8 idées de newsletter intelligentes pour épater votre public

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Mis à jour en août 2020.

Lorsque vous vous rendez à votre bureau le matin, quelle est la première chose que vous faites?

Ouvrez votre e-mail, probablement.

Et ce ne sera pas la seule fois. Des chercheurs de l'Université Carleton ont constaté que les gens passent le tiers de leur temps au bureau à lire et à répondre aux courriels. C'est à ce moment-là que vous tombez sur des conversations avec des collègues, des publicités de votre boutique préférée et même des newsletters d'entreprise, qui peuvent provenir de votre propre lieu de travail ou d'une marque à laquelle vous vous êtes abonné dans le passé.

Si vous créez une stratégie marketing et que vous souhaitez savoir qui, quoi, quand, où et pourquoi cela est spécifique aux newsletters de l'entreprise, pensez à votre expérience personnelle avec les abonnements à ces publications d'intérêt particulier. Qu'y a-t-il dans ces newsletters qui vous enthousiasment à chaque fois qu'elles circulent?

Avec 73% des milléniaux déclarant qu'ils préfèrent recevoir des communications d'une entreprise par e-mail, il est temps d'élever votre stratégie de marketing par e-mail avec une newsletter informative.

Qu'est-ce qu'une newsletter et pourquoi est-ce important?

Les newsletters existent depuis des lustres. Ils ont commencé comme des rapports imprimés contenant des nouvelles de l'entreprise. Ces rapports étaient ensuite envoyés régulièrement à un public cible tel que des employés et / ou des clients.

Passons maintenant rapidement à l'ère numérique, où les newsletters sont envoyées par e-mail par abonnement. La version actuelle des newsletters contient le même contenu précieux et des informations importantes que les anciennes lettres imprimées, mais elles coïncident avec les stratégies de marketing par e-mail.

«Les newsletters, à la fois internes et externes, sont extrêmement importantes car elles offrent une ligne de communication directe entre vous et votre public», a déclaré Filza Naveed de ContactMonkey Inc. «Contrairement aux autres supports numériques, les newsletters par e-mail sont également extrêmement intimes.»

Le but d'une newsletter est de rester à l'esprit avec les prospects, les prospects, les partenaires, les clients existants et le personnel interne. Considérez la newsletter comme la cheville ouvrière de tout marketing de contenu sur le Web. Les informations qu'il contient ne sont pas axées sur les ventes, mais elles sont très pertinentes pour les types de personnes à qui vous vendriez et vous aideront à entretenir des relations avec ce public, ce qui peut générer des opportunités de revenus ultérieurement.

Quels sont les différents types de newsletter?

Alors que la plupart des entreprises se concentrent sur les newsletters des clients, les circulations des employés et des prospects sont également des options à considérer. Examinons de plus près la différence entre les trois:

  1. Une newsletter des employés, également connu sous le nom de bulletin d’information interne ou d’information d’entreprise, est la distribution d’une communication interne par une entreprise. Lorsqu'il est utilisé efficacement, il peut tenir les employés informés de ce qui se passe dans l'entreprise tout en éliminant les barrières entre les services, en réduisant la congestion des e-mails de l'entreprise et en rappelant aux employés la mission et les valeurs de la marque.
  2. Bulletins clients offrent l'occasion idéale de tester des campagnes marketing. Les newsletters conçues pour atteindre les clients aident les entreprises à établir leur autorité dans un secteur. Ils peuvent également garder les clients au courant des nouveaux produits et services à mesure qu'ils deviennent disponibles.
  3. Bulletins prospectifs représentent la base de la plupart des efforts de marketing par e-mail. Ils visent à renforcer l'autorité de la marque et la confiance avec les contacts de votre liste de diffusion. L'idée est de fournir un excellent contenu sans intention de vente apparente pour les abonnés. Cela vous aide à entretenir des relations avec des prospects qui, avec le temps et avec le soutien, deviennent des clients potentiels.

Quels sont les objectifs communs des newsletters par e-mail?

Considérez votre newsletter comme un journal dédié uniquement à votre entreprise. Que voulez-vous que vos lecteurs sachent et que voulez-vous qu'ils pensent de votre entreprise?

Tout comme un journal doit être informatif, opportun et significatif, votre bulletin électronique doit faire de même. Que voulez-vous retirer de cette circulation?

Vous pouvez atteindre des objectifs spécifiques de newsletter grâce à des mesures communes qui peuvent être suivies via un logiciel d'automatisation du marketing. Ceux-ci incluent:

  • Taux de croissance des abonnements.
  • Taux de délivrabilité.
  • Taux de spam.
  • Taux de désinscription.
  • Taux d'ouverture.
  • Taux de clics pour ouvrir.
  • Taux de clics.

Les taux de clics vous en disent long sur la manière dont vous ciblez votre audience. Un taux de clics élevé signifie que votre public clique sur les liens ou les appels à l'action intégrés dans votre e-mail. C'est le signe que vous partagez un message pertinent et que vous satisfaites vos lecteurs. Un faible taux de clics peut indiquer que vous n'incluez pas d'incitations à l'action claires ou que le contenu dont vous faites la promotion n'est pas intéressant, ou que vous en faites la promotion de manière inintéressante.

La conversion est également essentielle. Vos objectifs, qui peuvent inclure le remplissage d'un formulaire «Contactez-nous» ou l'obtention de clics «Demander une démo», ont le lien le plus direct avec les revenus.

Pour atteindre une variété d'objectifs réalisables, tels que l'augmentation des ventes, l'encouragement de l'engagement, le maintien de la fidélité des clients et la communication efficace, la copie de votre newsletter doit être claire, concise et pertinente pour votre public. Utilisez des fonctions d'analyse comme l'onglet Audience dans Google Analytics pour avoir une compréhension claire de la démographie que vous ciblez.

Que doit contenir ma newsletter par e-mail?

Une newsletter réussie – qui peut être mesurée par des métriques telles que le taux d'ouverture HTML, les clics, les conversions, les transferts et le taux de diffusion – doit contenir:

  • Une ligne d'objet créative. Donnez aux lecteurs une raison d'ouvrir l'e-mail.
  • Un appel à l'action fort. Qu'essayez-vous de réaliser avec votre newsletter?
  • Copie du corps informative et organisée. Le contenu de votre newsletter est ce pour quoi ils sont venus. Assurez-vous que votre copie et les images qui l'accompagnent sont attrayantes et soignées, et qu'elles sont organisées dans un modèle d'e-mail intuitif et adapté aux mobiles.
  • Une possibilité de refuser les futurs e-mails. Vous devez donner à vos lecteurs la possibilité de ne plus recevoir la diffusion. Sinon, ils pourraient devenir frustrés et finir par aigrir votre marque.
  • Un calendrier cohérent. Que vous envoyiez chaque semaine, toutes les deux semaines ou tous les mois, soyez cohérent dans la fréquence à laquelle vous envoyez la newsletter.

La dernière chose que vous voulez faire est d'envoyer une newsletter qui désintéressera votre public, ce qui les poussera à ignorer, supprimer ou éventuellement se désinscrire.

Bien que chaque bulletin électronique soit unique, il y a quelques directives générales de conception à prendre en compte:

  • Assurez-vous que la palette de couleurs correspond à votre marque.
  • Utilisez des polices lisibles et bien organisées.
  • Tirez parti des sous-titres pour aider vos lecteurs à parcourir le contenu.
  • Empilez le contenu de la newsletter pour qu'il puisse facilement faire défiler.
  • Utilisez un modèle de newsletter réactif qui se chargera bien sur plusieurs types d'appareils.
  • Intégrez des images pour éviter que votre newsletter ne devienne périmée.

Considérez ces idées de newsletter intelligentes

Besoin d'une rampe de lancement pour votre prochaine stratégie de newsletter d'entreprise? Considérez les idées de newsletter intelligentes suivantes, ainsi que quelques exemples concrets qui fonctionnent:

1. Un nom créatif pour créer l'ambiance de ce qui va arriver

Le moyen le plus simple d'inciter votre public à s'inscrire à votre newsletter par e-mail – et à les inciter à revenir pour plus – est de le ramener avec un nom original.

Par exemple, moo.com – une entreprise qui crée des produits imprimés tels que des cartes de visite, des cartes postales, des dépliants et plus – a surnommé son bulletin d'information la MOOsLetter. Arrêtez-vous là et inscrivez-moi.

Même l'e-mail de bienvenue est rempli de piquant, du contenu écrit avec désinvolture à une image qui comprend un poulet, une miche de pain fraîchement cuite, du champagne et un ballon rouge. Les lecteurs savent qu'ils s'inscrivent à un contenu amusant lorsqu'ils s'abonnent à la MOOsLetter.

2. Une success story d'un client

Il ne suffit pas d’offrir à vos lecteurs un aperçu des produits ou services que vous proposez. Ils veulent connaître les secrets de vos réalisations: les affaires vont-elles bien pour votre entreprise grâce au succès des clients?

Votre newsletter offre une opportunité optimale de mettre en avant l'un de vos clients qui s'est senti extrêmement satisfait et satisfait de vos services.

Voici un exemple de réussite que nous avons récemment incluse dans l'une de nos newsletters:

3. Un coup de projecteur sur un employé ou une histoire d'entreprise

Alors qu'une histoire à succès donne à vos lecteurs un aperçu de l'expérience positive et réelle de votre entreprise, un coup de projecteur sur les employés permet à votre public de vivre une journée – ou un e-mail – dans la vie de l'un de vos employés de confiance. Ils ont un aperçu plus intime des coulisses de votre entreprise. Si vous empruntez la route des projecteurs des employés, n'oubliez pas d'inclure quelques éléments visuels. Une photo de la tête, ainsi que quelques photos personnelles de l'employé à la maison avec sa famille et ses amis, montre que votre entreprise est professionnelle, mais aussi accessible aux lecteurs.

Si vous recherchez une manière créative de mettre en valeur vos employés, créez des blogs dédiés aux membres de l'équipe comme nous le faisons et partagez-les dans votre newsletter.

Une autre idée consiste à inclure de temps à autre des jalons importants de l'entreprise ou des anniversaires dans votre newsletter. Voici un exemple de CharityWater.org:

4. Une lettre du PDG

Quelle meilleure façon d'établir un lien entre votre marque et votre lecteur qu'avec une lettre personnelle du PDG?

Un exemple de cette approche vient de Robert Glazer, fondateur et directeur général de l'agence de marketing Acceleration Partners. Chaque semaine, il envoie un bulletin d'information de l'entreprise intitulé Friday Forward. Tel que rapporté par le magazine Inc., le bulletin contient des histoires inspirantes, des exercices mentaux, des rappels et des conseils pour prendre des mesures vers la croissance personnelle et plus encore.

«Chaque vendredi, j'ai commencé à partager une note avec mon équipe basée sur un thème de leadership – une citation et un conseil / article connexe sur la croissance personnelle», a déclaré Glazer avec Inc. «La réponse a été extrêmement positive, au point où les gens m'ont dit qu'ils attendons avec impatience chaque vendredi. »

5. Une session de formation

Êtes-vous intéressé à enseigner à votre public les dernières meilleures pratiques en matière de référencement? Vous souhaitez peut-être les motiver à essayer les dernières tactiques de création de contenu de blog avec lesquelles vous avez eu beaucoup de succès. Quoi qu'il en soit, vos lecteurs sont abonnés pour une raison: ils apprécient les informations que vous partagez.

L'Association pour le marketing stratégique utilise cette tactique en annonçant son webinaire aux abonnés.

Dans cette newsletter, vous apprenez à quel moment le webinaire a lieu, ainsi que les points importants qu'il aborde. C’est encore une autre façon pour votre entreprise de prouver ses prouesses dans votre secteur en offrant des solutions pratiques aux points faibles de vos clients et prospects.

6. Teasers du blog

Les teasers de blog sont parfaits pour inciter vos lecteurs à ouvrir l'article et à se plonger dans votre blog. Bien qu'il s'agisse d'une tactique de newsletter d'entreprise courante, il existe différentes façons d'amplifier les teasers de blog s'il s'agit de la viande et des pommes de terre de votre diffusion.

Au lieu d'inclure un paragraphe ou un résumé de chaque article de blog dans le teaser, pourquoi ne pas poser aux lecteurs une question qui trouvera une réponse dans le blog à la place? Cela amène votre public à réfléchir et peut les inciter à ouvrir le blog et à trouver la réponse. Générer du trafic vers le blog doit toujours être une priorité absolue.

Voici l'un de nos exemples préférés de Moz sur la manière de structurer une newsletter dont l'objectif principal est de générer du trafic vers son blog et ses ressources:

7. Un concours ou un cadeau

Créez une newsletter fidèle en proposant à votre public des offres, des promotions, des coupons et des réductions. Si vous craignez d'être trop commercial pour vos lecteurs, n'en faites pas le seul élément de la newsletter. Au lieu de cela, soyez subtil et placez-le près du bas de la page.

C'est également un excellent moyen de promouvoir le partage social de votre contenu avec votre newsletter. Par exemple, un concours organisé sur votre plate-forme sociale préférée peut motiver l'engagement et l'intérêt, conduisant à une meilleure portée sur la plate-forme.

Prenez une page du livre de West Elm et faites la promotion croisée de votre présence sur les réseaux sociaux dans votre newsletter.

8. FAQ et sondages

Parfois, la stratégie la plus intelligente pour aider votre public cible à se sentir plus à l'aise et mieux informé sur votre entreprise est d'être franc et honnête à propos des objectifs et des intentions de l'entreprise. Améliorez la transparence avec vos lecteurs en envoyant une série de questions fréquemment posées et leurs réponses correspondantes. Commencez par les questions que votre équipe de vente reçoit le plus souvent et construisez à partir de là.

Les sondages sont un autre moyen de donner à vos abonnés une chance de s'engager avec votre marque et de fournir également des commentaires précieux pour votre newsletter. Demandez-leur comment vous allez, comment ils apprécient la newsletter et s'il y a du contenu qu'ils aimeraient voir de votre part. Ce sont d'excellents moyens d'évaluer la valeur de votre newsletter pour votre public et même d'identifier de nouveaux domaines à couvrir.

Vous trouverez ci-dessous un excellent exemple de la manière de promouvoir une enquête dans une newsletter. Sur la Table a dirigé sa newsletter électronique avec un lien vers l'enquête, et l'a suivie avec des liens vers d'autres contenus:

Les plats à emporter

Aujourd'hui, les campagnes de marketing par e-mail sont plus efficaces que jamais. Avec autant de consommateurs dépendant des e-mails des entreprises, il n'y a aucune raison pour que votre entreprise ne profite pas de l'occasion pour créer et distribuer une newsletter contenant votre contenu le plus précieux.

Tant que vous comprenez comment rédiger et maintenir un message fort de manière intelligente et passionnante, vous ne devriez pas avoir de problème pour que votre public reste dans les parages.

N'oubliez pas: la création d'une newsletter n'est pas aussi simple que la distribution de contenu aléatoire – vous devez créer quelque chose que votre public attendra avec impatience de lire, lui apportant joie et excitation dès que votre e-mail arrivera dans sa boîte de réception.