6 types de services de branding qui peuvent aider toute organisation

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Votre marque est plus qu'un simple logo, nom ou jeu de couleurs. C’est qui vous êtes en tant qu’entreprise à un niveau très fondamental.

L'image de marque dicte ce que les clients pensent de votre entreprise et, lorsqu'elle est bien faite, peut susciter une réponse émotionnelle à chaque point de contact. Les entreprises avec des marques fortes conservent des clients fidèles à long terme et ont plus de facilité à attirer de nouveaux publics car elles savent déjà ce que ces entreprises représentent.

Tout cela pour dire que si vous ne marquez pas efficacement votre entreprise en ligne et ailleurs, vous mettez des obstacles majeurs à vos efforts de marketing.

Les services de branding peuvent aider les entreprises dans tous les aspects avec lesquels elles pourraient avoir des difficultés, qu'elles aient besoin de créer une identité de marque à partir de zéro ou tout simplement de trouver un meilleur moyen de communiquer leur message de base et les valeurs de l'entreprise.

Que fait une agence de marque?

Les agences de marques dédiées peuvent fournir une grande variété de services en fonction des besoins particuliers de leurs clients.

6 types de services de branding les plus importants: - création de logo - messagerie de marque - positionnement de marque - voix de marque - guide de style - branding sur les réseaux sociaux

Les offres d'agence de marque peuvent inclure:

  • Construire une identité de marque à partir de zéro.
  • Rebranding des entreprises établies.
  • Établir le positionnement de la marque et la messagerie.
  • Création d'une stratégie de marque.
  • Conception de logos d'entreprise.
  • Formuler des directives de marque pour le design, le style et le ton.
  • Définir une stratégie de médias sociaux qui s'aligne sur l'identité de marque de l'entreprise.
  • Rédaction de copie pour les sites Web et autres actifs numériques qui reflètent fidèlement la voix de la marque.

Il y a beaucoup de chemin à parcourir, et la seule façon pour les agences de marque de faire le travail est de se plonger pleinement dans tous les aspects de l'identité de marque de leurs clients. Cela comprend leurs valeurs fondamentales, leurs énoncés de mission, leurs messages, leur voix et plus encore.

Toutes les entreprises ne savent pas exactement qui elles sont en tant que marque, ni même par où commencer à comprendre cela. Les agences de marque doivent définir les principes clés et les qualités intangibles qui distinguent ces entreprises de la concurrence. Qu'est-ce qui les rend différents et spéciaux? Comment peuvent-ils vendre cette vision à leur public cible? Telles sont les questions auxquelles une agence de marque peut répondre.

Les meilleurs services de branding qui soutiennent les efforts de marketing

Les agences de marque abordent les services de marque sous de nombreux angles, aidant les entreprises à établir, maintenir ou développer leur marque de toutes les manières possibles. Ces six, en particulier, peuvent élever votre stratégie marketing en mettant plus clairement l'accent sur qui vous êtes et ce que vous avez à offrir.

1. Création de logo

Les premières impressions sont importantes et pour de nombreux clients potentiels, votre logo vous donnera un aperçu initial de votre marque. Un logo d'entreprise est essentiellement le visage de l'organisation, et il devrait dire aux clients potentiels tout ce qu'ils doivent savoir sur votre entreprise dès le départ.

Un logo bien conçu soutient les efforts de marketing de différentes manières:

Connaissance de la marque

Pensez à pratiquement n'importe quelle marque grand public – qu'est-ce qui vous vient immédiatement à l'esprit? C'est très probablement leur logo. Pour les grandes marques, les logos franchissent les frontières culturelles et les frontières internationales, devenant facilement reconnaissables dans le monde entier.

Prenez Coca-Cola, par exemple. Selon tous les comptes, c'est l'une des marques les plus reconnaissables au monde. Peu importe que le logo soit écrit en anglais – ou qu'il utilise un script cursif qui a atteint un pic de popularité il y a 150 ans – 90% des personnes dans le monde le savent quand elles le voient.

C'est peut-être un exemple extrême, mais cela montre à quel point un bon logo est important pour attirer l'attention des clients sur les marchés bondés.

Identité de marque

Les logos peuvent en dire beaucoup aux clients potentiels sur votre entreprise sans avoir à dire quoi que ce soit. Le script Spencerian de Coca-Cola reflète la longue histoire de l'entreprise et un produit de base qui est resté pratiquement inchangé depuis plus de 100 ans. Les gens choisissent Coca-Cola parce que c'est un produit fiable. Ils savent ce qu’ils en retirent. Les tentatives passées de jouer avec la formule sont devenues des récits d'avertissement sur la mauvaise gestion de la marque.

Coller avec un logo à l'ancienne année après année permet de vendre le message que le produit a résisté à l'épreuve du temps et qu'il n'est pas nécessaire de réparer ce qui n'est pas cassé.

FedEx est un autre bon exemple de logo qui raconte subtilement la marque aux clients. Le logo cache une flèche dans sa deuxième syllabe, ce qui suggère la rapidité, la précision et la fiabilité de la livraison des colis vers leurs destinations.

Création de logo FedEx Ground

Raccourcir le nom d'origine de l'entreprise – Federal Express – simplement FedEx était également une décision délibérée d'attirer davantage les consommateurs plutôt que les agences et organisations gouvernementales.

Les agences de marque peuvent aider à concevoir des logos qui font plus que simplement attirer l'attention de quelqu'un – ils établissent une identité claire et démontrent les valeurs commerciales fondamentales. Qu'une entreprise veuille mettre l'accent sur son héritage historique, ses idées avant-gardistes et perturbatrices ou son professionnalisme sans fioritures, les services de conception de logo peuvent créer une représentation visuelle parfaite de ces principes.

2. Messagerie de marque

Que pouvez-vous offrir aux clients? Comment vos services ou votre expérience de marque se comparent-ils à ceux de la concurrence? Qu'obtiennent les clients de votre entreprise qu'ils ne peuvent trouver nulle part ailleurs?

La messagerie de votre marque devrait tenir compte de ces questions et plus encore. Il définit ce qu'est votre entreprise, imprégnant tout, des supports marketing aux slogans en passant par les descriptions de produits.

De nombreux facteurs sont intégrés dans la messagerie de marque, notamment:

  • Proposition de valeur.
  • Différenciateurs clés.
  • Principes de la marque.
  • Culture organisationnelle.
  • Public cible.
  • Positionnement de produit.

Tout ce que dit votre entreprise doit avoir un sens, et ce sens doit toujours refléter le message de votre marque.

Regardez Subway. Pendant des décennies, il a dirigé une entreprise de restauration rapide assez populaire, bien que banale. Aujourd'hui, c'est la plus grande chaîne de restauration rapide du pays, représentant 18,5% du marché total. Une grande raison du succès de Subway a été son changement de messagerie pour plaire aux consommateurs soucieux de leur santé.

Chaque changement et développement de marque qui s'est produit au cours des deux dernières décennies a mis l'accent sur les aliments frais et une alimentation saine. Le slogan de la marque, "Eat fresh", en est un exemple évident. Même redéfinir les employés en tant qu '«artistes sandwich» démontre un engagement envers la qualité des aliments.

En travaillant avec une agence de marque, les entreprises peuvent recevoir des conseils d'experts sur la façon de créer le bon message pour leur public, leur industrie et leur organisation. Dans certains cas, une approche existante peut ne nécessiter qu'un léger ajustement, tandis que dans d'autres, un changement de marque à grande échelle est nécessaire.

Subway s'est rebaptisé essentiellement comme l'alternative saine aux chaînes de restauration rapide les plus populaires, telles que McDonald's et Wendy. Maintenant, ces mêmes marques essaient de suivre l'exemple de Subway, en poussant des produits alimentaires plus sains dans leur marketing.

3. Positionnement de la marque

Le positionnement de la marque peut facilement être considéré comme un sous-ensemble de la messagerie de marque, mais il est suffisamment important pour justifier sa propre discussion.

En bref, le positionnement de la marque est la façon dont vous vous démarquez de la concurrence. Qu'apportez-vous à la table qui soit totalement distincte des autres acteurs de votre marché? Si vous n'avez pas de réponse claire à cette question, il sera difficile de convaincre les clients potentiels de choisir votre entreprise plutôt qu'une autre.

Les agences de marque peuvent cependant vous aider. Grâce à des études de marché et à une analyse organisationnelle, ils sont en mesure de déterminer ce que veulent les clients, ce que votre entreprise peut fournir de manière réaliste et comment ces offres se comparent à vos concurrents.

Créer une stratégie de marque efficace consiste à faire correspondre vos capacités aux attentes et aux désirs de vos clients. Les agences de marque ne cherchent pas à exagérer ou à exagérer. Ils veulent simplement approfondir ce qui rend votre entreprise unique et trouver un moyen efficace de mettre en valeur ces atouts.

4. Voix de marque

Les marques sont comme des personnes: chacune a sa propre façon de s'exprimer. Certains sont amicaux, certains sont irrévérencieux, certains sont indéfectiblement professionnels et certains sont ambitieux. Établir une voix de marque et l'adhérer à tous les points de contact, campagnes marketing et interactions avec les clients est extrêmement important. Avoir une voix de marque forte renforce l'identité de votre entreprise, et tout écart pourrait avoir un impact négatif sur la perception de votre organisation.

De nombreuses entreprises ont besoin d'aide pour identifier exactement la voix de leur marque et comment la créer. Encore une fois, les agences de branding analysent en profondeur votre industrie, votre clientèle et votre culture d'entreprise pour déterminer la bonne approche. Par exemple, une voix de marque ludique et conversationnelle ne conviendrait probablement pas au marché des services financiers où les clients recherchent une assistance et des conseils d'experts.

5. Guide de style

Une fois que vous avez défini votre voix de marque, vous devez la codifier pour que chaque employé et partie prenante sache comment suivre vos directives de marque. C’est là qu’un guide de style entre en jeu.

Les guides de style peuvent présenter la voix de votre marque, la messagerie, les principes de conception et plus en détail. Ils expliquent aux membres de votre personnel et à vos partenaires commerciaux la langue exacte à utiliser dans différents scénarios, les schémas de couleurs à intégrer dans les mises en page de conception et la manière de communiquer le plus efficacement possible avec votre public cible.

Un guide de style efficace

En bref, c'est votre Bible de marque. Les agences de marque vous aideront à créer des guides de style détaillés afin qu'il n'y ait jamais de confusion sur la meilleure façon de représenter votre entreprise.

6. Image de marque sur les réseaux sociaux

De nombreuses entreprises ont du mal avec l'image de marque des médias sociaux. D'une part, vous souhaitez avoir la même image de marque cohérente sur tous les canaux. D'un autre côté, les plateformes de médias sociaux comme Twitter se prêtent souvent à un contenu plus irrévérencieux et ludique.

Les entreprises doivent trouver un moyen de rester fidèles à la messagerie, à la voix et aux valeurs de leur marque tout en tirant parti des atouts inhérents aux médias sociaux. C'est un exercice d'équilibre délicat, et de nombreuses organisations finissent par tomber à plat ventre.

C'est pourquoi travailler avec une agence de branding experte peut être si utile. Ils ont une compréhension approfondie du contenu qui fonctionne sur les différents réseaux de médias sociaux et de la façon d'utiliser efficacement ces plateformes sans sacrifier l'intégrité de la marque.

Tu es ta marque. Si vous ne pouvez pas exprimer clairement ce que représente votre marque, vous aurez probablement du mal à convaincre les clients potentiels d'acheter auprès de votre entreprise par rapport à la concurrence. Les services de marque peuvent vous aider à identifier vos principes de base et à regrouper ces valeurs dans un message qui résonne avec votre public.