voici un exemple de quelques archétypes clients possibles dans le marketing numérique:

Le détective de données: Inspectant toujours les KPI, hyper-vigilant vis-à-vis des motivations du public et toujours curieux des données. Ils se lancent fréquemment dans des enquêtes approfondies, entièrement spontanées et imprégnées de caféine sur les «anomalies», même si cela ne fait pas techniquement partie de leur travail.

Le renégat créatif: Ils ne s'aventurent pas hors des sentiers battus, en soi; ils vivent en dehors. Ils demandent toujours "et si?" Ils voient grand, ils aiment prendre ce qu'ils pourraient appeler des «risques de bon goût», sont extraordinairement talentueux et – pour le meilleur ou pour le pire – gardent les réunions intéressantes.

Le distributeur de l'armée suisse: Il y a peu de choses qu'ils ne peuvent pas bien faire, aucun outil de marketing numérique (d'Adroll à WordPress en passant par Google Analytics) dans lequel ils ne se sentent pas à l'aise et aucune tâche qui les intimide. Ils font les choses avec un niveau d'efficacité et de débrouillardise qui intimiderait Henry Ford.

Le spécialiste: L'exact opposé du marketing de l'armée suisse. Ils sont extrêmement bons dans un domaine (marketing par e-mail, marketing sur les réseaux sociaux ou référencement technique, par exemple), si bons, en fait, que tout le monde est prêt à négliger sa tendance à dé-prioriser occasionnellement d'autres domaines du marketing numérique.

Le marketeur monétaire: Ils sont surnaturellement obsédés par la valeur commerciale et effrayants pour trouver comment transformer les efforts de marketing en véritables opportunités de revenus. Ils peuvent être des spécialistes du marketing, mais ils mangent, pensent et parlent de l'argent comme un vendeur.

Notez qu'il n'y a pas de postes, d'âge, de sexe, de salaire, de niveau d'éducation, etc. répertoriés ici? Les archétypes sont plus grands que les titres de poste. Il s'agit de savoir qui un client s'identifie ou en tant que qui espère s'identifier.

Alors avez-vous besoin d'un personnage, d'un profil et d'un archétype?

Absolument pas.

Lorsqu'il s'agit de créer la segmentation de marché idéale pour votre entreprise, il n'y a pas de solution unique. Quelques essais et erreurs peuvent même être nécessaires pour déterminer le meilleur moyen de segmenter votre public cible et vos clients. Des facteurs tels que les données dont vous disposez et le degré de coopération que vous entretenez entre votre équipe commerciale et marketing influenceront la manière dont vous développez chaque segment de clientèle. Il en sera de même pour l'industrie, votre posture sur le marché, etc.

Dans cet esprit, cependant, la création d'archétypes clients peut vous aider à décider de la meilleure façon de raconter l'histoire de votre marque et d'articuler votre proposition de valeur. Lorsque vous pensez au parcours client, vous devez le considérer comme le ferait un conteur. Qui est le protagoniste et quelle est sa motivation? Comment votre marque sert-elle cette motivation et aide-t-elle finalement le protagoniste à être le héros, le détective de données, l'explorateur ou le génie créatif qu'il s'efforce d'être?

Connaître les points faibles spécifiques est utile pour créer du contenu, mais pour vous connecter avec votre public à un niveau plus profond, vous devez comprendre leurs principales motivations professionnelles et / ou personnelles.

Créer des archétypes clients peut vous aider à le faire.

Dernier point mais non le moindre: comment créer un archétype client?

Contrairement aux personas et aux profils d'audience, les archétypes de clients dépendent moins directement des données démographiques. Tout comme un éditeur d'horoscope, vous devez penser aux thèmes et aux motivations plus qu'aux titres de poste et à l'emplacement.

Certes, vous pouvez utiliser les données de Google Analytics, Google Trends, Search Console et votre CRM (y compris les intitulés de poste) dans le cadre de votre processus pour déterminer ce qui intéresse vos clients; par exemple, y a-t-il des thèmes communs auxquels vous devriez être attentif?

Mais les informations les plus précieuses seront qualitatives. Concentrez-vous sur les objectifs commerciaux ou personnels que vous avez aidés les clients à atteindre dans le passé. Et par cela, je ne parle pas seulement des problèmes que vous avez atténués ou des opportunités que vous les avez aidées à saisir. Demande toi:

  • Quel est le résultat global de ces succès?
  • Comment les avez-vous satisfaits en tant que professionnel ou en tant que personne?
  • Qui les avez-vous aidés à impressionner?
  • Qui les avez-vous aidés à aider?
  • Comment les avez-vous aidés à grandir professionnellement ou personnellement?

Voici quelques-unes des questions les plus difficiles à répondre – et en fonction de votre créneau, certaines peuvent être plus pertinentes que d'autres.

Mais si vous pouvez leur répondre à propos de vos différents types de clients, vous pouvez créer efficacement un modèle pour vous connecter avec votre public à un niveau émotionnel – un modèle qui va plus loin que le retour sur investissement et l'efficacité.

Et ce sont les liens les plus difficiles à rompre.

8 idées de newsletter intelligentes pour épater votre public

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Mis à jour en août 2020.

Lorsque vous vous rendez à votre bureau le matin, quelle est la première chose que vous faites?

Ouvrez votre e-mail, probablement.

Et ce ne sera pas la seule fois. Des chercheurs de l'Université Carleton ont constaté que les gens passent le tiers de leur temps au bureau à lire et à répondre aux courriels. C'est à ce moment-là que vous tombez sur des conversations avec des collègues, des publicités de votre boutique préférée et même des newsletters d'entreprise, qui peuvent provenir de votre propre lieu de travail ou d'une marque à laquelle vous vous êtes abonné dans le passé.

Si vous créez une stratégie marketing et que vous souhaitez savoir qui, quoi, quand, où et pourquoi cela est spécifique aux newsletters de l'entreprise, pensez à votre expérience personnelle avec les abonnements à ces publications d'intérêt particulier. Qu'y a-t-il dans ces newsletters qui vous enthousiasment à chaque fois qu'elles circulent?

Avec 73% des milléniaux déclarant qu'ils préfèrent recevoir des communications d'une entreprise par e-mail, il est temps d'élever votre stratégie de marketing par e-mail avec une newsletter informative.

Qu'est-ce qu'une newsletter et pourquoi est-ce important?

Les newsletters existent depuis des lustres. Ils ont commencé comme des rapports imprimés contenant des nouvelles de l'entreprise. Ces rapports étaient ensuite envoyés régulièrement à un public cible tel que des employés et / ou des clients.

Passons maintenant rapidement à l'ère numérique, où les newsletters sont envoyées par e-mail par abonnement. La version actuelle des newsletters contient le même contenu précieux et des informations importantes que les anciennes lettres imprimées, mais elles coïncident avec les stratégies de marketing par e-mail.

«Les newsletters, à la fois internes et externes, sont extrêmement importantes car elles offrent une ligne de communication directe entre vous et votre public», a déclaré Filza Naveed de ContactMonkey Inc. «Contrairement aux autres supports numériques, les newsletters par e-mail sont également extrêmement intimes.»

Le but d'une newsletter est de rester à l'esprit avec les prospects, les prospects, les partenaires, les clients existants et le personnel interne. Considérez la newsletter comme la cheville ouvrière de tout marketing de contenu sur le Web. Les informations qu'il contient ne sont pas axées sur les ventes, mais elles sont très pertinentes pour les types de personnes à qui vous vendriez et vous aideront à entretenir des relations avec ce public, ce qui peut générer des opportunités de revenus ultérieurement.

Quels sont les différents types de newsletter?

Alors que la plupart des entreprises se concentrent sur les newsletters des clients, les circulations des employés et des prospects sont également des options à considérer. Examinons de plus près la différence entre les trois:

  1. Une newsletter des employés, également connu sous le nom de bulletin d’information interne ou d’information d’entreprise, est la distribution d’une communication interne par une entreprise. Lorsqu'il est utilisé efficacement, il peut tenir les employés informés de ce qui se passe dans l'entreprise tout en éliminant les barrières entre les services, en réduisant la congestion des e-mails de l'entreprise et en rappelant aux employés la mission et les valeurs de la marque.
  2. Bulletins clients offrent l'occasion idéale de tester des campagnes marketing. Les newsletters conçues pour atteindre les clients aident les entreprises à établir leur autorité dans un secteur. Ils peuvent également garder les clients au courant des nouveaux produits et services à mesure qu'ils deviennent disponibles.
  3. Bulletins prospectifs représentent la base de la plupart des efforts de marketing par e-mail. Ils visent à renforcer l'autorité de la marque et la confiance avec les contacts de votre liste de diffusion. L'idée est de fournir un excellent contenu sans intention de vente apparente pour les abonnés. Cela vous aide à entretenir des relations avec des prospects qui, avec le temps et avec le soutien, deviennent des clients potentiels.

Quels sont les objectifs communs des newsletters par e-mail?

Considérez votre newsletter comme un journal dédié uniquement à votre entreprise. Que voulez-vous que vos lecteurs sachent et que voulez-vous qu'ils pensent de votre entreprise?

Tout comme un journal doit être informatif, opportun et significatif, votre bulletin électronique doit faire de même. Que voulez-vous retirer de cette circulation?

Vous pouvez atteindre des objectifs spécifiques de newsletter grâce à des mesures communes qui peuvent être suivies via un logiciel d'automatisation du marketing. Ceux-ci incluent:

  • Taux de croissance des abonnements.
  • Taux de délivrabilité.
  • Taux de spam.
  • Taux de désinscription.
  • Taux d'ouverture.
  • Taux de clics pour ouvrir.
  • Taux de clics.

Les taux de clics vous en disent long sur la manière dont vous ciblez votre audience. Un taux de clics élevé signifie que votre public clique sur les liens ou les appels à l'action intégrés dans votre e-mail. C'est le signe que vous partagez un message pertinent et que vous satisfaites vos lecteurs. Un faible taux de clics peut indiquer que vous n'incluez pas d'incitations à l'action claires ou que le contenu dont vous faites la promotion n'est pas intéressant, ou que vous en faites la promotion de manière inintéressante.

La conversion est également essentielle. Vos objectifs, qui peuvent inclure le remplissage d'un formulaire «Contactez-nous» ou l'obtention de clics «Demander une démo», ont le lien le plus direct avec les revenus.

Pour atteindre une variété d'objectifs réalisables, tels que l'augmentation des ventes, l'encouragement de l'engagement, le maintien de la fidélité des clients et la communication efficace, la copie de votre newsletter doit être claire, concise et pertinente pour votre public. Utilisez des fonctions d'analyse comme l'onglet Audience dans Google Analytics pour avoir une compréhension claire de la démographie que vous ciblez.

Que doit contenir ma newsletter par e-mail?

Une newsletter réussie – qui peut être mesurée par des métriques telles que le taux d'ouverture HTML, les clics, les conversions, les transferts et le taux de diffusion – doit contenir:

  • Une ligne d'objet créative. Donnez aux lecteurs une raison d'ouvrir l'e-mail.
  • Un appel à l'action fort. Qu'essayez-vous de réaliser avec votre newsletter?
  • Copie du corps informative et organisée. Le contenu de votre newsletter est ce pour quoi ils sont venus. Assurez-vous que votre copie et les images qui l'accompagnent sont attrayantes et soignées, et qu'elles sont organisées dans un modèle d'e-mail intuitif et adapté aux mobiles.
  • Une possibilité de refuser les futurs e-mails. Vous devez donner à vos lecteurs la possibilité de ne plus recevoir la diffusion. Sinon, ils pourraient devenir frustrés et finir par aigrir votre marque.
  • Un calendrier cohérent. Que vous envoyiez chaque semaine, toutes les deux semaines ou tous les mois, soyez cohérent dans la fréquence à laquelle vous envoyez la newsletter.

La dernière chose que vous voulez faire est d'envoyer une newsletter qui désintéressera votre public, ce qui les poussera à ignorer, supprimer ou éventuellement se désinscrire.

Bien que chaque bulletin électronique soit unique, il y a quelques directives générales de conception à prendre en compte:

  • Assurez-vous que la palette de couleurs correspond à votre marque.
  • Utilisez des polices lisibles et bien organisées.
  • Tirez parti des sous-titres pour aider vos lecteurs à parcourir le contenu.
  • Empilez le contenu de la newsletter pour qu'il puisse facilement faire défiler.
  • Utilisez un modèle de newsletter réactif qui se chargera bien sur plusieurs types d'appareils.
  • Intégrez des images pour éviter que votre newsletter ne devienne périmée.

Considérez ces idées de newsletter intelligentes

Besoin d'une rampe de lancement pour votre prochaine stratégie de newsletter d'entreprise? Considérez les idées de newsletter intelligentes suivantes, ainsi que quelques exemples concrets qui fonctionnent:

1. Un nom créatif pour créer l'ambiance de ce qui va arriver

Le moyen le plus simple d'inciter votre public à s'inscrire à votre newsletter par e-mail – et à les inciter à revenir pour plus – est de le ramener avec un nom original.

Par exemple, moo.com – une entreprise qui crée des produits imprimés tels que des cartes de visite, des cartes postales, des dépliants et plus – a surnommé son bulletin d'information la MOOsLetter. Arrêtez-vous là et inscrivez-moi.

Même l'e-mail de bienvenue est rempli de piquant, du contenu écrit avec désinvolture à une image qui comprend un poulet, une miche de pain fraîchement cuite, du champagne et un ballon rouge. Les lecteurs savent qu'ils s'inscrivent à un contenu amusant lorsqu'ils s'abonnent à la MOOsLetter.

2. Une success story d'un client

Il ne suffit pas d’offrir à vos lecteurs un aperçu des produits ou services que vous proposez. Ils veulent connaître les secrets de vos réalisations: les affaires vont-elles bien pour votre entreprise grâce au succès des clients?

Votre newsletter offre une opportunité optimale de mettre en avant l'un de vos clients qui s'est senti extrêmement satisfait et satisfait de vos services.

Voici un exemple de réussite que nous avons récemment incluse dans l'une de nos newsletters:

3. Un coup de projecteur sur un employé ou une histoire d'entreprise

Alors qu'une histoire à succès donne à vos lecteurs un aperçu de l'expérience positive et réelle de votre entreprise, un coup de projecteur sur les employés permet à votre public de vivre une journée – ou un e-mail – dans la vie de l'un de vos employés de confiance. Ils ont un aperçu plus intime des coulisses de votre entreprise. Si vous empruntez la route des projecteurs des employés, n'oubliez pas d'inclure quelques éléments visuels. Une photo de la tête, ainsi que quelques photos personnelles de l'employé à la maison avec sa famille et ses amis, montre que votre entreprise est professionnelle, mais aussi accessible aux lecteurs.

Si vous recherchez une manière créative de mettre en valeur vos employés, créez des blogs dédiés aux membres de l'équipe comme nous le faisons et partagez-les dans votre newsletter.

Une autre idée consiste à inclure de temps à autre des jalons importants de l'entreprise ou des anniversaires dans votre newsletter. Voici un exemple de CharityWater.org:

4. Une lettre du PDG

Quelle meilleure façon d'établir un lien entre votre marque et votre lecteur qu'avec une lettre personnelle du PDG?

Un exemple de cette approche vient de Robert Glazer, fondateur et directeur général de l'agence de marketing Acceleration Partners. Chaque semaine, il envoie un bulletin d'information de l'entreprise intitulé Friday Forward. Tel que rapporté par le magazine Inc., le bulletin contient des histoires inspirantes, des exercices mentaux, des rappels et des conseils pour prendre des mesures vers la croissance personnelle et plus encore.

«Chaque vendredi, j'ai commencé à partager une note avec mon équipe basée sur un thème de leadership – une citation et un conseil / article connexe sur la croissance personnelle», a déclaré Glazer avec Inc. «La réponse a été extrêmement positive, au point où les gens m'ont dit qu'ils attendons avec impatience chaque vendredi. »

5. Une session de formation

Êtes-vous intéressé à enseigner à votre public les dernières meilleures pratiques en matière de référencement? Vous souhaitez peut-être les motiver à essayer les dernières tactiques de création de contenu de blog avec lesquelles vous avez eu beaucoup de succès. Quoi qu'il en soit, vos lecteurs sont abonnés pour une raison: ils apprécient les informations que vous partagez.

L'Association pour le marketing stratégique utilise cette tactique en annonçant son webinaire aux abonnés.

Dans cette newsletter, vous apprenez à quel moment le webinaire a lieu, ainsi que les points importants qu'il aborde. C’est encore une autre façon pour votre entreprise de prouver ses prouesses dans votre secteur en offrant des solutions pratiques aux points faibles de vos clients et prospects.

6. Teasers du blog

Les teasers de blog sont parfaits pour inciter vos lecteurs à ouvrir l'article et à se plonger dans votre blog. Bien qu'il s'agisse d'une tactique de newsletter d'entreprise courante, il existe différentes façons d'amplifier les teasers de blog s'il s'agit de la viande et des pommes de terre de votre diffusion.

Au lieu d'inclure un paragraphe ou un résumé de chaque article de blog dans le teaser, pourquoi ne pas poser aux lecteurs une question qui trouvera une réponse dans le blog à la place? Cela amène votre public à réfléchir et peut les inciter à ouvrir le blog et à trouver la réponse. Générer du trafic vers le blog doit toujours être une priorité absolue.

Voici l'un de nos exemples préférés de Moz sur la manière de structurer une newsletter dont l'objectif principal est de générer du trafic vers son blog et ses ressources:

7. Un concours ou un cadeau

Créez une newsletter fidèle en proposant à votre public des offres, des promotions, des coupons et des réductions. Si vous craignez d'être trop commercial pour vos lecteurs, n'en faites pas le seul élément de la newsletter. Au lieu de cela, soyez subtil et placez-le près du bas de la page.

C'est également un excellent moyen de promouvoir le partage social de votre contenu avec votre newsletter. Par exemple, un concours organisé sur votre plate-forme sociale préférée peut motiver l'engagement et l'intérêt, conduisant à une meilleure portée sur la plate-forme.

Prenez une page du livre de West Elm et faites la promotion croisée de votre présence sur les réseaux sociaux dans votre newsletter.

8. FAQ et sondages

Parfois, la stratégie la plus intelligente pour aider votre public cible à se sentir plus à l'aise et mieux informé sur votre entreprise est d'être franc et honnête à propos des objectifs et des intentions de l'entreprise. Améliorez la transparence avec vos lecteurs en envoyant une série de questions fréquemment posées et leurs réponses correspondantes. Commencez par les questions que votre équipe de vente reçoit le plus souvent et construisez à partir de là.

Les sondages sont un autre moyen de donner à vos abonnés une chance de s'engager avec votre marque et de fournir également des commentaires précieux pour votre newsletter. Demandez-leur comment vous allez, comment ils apprécient la newsletter et s'il y a du contenu qu'ils aimeraient voir de votre part. Ce sont d'excellents moyens d'évaluer la valeur de votre newsletter pour votre public et même d'identifier de nouveaux domaines à couvrir.

Vous trouverez ci-dessous un excellent exemple de la manière de promouvoir une enquête dans une newsletter. Sur la Table a dirigé sa newsletter électronique avec un lien vers l'enquête, et l'a suivie avec des liens vers d'autres contenus:

Les plats à emporter

Aujourd'hui, les campagnes de marketing par e-mail sont plus efficaces que jamais. Avec autant de consommateurs dépendant des e-mails des entreprises, il n'y a aucune raison pour que votre entreprise ne profite pas de l'occasion pour créer et distribuer une newsletter contenant votre contenu le plus précieux.

Tant que vous comprenez comment rédiger et maintenir un message fort de manière intelligente et passionnante, vous ne devriez pas avoir de problème pour que votre public reste dans les parages.

N'oubliez pas: la création d'une newsletter n'est pas aussi simple que la distribution de contenu aléatoire – vous devez créer quelque chose que votre public attendra avec impatience de lire, lui apportant joie et excitation dès que votre e-mail arrivera dans sa boîte de réception.

Les 14 meilleures façons d'optimiser la chaîne YouTube de votre entreprise (infographie)

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Mis à jour en août 2020.

Les chaînes YouTube d'aujourd'hui sont plus efficaces pour attirer l'attention des téléspectateurs que même la télévision aux heures de grande écoute – et la télévision avait 60 ans d'avance. Spectacle analytique Les utilisateurs mobiles de YouTube sont deux fois plus susceptibles de porter une attention particulière à une vidéo intégrée à l'application qu'un spectateur ordinaire regardant la télévision.

Près de 70% des utilisateurs de YouTube utilisent le service pour informer leurs décisions d'achat. Alors, comment les spécialistes du marketing utilisent-ils la vidéo pour faire avancer ces prospects dans le parcours de l'acheteur?

Le meilleur point de départ consiste à optimiser la chaîne YouTube de votre entreprise.

L'optimisation de YouTube rend la recherche de votre chaîne professionnelle conviviale pour les utilisateurs intégrés à l'application et les utilisateurs qui arrivent via les moteurs de recherche classiques. Derrière Google, YouTube est le deuxième plus grand moteur de recherche, donc l'optimisation de votre présence vidéo a des avantages directs pour votre classement SERP.

Nous avons identifié les meilleures façons d'optimiser votre chaîne afin que vous puissiez générer autant de trafic que possible grâce aux vidéos.

Facteurs de classement YouTube

Pour commencer, Google possède YouTube, vous pouvez donc parier votre dernier dollar que YouTube valorise la vidéo de qualité et classe le contenu en fonction d'algorithmes sophistiqués d'apprentissage automatique. Étant donné que YouTube dispose de sa propre barre de recherche native, il existe quelques facteurs de classement qui diffèrent de Google sur plusieurs points. Les principaux signaux des moteurs de recherche YouTube sont:

  • Regarder l'heure: Combien de temps un utilisateur regarde votre vidéo (c'est-à-dire combien de temps il reste sur la page pendant la lecture de la vidéo).
  • Durée de la vidéo: Un contenu de qualité signifie souvent un contenu plus long. Les vidéos d'une durée supérieure à 10 minutes ont tendance à être mieux classées car elles offrent une pertinence d'actualité et satisfont l'intention de l'utilisateur.
  • Nombre d'abonnés: Les chaînes YouTube avec plus d'abonnés envoient des signaux d'autorité plus forts aux moteurs de recherche.
  • Interaction de l'utilisateur: Partager, commenter, aimer, s'abonner, créer des liens.

L'optimisation de YouTube doit se concentrer sur ces facteurs de classement, car ils sont plus susceptibles d'améliorer votre présence dans les recherches et de conférer le niveau de domination SERP que vous recherchez. Voici comment y parvenir:

1. Mettez un mot-clé dans le nom de votre chaîne YouTube

Les métadonnées sur la page fonctionnent de la même manière sur YouTube que sur votre site. Les mots clés placés stratégiquement près du début d'un titre fonctionnent bien sûr, mais pensez à inclure un mot-clé dans le nom de votre chaîne.

Par exemple, au lieu de "Nom de l'entreprise", essayez "Nom de l'entreprise: mot-clé" avec votre mot-clé étant votre secteur d'activité, votre service, votre produit ou tout autre terme permettant de définir votre marque et de permettre aux internautes de vous trouver. La meilleure pratique consiste à aborder cela non pas comme des personnages supplémentaires à remplir de jargon à votre sujet, mais comme un mécanisme permettant aux utilisateurs de découvrir votre entreprise de manière organique – alors mettez-vous à leur place.

Voici un exemple:

Nom de la chaîne YouTube

Nom de la chaîne avec mot-clé inclus.

Non seulement les chercheurs transactionnels qui connaissent déjà le nom Brafton pourront nous trouver, mais il en sera de même pour les utilisateurs informatifs à la recherche de «marketing de contenu créatif». De plus, en fournissant ces informations de recherche de niveau supérieur, vous apprenez à YouTube (et à Google) comment explorer et indexer correctement votre chaîne, ce qui permet aux moteurs de recherche de mieux servir les résultats de recherche.

Vous pouvez exploiter les mêmes outils de recherche de mots clés que vous utilisez pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et les campagnes PPC – Keyword Planner, Keyword Tool, etc. – pour guider votre stratégie marketing YouTube.

2. Remplissez la page À propos de nous

La page À propos de nous est souvent un élément immobilier numérique sous-utilisé. À ce jour, de nombreux spécialistes du marketing ne savent pas comment aborder leurs pages À propos de nous. Est-ce une histoire d'entreprise? Est-ce un mantra d'entreprise? Est-ce un exercice de branding? Est-ce vraiment nécessaire?

La chose à savoir sur les pages À propos de nous sur YouTube est que les 48 premiers caractères apparaissent dans les résultats de recherche YouTube, donc remplir cette section est nécessaire pour que les utilisateurs du site comprennent qui vous êtes mais aussi pour que YouTube puisse servir au mieux. extrait de contenu.

YouTube pour les entreprises

Le reste de la page À propos de nous est également une excellente occasion de décrire en détail le sujet de votre chaîne, les types de vidéos que vous produisez et la valeur que vous offrez aux abonnés. L'insertion de quelques mots-clés naturellement peut également aider à optimiser la page pour la recherche.

Vous ne savez pas quels mots clés inclure? Google Search Console, Google Analytics et YouTube Analytics sont d'excellentes ressources à exploiter pour les opportunités de mots clés sur lesquelles vous pouvez gagner.

Les autres outils de mots clés que vous pouvez utiliser à bon escient sont Moz, SEMrush et Muse du marché. Cependant, ne vous contentez pas des mots clés manifestement très concurrentiels. Segmentez les données d'analyse jusqu'à ce que vous découvriez des mots-clés à longue traîne qui sont riches en intentions et largement ouverts pour les classements organiques.

3. Utilisez des balises de mots-clés de chaîne dans les paramètres avancés

Dans cette section, sous Paramètres avancés, vous obtenez 100 caractères pour appliquer des tags qui complètent la portée des métadonnées de votre chaîne.

Ces balises remplissent la même fonction sur votre site que sur votre chaîne YouTube, mais tous les spécialistes du marketing n'accordent pas autant d'importance aux balises méta qu'ils le pourraient. Encore une fois, le but ici est de permettre à YouTube et à Google d'indexer votre site pour la recherche, de sorte que plus vous pouvez fournir d'informations contextuelles pertinentes, mieux c'est. N'oubliez pas que le bourrage de mots clés est mort il y a des années, alors n'entrez que des balises qui ajoutent de la valeur – n'allez pas trop loin. Traitez l'optimisation YouTube avec la même touche habile que vous prendriez avec le référencement sur la page de votre site Web, et vous vous en sortirez très bien.

4. Mettez à jour la bande-annonce de votre chaîne

le YouTube Creator Academy, la Bible des conseils professionnels de YouTube directement de l'entreprise elle-même, appelle les bandes-annonces de chaînes "le tapis rouge que vous aménagez pour inciter les visiteurs à s'abonner". Et si vous vous souvenez de notre liste de facteurs de classement ci-dessus, le nombre d'abonnés est certainement ce pour quoi vous souhaitez optimiser.

Ces bandes-annonces sont une introduction à votre chaîne et un visuel À propos de nous. Cependant, les bandes-annonces de chaînes ne sont visibles que pour les non-abonnés, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de créer ou de gérer des informations dans votre bande-annonce en fonction des besoins des abonnés existants – vous devez convaincre les non-croyants, les non-informés et les sceptiques.

Les bandes-annonces de chaînes durent généralement entre 30 et 60 secondes et vous devez respecter quelques règles:

  • Présentez-vous comme si personne n'avait jamais entendu parler de vous.
  • Soyez bref et lancez rapidement. Vous devez accrocher les spectateurs dans les premières secondes.
  • Demandez aux spectateurs de s'abonner, à la fois vocalement et textuellement dans la vidéo.
  • Montrez, ne dites pas. Ne parlez pas de votre valeur, donnez-en des exemples.

5. Publiez de longues vidéos

Le facteur de classement vidéo le plus important est le temps de visionnage vidéo. Parfois appelée «fidélisation de l'audience», la durée de visionnage signifie que les spectateurs ont trouvé suffisamment de valeur dans vos vidéos pour rester sur la page.

La meilleure façon de garder les utilisateurs occupés est de produire de longues vidéos qui dispersent stratégiquement des informations précieuses pendant toute la durée de la vidéo. Les vidéos qui atteignent la barre des 10 minutes sont souvent en mesure d'obtenir une durée de visionnage beaucoup plus longue que celles qui intègrent trop d'informations dans une courte vidéo ou celles qui ne couvrent pas suffisamment un sujet pour fidéliser leur public. La durée moyenne de la page 1 des vidéos YouTube est de 14 minutes 50 secondes.

Les SERP YouTube ne diffusent généralement que 3 à 4 vidéos au-dessus du pli (dont l'une est probablement une annonce payante), votre objectif devrait donc être de pénétrer dans cette liste d'élite – sinon, votre superbe vidéo pourrait se perdre dans le mélange. Pour ce faire, créez de longues vidéos qui plongent profondément dans un seul concept ou qui répondent à une seule question.

Affichage SERP YouTube

Sur certains appareils, à peine trois résultats s'affichent dans la recherche YouTube.

Les vidéos explicatives peuvent être un excellent moyen d'augmenter la durée de visionnage, car elles sont naturellement riches en informations, en explications et en questions fréquemment posées. Et la seule façon d'explorer de manière fiable toutes les facettes d'une vidéo explicative est de la rendre suffisamment longue pour correspondre à l'intention de l'utilisateur.

6. Concentrez-vous sur les 15 premières secondes de la vidéo pour maximiser la durée de visionnage

Tout comme la YouTube Creator Academy prêche d'aller au but rapidement dans les bandes-annonces de chaînes, Brian Dean de Backlinko affirme le les 15 premières secondes de votre vidéo sont la partie idéale pour optimiser. Pourquoi? Parce que les téléspectateurs décideront dans les 15 premières secondes si votre vidéo est la vraie affaire. Une fois que vous avez obtenu leur adhésion, votre vidéo augmentera naturellement la durée de visionnage, améliorant ainsi vos signaux de classement.

La méthode d'optimisation de YouTube PPP de Dean suit une formule Preview, Proof, Preview qui accroche immédiatement les lecteurs. Voici comment ça fonctionne:

  • Aperçu: Indiquez immédiatement l'objet de votre vidéo et ce que le spectateur gagne à la regarder. Par exemple: "Voici ce que vous allez apprendre dans cette vidéo."
  • Preuve: Indiquez comment votre argumentaire a prouvé son efficacité et étayez-le avec des exemples, des anecdotes et des données. Exemple: "Nos clients ont essayé cette méthode à plusieurs reprises et ne jurent que par son utilisation."
  • Aperçu: Doublez votre premier aperçu, mais soyez plus précis. Incluez des cas d'utilisation et affichez de nouvelles informations que les téléspectateurs n'ont pas entendues jusqu'à présent. Par exemple: "Voici 15 façons de maximiser vos dépenses marketing."

Ce format aux 15 premières secondes de votre vidéo augmente la durée de visionnage et place votre vidéo dans une excellente position pour se classer dans le top quatre convoité.

Comment optimiser la chaîne YouTube de votre entreprise

7. Créez des listes de lecture qui améliorent la durée de visionnage

Les listes de lecture sont un moyen fiable d'augmenter la durée de visionnage. À la fin d'une vidéo dans une liste de lecture, YouTube déplace automatiquement les utilisateurs vers la vidéo suivante de la séquence, ce qui signifie que leur attention est effectivement transférée de la vidéo à la vidéo.

En regroupant des vidéos pour former une liste de lecture plus grande et plus complète, vous pouvez également présenter des concepts détaillés sans vous limiter à une durée définie avec une seule vidéo. Les listes de lecture divisent également la taille du fichier du projet vidéo en vidéos individuelles plus petites, de sorte que le téléchargement peut être terminé plus rapidement.

Enfin, une vidéo d'une heure est capable de recevoir une seule instance de commentaires, de likes et d'abonnements. Mais diviser cette vidéo d'une heure en six blocs de 10 minutes signifie que vous avez six opportunités distinctes pour attirer les téléspectateurs, recueillir des commentaires et encourager les abonnements. Ce modèle d'optimisation vous permet de compiler des données et d'examiner les métriques à une échelle plus spécifique, ce qui devrait vous permettre de mieux personnaliser les vidéos à l'avenir.

8. Dites vos mots clés dans la vidéo

Les dernières modifications algorithmiques apportées aux moteurs de recherche de Google prennent désormais en compte un champ plus dynamique de types de contenu. Ainsi, les vidéos, images et transcriptions sont désormais explorables. Tout ce que vous dites dans une vidéo (en particulier celle qui comprend des sous-titres et des annotations) peut techniquement avoir un impact sur vos signaux de classement.

Tout ce que vous dites dans une vidéo (en particulier celle qui comprend des sous-titres et des annotations) peut techniquement avoir un impact sur vos signaux de classement.

Mettre votre mot-clé dans le titre de votre vidéo tout en énonçant votre mot-clé tout au long de la vidéo est un excellent moyen de faire comprendre ce que votre vidéo accomplit, à la fois pour les téléspectateurs et les moteurs de recherche. Conformément à l'évolution de Google vers la recherche en langage naturel et le contenu de haute pertinence, faire correspon