3 des meilleurs types de contenu à créer jusqu'au troisième trimestre

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Beaucoup de choses sont en suspens en ce moment, et passeront probablement par le deuxième trimestre, et peut-être jusqu'au troisième.

Mais comme le cœur de Céline Dion, le marketing continuera.

Au cours des prochains mois, les créateurs de contenu doivent continuer d'être pertinents et utiles à leur public. Il est essentiel de maintenir l'engagement, même si la génération de prospects et les ventes chutent.

Dans cet esprit, nous prévoyons que ces types de contenu auront la plus grande valeur d'ici le début du troisième trimestre:

1. Contenu du courrier électronique

Entamer des conversations avec des prospects est difficile en ce moment car les gens ont beaucoup de priorités dans l'ordre.

L'avantage de l'email est qu'il peut être personnalisé à les gens et leurs priorités. L'automatisation du marketing vous permet de cibler votre messagerie en fonction de différents segments d'audience et du type de contenu qu'ils pourraient réellement trouver utile. Ce n'est pas un brise-glace garanti, mais si vous n'avez pas déjà segmenté votre base de données de contacts en listes, c'est le bon moment pour commencer. Cela pourrait vous aider à fournir le bon contenu au bon public.

Un conseil, cependant: Les boîtes de réception sont quelque peu saturées. Nos propres données d'enquête l'ont montré, le courrier électronique étant le canal marketing le plus utilisé à l'époque du verrouillage.

Assurez-vous que vous respectez quelques bonnes pratiques pour réduire le bruit:

  • Prenez un ton authentique et chaleureux dans vos messages. Évitez les phrases conservatrices et non sincères que votre public a entendues un million de fois («j'espère que vous vous débrouillez bien» et «nous avons pensé que cela pourrait vous intéresser»).
  • Continuez à fournir des mises à jour aux clients, y compris les mesures que vous prenez pour maintenir les niveaux de service et toutes les mises à jour opérationnelles en cours.
  • Évitez d'utiliser «coronavirus» et «COVID-19» dans la ligne d'objet. Utilisez également des termes tels que pandémie, quarantaine, verrouillage et «nouveau normal» avec parcimonie, car tout le monde en a assez des rappels constants.
  • Essayez de vous concentrer sur un message de résilience et d'aller de l'avant (par exemple, c'est notre réalité, maintenant voici ce qu'il faut faire à ce sujet).
  • N'envoyez pas d'arguments de vente aux entreprises durement touchées par la pandémie.

Voici un exemple d'un e-mail que nous avons envoyé et qui a été bien reçu, avec pour sujet «Un guide pour un marketing réfléchi en cas de crise»:

2. Articles de blog et infographies

Les informations utiles sont toujours les bienvenues, surtout lorsqu'elles ne vous obligent pas à remplir un formulaire de contact. Il peut toujours être utile de créer des actifs à feuilles persistantes que vous pouvez économiser lorsque le marché rebondit (en supposant que vous avez le temps).

Mais si votre opération marketing est allégée en ce moment, donnez la priorité au contenu non fermé.

Commencez par essayer de traiter votre blog comme un flux de FAQ vivant et respirant.

Par exemple, nos directeurs de comptes et nos vendeurs ont commencé à se poser des questions sur la façon de répondre au fait qu’ils n’auraient pas de nouvelle foire commerciale pour le reste du deuxième trimestre. En réponse, nous avons créé un article de blog sur les idées de redirection de ces dépenses à suivre.

Les infographies sont également utiles en ce moment, et elles ne doivent pas nécessairement être liées à COVID-19.

Tant qu’ils sont intéressants et utiles, ils ont toujours de la valeur.

Par exemple, une infographie que nous avons créée en 2019 sur les statistiques de dépenses marketing a généré plus de 700 sessions utilisateur uniques la semaine dernière:

Cela pâle par rapport à notre article le plus performant, qui concerne le marketing de contenu pendant la quarantaine, mais il est toujours dans le top 10, ce qui nous montre que les gens ont toujours un appétit pour les données, en particulier lorsque ces données sont transmises visuellement.

Une autre chose à propos des actifs non bloqués: si les utilisateurs aiment ce qu'ils voient, ils sont beaucoup plus susceptibles de s'inscrire à vos newsletters.

3. Contenu interactif (sondages, webinaires, formulaires, etc.)

Les gens passent plus de temps en ligne que d'habitude en ce moment car il n'y a pas grand-chose d'autre à faire.

Mais vous devez encore attirer leur attention, et le contenu interactif peut attirer de nombreux yeux.

Un des exemples les plus intelligents de ceci est un générateur de son de bureau ambiant développé par Kids Creative Agency. Il vous permet d'ajouter votre nombre de collègues et de cliquer sur différents appareils de bureau pour boucler votre bruit blanc préféré.

Votre marque ne doit pas nécessairement créer une nouvelle page Web interactive. Il existe de nombreuses façons plus immédiates d'interagir avec votre public cible au cours des prochaines semaines:

  • Enquêtes: Il n'y a pas beaucoup de données pour soutenir, guider ou affirmer les décisions commerciales en ce moment. Créez des sondages avec des questions sur lesquelles vous souhaiteriez avoir plus de données, distribuez-les et utilisez ces informations pour créer du contenu utile.
  • Webinaires et vidéoconférences de forme libre: Les webinaires sont comme des présentations virtuelles; ils étaient pratiquement faits pour cette situation. Et si vous recherchez quelque chose d'un peu plus informel, essayez d'exploiter vos listes de diffusion pour trouver des prospects susceptibles d'être intéressés par une conférence plus libre. Considérez-le comme un atelier vidéo où vous apportez votre expertise à votre public cible pendant 30 minutes en répondant à leurs questions.
  • Contenu généré par l'utilisateur: Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec le contenu généré par les utilisateurs en ce moment: créez une promo d'entreprise qui montre certains des visages de votre entreprise travaillant à domicile; encouragez vos abonnés à publier leurs hacks de productivité sur les réseaux sociaux pendant cette période; ou vous pouvez même prendre du contenu vidéo généré par l'utilisateur et le transformer en annonce, comme l'a fait ADT:

(intégré) https://www.youtube.com/watch?v=lq3znUG8Gto (/ intégré)

Votre entreprise peut être éloignée de son public et de ses clients en ce moment, mais elle peut tout de même être sociale.

Concentrez-vous sur les moyens de démarrer des conversations virtuelles au cours des prochains mois.

Gardez l'esprit ouvert à l'avenir

Toute idée que vous avez en ce moment sur la façon dont vous pouvez vous connecter avec votre public mérite d'être explorée.

Nous réalisons que beaucoup de gens veulent jouer les choses en toute sécurité, et même notre équipe marketing a réduit certains projets.

Mais le monde fonctionne dans des circonstances très différentes maintenant qu'il y a un mois, et nous ne pouvons que vraiment deviner combien de temps notre mode de vie va durer.

Donc, d'ici le troisième trimestre, concentrez-vous sur la façon d'être un spécialiste du marketing dans notre normale actuelle – pas celle que vous souhaitez revenir.

Cela peut signifier s’aventurer hors de votre zone de confort ou faire des choses qui n’ont pas l’impression d’avoir un retour immédiat. Et les gens, vous pourriez vous tromper quelques petites choses. Exemple: pour vous aider, j'ai téléchargé un e-mail que ma collègue Michelle a créé sur Marketo, et cela s'est produit:

Mon mauvais, Michelle.

Mais jusqu'à ce que nous reprenions les affaires, nous devrons présenter le marketing comme d'habitude, ce qui peut signifier essayer de nouvelles choses.

Et si rien d'autre, beaucoup d'entre nous repartiront mieux, plus expérimentés et beaucoup plus polyvalents.