Que fait un consultant en marketing de contenu et comment embaucher le bon?

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Vous savez que vous avez besoin d'un bon contenu sur votre site pour être compétitif, mais vous n'avez pas nécessairement le temps, les ressources ou le savoir-faire pour amener votre site là où il doit être. Si vous embauchez une agence de marketing de contenu, vous devez vous attendre à avoir une équipe complète de stratèges et de producteurs, mais à la tête de l'ensemble du processus, vous devez avoir un consultant en marketing de contenu solide.

Consultant en marketing de contenu: Une personne ou une équipe qui est embauchée pour donner des conseils d'experts sur la création d'une stratégie de contenu qui éduque et déclenche des actions de votre public spécifique.

Pourquoi se tourner vers le conseil en marketing de contenu pour obtenir de l'aide?

SEMrush a constaté que 77% des organisations avaient mis en place une stratégie de marketing de contenu, mais seulement 9% jugeraient leur stratégie excellente. La vérité est que de nombreuses entreprises axées sur la croissance ne disposent pas du temps ni des outils marketing nécessaires pour exécuter et gérer leur plan.

C’est là qu’intervient un consultant en marketing de contenu. En tant qu’expert en marketing, il connaît bien l’industrie et comprend ce qu’il faut pour se démarquer de la concurrence et générer des prospects en utilisant tout, des livres blancs aux infographies.

Votre entreprise devrait embaucher un consultant en marketing si:

  1. Vous n'avez pas la bande passante pour organiser, exécuter, tester et suivre une stratégie de marketing de contenu, ou vous ne savez pas comment utiliser les outils d'automatisation du marketing à votre avantage.
  2. Vous ne voyez pas les résultats que vous souhaitez avec votre approche actuelle ou vos spécialistes du marketing.
  3. Vous n'avez pas le budget nécessaire pour embaucher des employés à temps plein pour créer l'équipe marketing dont vous avez besoin pour démarrer votre (vos) campagne (s).

Une journée dans la vie d'un consultant en marketing de contenu

La première chose qu'un spécialiste du marketing de contenu voudra faire est d'examiner vos objectifs commerciaux et d'évaluer comment votre présence de marketing de contenu en ligne est actuellement configurée.

Ils peuvent demander tous les actifs ou documents marketing (comme vos acheteurs actuels) et tous les outils de gestion de projet dans lesquels vous hébergez vos données. Ils peuvent exécuter leurs propres tests à l'aide de Google Analytics pour voir comment votre site Web et son contenu fonctionnent actuellement, ainsi que de comprendre ce que font les concurrents pour se démarquer.

Ils voudront entendre parler de vos propres objectifs et attentes de leur travail. Voulez-vous améliorer votre marketing entrant et guider les consommateurs dans l'entonnoir des ventes, ou êtes-vous davantage axé sur la génération de leads qui attirera des comptes bien rémunérés?

Parallèlement à l'analyse des messages actuels de votre marque, le consultant sera en mesure de déterminer la stratégie qui fonctionnerait le mieux pour atteindre vos objectifs. Acquérir une perspective extérieure sur les efforts de marketing de votre entreprise est le point de départ pour comprendre ce que votre entreprise peut faire de mieux pour atteindre votre public cible.

Après un examen attentif, ils recommanderont des correctifs communs qui pourraient améliorer votre contenu en ligne et vos performances marketing. Cela peut inclure leurs réflexions sur la combinaison d'actifs qui soutiendra le mieux vos objectifs commerciaux, qu'il s'agisse de ré-optimiser les pages de destination ou d'augmenter le contenu visuel et le marketing par e-mail.

Si vous choisissez de faire votre marketing en interne, vous pouvez prendre ces recommandations et les mettre en œuvre avec votre propre équipe. Sinon, votre consultant travaillera avec son équipe de créateurs de contenu pour exécuter le plan marketing et livrer vos actifs pour examen avant leur publication.

Ensuite, peut-être la partie la plus importante, ils créeront un rapport de référence afin que, lorsque le contrat est en vigueur, vous pouvez clairement voir si les mesures que vous leur avez engagées pour influencer vont dans la bonne direction. Certaines des mesures clés qu'ils évalueront sont le trafic organique et les prospects qui, espérons-le, ont augmenté en réponse à leur stratégie de marketing de contenu.

Selon la durée de votre contrat, ils peuvent déplacer leurs efforts de marketing ou doubler leur stratégie existante pour continuer à voir des résultats.

Via semrush.com.

10 questions à considérer avant d'embaucher un consultant en marketing:

1. À quoi ressemble leur équipe?

Votre consultant travaille-t-il au sein d'une équipe disposant d'un large portefeuille clients? Travailler avec un stratège qui a beaucoup d'expérience à tirer de l'élaboration de votre campagne et faire des recommandations en fonction de ce qu'ils ont vu fonctionner (ou ne pas fonctionner) pour d'autres entreprises peut être un avantage concurrentiel.

Lors des premiers appels, vous pouvez également vous renseigner sur leurs spécialités. Le consultant est-il en charge de la création de tout le contenu, ou existe-t-il une équipe dédiée aux médias sociaux qui gère le marketing d'influence et un département éditorial séparé pour le contenu écrit. Bien qu'il y ait un avantage à avoir une seule personne pour diriger l'émission, car elle comprendra uniquement votre marque et pourra l'exprimer de manière cohérente, une équipe engagée avec différents spécialistes veillera à ce que vous obteniez le meilleur dans chaque forme de contenu. Selon vos objectifs marketing, vous voudrez peut-être avoir un stratège de contenu, un écrivain, un graphiste, un vidéaste et / ou un stratège social dans votre équipe.

N'ayez pas peur de demander comment ces équipes collaborent. Sont-ils tous dans un même bureau? Comment intègrent-ils de manière transparente une publication sociale pour promouvoir le contenu éditorial? Allez-vous également collaborer avec le graphiste principal pour définir votre contenu visuel? Bien que votre spécialiste du marketing de contenu soit très probablement votre principal point de contact, il est toujours important d'avoir une idée de la façon dont votre travail est exécuté.

2. Ont-ils des articles de blog que vous pouvez consulter?

Cela vous donnera un aperçu de leur point de vue, de leur expertise et de leur orientation. Il est également bon de voir qu’ils pratiquent ce qu’ils prêchent. Si vous faites confiance à une agence de marketing pour vous conseiller sur la création de contenu, il est bon de voir qu'elle l'a d'abord maîtrisée pour sa propre marque.

Demandez à l'avance s'il y a du matériel qu'ils peuvent partager avec vous pour passer en revue et faire vos propres recherches sur l'entreprise. Se spécialisent-ils dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO)? Vérifiez ensuite si leur site Web ou leurs mots clés se classent bien dans la recherche naturelle. Ou, s'ils se présentent comme des stratèges des médias sociaux, voyez à quel point leurs plateformes de médias sociaux fonctionnent, publient et interagissent avec les clients.

3. Restent-ils en avance sur les tendances?

Le blog d'une entreprise vous donnera également des indices sur leur position sur le marché et s'ils sont à jour sur les dernières tendances. Plus de 60% des directeurs marketing croient que leur budget augmentera en 2020, il y a donc beaucoup de place pour commencer à utiliser certains des derniers développements en marketing pour améliorer votre stratégie. Le meilleur consultant en marketing sera au courant de toutes les dernières tendances et vous aidera à comprendre où investir votre budget et vos ressources par rapport au marché actuel et au produit ou service de votre entreprise.

Une tendance majeure de la fin est dans la technologie de marketing. De l'automatisation du marketing à l'intelligence artificielle, votre consultant devrait combiner le travail des créateurs de contenu avec ces outils martech pour améliorer votre stratégie. Lorsque vous utilisez les compétences d'un consultant en marketing, vous investissez non seulement dans du contenu SEO personnalisé, mais votre campagne sera aidée par les meilleurs outils et tendances de l'industrie.

4. Ont-ils des témoignages de clients?

Consultez leur site Web pour des études de cas et des témoignages de clients pour des exemples de conseils et de résultats qu'ils ont fournis à des clients précédents. Si vous avez le temps, cela vaut peut-être la peine d'appeler ces entreprises et de leur demander quelle a été leur expérience. Un appel de cinq minutes pourrait vous éviter des mois de maux de tête!

5. Travaillent-ils avec des entreprises similaires à la vôtre?

Si vous ne trouvez pas d'exemples sur le site Web, demandez des exemples de travaux qu'ils ont effectués pour des entreprises similaires à la vôtre. Cela vous donnera une idée de la façon dont ils sont prêts à travailler avec votre entreprise et quels types d'idées marketing ils apporteront à la table.

Cela est particulièrement vrai si vous travaillez dans un créneau ou une industrie hautement technique et que le contenu doit correspondre. Par exemple, si vous êtes dans le secteur bancaire, voyez ce qu'ils ont créé pour des organisations similaires ou à quel point ils connaissent le marketing financier. Recherchez le langage et les sources qu'ils utilisent pour compléter leur travail afin de voir s'il correspond à vos attentes.

Au fur et à mesure que vous travaillez sur un contrat, vous pouvez souligner certains aspects ou styles que vous aimez à partir de ces pièces ou de la langue ou que vous souhaitez éviter dans votre propre contenu.

6. Fourniront-ils du contenu?

Il existe différents types de consultants. Certains proposeront d'excellentes stratégies, mais laissez-le à vous de les exécuter. D'autres agences de marketing fournissent des conseils ET ont des équipes pour produire le contenu du blog, les vidéos et le travail de conception Web qu'elles recommandent.

C'est lorsque la compréhension de vos propres capacités internes est utile. Si vous vous sentez à l'aise de créer du contenu en interne, vous pouvez recevoir les conseils nécessaires pour l'aider à bien fonctionner. D'un autre côté, avoir une équipe de spécialistes créant le contenu libérera votre emploi du temps et permettra à votre équipe marketing de se concentrer sur d'autres efforts.

7. Quels services sont standard dans un contrat type?

Demandez si vous pouvez parler à votre consultant lorsque des questions surgissent, ou s'il y a une charge horaire associée au temps supplémentaire consacré à l'examen des stratégies et à l'obtention de réponses. Certaines équipes proposent des séries de modifications complémentaires, tandis que d'autres peuvent facturer des modifications supplémentaires après l'envoi du brouillon original. Comprendre comment fonctionne votre contrat vous aidera à déterminer à quoi ressemblera le flux de travail et si vous devez ajouter de l'espace supplémentaire dans votre budget.

8. Quelles questions vous posent-ils dès le départ?

Les consultants devraient vous poser de nombreuses questions dès le départ pour connaître votre entreprise, comprendre les personnalités de vos acheteurs et vous familiariser avec vos objectifs marketing. En plus de questions sur vos objectifs et vos attentes vis-à-vis de la relation, ils voudront acquérir une compréhension approfondie des canaux et des supports marketing que vous utilisez déjà et si vous avez réussi avec eux.

Les consultants peuvent inclure des créateurs de contenu lors de ces premières réunions afin de pouvoir poser des questions sur la voix de la marque et les messages que vous voudrez inclure (ou, dans certains cas, éviter) dans les documents écrits. Si vous avez déjà essayé le référencement, le marketing d'influence ou le marketing par e-mail, la présentation de vos efforts et des résultats suivis peut aider les consultants à relancer leur stratégie en déterminant ce que vous pourriez faire mieux.

9. Vont-ils faire le rapport et l'analyse?

Près de 40% des spécialistes du marketing affirment que prouver le retour sur investissement de leurs activités marketing est leur principal défi. Vous souhaitez vous associer à un consultant qui va vous faciliter la tâche avec des rapports intuitifs qui donnent une orientation claire sur la façon d'améliorer votre stratégie. Si vous n'êtes pas familier avec le style de rapports qu'ils fournissent, il vous sera peut-être difficile de comprendre quel type de retour sur investissement vous obtenez et comment il aide votre entreprise.

Selon les canaux marketing utilisés dans votre campagne, les statistiques utilisées pour mesurer son succès peuvent différer. Par exemple, le retour sur investissement d'une campagne sur les réseaux sociaux sera déterminé par la qualité du partage du contenu et la marque s'engage auprès des consommateurs pour augmenter le trafic vers le site Web. Cependant, si vous avez investi dans le référencement et souhaitez voir la performance de vos pages de destination optimisées, un consultant utiliserait des outils tels que Google Analytics pour afficher le taux de conversion pour voir si les visiteurs du site ont pris les mesures que vous vouliez pour les guider. dans l'entonnoir des ventes.

Pour les entreprises qui commencent tout juste à investir dans le marketing de contenu, il peut être facile de se laisser distraire par des mesures qui n'ont en fait aucune importance à long terme. Bien qu'une augmentation du nombre de likes sur les réseaux sociaux, des visiteurs du site et des pages vues soit prometteuse, il s'agit de statistiques de vanité qui ne sont pas nécessairement en corrélation avec une augmentation des revenus. Ce que les créateurs de contenu et les consultants veulent voir, ce sont des prospects plus qualifiés en marketing, de meilleurs taux de conversion et une valeur à vie client accrue grâce à leurs efforts.

N'hésitez pas à demander à votre consultant en marketing de contenu de vous présenter les résultats d'une manière différente. Vous devriez pouvoir déterminer si votre investissement dans leurs services en vaut la peine ou voir si une approche différente est nécessaire pour obtenir les résultats souhaités.

10. Est-ce un ajustement culturel?

N'oubliez pas qu'il est important de trouver un consultant sur la même page que vous. Les employés semblent-ils être le genre de personnes avec qui vous voulez travailler? Consultez leur blog pour avoir une idée de leurs valeurs et de leur personnalité et assurez-vous qu'ils fourniront le type de relation que vous souhaitez d'un consultant.

Ajouter de la place dans votre budget pour externaliser ces efforts de marketing de haut niveau ne signifie pas que vous devez supprimer un service marketing interne. En fait, votre équipe marketing peut être essentielle pour aider un consultant à comprendre vos objectifs promotionnels et ce qui a déjà été fait. Pendant que le consultant s'efforce d'améliorer votre contenu ou vos prospects entrants, votre équipe interne peut poursuivre d'autres efforts de marketing complémentaires.

L'embauche d'un consultant en marketing de contenu peut être le meilleur moyen de lancer une campagne et de développer des supports optimisés pour produire des résultats. De cette façon, votre entreprise peut concentrer ses efforts de marketing via les canaux qui auront le plus d'impact sur votre résultat net.