8 statistiques de marketing d'influence qui guideront votre stratégie en 2020 et au-delà

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Note de l'éditeur: mise à jour en mai 2020.

Rappelez-vous Beanie Babies?

Ces jouets en peluche ont peut-être inspiré la mode de collection par excellence des années 1990, donnant aux consommateurs de la génération X et de la génération Y leur propre petit goût de Tulip Mania. Tous les énormes étiquettes de prix exagérées et exagérées ont reçu un coup de pouce d'une source alors innovante: l'un des premiers vrais blogs, géré par la société mère Ty, sur lequel différents Beanie Babies «publieraient» leurs mises à jour fantômes dans un journal en ligne .

Les entrées du blog Ty ont présenté le potentiel précoce du marketing d'influence, la pratique de renforcer la notoriété de la marque, de cultiver un public et de façonner les décisions d'achat via le pouvoir de personnalités connues et persuasives. Dans ce cas, il s'agissait de personnages calqués sur des jouets très recherchés, destinés à susciter le bouche à oreille au sujet de leur attrait au lieu d'achats publicitaires conventionnels. Aujourd'hui, «marketing d'influence» en tant que terme est presque synonyme de recommandations de pairs et de créateurs de contenu en ligne, ainsi que de recommandations de célébrités.

Vous avez peut-être également rencontré le terme «marketing de micro-influenceur», qui est littéralement la même chose que le marketing d'influence, mais à plus petite échelle (implique 10 000 abonnés ou moins).

Quoi qu'il en soit, vous ne vous tromperiez pas en pensant que le marketing d'influence concerne autant le messager et le support choisi – qu'il s'agisse d'un blog ou, de plus en plus, d'une plate-forme de médias sociaux – que du message en question. Alors ça marche vraiment? Nous avons rassemblé ces statistiques de marketing d'influence pour vous aider à répondre à cette question et vous guider dans son intégration dans vos initiatives marketing.

Tout, d'une revue de produit en profondeur à une vidéo rapide, a un accueil naturel sur YouTube, faisant de la plate-forme un canal particulièrement polyvalent à travers lequel les spécialistes du marketing d'influence peuvent atteindre et affecter leur public. Et ces publics sont énormes.

Le nombre ci-dessus, tiré d'une étude parrainée par Google, indique que littéralement plus d'un milliard de personnes et plus placent les stars de YouTube parmi les plus grands créateurs de tendances et créateurs de goût. Les chaînes populaires comme celles de la critique de mode Grace Helbig et du podcasteur Joe Rogan comptent chacune des millions d'abonnés.

Plus important encore, leurs adeptes sont très engagés et susceptibles d'agir en fonction de ce qu'ils entendent. Six YouTubers sur 10 donneraient plus de poids aux conseils d'un créateur de contenu sur ce qu'il faut acheter qu'ils ne le feraient pour une célébrité traditionnelle.

Une campagne de marketing d'influence réussie sur YouTube pourrait prendre la forme d'une démonstration pratique, d'un placement de produit soigneux ou d'un vlogging quotidien. Il existe de nombreuses façons de créer et de monétiser une audience sur YouTube pour les efforts de marketing dans votre créneau particulier, qu'il s'agisse de recommandations de produits de beauté ou de guides d'outils électriques.

Si nous devions indiquer où le marketing d'influence a traversé le Rubicon, de «oh, c'est une bonne idée» à «wow, il y a un pouvoir sérieux ici», ce serait le lancement d'Instagram en 2010. Instagram a pris le marketing d'influence mobile, où le l'audience potentielle est beaucoup plus importante que sur le bureau. Aujourd'hui, Instagram est le réseau social pour les influenceurs. Un argument pourrait être avancé: avant de devenir un influenceur à succès sur les réseaux sociaux, vous devez être un influenceur à succès sur Instagram.

L'esthétique et les caractéristiques démographiques des utilisateurs du réseau, qui sont plus jeunes que la population générale, en font une plate-forme idéale pour publier le contenu ambitieux si propice à la sensibilisation et à la fidélité à la marque. Cependant, vous n'avez pas à nous croire sur parole – 89% des influenceurs ont cité Instagram comme leur plateforme préférée en 2019.

Entre 2016 et 2017, le nombre de publications Instagram portant les hashtags #ad ou #sponsored requis par la FTC pour le contenu sponsorisé a atteint 1,5 million. Ces mises à jour ont généré plus d'un milliard de likes entre eux cette année-là. Mais ces chiffres ne racontent pas toute l'histoire, car les efforts de marketing d'influence sur Instagram sont souvent subtils et organiques.

Près des deux tiers des publications Instagram les plus performantes présentent des produits et trouvent leur public grâce à des hashtags soigneusement sélectionnés, des filtres et des détails supplémentaires tels que des géotags et des légendes de vidéos (ce sont très importants, et beaucoup de gens ne savent même pas qu'ils existent !). Les utilisateurs d'Instagram qui interagissent avec des publications d'influence sont des consommateurs relativement jeunes du millénaire; plus de 60% d'entre eux ont moins de 35 ans. Cela les place carrément dans le segment lucratif des 18-34 ans que de nombreux spécialistes du marketing ciblent.

Bottom line: Presque toute campagne de marketing d'influence moderne sera #blessed d'avoir une forte présence sur Instagram. Les trois quarts des décisions d'achat des utilisateurs d'Instagram sont influencées par ce qu'ils voient sur la plateforme.

À part Instagram, aucune plate-forme n'est aussi étroitement associée au marketing d'influence que Pinterest, le réseau social centré sur l'image qui a été lancé en 2010. Le design inspiré de Pinterest permet aux utilisateurs d'assembler des collections de photos, GIF, vidéos et autres éléments, dont beaucoup servent comme plans pour de futurs achats.

Si des services comme Pocket et Instapaper proposent la version Web d'un bouton "A lire plus tard", Pinterest est aussi proche que possible d'un bouton "A acheter plus tard (probablement)". 90% des utilisateurs de Pinterest disent qu'ils l'utilisent pour prendre des décisions d'achat et 60% achètent quelque chose d'une marque après avoir vu une épingle promotionnelle.

Pour les spécialistes du marketing d'influence, Pinterest offre un excellent équilibre entre les opportunités de contenu de marque et la portée organique. Pour Pinners, le site est une source beaucoup plus fiable de recommandations de produits et d'exposition que les moteurs de recherche, les autres médias sociaux ou même les amis et la famille.

Pinterest offre une plus grande flexibilité que les autres grandes plateformes de marketing d'influence. Une campagne Pinterest pourrait impliquer la création d'un tableau spécial qui mélange des produits de grandes marques, en utilisant des épingles promues ou en participant au programme officiel Pin Collective, qui associe les entreprises à des créateurs de contenu qui sont des experts dans la production de belles épingles à fort engagement.

La longue demi-vie des épingles Pinterest permet également des efforts de marketing très prolongés. Le pin typique prend 3,5 mois pour générer la moitié de son engagement, contre 90 minutes pour une mise à jour Facebook et seulement 24 minutes pour un tweet.

Un dirigeant de Netflix a identifié le jeu à succès «Fortnite» comme un concurrent plus important que Hulu ou HBO. L'industrie de la diffusion en direct en plein essor offre une idée de pourquoi: En plus du temps de jeu réel, les consommateurs regardent collectivement des milliards de minutes de longues parties en direct de «Fortnite» et d'autres jeux, ainsi que du contenu non lié aux jeux. Les spécialistes du marketing d'influence capitalisent sur les niveaux d'engagement particulièrement élevés de la plateforme.

Les utilisateurs qui ne passent que quelques secondes à s'engager avec du contenu marketing sur Instagram ou Facebook peuvent passer des minutes avec lui sur Twitch, car ils accordent toute leur attention à la vidéo en direct. Il existe de nombreuses façons efficaces d'atteindre un public sur Twitch via une campagne d'influence, notamment:

  • Déballage de vidéos.
  • Cri de produit.
  • Diffusions en direct sponsorisées.
  • Concours de cadeaux.

Bien que ce ne soit pas une plate-forme de marketing d'influence aussi connue qu'Instagram, Pinterest ou YouTube, Twitch est une nouvelle génération au potentiel indéniable. Le partenariat avec un créateur de contenu influent sur un flux en direct est un moyen relativement peu coûteux pour une marque d'intégrer la vidéo dans ses efforts de marketing et d'augmenter ses chances d'engagement durable.

Ne confondez pas Twitch avec une plate-forme de jeu uniquement, bien que cela reste sa verticale la plus importante. La plate-forme a des catégories dédiées pour les loisirs et l'artisanat, la nourriture et les boissons, l'art, la science et la technologie, les événements spéciaux et plus encore. Avec plus de 9 millions de chaînes opérationnelles, il existe une variété infinie sur Twitch et beaucoup de place pour atteindre le bon public.

Aucune discussion sur le marketing d'influence basé sur les médias sociaux d'aujourd'hui ne serait complète sans quelques mots sur le réseau social lui-même et ses plus de 2 milliards de membres. La taille même de Facebook en fait un forum important pour les influenceurs, malgré le manque de conception curative de Pinterest, l'esthétique cultivée d'Instagram ou le format vidéo uniquement de YouTube et Twitch.

La statistique ci-dessus montre à quel point la portée de Facebook est large dans la vie numérique. C'est un site d'actualités local et national autant que c'est un endroit pour aimer les photos ou répondre aux questions dans la mise à jour du statut de quelqu'un. Le nombre massif de globes oculaires focalisés sur Facebook signifie que toucher même un petit nombre de ses utilisateurs actifs peut générer un retour sur investissement (ROI) considérable. Les spécialistes du marketing dans leur ensemble considèrent Facebook comme le meilleur réseau social pour un retour sur investissement sur les dépenses publicitaires. Qu'en est-il des spécialistes du marketing d'influence en particulier?

Facebook a progressivement facilité la collaboration des influenceurs avec les organisations cherchant à atteindre certains publics. Des outils dédiés tels que le Brand Collabs Manager simplifient le processus par lequel les marques peuvent trouver, contacter et collaborer avec des créateurs de contenu dont le public chevauche le leur.

Même sans utiliser ces services spécialisés, les influenceurs peuvent obtenir beaucoup de kilométrage de Facebook en republiant et en partageant des actifs initialement publiés ailleurs, comme une vidéo ou une infographie. Le contenu d'influence sur Facebook a un taux de clics plus élevé que les publicités, bien que son coût par clic soit également plus élevé.

Twitter a comparé le marketing d'influence à l'équivalent numérique d'une boîte Wheaties. Cette marque de céréales est devenue remarquable pour les portraits d'athlètes qui figuraient sur bon nombre de ses boîtes et indiquaient l'approbation de la star. La nature rapide et conversationnelle de Twitter en fait un puissant moteur de génération de bouche à oreille via des recommandations de haut niveau, même si elles peuvent attirer des milliers de likes et de retweets en quelques minutes.

statistiques de marketing d'influence

Les utilisateurs de Twitter qui voient des tweets de marques connaissent une augmentation de 2,7% de leur intention d'achat. Ajoutez des tweets d'influenceurs au mélange, et le boost double presque, pour une augmentation de 5,2x. En fait, les chercheurs de Twitter n'ont découvert qu'un écart étroit entre la part des utilisateurs qui recherchaient des recommandations d'influenceurs (49%) et ceux qui faisaient de même auprès d'amis et de la famille (56%).

Sur Twitter, comme sur les autres plates-formes que nous avons examinées, la meilleure approche pour renforcer la notoriété de la marque et convertir les utilisateurs consiste généralement à combiner influenceur et contenu de marque. De cette façon, vous pouvez atteindre un public à différentes parties de l'entonnoir de vente tout en leur présentant un contenu varié, des témoignages vidéo aux tweets optimisés et balisés pour gagner du trafic à partir des événements et des vacances en cours,

Nous avons beaucoup parlé de réseaux sociaux spécifiques et de la façon dont ils permettent aux influenceurs de se connecter avec leur public. YouTube, Pinterest, Twitch, Twitter, Facebook et Instagram sont sans aucun doute des outils puissants, mais à quoi ressemble le succès lors de leur utilisation? Commencez par un engagement élevé, ce qui entraîne une augmentation de l'activité de bouche à oreille.

Une vidéo explicative YouTube efficace ou une épingle placée stratégiquement peut générer des recommandations de consommateur à consommateur qui offrent souvent un retour sur investissement beaucoup plus important que le simple achat d'une annonce. Selon McKinsey, les recommandations de l'iPhone au cours de ses 2 premières années de disponibilité en Allemagne ont entraîné six fois plus de ventes d'appareils que la propre publicité payante d'Apple.

Très peu sinon rien dans le monde du marketing ne se compare à une recommandation directe d'une source de confiance. Alors que les annonces graphiques sont souvent perdantes pour les bloqueurs de publicités et que les spots vidéo sont ignorés ou ignorés, les suggestions de bouche-à-oreille sont fiables. Les amis et la famille figurent en tête de liste, tout comme les créateurs de contenu avec un public large et attentif, comme Twitter l'a constaté dans ses recherches sur la façon dont la plate-forme a façonné les décisions d'achat.

Pour être juste, le marketing de bouche à oreille est quelque peu compliqué en 2020. Le marketing expérientiel et les événements – qui sont tous deux d'énormes sources de génération de leads de bouche à oreille – sont plus ou moins à l'écart pour la majeure partie de l'année en raison au verrouillage.

Mais encore une fois, cela souligne l'importance du marketing numérique, des médias sociaux et, surtout, de la possibilité d'utiliser les canaux de marketing en ligne pour engager les utilisateurs dans des campagnes de marketing d'influence.

Plus que jamais, le numérique est le meilleur moyen d'influencer les conversations au sein de votre public cible. Si vous pouvez insinuer votre marque dans ces discussions, vous avez une meilleure chance d'augmenter le nombre de vos abonnés, d'augmenter la production de contenu généré par les utilisateurs et, finalement, de lancer des campagnes de marketing de bouche à oreille virtuelles.

Au bout du compte, les efforts de marketing d'influence doivent faire plus que construire un public. Ils doivent également afficher un retour sur investissement tangible et prouver qu'ils valent la peine d'investir, même au prix de contourner éventuellement des itinéraires plus traditionnels tels que la publicité directe.

L'évaluation d'une campagne de marketing d'influence est complexe, avec de nombreux KPI possibles à examiner, notamment:

  • Mentions de marque.
  • Commentaires, likes et partages.
  • Audience globale du public.
  • Compléments de formulaires et autres conversions.
  • Changements dans les ventes.

Inévitablement, le ROI du marketing d'influence et les mesures d'engagement varient considérablement selon l'entreprise et la plate-forme. Cependant, ils sont généralement positifs: 70% des répondants à une enquête Influencer Marketing Hub ont déclaré un retour sur investissement de 2 $ ou plus et un retour sur investissement moyen de 6,50 $ par dollar. Certaines entreprises ont vu jusqu'à 20 pour 1! Cela ne signifie nullement qu'une stratégie de marketing d'influence l'emporte immédiatement sur les autres priorités du marketing de contenu. Pourtant, c'est une chose à laquelle il faut penser pour les entreprises qui ne savent pas allouer un budget marketing à une campagne d'influence.

En 2020 et au-delà, le marketing d'influence est un domaine critique sur lequel se concentrer, aux côtés d'autres pratiques éprouvées similaires comme le référencement et le marketing par e-mail.

Certes, le coronavirus a eu un impact sur les programmes de marketing d'influence dans de nombreuses industries, en particulier dans les voyages et l'hôtellerie. La gamme de contenu que de nombreux influenceurs sociaux peuvent créer est fortement limitée par la quarantaine.

Mais selon Business Insider, les influenceurs de l'entraînement à domicile ont en fait bénéficié du verrouillage. Les «influenceurs du pain» se montrent également à la hauteur, selon Forbes.

Le fait est que, même pendant une pandémie, les influenceurs ont une place dans la stratégie marketing de nombreuses organisations.

Alors que les jours d'utilisation d'un humble journal en ligne pour générer une énorme bulle dans les prix des jouets en peluche – et un phénomène culturel qui s'ensuit – sont révolus depuis longtemps, vous avez devant vous une opportunité plus durable: la chance de cultiver la confiance et l'admiration du public , le tout à l'échelle massive du Web.