20 exemples de ligne d'objet de courrier électronique froid qui obtiennent des réponses

0
157

<! –->

Note de l'éditeur: mise à jour janvier 2020.

Écrire des e-mails froids efficaces est un défi car vous n'avez aucune relation préalable avec votre public cible. Les spécialistes du marketing sont frustrés par cette tactique, car les commentaires sont presque inexistants et les messages sont souvent regroupés avec du spam.

Néanmoins, les e-mails froids personnalisés ont un taux d'ouverture supérieur à la moyenne, ce qui en fait un outil important pour la prospection commerciale et la sensibilisation des clients.

En fait, lorsque le journaliste Shane Snow a envoyé 1000 e-mails froids non personnalisés à des cadres à travers les États-Unis, il n'a reçu que 12 réponses. En abandonnant le modèle et en adoptant une approche plus authentique de la rédaction d'e-mails, Snow a vu de bien meilleurs résultats.

Avant de commencer à écrire à des clients potentiels, voyons en quoi les e-mails froids sont uniques et ce qui sépare le bon du mauvais.

Qu'est-ce qu'un e-mail froid?

Voici une définition rapide: Un e-mail froid est une première forme de contact envoyée à quelqu'un dans un but particulier.

Si cette définition vous semble large, elle l'est. Les e-mails froids ne sont pas réservés aux vendeurs. Ils sont utilisés par tous ceux qui ont besoin de quelque chose de quelqu'un qu'ils ne connaissent pas très bien ou pas du tout. Par exemple, les demandeurs d'emploi utilisent des e-mails froids adressés aux responsables des ressources humaines pour s'enquérir des opportunités potentielles.

Généralement, les e-mails froids proposent un accord mutuellement avantageux pour l'expéditeur et le destinataire.

Il y a toujours un élément d'incertitude lors de l'envoi d'e-mails froids. De nombreux destinataires ne souhaitent pas ouvrir les messages de personnes qu'ils ne connaissent pas. À d'autres moments, il se peut que vous ne disposiez pas de toutes les informations dont vous avez besoin sur les destinataires potentiels pour les maintenir engagés. En d'autres termes, il y a toujours un risque d'échec. La personnalisation, le professionnalisme et un soupçon de psychologie humaine contribuent à réduire ce risque.

Types de courriels froids

Chaque vendeur a son propre style lorsqu'il aborde des prospects, et il en va de même pour les e-mails froids. Vous voudrez peut-être aider les prospects à se préparer à votre argumentaire de vente en leur offrant du contenu gratuit. Alternativement, vous pouvez décider d'aller droit au but et de livrer votre argumentaire de vente immédiatement.

Les types d'e-mails froids que vous envoyez dépendront de votre cycle de vente, du parcours de l'acheteur et de votre style personnel. Que vous préfériez l'approche lente ou que vous alliez droit vers le terrain difficile, nous avons quatre modèles d'e-mails à froid pour vous aider à démarrer.

Avant d'appuyer sur le bouton d'envoi, assurez-vous que la ligne d'objet de votre e-mail est très engageante. Sans un grand titre, peu importe la qualité de votre copie de courrier électronique, car personne ne la verra.

Comment garantir que vos e-mails froids évitent les filtres anti-spam

Si vous rédigez une superbe copie personnalisée, vos messages ne seront pas bloqués par les filtres anti-spam… non?

Peut être. Les filtres anti-spam modernes sont sophistiqués, mais ils ne sont pas intelligents. Un filtre anti-spam ne comprend pas ce que disent vos e-mails ni ce qu'ils essaient de transmettre. Les filtres utilisent plutôt une série de signaux pour déterminer la probabilité que votre message soit du spam.

Les fournisseurs de messagerie ne publient pas leurs signaux de spam pour des raisons évidentes, mais voici quelques signaux que nous pouvons supposer avoir un impact significatif sur les algorithmes de filtrage de spam:

  • Tarifs ouverts: Si de nombreuses personnes ouvrent vos e-mails, cela signale que vos messages ne sont pas du spam.
  • Réponses: Les gens ne répondent généralement pas au spam. Les réponses à vos messages sont donc un bon signal.
  • Dossiers indésirables: Si les gens déplacent vos messages vers le dossier de courrier indésirable, ce sont de mauvaises nouvelles. Cependant, si les gens déplacent vos e-mails du dossier indésirable vers la boîte de réception, ils seront moins susceptibles d'être étiquetés comme spam à l'avenir.
  • Suppressions: Si vos messages sont supprimés sans s'ouvrir au préalable, cela signifie qu'ils ne valent pas la peine d'être lus.
  • Carnets d'adresses: Lorsque les gens ajoutent votre adresse e-mail professionnelle à leur carnet d'adresses, c'est un signal clair qu'ils veulent voir vos messages.

Beaucoup de ces signaux sont hors de votre portée. Voici quelques éléments importants que vous pouvez contrôler:

  • Segmentez votre liste de diffusion. L'envoi d'un e-mail à des milliers de destinataires n'est pas seulement un mauvais marketing, il peut aussi signaler vos messages comme spam. Au lieu de cela, segmentez votre liste par type de client, intérêts ou autres critères pour réduire le nombre de personnes qui reçoivent chaque e-mail unique.
  • Utilisez une adresse de réponse active. Une erreur de recrue consiste à envoyer des messages à partir d'une adresse e-mail telle que «noreply@example.com». Tout ce que cela signifie, c'est de dire au destinataire que votre communication est à sens unique et que vous n'êtes pas intéressé à en entendre parler. Assurez-vous que quelqu'un vérifie activement le compte pour les réponses.
  • Envoyez des e-mails à partir d'un domaine professionnel. Vous ne devez jamais envoyer d'e-mails en masse à partir d'un compte de messagerie personnel. Configurez vos e-mails pour qu'ils proviennent de votre domaine d'activité. Par exemple, «hello@brafton.com».

Enfin, l'un des meilleurs moyens d'éviter les filtres anti-spam – et les problèmes juridiques – est d'envoyer uniquement des messages marketing aux personnes qui ont accepté de les recevoir. La loi CAN-SPAM est une loi obligeant les commerçants à:

  • Identifiez avec précision la personne ou l'entreprise qui a lancé le message.
  • Utilisez des lignes d'objet qui reflètent le contenu du message.
  • Divulguer des messages comme publicité.
  • Donnez aux destinataires une explication claire et visible sur la façon de se retirer des futurs e-mails.

Le respect de ces réglementations est une obligation absolue pour tous les spécialistes du marketing par e-mail.

Qu'est-ce qui rend une ligne d'objet géniale?

Si vous souhaitez que les prospects lisent vos e-mails, vous avez besoin de lignes d'objet accrocheuses. Cela pourrait signifier inclure une question, un nom, un avantage ou un appel à l'action directement dans la ligne d'objet.

Étant donné que 55% des clients disent qu'ils aiment que les e-mails marketing incluent des produits et des offres pertinents, il est sûr de dire que la personnalisation est une tactique efficace. Bien sûr, cela signifie que vous devez savoir quelque chose sur vos perspectives de vente. Pour les spécialistes du marketing B2B, cela signifie généralement que vous devrez connaître les défis auxquels vos prospects sont confrontés et les solutions qui pourraient les intéresser.

Lorsque vous écrivez des lignes d'objet d'e-mail, posez-vous ces questions:

Est-ce que ma ligne d'objet rend le lecteur curieux?

L'objectif principal de toute ligne d'objet est d'amener le lecteur à ouvrir l'e-mail. À partir de là, c'est à la copie du corps d'encourager d'autres actions. Si votre ligne d'objet ne suscite pas la curiosité du destinataire, il ou elle est susceptible de le supprimer avant de lire son contenu.

Mon offre est-elle claire?

Vos lignes d'objet devraient donner aux lecteurs une idée de ce qu'ils peuvent attendre du message. Bien que certaines lignes d'objet de courrier électronique froides utilisent des séquences non humoristiques pour attirer l'attention, la plupart des lignes d'objet doivent être faciles à comprendre.

Ce message est-il actuellement pertinent?

Vous avez peut-être une offre intéressante, mais ce n'est peut-être pas le bon moment pour le client de l'entendre. Les spécialistes du marketing B2B doivent avoir une idée claire du cycle d'achat de leurs prospects avant de commencer à faire des offres. Par exemple, votre argumentaire pourrait être parfait, mais si le client n'a pas encore déterminé son budget pour l'année, il peut tomber dans l'oreille d'un sourd.

Suis-je en train de créer un sentiment d'urgence?

Idéalement, vous souhaitez que vos destinataires d'e-mails ouvrent vos messages dès que possible. Si les lecteurs voient votre ligne d'objet et décident d'attendre avant d'ouvrir le message, ils ne reviendront peut-être jamais. Au moment où ils reviendront dans leur boîte de réception, votre message sera probablement enterré sous une pile d'autres messages.

Ai-je ajouté un élément de personnalisation?

La personnalisation est l'un des meilleurs moyens d'augmenter votre taux d'ouverture. L'utilisation du nom du destinataire dans le sujet est un bon moyen de capter son attention. Si vous ne connaissez pas le nom de tout le monde, vous devez au moins vous assurer que l'appel correspond à leurs besoins ou intérêts. Deux e-mails froids ne devraient jamais être exactement les mêmes.

Écrire des lignes d'objet de courriel accrocheuses

Comme vous pouvez le voir, il y a beaucoup de choses à faire et à ne pas faire en ce qui concerne les e-mails froids. En plus de toutes les règles d'étiquette numérique, les exigences légales et les meilleures pratiques, vous devez également connaître les types d'appareils sur lesquels les gens liront vos messages. Certaines personnes les liront dans le confort d'un ordinateur de bureau, d'autres les liront sur un smartphone tout en se tenant inconfortablement près d'autres navetteurs du métro.

Une excellente ligne d'objet d'e-mail devrait fonctionner quel que soit l'environnement dans lequel votre message arrive. Pour cette raison, nous vous recommandons de garder vos lignes d'objet inférieures à 60 caractères et inférieures à 10 mots. De même, essayez de conserver le texte de prévisualisation des e-mails sous 55 caractères.

20 lignes de sujet de marketing par courrier électronique à essayer

Combinés à une ligne d'objet accrocheuse, des e-mails froids personnalisés peuvent augmenter vos taux de réponse.

Voici 20 exemples de ligne d'objet de courrier électronique froid qui exploitent la psychologie humaine et des stratégies de marketing testées pour inspirer votre prochaine campagne:

20 lignes d'objet de courrier électronique froides qui obtiennent des réponses - infographie

1. "Parlons de (sujet / idée)!"

Si vous avez fait vos recherches, vous devez savoir quels sujets intéressent votre prospect. Cette ligne d'objet devrait susciter une certaine curiosité lorsqu'elle apparaît en haut de la boîte de réception du prospect. Tout le monde aime discuter de ses sujets préférés, ce qui rend cette ligne si attrayante. Envisagez de jouer avec cela, en utilisant des sujets professionnels et personnels, selon le ton que vous souhaitez prendre.

2. «Un moyen (meilleur / plus intelligent / plus rapide) (d'atteindre un objectif spécifique)»

Tout le monde veut pouvoir atteindre ses objectifs plus rapidement et plus efficacement. La clé de cette ligne d'objet de courrier électronique froid est votre compréhension des points les plus urgents du destinataire. Plutôt que de lui demander quelque chose, vous venez à la conversation en tant que donateur – porteur de solutions. Qui ne voudrait pas s'engager dans cette conversation?

3. "Puis-je vous aider à (atteindre un objectif spécifique)?"

Cette ligne d'objet adopte une approche similaire à la précédente, mais avec un ton légèrement plus soumis. Plutôt que d'offrir carrément vos services, vos compétences ou votre expertise, vous demandez au destinataire s'il a besoin de votre aide. Pour être efficace, vous devez savoir quels défis rencontrent actuellement la perspective. Cette tactique montre que vous comprenez leur situation mais ne fait aucune hypothèse manifeste quant à leur capacité à la résoudre.

4. «Question rapide concernant (projet)»

Avec cette invite, vous faites deux choses: vous placez le destinataire dans la position de l'expert et vous montrez que vous appréciez son temps. Lorsque vous commencez avec l'hypothèse que le prospect détient la réponse à une question clé, vous vous sentez bien. Les gens aiment être utiles, surtout lorsqu'ils peuvent montrer une expertise de niche.

5. «Hé (nom), regarde ça»

Avez-vous déjà entendu votre nom crier dans une pièce d'étrangers? Vous regardez autour de vous en espérant voir quelqu'un que vous connaissez, mais vraiment il y a juste quelqu'un d'autre dans la pièce avec le même nom que vous. C'est l'équivalent de la ligne d'objet de l'e-mail froid de ce cri. Il suscite l’intérêt du lecteur sur un ton familier et le prie pratiquement d’ouvrir le courrier électronique.

6. «(Nom), au plaisir de vous voir à (événement)!»

Si vous savez que votre prospect assistera à un événement de l'industrie – il s'agit peut-être d'un conférencier ou d'un représentant de marque – cette invite attirera certainement son attention. Cela suppose un certain niveau de familiarité, mais c'est tout l'intérêt du réseautage lors d'événements. Le fait de montrer que vous allez à l'événement montre également que vous partagez probablement les mêmes intérêts et objectifs que votre prospect.

7. "Par où commencer?"

Commencez par quoi? Votre lecteur cible sera curieux de savoir ce qui vous a tellement exaspéré. Est-ce un problème avec lequel ils peuvent vous aider? Il n'y a qu'une seule façon de le savoir – en ouvrant l'e-mail. Étant donné que cette ligne d'objet est abstraite, vous devez vous assurer que la première ligne de votre e-mail est tout aussi accrocheuse – et beaucoup plus spécifique.

8. «Êtes-vous prêt à surmonter (défi spécifique)?»

Encore une fois, il s'agit d'une ligne d'objet qui indique votre compréhension des défis du destinataire. Vous devrez faire des recherches pour deviner en connaissance de cause les défis les plus pressants pour lui. Si vous disposez de ces informations, vous pourrez susciter l'intérêt du prospect pour une solution potentielle.

9. «(Nom), j'ai besoin de vos conseils»

Ceci est l'équivalent par e-mail du célèbre appel de la princesse Leia à Obi Wan Kenobi. S'arrêtant de dire que la perspective est votre seul espoir, cette ligne d'objet indique que vous respectez l'expertise de la perspective sur un sujet donné. Mais notez que cela n’appelle pas spécifiquement le sujet. C’est intentionnel. Le lecteur doit ouvrir le message pour savoir de quoi il a besoin.

10. «Êtes-vous allé (établissement local)?»

Cette tactique nécessite du cyber harcèlement (léger). Si vous savez d'où vient le prospect, vous pouvez rechercher un restaurant très bien noté près de son bureau. Ensuite, vous pouvez demander à les rencontrer à cet endroit neutre. Si vous avez de la chance, vous atterrirez sur le lieu de déjeuner préféré du prospect, et il sera d'autant plus difficile de refuser l'invitation.

ligne d'objet d'email froid

11. «Demande de connexion»

Dans le paysage commercial moderne, le réseautage est tout. Lorsque vous avez les bonnes connexions, les portes s'ouvrent plus facilement pour vous. Cette ligne d'objet joue sur le désir du destinataire d'élargir son réseau professionnel. Bien sûr, cela fonctionne mieux si vous souhaitez réellement l'inclure dans votre réseau – ce n'est pas une bonne option pour un e-mail de vente.

12. «Au revoir, (nom)»

Les adieux sont difficiles. Ils peuvent également prêter à confusion, si vous ne vous souvenez pas exactement quand vous avez rencontré la personne en premier lieu. Cette ligne d'objet déclenche une réponse humaine de base, invitant le lecteur à ouvrir l'e-mail pour voir exactement qui dit au revoir. L'utilisation du prénom du prospect rend cette tactique particulièrement efficace.

13. "Vous l'avez manqué"

La génération Y l'appelle FOMO – la peur de manquer. C'est une forme d'ennui particulièrement puissante, un sentiment que vous n'avez tout simplement pas le type d'expériences que vous devriez être. Cette ligne d'objet est courte et au point – elle indique au lecteur qu'ils ont manqué – enfin, quelque chose. La seule façon de découvrir ce qui est d'ouvrir l'e-mail et de le lire.

14. «Ressources essentielles pour aider avec (défi)»

La recherche de ressources pour surmonter un défi commercial prend du temps que les professionnels ne possèdent pas. Cette ligne d'objet indique que vous comprenez non seulement que le temps du prospect est précieux, mais également que vous êtes prêt à l'aider. Plus vous pouvez relever le défi avec précision, plus la perspective est susceptible d'ouvrir le message.

15. "Libre de parler le (date)?"

En utilisant une date et une heure spécifiques, cette ligne d'objet crée un sentiment d'urgence sans être ouvertement alarmante. Les prospects sont moins susceptibles de laisser un e-mail non lu s'ils perçoivent un délai. Cependant, vous ne devez pas respecter le temps mentionné dans votre sujet. Vous pouvez répertorier un certain nombre de fois disponibles dans le corps du message.

16. «(Nom) a dit que nous devrions nous connecter»

Dans ce cas, vous aurez besoin du nom de l'un des collègues de votre prospect – ou mieux encore, du nom de son supérieur. Il est préférable que la personne soit une véritable connexion mutuelle. L'utilisation du nom d'une référence établit un certain niveau de fiabilité dès le début. Si vous partagez une connexion mutuelle, cela montre que vous êtes quelqu'un à qui parler.

17. «Passons à la chasse»

Il s'agit d'un autre sujet qui crée un sentiment d'urgence et de respect pour le temps des prospects. Il est également court et ne fournit pas beaucoup d'informations. Dans ce cas, un manque de contexte peut jouer en votre faveur – cela montre que vous ne voulez pas perdre même une milliseconde du temps du prospect. Les cadres occupés peuvent l'apprécier.

18. "Avez-vous déjà résolu votre (défi)?"

Utilisez cette ligne d'objet lorsque vous savez avec certitude que votre prospect n'a pas résolu le point douloureux auquel vous faites référence. Après tout, si vous filmez dans l'obscurité, il y a de fortes chances que le lecteur se dise simplement: "Oui, je l'ai." Et puis votre e-mail disparaîtra dans le dossier poubelle comme le courrier indésirable d'autrefois.

19. "Vous allez adorer cet article, (nom)!"

Cette invite fonctionne car elle tente de donner immédiatement une valeur au lecteur. Cela montre que vous comprenez une partie de ses activités et que vous êtes prêt à vous engager avec lui sur un sujet de discussion spécifique. Les gens aiment partager des articles en ligne, et utiliser ce fait pourrait augmenter vos taux de clics.

20. "Je suis le morse!"

Parfois, les meilleurs e-mails n'ont aucun sens. Une phrase humoristique ou non séquentielle peut donner au lecteur une pause assez longue pour envisager d'ouvrir votre message. Cette tactique fonctionne mieux si vous ne trouvez pas beaucoup d'informations sur votre prospect en ligne. Il vaut toujours mieux envoyer quelque chose, plutôt que rien du tout.

Testez vos lignes d'objet avec ces outils

À la fin de la journée, votre instinct de marketing ou de vendeur vous aidera à créer les meilleurs titres, mais cela ne signifie pas que vous devez renoncer à une aide objective.

Les tests A / B sont probablement votre meilleur pari lors de l'expérimentation des lignes d'objet des e-mails. Cela signifie choisir deux ou plusieurs lignes d'objet susceptibles de les convertir et de les tester sur différents segments d'audience. Ensuite, vous mesurez les taux d'ouverture des e-mails et les taux de conversion pour déterminer quelle ligne d'objet fonctionne mieux. Au fil du temps, les tests A / B vous aideront à affiner vos campagnes d'email marketing.

Pour vérifier rapidement l'efficacité de vos lignes d'objet marketing par e-mail, essayez ces outils gratuits:

  • N'est pas du spam: Une fois que vous avez terminé votre e-mail, envoyez-le à ce service gratuit. En quelques secondes, vous obtiendrez un rapport gratuit qui vous montrera la probabilité que votre message soit pris dans un filtre anti-spam.
  • Pierre de touche: Si vous recherchez un testeur de ligne d'objet de niveau entreprise, touchstone propose un service payant qui compare votre texte à une base de données de 21 milliards d'e-mails.
  • Niveleuse de la ligne d'objet de l'e-mail: Cet outil gratuit donne à votre ligne d'objet un score basé sur son nombre de caractères et de mots, l'équilibre des mots et la passivité.

Les e-mails froids réussis combinent des lignes d'objet accrocheuses avec un contenu personnalisé. Utilisez ces exemples pour inspirer vos futurs messages. Faites-nous savoir comment cela se passe dans les commentaires ci-dessous!