7 des meilleures campagnes sur les réseaux sociaux que nous ayons jamais vues

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Mis à jour en septembre 2020.

Compte tenu de la nature de l’engagement sur les réseaux sociaux d’aujourd’hui, le canal de médias sociaux d’une marque ne se limite pas aux abonnés, aux fans et aux photos. Chaque campagne et publication sur les réseaux sociaux est une opportunité, ainsi qu'une responsabilité importante, pour une entreprise de montrer de quoi elle est faite.

La campagne sur les réseaux sociaux la plus réussie est celle qui conçu avec soin pour atteindre un public cible, susciter des émotions et susciter une réponse de ces utilisateurs.

Revoyons quelques-uns des moments les plus remarquables du marketing sur les réseaux sociaux, et pourquoi ces principales campagnes sur les réseaux sociaux fonctionnent si bien.

Les médias sociaux sont la forme la plus puissante de persuasion numérique

Partout dans le monde, près des deux tiers de la population de 13 ans et plus sont désormais actifs sur les réseaux sociaux, avec une moyenne de 9 comptes par personne. Les abonnés engagés utilisent une variété de plates-formes – d'Instagram et Facebook à YouTube, Twitter et TikTok – pour qualifier la fiabilité des marques et trouver une communauté.

Mais l’utilisateur type d’aujourd’hui ne compte pas seulement sur un nouveau flux de contenu sur les réseaux sociaux pour influencer ses décisions d’achat et proposer des divertissements. Plus de la moitié des adultes américains parcourent également les réseaux sociaux à la recherche d'informations pertinentes. D'innombrables autres recherchent des comptes qui aident à renforcer leurs systèmes de valeurs et même à élargir leur vision du monde.

Les marques qui comprennent comment ces facteurs s'imbriquent ont la possibilité de créer les campagnes de médias sociaux les plus convaincantes. Voici les meilleurs que nous ayons vus ces derniers temps:

  1. «Find Me a Match» par Vrbo.
  2. #BigGameColorCommentary par Pantone.
  3. Projet #ShowUs par Dove.
  4. Réponse au coronavirus par l'OMS.
  5. Getty Museum Challenge par le Getty Museum.
  6. «Pour mon damn self» de Mejuri.
  7. «Une confiance qui dure toute une vie» par l'armée britannique.

1. «Find Me a Match» par Vrbo

Lancée en tant qu'annonce télévisée nationale et diffusée à des téléspectateurs sans méfiance sur YouTube, la vidéo «Find Me a Match» de Vrbo est 30 secondes de magie cinématographique. Lancé en avril 2019, il a été produit par l'équipe de création interne de la société de réservation de voyages en collaboration avec Prettybird et le réalisateur Todd Strauss-Schulson.

Comme d'autres publicités vidéo exceptionnelles, ce spot Vrbo transforme un concept assez ordinaire – associer les vacanciers à leurs locations de vacances parfaites – en un spectacle visuel extraordinaire. Mais c'est loin d'être duveteux; les La campagne atteint une variété d'objectifs pratiques d'une manière totalement originale et mémorable.

Son utilisation créative de l'esthétique métamoderne est à la fois familière et anticipatrice avec nostalgie, un peu comme l'idée d'un voyage dans une destination touristique emblématique.

La mélodie accrocheuse «Matchmaker, Matchmaker» communique immédiatement la proposition de valeur unique de Vrbo, tandis que les paroles élèvent le parcours client au statut d'histoire d'amour. Le jingle est sûr de rester coincé dans votre tête. Et, d'un point de vue utilitaire, cela contribue également à renforcer la prononciation nouvellement officielle de la marque.

Des images audacieuses à la chorégraphie radicale, chaque détail de cette expérience courte mais cinématographique était destiné à évoquer le sentiment de joie et d'émerveillement que les téléspectateurs ressentiront après avoir réservé des vacances via Vrbo. Et il accomplit tout cela sans s'appuyer sur des images de voyage et d'autres clichés.

2. #BigGameColorCommentary par Pantone

Le Super Bowl LIV a été un moment historique, non pas à cause de ce que les joueurs ont réellement fait sur le terrain, mais à cause de ce qu'ils portaient. Les uniformes rouge vif des Chiefs de Kansas City et des 49ers de San Francisco ne sont qu’à un point sur l’échelle de couleurs de Pantone. Et l’entreprise de normes de couleurs n’allait pas manquer sa chance d’intervenir pendant le Big Game.

Pantone s'est associé à l'agence de marketing numérique Huge pour sa campagne colorée sur Twitter et Instagram Stories. Sous le hashtag #BigGameColorCommentary, les adeptes des médias sociaux ont vu des puces de couleur apparaître sur leurs appareils mobiles alors que le drapeau de pénalité (Pantone 14-0756 TCX) et le maillot de l'arbitre (Pantone Black 6 C et Bright White) remplissaient leurs écrans de télévision.

La marque a également réagi aux publicités de plusieurs millions de dollars à l'antenne, appelant les couleurs Pantone officielles des autres sociétés avec des tweets et des histoires ludiques en direct. Ils ont également servi des collations de fête virtuelle, en utilisant leurs couleurs exclusives pour illustrer les cheeseburgers et les trempettes à 7 couches.

Le play-by-play de Pantone était une campagne courte et douce sur les réseaux sociaux, mais cela a permis à l'entreprise de capitaliser sur le Big Game sans une dépense publicitaire aussi élevée. Chaque tweet #BigGameColorCommentary a donné à Pantone une chance de participer à des conversations culturelles au-delà de leur cercle habituel et tirer parti des habitudes de deuxième écran de nombreux téléspectateurs pour toucher un public plus large.

«Cela ajoute un élément amusant et participatif qui met en lumière une marque bien connue au sein des communautés créatives et exploite le jeu pour diffuser leur message à des personnes moins familières», a expliqué Jason Musante, CCO chez Huge.

Après tout, a-t-il ajouté, "Pantone est la raison pour laquelle nous portons la bonne couleur de nos équipes."

3. Projet #ShowUs par Dove

Quelque 15 ans après que Dove ait lancé sa campagne révolutionnaire «Real Beauty», la marque a créé le projet #ShowUs en 2019.

Avec des femmes et des participants non binaires travaillant devant et derrière la caméra, le projet #ShowUs visait à mettre en valeur la beauté non filtrée et une approche plus inclusive de ce à quoi ressemble la beauté. Cela a prouvé que les marques peuvent utiliser des campagnes sur les réseaux sociaux pour avoir un impact positif et créer le type de changement que leur public cible souhaite voir dans le monde.

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=7rM6BOdqORE (/ incorporer)

Dirigé par Dove, Girlgaze et Getty Images, le projet consiste en «une bibliothèque révolutionnaire de plus de 5000 photographies consacrées à briser les stéréotypes de beauté en montrant des individus identifiant les femmes et non binaires tels qu'ils sont, et non comme d'autres pensent qu'ils devraient l'être. "

Les images représentaient des femmes de tous âges, capacités et apparences, posant fièrement et participant à une grande variété d'activités. Au fur et à mesure que les photos étaient ajoutées à la base de données, un modèle aurait pu choisir ses balises de recherche préférées pour être littéralement vu selon ses propres termes.

La campagne sur les réseaux sociaux s'est étendue sur YouTube, Instagram et d'autres canaux et devrait avoir un impact durable. Avec plus de 13 000 photos dans la bibliothèque à ce jour, les abonnés sont encouragés à utiliser les images de la collection à des fins de marketing ou à soumettre les leurs.

4. Réponse au coronavirus de l'OMS

Compte tenu de l'impact considérable du COVID-19, les flux de médias sociaux de la plupart des utilisateurs ont semblé un peu différents cette année. Les marques socialement avisées ont travaillé pour s'adapter au marketing de contenu en cas de crise. Malheureusement, d'autres comptes ont sciemment ou non propagé des rumeurs et de la désinformation.

En février 2020, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a déclaré une «infodémie massive». Elle a défini ce phénomène comme «une surabondance d'informations – certaines exactes et d'autres non – qui empêchent les gens de trouver des sources fiables et des conseils fiables quand ils en ont besoin. »

Bien que l'OMS ne puisse pas contrôler exactement le flot de contenu sur les coronavirus, l'organisation a relevé le défi d'améliorer la qualité des informations disponibles. Dans le contexte d'autres efforts, tels que la première conférence d'infodémiologie et la recherche scientifique en cours, l'OMS a fourni un remède de marketing numérique.

En partenariat avec une société d'analyse, l'OMS a a adopté l'écoute des médias sociaux pour identifier les sujets d'actualité et créer des réponses pertinentes et opportunes. L'organisation analyse 1,6 million de contenus chaque semaine pour le sujet et le sentiment, adaptant sa création de contenu et son calendrier aux questions et préoccupations les plus fréquemment discutées sur les coronavirus.

La plupart des publications qui en résultent sont des infographies colorées communiquant quelques principes simples à la fois. Ceux-ci sont conçus pour être partageables afin d'encourager des niveaux élevés d'engagement et d'amplification.

L’utilisation d’une image de marque claire et cohérente sur les réseaux sociaux permet de repérer facilement le contenu faisant autorité de l’organisation, même lorsque les publications sont partagées par d’autres comptes. Les graphiques sont également repoussés à plusieurs reprises lorsqu'un sujet redevient tendance sur un canal de médias sociaux donné.

«Nous pensons que nous devons vacciner 30% de la population avec de“ bonnes informations ”, afin d’avoir un certain degré d’immunité“ collective ”contre la désinformation”, a déclaré Tim Nguyen, dont l’équipe dirige le Réseau d’information sur les épidémies à l’OMS.

Avec un total combiné de 26,9 millions d'abonnés sur Facebook, Twitter et Instagram, la campagne de médias sociaux de l'OMS ne peut pas guérir le COVID-19, mais elle aide à minimiser l'infodémie.

5. Getty Museum Challenge par le Getty Museum

À la lumière de la pandémie en cours, le marketing expérientiel n'a pas prospéré en 2020. Mais cela n'a pas empêché les marques d'offrir à leurs abonnés des expériences à domicile.

L'équipe de marketing numérique du Getty Museum a profité du contenu généré par les utilisateurs et a adroitement transformé un défi de médias sociaux tendance en campagne. Pendant une période difficile, elle a contribué à renforcer la notoriété de la marque et à rapprocher les amateurs d'art et le monde muséal, même si tout le monde reste à distance.

Un compte Instagram personnel a commencé à inciter les abonnés à recréer des œuvres d'art célèbres avec des articles ménagers, sous le hashtag #BetweenArtAndQuarantine. En mars 2020, le Rijksmuseum d'Amsterdam a repris l'idée avant que le Getty Museum ne partage le plaisir avec ses adeptes.

Les premiers messages de Getty sur Twitter, Facebook et Instagram sont arrivés peu de temps après le début du défi. Le musée a encouragé les utilisateurs à explorer ses collections en ligne consultables pour trouver l'inspiration et à partager leurs chefs-d'œuvre de l'époque de la pandémie sur les réseaux sociaux.

Les œuvres imitatives des utilisateurs étaient parfois impressionnantes dans leur précision, parfois humoristiques et absurdes avec des accessoires en papier hygiénique, des animaux de compagnie fortement ornés et des accessoires comestibles.

Même si d'autres organisations artistiques ont pris le train en marche, la tendance est rapidement devenue connue sous le nom de Getty Museum Challenge. Le New York Times l'a même considéré comme «le seul bon défi Instagram», observant que «ces images ont formé une archive vivante de la créativité dans l'isolement.»

L'engagement des utilisateurs est même resté relativement stable après 6 mois. Jusqu'à présent, #GettyMuseumChallenge a été utilisé près de 50000 fois sur Instagram uniquement. Les participants se sont même rendus sur d'autres canaux de médias sociaux comme Reddit et TikTok pour partager leurs comparaisons côte à côte et leurs moments décisifs.

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La quantité de contenu généré par les utilisateurs a permis de présenter Getty et ses canaux de médias sociaux à d'innombrables téléspectateurs à travers le monde. Divers médias ont fait connaître la tendance sous le nom de Getty Museum Challenge, apportant encore plus de visibilité à l'institution malgré sa fermeture.

Il peut s'agir d'une campagne impromptue sur les réseaux sociaux dérivée d'une tendance. Mais cela montre comment le contenu des médias sociaux peut avoir un impact positif sur l'organisation ainsi que sur son public lorsque le bon message est délivré au bon moment.

6. «For My Damn Self» de Mejuri

Au début des années 2000, la principale société de diamants De Beers a lancé une campagne qui a inventé la bague de droite – un bijou qu'une femme pouvait porter pour célébrer son esprit indépendant plutôt que son état matrimonial. ("Ta main gauche dit" nous ". Ta main droite dit" moi ".")

Des décennies plus tard, la marque de bijoux e-commerce Mejuri a poussé cette notion un peu plus loin, avec un slogan plus sassier. Lancée fin 2019, la campagne de marketing sur les réseaux sociaux «For My Damn Self» a célébré le fait que les clients de Mejuri achetaient souvent de l'or scintillant et des diamants éblouissants pour toutes sortes de raisons.

En découvrant que les acheteurs célébraient tout, d'une grande promotion à un moment juste parce que des bijoux fins, la marque a créé ce message mémorable pour embrasser et encourager l'auto-achat. Du slogan lui-même aux images associées et au merchandising de marque, chaque facette de la campagne a résonné auprès des adeptes et reflétait leur style de vie, leurs valeurs et leur tribu.

Le contenu d'Instagram, Twitter, Facebook et YouTube promouvait l'amour de soi et l'autonomisation tout en présentant des bijoux minimalistes conçus pour un usage quotidien. Mejuri a également poursuivi la campagne sur les réseaux sociaux avec des publicités physiques dans les grandes villes.

La marque a également envoyé des PopSockets gratuits aux clients pour qu'ils prennent la campagne sociale et son message hors ligne – et recommencent. Chaque PopSocket présentait «FOR MY DAMN SELF» imprimé dans une image miroir. Cela signifiait qu'il apparaîtrait dans le bon sens dans chaque selfie miroir. Le billet de faveur de marque s'intègre dans le mode de vie des consommateurs et encourage le contenu généré par les utilisateurs – une partie importante du flux et de la communauté Instagram de Mejuri – ainsi que la participation organique des influenceurs.

Mais au-delà de cela, «For My Damn Self» a aidé une nouvelle génération de consommateurs à redéfinir ce que peuvent signifier les bijoux fins.

7. «Une confiance qui dure toute une vie» par l’armée britannique

Depuis la campagne «This Is Belonging» de 2017, l'armée britannique a troqué des chars intimidants et des images de combat contre des aperçus de l'humanité dans ses efforts de recrutement.

Grâce à une série de campagnes sur les médias traditionnels et sociaux produites avec l'agence de publicité Karmarama et son partenaire de recrutement Capita, l'armée continue d'attirer de nouvelles recrues plus jeunes avec un message qui exploite les avantages émotionnels de l'enrôlement.

Les efforts de cette année ont finalement accompli leur mission en atteignant les membres du public là où ils se trouvent. "Une confiance qui dure toute une vie", une campagne vidéo et imprimée, a touché une corde sensible en reconnaissant les désirs et les vulnérabilités des téléspectateurs avant d'offrir une solution à la vie militaire.

(incorporer) https://www.youtube.com/watch?v=plyzF4yZNc8 (/ incorporer)

Partagé sur YouTube, la télévision et d'autres points de vente, chaque élément de la campagne de marketing met en contraste les augmentations de confiance à court terme (une pinte, une nouvelle paire de chaussures, quelques likes sur les réseaux sociaux) avec l'expérience plus percutante du service militaire.

Bien que cela ait certainement brisé le moule de ce à quoi peut ressembler le recrutement militaire, les campagnes de l’armée transmettent des messages pertinents aux jeunes membres du public, en tenant compte de ce que leur avenir pourrait réserver.

À emporter

Le contenu de haute qualité est de plus en plus difficile à créer car la définition de «haute qualité» continue d'évoluer.

Dans un contexte, cela pourrait signifier rassembler et partager des selfies générés par les utilisateurs légers ou même stupides. Dans un autre, cela pourrait signifier résumer des conseils étayés par la science en un graphique partageable. Dans l'ensemble, les utilisateurs des médias sociaux suscitent des attentes quant à ce que les campagnes de médias sociaux peuvent et doivent accomplir.

Lors du choix des campagnes sur les réseaux sociaux à mettre en évidence, nous avons choisi de présenter celles qui:

  • Offert une approche vraiment unique et fraîche d'une marque, d'un produit, d'un service ou d'une industrie familière.
  • Des valeurs exprimées avec tact qui ont résonné avec celles de leur public
  • Des expériences mémorables à l'écran et hors écran avec soin.

Les marques à la recherche d'un point de départ peuvent utiliser l'analyse Web et des médias sociaux pour comprendre les types de contenu auxquels leur public répond bien. À partir de là, il deviendra plus clair où et comment les campagnes de marketing innovantes sur les réseaux sociaux s'intégreront.